1. структурних методів подолання конфлікту;

2. міжособистісних стилів вирішення конфліктів;

3. критеріїв оцінки праці персоналу;

4. Функцій менеджменту.

37.Суб’єкт управління – це :

а) взаємопов’язані частини або компоненти системи управління, в ролі яких можуть виступати елементи як матеріальної, так і концептуальної природи;

б) особа або група людей, які ставлять цілі перед об’єктом управління, деталізують їх у формі завдань, доводять до виконавців і контролюють їх виконання;

в) особи або органи, які здійснюють наукове дослідження теоретичної проблеми, проектування нової системи, проектування нової системи, управління розвитком системи, її експлуатацію.

38. Які документи регулюють діяльність підприємства в цілому:

1. Устав, установчий договір, правила внутрішнього трудового розпорядку;

2. положення про підрозділи, моделі робочих місць, посадові інструкції, контракти;

3. матриця функцій, графіки процесів, технологічні карти;

4. діловодство, документи, класифікатори, типові бланки даних.

39 .Завдання в менеджменті організації – це :

а) конкретизований у просторі й часі зміст мети менеджменту для окремих структурних підрозділів і виконавців відповідно до їх функціонального призначення;

б) поточний процес виконання функцій управління підприємством, конкретний набір обставин;

в) сукупність взаємопов’язаних структурних елементів, які виконують різні за своїм характером або обсягом функції.

40. Яка основна мета кадрової політики організації:

1. Створення згуртованої, відповідальної і високопродуктивної робочої сили;

2. мінімізація витрат на робочу силу;

3. створення максимальної кількості робочих місць;

4. планування перспективної потреби у кадрах і їх своєчасна підготовка.

41.В теорії систем розрізняють наступні види систем:

а) реальні, зрозумілі, логічні, оптимальні, економічні, безперервні;

б) точні, великі, малі, економічні, соціальні, технічні, організаційні;

в) абстрактні, конкретні, відкриті, закриті, великі, складні, ієрархічні, ймовірні, детерміновані.

42. Модель „ точно в термін " припускає: 

a) наявність значних запасів „на всякий випадок";

б) відсутність запасів; 

в) оптимізацію місця розташування складу; 

г) вибір системи складування.

43. Який модуль надає користувачу такі можливості: ведення обліку типу оподаткування під час оформлення документів, автоматичне або ручне резервування матеріальних цінностей по підприємству, гнучка зміна цін оперативним корегуванням прайс-листів:

а) модуль управління збутом;

б) модуль складського обліку;

в) модуль управління постачанням;

г) немає вірної відповіді.

44. Оплата за перевезення автомобільним транспортом може бути: 

a) відрядною;

б) погодинною; 

в) за тонно-кілометр;

г) усі відповіді вірні.

45. Які з наведених нижче можливостей надає користувачу модуль управління збутом:

а) ведення обліку типу оподаткування під час оформлення документа;

б) автоматичне або ручне резервування матеріальних цінностей по підприємству;

в) гнучка зміна цін оперативним корегуванням прайс-листів;

г) всі відповіді вірні.

46. Яким показник є основою для аналізу системи логістики: 

a) граничні витрати;

б) загальні витрати; 

в) постійні витрати;

г) змінні витрати.

47. Модуль, в якому здійснюється ведення картотеки, пропозицій потенційних постачальників, відстеження заявок від інших підрозділів, називається:

а) модуль управління постачанням;

б) модуль управління збутом;

в) модуль складського обліку;

г) немає вірної відповіді.

48. Дисконтування — це:

а) визначення оптимального рівня облікової ставки процента;

б) засіб визначення ефективності вкладення капіталу;

в) процедура обчислювання нинішнього аналога майбутньої суми;

г) усі відповіді правильні.

49. Технологія організації – це :

а) логічний взаємозв’язок функціональних зон і рівнів менеджменту, поєднаних в такій формі, яка дозволяє найбільш ефективно досягати цілей організацій;

б) кооперація структурних підрозділів і окремих виконавців на певному рівні управління для прийняття й реалізації управлінських рішень;

в) поєднання кваліфікаційних навичок персоналу, обладнання, інфраструктури, інструментів і відповідних технічних знань, необхідних для проведення бажаних перетворень в матеріалах, інформації чи в людях.

50. Джерела позичкового капіталу — це:

а) тимчасово звільнені у процесі кругообігу кошти;

б) тимчасово вільні кошти для майбутніх угод;

в) грошові збереження населення;

г) усі відповіді правильні.

Затверджено на засіданні вченої ради факультету

Протокол № 5 від „ 01” лютого 2013 р.

Зав. кафедрою менеджменту НФ ЗНУ ________________ Т.М.Берднікова

Декан НФ ЗНУ ________________ Т.М.Берднікова

Державний вищий навчальний заклад

„ Запорізький національний університет ”

Міністерства освіти і науки, молоді та спорту України

Нікопольський факультет

Освітньо-кваліфікаційний рівень: бакалавр

Напрям підготовки: 6.030601 «Менеджмент»

Комплексний державний екзамен

Тести до білету № 5

1. Плаваючі валютні курси:

а) встановлюються Національним банком залежно від попиту і пропозиції на ринку;

б) змінюються під впливом попиту і пропозиції на ринку;

в) встановлюються урядом залежно від стану платіжного балансу країни;

г) встановлюється Міжнародним валютним фондом залежно від стану платіжного балансу.

2. Аналіз господарського “портфеля” проводиться для:

а) оцінювання фінансового стану підприємства;

б) виявлення можливих маркетингових небезпек;

в) оцінювання рентабельності всіх підрозділів підприємства.

3. На макроекономічному рівні ключовим суб'єктом валютних операцій є:

а) комерційні банки;

б) міжнародні і комерційні банки;

в) державні підприємства;

г) центральні банки.

4. До глобальних маркетингових стратегій належать

а) диверсифікація, сегментація, концентрація;

б) інтернаціоналізація, диверсифікація, сегментація;

в) диверсифікація, концентрація, фокусування.

5. Валютна операція „спот "-це:

а) купівля-продаж валюти на умовах її поставки протягом трьох робочих днів від дня укладання угоди за курсом, зафіксованим в угоді;

б) купівля-продаж валюти на умовах її поставки протягом п'яти робочих днів;

в) купівля-продаж валюти на умовах її поставки протягом двох робочих днів від дня укладання угоди за курсом, зафіксованим в угоді;

г) купівля-продаж валюти на умовах її поставки протягом 7-14 днів від дня укладання угоди за курсом, зафіксованим в угоді.

6. Підприємство виробляє і продає один тип кулькової ручки за єдиною ціною. У своїй діяльності підприємство орієнтується на:

а) стратегію масового охоплення;

б) маркетингову концепцію;

в) стратегію концентрації.

7. Структура менеджменту організації – це:

а) сукупність елементів, які технологічно пов’язані між собою в процесі виробництва ;

б) логічний взаємозв’язок функціональних зон і рівнів менеджменту, поєднаних в такій формі, яка дозволяє найбільш ефективно досягати цілей організацій;

в) сукупність ситуаційних чинників всередині організації та у навколишньому середовищі.

8. Непрямий податок, який стягується з товарів, що ввозяться або вивозяться до/з країни, - це:

а) квота;

б) ліцензія;

в) мито;

г) інвестиції.

9. Провідна форма власності у сучасній ринковій економіці:

а) державна;

б) приватна;

в) акціонерна;

г) змішана.

10. Митний союз - це:

а) угода всіх держав - учасниць Євро Союзу про нета-рифні засоби регулювання зовнішньої торгівлі;

б) угода про зниження цін на імпортні товари;

в) угода між країнами, що характеризує умови торгівлі між ними;

г) угода двох або кількох країн про відміну митних кор¬донів між ними.

11. Роздержавлення має на меті:

а) створення приватної власності як провідної форми;

б) ліквідування державної власності;

в) передачу функцій державного управління на рівень підприємства без зміни характеру власності;

г) усі відповіді правильні.

12. Нетарифні методи зовнішньоекономічної діяльності поділяються на:</h3>

а) квотування, автоматичне ліцензування, імпортні де¬позити;

б) дискримінаційні заходи, правові методи;

в) кількісні обмеження, заходи непрямого протекціо¬нізму, фінансові методи, правові методи;

г) економічні, загальні, аграрні.

 

13. Суб'єктами приватизації є:

а) фонд держмайна;

б) органи місцевих рад, які мають об'єкти власності;

в) громадяни держави;

г) усі відповіді правильні.

14. Як класифікуються інвестиції за характером участі інвестора у процесі інвестування:

а) внутрішні й закордонні;

б) довгострокові й короткострокові;

в) прямі й непрямі;

г) приватні й державні.

15. Персонал підприємства - це:

а) сукупність кадрів однієї професійної групи;

б) всі працівники, які виконують виробничі та управлінські операції та зайняті переробкою предметів праці з використанням засобів праці;

в) основний (штатний) склад працівників установи, підприємства, організації тієї чи іншої сфери діяльності;

г) всі постійні працівники, які пройшли попередню професійну підготовку та мають спеціальну освіту, трудові навички ті досвід роботи в обраній ними сфері діяльності.

16. За якою ознакою інвестиції поділяються на внутрішні й закордонні:

а) за характером участі інвестора в процесі інвестування;

б) за регіональною ознакою;

в) за формою власності інвестора;

г) за об'єктом вкладення коштів.

17. Показником, що характеризує рівень продуктивності праці на підприємстві, є:

а) обсяг виробленої продукції всіма робітниками підприємства за рік;

б) кількість продукції, що виробляється одним працівником за одиницю робочого часу;

в) час, відпрацьований всіма робітниками підприємства.

18. Поняття "кадри" визначає:

а) працівників апарату управління;

б) оперативний персонал підприємства;

в) постійний штатний склад працівників;

г) працівників підприємства високої кваліфікації.

19. Показником продуктивності праці є:

а) фондомісткість;

б) матеріаломісткість;

в) трудомісткість.

20. До основних категорій персоналу підприємства належать:

а) керівники, спеціалісти, службовці;

б) робітники, спеціалісти, керівники;

в) службовці, основні робітники, керівники;

г) інженери, спеціалісти, допоміжні робітники.

21. Вартісним показником продуктивності праці є:

а) кількість виробленої продукції, що припадає на одного допоміжного робітника;

б) вартість виробленої продукції, що припадає на одного середньооблікового робітника промислово-виробничого персоналу;

в) витрати часу на виробництво одиниці продукції;

г) вартість матеріалів, що припадає на одного робітника.

22. До внутрішніх змінних організації відносяться :

а) ланки, щаблі, зв’язки елементів організаційної структури, органи, ієрархія управління;

б) продуктивні сили, виробничі і соціальні відносини;

в) організаційно-правова форма, структура, цілі, завдання,технологія, люди.

23. До основних проблем функціонування складів відносять:

a) визначення місця розташування складу;

б) визначення розміру складу;

в) визначення оптимального розміру замовлення;

г) вірні відповіді а), в).

24. Відповідно до методів планування оборотні кошти поділяються на:

а)власні та прирівняні до них;

б)фонди обігу й виробничі фонди;

в)залучені;

г)нормовані та ненормовані.

25. Великий склад має площу:

a) до 5000 м ;

б) від 5000 до 10000 м ;

в) від 10000 м;

г) від 1000 до 7000 м .

26. Оборотні виробничі фонди та фонди обігу класифікуються за...

а)джерелами формування;

б)методами планування;

в)участю в кругообороті коштів;

г)принципами організації та регулювання.

27. Що являє собою вантажна одиниця:

a) матеріальний запас;

б) матеріальний потік;

в) деяка кількість вантажу, що занурюють, транспортують і зберігають як єдину массу;

г) деяка кількість вантажу при транспортуванні.

28. До показників, що характеризують стан оборотних коштів, відносять:

а)коефіцієнт прибутковості оборотних коштів;

б)швидкість обороту;

в)коефіцієнт реальної вартості оборотних коштів у майні підприємства;

г)норму оборотних коштів.

29. Основне призначення ІС:

а ) забезпечити управлінський персонал новими засобами техніки та технології;

б) автоматизувати підприємство;

в) дати розуміння про деякі програми та технології в ІС;

г) надати більше вільного часу менеджерам.

30. Який вид транспорту може бути використаний при здійснені контракту на умові FCA Інкотермс - 2000:

а) будь-який;

б) тільки залізничний;

в) тільки морський та річковий;

г) тільки повітряний.

31. Засоби ІС дають змогу:

а) автоматизувати розв'язання задач;

б) забезпечити інформаційну підтримку важко формалізованих задач;

в) маніпулювати даними для поточного аналізу й прогнозування;

г) все вказане вірне.

32. Хто і за чий рахунок отримує експортну та імпортну ліцензію, якщо контракт виконується згідно з умовами EXW Інкотермс - 2000

а) отримує продавець на свій ризик і за свій рахунок;

б) отримує продавець за рахунок покупця;

в) отримує покупець на свій ризик і за свій рахунок;

г) експортну – продавець, імпортну – покупець.

33. Автоматизація управління підприємством переслідує тільки одну мету:

а) максимізувати прибуток підприємства;

б) зменшення паперової роботи;

в) спрощення системи обліку на підприємстві;

г)своєчасне ухвалення менеджером правильного організаційного рішення, яке буде реалізоване і проконтрольоване.

34. Умови Інкотермс - 2000 розподіляють між продавцем і покупцем:

а) відповідальність при здійснені контрактів;

б) відповідальність, ризики при здійснені контракту, витрати;

в) порядок та умови страхування ризиків;

г) порядок, витрати та умови фрахту.

35. Згуртованість — єдність поведінки членів колективу, побудована на: