3. Назначение, содержание и виды маркетинговых исследований.

Маркетинговые исследования - это вид деятельности, который связывает маркетолога с потребителями, покупателями и обществом через информацию, которая используется для выявления и определения маркетинговых Возможна ностей и проблем, для разработки, совершенствования и оценки маркетинговых действий, для мониторинга эффективности маркетинговых мероприятий, для улучшения понимания процесса управления маркетинго.

Основное назначение маркетинговых исследований - обеспечение маркетингового менеджера всей информацией, необходимой ему для выполнения своих функциональных обязанностей в процессе управления маркетингом а именно: анализа, разработки маркетинговых стратегий, планирования, контроля и регулирования маркетинговой деятельности.

Роль маркетинговых исследований заключается в оценке потребностей, запросов и спроса потребителей, которая помогает созданию программы их удовлетворения, идентификации и определения как проблем, так и возможностей фирмы ВВИ ийсниты и оценить свою маркетинговую деятельность.

Основными задачами маркетинговых исследований являются:

расчет величины спроса и предложения;

установление условий достижения оптимального соотношения спроса и предложения;

исследования поведения потребителей;

оценки деятельности фирмы и ее конкурентов;

определение конкурентоспособности продукции и фирмы на рынке;

зориентування производства на выпуск товаров, сбыт которых обеспечен имеющимися на рынке условиями и дает возможность фирме получить запланированную прибыль;

Для обеспечения эффективности маркетинговых исследований следует придерживаться следующих принципов:

1 Объективность (необходимость сбора информации, которая адекватно отражает реальную рыночную ситуацию с помощью четкой систематизации процесса МД и предотвращения возможных ошибок)

2 Систематичность (проведение МД соответствии с разработанными планами и необходимых этапов)

3 Комплексность (осуществление комплекса взаимосвязанных действий, одни из которых обеспечивают эффективность последующих)

4 Непрерывность (МД постоянно проводятся вследствие постоянной динамического изменения факторов маркетинговой среды)

5 Оперативность (возможность быстро и своевременно отреагировать и откорректировать процесс МД или их необходимое направление)

Виды маркетинговых исследований:

• Исследования рынка:

определение его размеров с точки зрения половозрастной, профессиональной и социальной структуры; его объемов и покупательной способности. Также в эту группу входят исследования сбытовых сетей, организация работы предприятий-конкурентов, макро- и микроанализ маркетинговой среды, анализ общеэкономических факторов, влияющих на структуру рынка.

• Исследования сбыта:

определение районных различий в объемах сбыта продуктов, планирование работы с клиентами, работа со сбытовой логистикой, инвентаризация товарных запасов.

• Исследования потребительских свойств товаров:

это сравнение товаров-конкурентов, поиски новых аспектов применения привычных товаров, исследования упаковки и возможностей сужения или расширения ассортимента.

• Исследование рекламы:

оценка эффективности различных видов рекламных сообщений и способов их распространения.

• Экономический анализ:

анализ «расходы – выход продукта», тактическое и стратегическое прогнозирование, анализ соотношения цены и прибыли.

• Мотивационный анализ

при данном виде исследований, социолог, вдобавок к приведенным выше вопросам, стремится ответить на вопрос «почему?»