
- •1.Предмет, цель и задачи курса.
- •2. Операционный менеджмент и операционная функция.
- •3.Операционная функция в организации. Операции как виды деятельности.
- •4.Производство и поставки
- •5.Транспортировка и сервис
- •6.Операционная стратегия
- •7.Корпоративные факторы
- •8. Согласование операционной и рыночной стратегии.
- •9.Особенности производства в сфере услуг
- •10.Особенности единичных операционных систем
- •11.Типы сервисных систем
- •12.Технологии и стратегия в сфере услуг
- •13.Традиционное проектирование изделий
- •14.Конкуренция на базе времени
- •15.Управление качеством и надежностью при проектировании изделия
- •16.Стоимостный анализ и стоимостный инжиниринг.
- •17.Выбор производственного процесса
- •18.Проектирование процесса производства продукции
- •20.Режим функционирования операционной системы
- •21.Понятие мощности операционной системы. Виды мощности операционной системы.
- •22.Методы оптимизации мощности операционной системы.
- •23.Методы прогнозирования требуемой мощности операционной системы.
- •24.Надежности и ее свойства.
- •25.Отказы операционных систем.
- •26.Эффективность операционной системы
- •27.Прогнозирование основных показателей надежности.
- •28.Установление продолжительности жизненного цикла операционной системы.
- •29.Нормирование показателей надежности.
- •30.Способы повышения надежности функционирования операционных систем.
- •31.Содержание агрегатного планирования.
- •32.Стратегии в агрегатном планировании.
- •33.Методы агрегатного планирования.
- •34.Календарное планирование производства.
- •35.Практические методы календарного планирования
- •36.Система «Канбан».
- •37.Особенности серийных операционных систем.
- •38. Специфика операционных систем массового производства.
- •39.Особенности операционных систем с беспрерывным процессом.
- •40. Применение «дерева решений" в проектировании и производстве продукта.
- •41.Методы прогнозирования.
- •42. Автоматизированное планирование и контроль в супермаркетах.
- •43. Решения в управлении запасами и издержки.
- •3. Издержки на хранение материально-технических запасов:
- •4. Издержки, вызванные отсутствием запасов:
- •44. Виды спроса на предметы материально-технических запасов.
- •45. Системы управления запасами с независимым спросом.
- •46. Системы управления запасами с зависимым спросом.
- •47. Японский подход к управлению запасами.
- •48.Управление качеством в сфере услуг.
- •49. Всеобщее управление качеством тqm
- •50. Особенности подхода к управлению качеством Кайрио
- •51.Особенности подхода к управлению качеством «Кайзен»
- •52. Размещение производственных и сервисных систем.
- •53. Управление очередями
28.Установление продолжительности жизненного цикла операционной системы.
Любая операционная система - банковская, образовательная, информационная и т. д. не вечна: она возникает, переживает период становления и развития, расцвета и, наконец, упадка и гибели. На смену ей приходят новые, более совершенные, более приспособленные к окружающей среде системы. Эффективность сложных операционных систем, как правило, развивается своеобразными эволюционными циклами, каждый из которых хорошо аппроксимируется так называемой S-образной кривой. Данная кривая как бы огибает эволюционные циклы, соответствующие количественному, а в отдельных случаях и качественному изменению параметров системы, при неизменных принципах ее построения. Локальные циклы «жизни» операционной системы также хорошо описываются 5-образными кривыми.
Жизненный цикл товара - это период времени, начиная с этапа внедрения товара на рынок и заканчивая снятием его с реализации. Он может измеряться часами, месяцами, годами и десятилетиями.
Стадии жизненного цикла можно определить на основании тенденций изменения ряда показателей производства и реализации - объемов продаж расходов, доходов, прибыли. С точки зрения операционного менеджмента между различными стадиями жизненного цикла продукта существуют важные особенности.
^ Стадия внедрения - увеличение расходов на исследование рынка и усовершенствование операционного процесса.
Стадия роста - прогнозирование мощностей. Обеспечение дополнительных мощностей.
^Стадия зрелости – уменьшение количества усовершенствований,рациональное отношение к расходам, использование методов ценовой конкуренции.
Стадия спада – увеличение инвестирования и таланта управления в перспективный товар и снижение инвестиций в товар, который «умирает».
Организации-новаторы часто отказываются от товаров еще до того, как последние достигнут стадии спада, а организации-имитаторы могут не выходить на рынок, пока товары новаторов не достигнут этой стадии.
29.Нормирование показателей надежности.
Для каждого изделия целесообразно установление нормируемых значе-
ний показателей надежности на основе технико-экономического анализа. Основным критерием оптимальности определения нормативов безотказности является экономическая эффективность. Исключение составляет группа непромыслового оборудования, отказы которого угрожают безопасности персонала. Алгоритм определения нормируемых показателей:
1) выбор базового типа оборудования;
2) определение средней стоимости проектирования, изготовления базо-
вого оборудования и стоимости устранения одного отказа (по статистиче-
ским данным);
3) технико-экономический анализ и определение эффективности меро-
приятий по повышению надежности;
4) установление закона распределения времени безотказной работы и
параметров распределения и средней наработки на отказ на основе статисти-
ческих данных эксплуатации;
5) определение средней наработки до отказа оборудования после по-
вышения его надежности.
6) расчетное определение нормируемых значений показателей безот-
казной работы Pt и интенсивности отказов λt за любое время
t<tp tp– время работы) и закона их распределения