- •Навчальна програма дисципліни «інформаційні системи і технології в маркетингу» модуль і організаційно-методичні основи створення і функціонування ісм
- •Модуль 2 інформаційна технологія розв'язання маркетингових задач
- •Методичні рекомендації до вивчення дисципліни модуль і організаційно-методичні основи створення і функціонування ісм
- •Тема 1. Інформація в управлінні маркетинговою діяльністю та її характеристика
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Роль і значення інформації в управлінні маркетинговою діяльністю на сучасному етапі
- •Характеристика та форми відображення маркетингової інформації
- •Класифікація маркетингової інформації
- •Практичне заняття План
- •Рейтинг лояльності клієнтів
- •Методичні рекомендації
- •Методичні рекомендації
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Тема 2. Характеристика інформаційних систем маркетинг
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Загальна характеристика та структура ісм
- •Функціональна частина ісм
- •Склад комплексів задач у функціональних підсистемах ісм
- •Автоматизовані робочі місця як засіб автоматизації роботи маркетологів
- •Практичне заняття План
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Тема 3. Типові технологічні засоби пошуку, збирання і нагромадження маркетингової інформації
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Засоби автоматизації маркетингової діяльності
- •Пошук інформації у базах даних
- •Сховища даних
- •Засоби комп’ютерної комунікації
- •Домени, які найчастіше зустрічаються
- •Практичне заняття План
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Тема 4. Технологічні засоби підтримки прийняття маркетингових рішень
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Засоби графічного аналізу маркетингових даних
- •Результати розрахунків показників попиту
- •Кількість продажу, шт./ 1000 осіб
- •Аналіз списків
- •Засоби для роботи з даними olap
- •Додаткова література
- •Тема 5. Інформаційно-аналітичні методи і моделі підтримки прийняття маркетингових рішень
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Типи інструментальних моделей
- •Технології параметричного аналізу методами «що - якщо»
- •Статистичні моделі прийняття маркетингових рішень з урахуванням фактора невизначеності
- •Вибірковий метод за визначення попиту
- •Реалізація оптимізаційних моделей
- •Аналіз рентабельності виробництва сукупності товарів
- •Практичне заняття План
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Тема 6. Сучасні програмні продукти для управління маркетинговою діяльністю
- •Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Використання корпоративних інформаційних систем для розв’язання задач управління маркетингом
- •Використання спеціалізованих програмних продуктів для розв’язання задач управління маркетингом
- •Використання програм з маркетинговою складовою для розв’язання задач управління маркетингом
- •Практичне заняття План
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Модуль 2 інформаційна технологія розв'язання маркетингових задач
- •Тема 7. Організація маркетингових досліджень з використанням комп’ютерних технологій оброблення інформації
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Загальні принципи розроблення концепції дослідження
- •Загальні принципи розроблення проекту дослідження
- •Загальні принципи проведення дослідження та аналіз у впливу його результатів на діяльність фірми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література:
- •Тема 8. Інформаційна технологія розв’язання задач з дослідження ринку та попиту на товари
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Автоматизація розрахунків з установлення місткості ринку
- •Частки товарів підприємства на ринку
- •Автоматизація розрахунків з дослідження та оцінювання кон’юнктури товарного ринку
- •Співвідношення показників кон’юнктури ринку
- •Автоматизація розрахунків з дослідження попиту на товари
- •Практичне заняття План
- •Додаткова література:
- •Тема 9. Інформаційна технологія розв’язання задач з маркетингових досліджень товарів
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Загальна характеристика маркетингового дослідження товару
- •Характеристика функціональної підсистеми «Маркетингові дослідження товару» Інформаційна база підсистеми
- •Склад комплексів задач з дослідження товарів
- •Автоматизація розв’язання задач з аналізу конкурентоспроможності продукції (товарів, послуг)
- •Автоматизація розв’язання задач з оптимізації асортиментного плану випуску продукції
- •Відомість асортиментного плану випуску на місяць
- •Автоматизація розв’язання задач з аналізу стадії життєвого циклу товару
- •Види досліджень, які проводяться на різних етапах життєвого циклу товару
- •Практичне заняття План
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Тема 10. Інформаційна технологія розрахунків цін на товари
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Загальна характеристика інформаційної системи з ціноутворення
- •Інформаційна технологія розрахунку цін на товари на основі витрат на виробництво
- •Розрахунок цін на продукцію на основі витрат
- •Розрахунок прибутків за різних варіантів обсягів і цін продажу
- •Інформаційна технологія розрахунку цін на експортно-імпортні товари
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Тема 11. Інформаційна технологія розв’язання задач з управління рекламною діяльністю
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Загальна характеристика рекламної діяльності
- •Характеристика функціональної підсистеми «реклама»
- •Автоматизація комплексу задач з дослідження сприйняття реклами та тестування рекламних засобів
- •Розподілення довжини реклами на каналах
- •Позиції категорій на каналі
- •Автоматизація розв’язання задач з контролю та аналізу рекламної діяльності
- •Практичне заняття План
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Завдання для індивідуальної роботи студентів Індивідуальна робота 1 Регресійно-кореляційний аналіз
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Індивідуальна робота 2 Засоби аналізу «що − якщо»
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Індивідуальна робота 3 Інформаційні технології розрахунку оптимального розподілу коштів між засобами реклами
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Індивідуальна робота 4 Електронний маркетинг засобами Internet-технологій
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Індивідуальна робота 6 «Створити бізнес-план підприємницького проекту з придбання міні-пекарніу табличному процесорі excel»
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Індивідуальна робота 7 Інформаційна технологія розрахунку вибірки для анкетування та обробки результатів опитування
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Індивідуальна робота 8 Інформаційна технологія дослідження попиту на товари з використанням анкет
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Завдання до самостійної роботи студентів
- •Тематика рефератів
- •Перелік питань для підготовки до поточного модульного контролю модуль 1 Організаційно-методичні основи створення і функціонування ісм
- •Модуль 2 Інформаційна технологія розв'язання маркетингових задач
- •Перелік питань для підготовки до підсумкового контролю Модуль 1 Організаційно-методичні основи створення і функціонування ісм
- •Модуль 2. Інформаційна технологія розв'язання маркетингових задач
- •Полтавський університет економіки та торгівлі Напрям 6.030507 «Маркетинг»
- •1. Теоретичне завдання
- •2. Практичне завдання
- •Додатки Додаток а Склад і зміст інформаційної бази даних, використовуваної за розв’язання задач в ісм
- •Додаток б Система показників, розраховуваних в ісм для дослідження кон’юнктури товарного ринку підприємства
- •Список літератури
Які моделі можна використовувати для прогнозування часового ряду?
Інформаційні джерела Основна література
Інформаційні системи і технології в економіці : навч посібник. / за редакцією Пономаренко В. С. – К. : Академія, 2002. – 542 с.
Осканіч А. П., Петренко В. Р., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник – К. : «Видавничий дом «Професіонал», 2008. – 320 с.
Орленко А. П., Петренко В. Р., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник. − К. : «Видавничий дім «Професіонал», 2008. − 320 с.
Пінчук Н. С., Галузинський Г. П., Орленко Н. С. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник. – К. : КНЕУ, 1990. – 328 с.
Петренко В. Р., Кротюк І. Г., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : лабораторний практикум. – К. : «Видавничий дом «Професіонал», 2008. – 464 с.
Додаткова література
Береза А. М. Основи створення інформаційних систем : навч. посібник. – 2-е вид., перероб. і доп. – К. : КНЕУ, 2001. – 241 с.
Галузинський Г. П., Гордієнко І. В. Сучасні технологічні засоби обробки інформації : навч. посібник. – К. : КНЕУ, 1998. – 224 с.
Гаркавенко С. С. Маркетинг : підручник. – К. : Лібра, 2002. – 712 с.
Гужва В. М. Інформаційні системи і технології на підприємствах : навч. посібник. – К. : КНЕУ, 2001. – 400 с.
Информационные технологии в маркетинге : учеб. для вузов / Г. А. Титоренко, Г. М. Макарова, Д. М. Дайитбегов и др.; под ред. Г. А. Титоренко. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 335 с.
Індивідуальна робота 4 Електронний маркетинг засобами Internet-технологій
Для виконання данного завдання необхідно ознайомитись з матеріалами підручника розділу 7 [2] (с. 131−153) та лабораторного практикуму [5] (с. 119−133).
Контрольні питання
Переваги використання електронної пошти. Як створитисвою поштову скриньку?
Призначення та можливості програми OutLookExpres.
Основні прийоми настройки параметрів OutLookExpres.
Робота з групами новин у програмі OutLookExpres.
Як відправити та прийняти листа у програмі OutLookExpres.
Як відправити файл, створений в іншій програмі Microsoft Office?
Поясніть, що є спільного і яка різниця між Інтернет й Інтра-нет.
Проаналізуйте основні засоби і служби, які пропонує Інтернет, з точки зору перспективності використання їх в маркетинговій діяльності.
У чому виявляється корисність служби Word Wide Web як інструменту маркетингу?
Що таке електронна комерція і які вона має перспективи?
Які труднощі виникають при використанні Інтернет як засобу здійснення бізнесу в Україні?
Інформаційні джерела Основна література
Інформаційні системи і технології в економіці : навч посібник. / за редакцією Пономаренко В. С. – К. : Академія, 2002. – 542 с.
Осканіч А. П., Петренко В. Р., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник – К. : «Видавничий дом «Професіонал», 2008. – 320 с.
Орленко А. П., Петренко В. Р., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник. − К. : «Видавничий дім «Професіонал», 2008. − 320 с.
Пінчук Н. С., Галузинський Г. П., Орленко Н. С. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник. – К. : КНЕУ, 1990. – 328 с.
Петренко В. Р., Кротюк І. Г., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : лабораторний практикум. – К. : «Видавничий дом «Професіонал», 2008. – 464 с.
Додаткова література
Береза А. М. Основи створення інформаційних систем : навч. посібник. – 2-е вид., перероб. і доп. – К. : КНЕУ, 2001. – 241 с.
Галузинський Г. П., Гордієнко І. В. Сучасні технологічні засоби обробки інформації : навч. посібник. – К. : КНЕУ, 1998. – 224 с.
Гаркавенко С. С. Маркетинг : підручник. – К. : Лібра, 2002. – 712 с.
Гужва В. М. Інформаційні системи і технології на підприємствах : навч. посібник. – К. : КНЕУ, 2001. – 400 с.
Информационные технологии в маркетинге : учеб. для вузов / Г. А. Титоренко, Г. М. Макарова, Д. М. Дайитбегов и др.; под ред. Г. А. Титоренко. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 335 с.
Індивідуальна робота 5 Ознайомлення з інтерфейсом програми «Бест-маркетинг». Створення маркетингового плану торгового підприємства, сфера діяльності якого, оптово-роздрібна торгівля імпортним одягом
Для виконання данного завдання необхідно ознайомитись з матеріалами підручника розділу 8 [2] (с. 116−121) та лабораторного практикуму [5] (с. 134−152).
Контрольні питання
Перерахуйте основні методи, котрі підтримує програма «БЕСТ-Маркетинг».
Перерахуйте основні задачі, котрі вирішуються програмою «БЕСТ-Маркетинг».
Призначення та можливості секцій програми «БЕСТ-Маркетинг».
Що таке сегментація ринку?
Навіщо використовується SWOT-аналіз?
Дайте поняття моделі Розенберга.
Дайте поняття метод 4Р.
Навіщо використовується матриця Анзоффа?
Що значить кількісна або якісна оцінка для опису «ваги»?
Інформаційні джерела Основна література
Інформаційні системи і технології в економіці : навч посібник. / за редакцією Пономаренко В. С. – К. : Академія, 2002. – 542 с.
Осканіч А. П., Петренко В. Р., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник – К. : «Видавничий дом «Професіонал», 2008. – 320 с.
Орленко А. П., Петренко В. Р., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник. − К. : «Видавничий дім «Професіонал», 2008. − 320 с.
Пінчук Н. С., Галузинський Г. П., Орленко Н. С. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник. – К. : КНЕУ, 1990. – 328 с.
Петренко В. Р., Кротюк І. Г., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : лабораторний практикум. – К. : «Видавничий дом «Професіонал», 2008. – 464 с.
Додаткова література
Береза А. М. Основи створення інформаційних систем : навч. посібник. – 2-е вид., перероб. і доп. – К. : КНЕУ, 2001. – 241 с.
Галузинський Г. П., Гордієнко І. В. Сучасні технологічні засоби обробки інформації : навч. посібник. – К. : КНЕУ, 1998. – 224 с.
Гаркавенко С. С. Маркетинг : підручник. – К. : Лібра, 2002. – 712 с.
Гужва В. М. Інформаційні системи і технології на підприємствах : навч. посібник. – К. : КНЕУ, 2001. – 400 с.
Информационные технологии в маркетинге : учеб. для вузов / Г. А. Титоренко, Г. М. Макарова, Д. М. Дайитбегов и др.; под ред. Г. А. Титоренко. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 335 с.
Індивідуальна робота 6 «Створити бізнес-план підприємницького проекту з придбання міні-пекарніу табличному процесорі excel»
Для виконання данного завдання необхідно ознайомитись з матеріалами підручника розділу 6 [2] (с. 116−120), 10 (с. 197−203) та лабораторного практикуму [5] (с. 134−152).
Контрольні питання
Поясніть технологію створення в Excel нового сценарію.
Обгрунтуйте мету розрахунків для реалізації проекту маркетингового плану.
Обгрунтуйте призначення аналізу чутливості.
Перерахуйте показники доцільності вкладення Інвестицій.
Поясніть розрахунок чистого дисконтованого прибутку.
Приведіть приклад таблиці грошових потоків.
Яке призначення має індекс прибутковості?
Що ви розумієте під нормою рентабельності?
Які засоби Excel дозволяють здійснити аналіз чутливості?
Які показники відображаються на діаграмі фінансового профілю проекту?
Дайте обгрунтування методики CJNIDO.
Дайте визначення рентабельності продукції.
Дайте визначення фондовіддачі та фондомісткості. Що повинно зменшуватися, а що збільшуватися?
Дайте визначення точки беззбитковості. У яких одиницях вимірювання вона може відображатися?
Інформаційні джерела Основна література
Інформаційні системи і технології в економіці : навч посібник. / за редакцією Пономаренко В. С. – К. : Академія, 2002. – 542 с.
Осканіч А. П., Петренко В. Р., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник – К. : «Видавничий дом «Професіонал», 2008. – 320 с.
Орленко А. П., Петренко В. Р., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник. − К. : «Видавничий дім «Професіонал», 2008. − 320 с.
Пінчук Н. С., Галузинський Г. П., Орленко Н. С. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник. – К. : КНЕУ, 1990. – 328 с.
Петренко В. Р., Кротюк І. Г., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : лабораторний практикум. – К. : «Видавничий дом «Професіонал», 2008. – 464 с.
Додаткова література
Береза А. М. Основи створення інформаційних систем : навч. посібник. – 2-е вид., перероб. і доп. – К. : КНЕУ, 2001. – 241 с.
Галузинський Г. П., Гордієнко І. В. Сучасні технологічні засоби обробки інформації : навч. посібник. – К. : КНЕУ, 1998. – 224 с.
Гаркавенко С. С. Маркетинг : підручник. – К. : Лібра, 2002. – 712 с.
Гужва В. М. Інформаційні системи і технології на підприємствах : навч. посібник. – К. : КНЕУ, 2001. – 400 с.
Информационные технологии в маркетинге : учеб. для вузов / Г. А. Титоренко, Г. М. Макарова, Д. М. Дайитбегов и др.; под ред. Г. А. Титоренко. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 335 с.
Індивідуальна робота 7 Інформаційна технологія розрахунку вибірки для анкетування та обробки результатів опитування
Для виконання данного завдання необхідно ознайомитись з матеріалами підручника розділу 11 [2] (с. 204−217), 12 (с. 218−241) та лабораторного практикуму (с. 153−265).
Контрольні питання
Оцініть ефективність дослідження попиту (ринку) з використанням анкет при функціонуванні МІС.
Назвіть основні види робіт при дослідженні ринку з використанням анкет і комп'ютерних технологій обробки даних. Визначте основні вимоги до проектування змісту та форми анкети, яка використовується для дослідження попиту (ринку) в умовах функціонування МІС.
Проаналізуйте варіанти збирання даних для заповнення анкет, що підлягають подальшій обробці на комп 'ютері Охарактеризуйте варіанти розрахунків при обробці даних анкет і форми подання результативної інформації. Побудуйте інформаційну модель для розв'язання задач з дослідження попиту на товари з використанням анкет.
Поясніть особливості, а також переваги й недоліки суцільного та вибіркового методів спостереження.
Які основні види узагальнюючих показників використовують при проведенні вибіркового методу спостереження?
У чому полягає основна задача вибіркового дослідження і з яких елементів складається його організація?
Які є основні способи відбору одиниць b генеральної сукупності і як вони здійснюються?
Що необхідно знати, щоб визначити обсяг вибірки?
Інформаційні джерела Основна література
Інформаційні системи і технології в економіці : навч посібник. / за редакцією Пономаренко В. С. – К. : Академія, 2002. – 542 с.
Осканіч А. П., Петренко В. Р., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник – К. : «Видавничий дом «Професіонал», 2008. – 320 с.
Орленко А. П., Петренко В. Р., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник. − К. : «Видавничий дім «Професіонал», 2008. − 320 с.
Пінчук Н. С., Галузинський Г. П., Орленко Н. С. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник. – К. : КНЕУ, 1990. – 328 с.
Петренко В. Р., Кротюк І. Г., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : лабораторний практикум. – К. : «Видавничий дом «Професіонал», 2008. – 464 с.
Додаткова література
Береза А. М. Основи створення інформаційних систем : навч. посібник. – 2-е вид., перероб. і доп. – К. : КНЕУ, 2001. – 241 с.
Галузинський Г. П., Гордієнко І. В. Сучасні технологічні засоби обробки інформації : навч. посібник. – К. : КНЕУ, 1998. – 224 с.
Гаркавенко С. С. Маркетинг : підручник. – К. : Лібра, 2002. – 712 с.
Гужва В. М. Інформаційні системи і технології на підприємствах : навч. посібник. – К. : КНЕУ, 2001. – 400 с.
Информационные технологии в маркетинге : учеб. для вузов / Г. А. Титоренко, Г. М. Макарова, Д. М. Дайитбегов и др.; под ред. Г. А. Титоренко. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 335 с.
Індивідуальна робота 8 Інформаційна технологія дослідження попиту на товари з використанням анкет
Для виконання данного завдання необхідно ознайомитись з матеріалами підручника та лабораторного практикуму [5] (с. 382−390).
Контрольні питання
Які варіанти розрахунків використовуються при обробці анкет.
Яки типи питань використовуються в анкетах?
Які компоненти ви використовували при створенні данної IT.
Назвіть основні види робіт при дослідженні ринку з використанням анкет і комп 'ютерних технологій обробки даних.
Визначте основні вимоги до проектування змісту та форми анкети, яка використовується для дослідження попиту (ринку)в умовах функціонування МІС.
Охарактеризуйте варіанти розрахунків при обробці даних анкет і форми подання результативної інформації.
Побудуйте інформаційну модель для розв’язання задач з дослідження попиту на товари з використанням анкет.
Інформаційні джерела Основна література
Інформаційні системи і технології в економіці : навч посібник. / за редакцією Пономаренко В. С. – К. : Академія, 2002. – 542 с.
Осканіч А. П., Петренко В. Р., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник – К. : «Видавничий дом «Професіонал», 2008. – 320 с.
Орленко А. П., Петренко В. Р., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник. − К. : «Видавничий дім «Професіонал», 2008. − 320 с.
Пінчук Н. С., Галузинський Г. П., Орленко Н. С. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник. – К. : КНЕУ, 1990. – 328 с.
Петренко В. Р., Кротюк І. Г., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : лабораторний практикум. – К. : «Видавничий дом «Професіонал», 2008. – 464 с.
Додаткова література
Береза А. М. Основи створення інформаційних систем : навч. посібник. – 2-е вид., перероб. і доп. – К. : КНЕУ, 2001. – 241 с.
Галузинський Г. П., Гордієнко І. В. Сучасні технологічні засоби обробки інформації : навч. посібник. – К. : КНЕУ, 1998. – 224 с.
Гаркавенко С. С. Маркетинг : підручник. – К. : Лібра, 2002. – 712 с.
Гужва В. М. Інформаційні системи і технології на підприємствах : навч. посібник. – К. : КНЕУ, 2001. – 400 с.
Информационные технологии в маркетинге : учеб. для вузов / Г. А. Титоренко, Г. М. Макарова, Д. М. Дайитбегов и др.; под ред. Г. А. Титоренко. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 335 с.
Завдання до самостійної роботи студентів
Для виконання данного завдання необхідно ознайомитись з матеріалами лабораторного практикуму [5] (с. 391−419).
Тематика рефератів
Роль і значення інформації в управлінні маркетинговою діяльністю на сучасному етапі.
Характеристика та властивості маркетингової інформації.
Класифікація маркетингової інформації.
Автоматизація інформаційних процесів і використання обчислювальної техніки в управлінні маркетингом.
Загальна характеристика та структура ІСМ.
Функціональна частина ІСМ.
Автоматизовані робочі місця як засіб автоматизації роботи маркетологів.
Засоби автоматизації маркетингової діяльності.
Пошук інформації у базах даних.
Сховища даних.
Засоби комп’ютерної комунікації.
Засоби графічного аналізу маркетингових даних
Аналіз списків.
Засоби для роботи з даними OLAP.
Типи інструментальних моделей.
Технології параметричного аналізу методами «що – якщо».
Статистичні моделі прийняття маркетингових рішень з урахуванням фактора невизначеності.
Вибірковий метод за визначення попиту.
Реалізація оптимізаційних моделей.
Використання корпоративних інформаційних систем для розв’язання задач управління маркетингом.
Використання спеціалізованих програмних продуктів для розв’язання задач управління маркетингом.
Використання програм з маркетинговою складовою для розв’язання задач управління маркетингом.
Загальні принципи розроблення концепції дослідження.
Загальні принципи розроблення проекту дослідження.
Загальні принципи проведення дослідження та аналізу впливу його результатів на діяльність фірми.
Автоматизація розрахунків з установлення місткості ринку.
Автоматизація розрахунків з дослідження та оцінювання кон’юнктури товарного ринку. Автоматизація розрахунків з дослідження попиту на товари.
Загальна характеристика маркетингового дослідження товару.
Характеристика функціональної підсистеми «Маркетингові дослідження товару».
Автоматизація розв’язання задач з аналізу конкурентоспроможності продукції (товарів, послуг).
Автоматизація розв’язання задач з оптимізації асортиментного плану випуску продукції.
Автоматизація розв’язання задач з аналізу стадії життєвого циклу товару.
Загальна характеристика інформаційної системи з ціноутворення.
Інформаційна технологія розрахунку цін на товари на основі витрат на виробництво.
Інформаційна технологія розрахунку цін на експортно-імпортні товари.
Загальна характеристика рекламної діяльності.
Характеристика функціональної підсистеми «Реклама».
Автоматизація комплексу задач з дослідження сприйняття реклами та тестування рекламних засобів.
39. Автоматизація розв’язання задач з контролю та аналізу рекламної діяльності.
Оцінка рівня знань при проведенні модульного поточного контролю
Оцінка «відмінно» |
Студент має систематичні та глибокі знання навчального матеріалу з курсу, вміє без помилок виконувати практичні завдання, які передбачені програмою дисципліни, засвоїв основну й ознайомився з додатковою літературою, викладає матеріал у логічній послідовності, робить узагальнення і висновки, наводить практичні приклади в контексті тематичного теоретичного матеріалу |
Оцінка «добре» |
Студент повністю засвоїв навчальний матеріал з курсу, знає основну літературу. Уміє виконувати завдання, викладає матеріал у логічній послідовності, робить певні узагальнення і висновки, але не наводить практичних прикладів у контексті тематичного теоретичного матеріалу, або допускає незначні помилки у формуванні термінів, категорій, невеликі арифметичні помилки у розрахунках при вирішенні практичних завдань |
Оцінка «задовільно” |
Студент засвоїв навчальний матеріал не у повному обсязі, дає неповну відповідь на поставлені теоретичні питання, допускає грубі помилки при розв’язуванні практичних завдань |
Оцінка «незадовільно» |
Студент не засвоїв навчальний матеріал, дає неправильні відповіді на поставлені теоретичні питання, не вміє або неправильно виконує розрахунки при розв’язуванні практичних завдань |
Результати поточного контролю знань студентів (числом кратним 5) вноситься до екзаменаційної відомості та враховуються при виставленні підсумкового балу з дисципліни.
Розподіл балів, що отримують студенти за результатами вивчення дисципліни напрям 6.030507 «Маркетинг» курс 4
Назва модулю, теми |
Вид навчальної роботи |
Кількість балів |
1 |
2 |
3 |
Денна форма навчання |
||
Організаційно-методичні основи створення і функціонування ІСМ |
||
Інформація в управлінні маркетинговою діяльністю та її характеристика |
підготовка доповіді, виступ з доповіддю, усна відповідь, письмове опитування |
8 |
Продовж. розподілу балів
1 |
2 |
3 |
Характеристика інформаційних систем маркетингу |
підготовка доповіді, виступ з доповіддю, усна відповідь, письмове опитування |
8 |
Типові технологічні засоби пошуку, збирання і нагромадження маркетингової інформації |
підготовка доповіді, виступ з доповіддю, усна відповідь, письмове опитування |
8 |
Технологічні засоби підтримки прийняття маркетингових рішень |
підготовка доповіді, виступ з доповіддю, усна відповідь, письмове опитування |
8 |
Інформаційно-аналітичні методи і моделі підтримки прийняття маркетингових рішень |
підготовка доповіді, виступ з доповіддю, усна відповідь, письмове опитування |
9 |
Сучасні програмні продукти для управління маркетинговою діяльністю |
підготовка доповіді, виступ з доповіддю, усна відповідь, письмове опитування |
9 |
Інформаційна технологія розв'язання маркетингових задач |
||
Організація маркетингових досліджень з використанням комп’ютерних технологій оброблення інформації |
підготовка доповіді, виступ з доповіддю, усна відповідь, письмове опитування |
10 |
Інформаційна технологія розв’язання задач з дослідження ринку та попиту на товари |
підготовка доповіді, виступ з доповіддю, усна відповідь, письмове опитування |
10 |
Інформаційна технологія розв’язання задач з маркетингових досліджень товарів |
підготовка доповіді, виступ з доповіддю, усна відповідь, письмове опитування |
10 |
Інформаційна технологія розрахунків цін на товари |
підготовка доповіді, виступ з доповіддю, усна відповідь, письмове опитування |
10 |
Інформаційна технологія розв’язання задач з управління
рекламною діяльністю |
підготовка доповіді, виступ з доповіддю, усна відповідь, письмове опитування |
10 |
Разом |
|
100 |
Заочна форма навчання |
||
Організаційно-методичні основи створення і функціонування ІСМ |
||
Інформація в управлінні маркетинговою діяльністю та її характеристика |
тестування |
8 |
Продовж. розподілу балів
1 |
2 |
3 |
Характеристика інформаційних систем маркетингу |
тестування |
8 |
Типові технологічні засоби пошуку, збирання і нагромадження маркетингової інформації |
тестування |
8 |
Технологічні засоби підтримки прийняття маркетингових рішень |
тестування |
8 |
Інформаційно-аналітичні методи і моделі підтримки прийняття маркетингових рішень |
тестування |
9 |
Сучасні програмні продукти для управління маркетинговою діяльністю |
тестування |
9 |
Інформаційна технологія розв'язання маркетингових задач |
||
Організація маркетингових досліджень з використанням комп’ютерних технологій оброблення інформації |
тестування |
10 |
Інформаційна технологія розв’язання задач з дослідження ринку та попиту на товари |
тестування |
10 |
Інформаційна технологія розв’язання задач з маркетингових досліджень товарів |
тестування |
10 |
Інформаційна технологія розрахунків цін на товари |
тестування |
10 |
Інформаційна технологія розв’язання задач з управління рекламною діяльністю |
тестування |
10 |
Разом |
100 |
|
СИСТЕМА НАРАХУВАННЯ БАЛІВ ЗА ВИДАМИ НАВЧАЛЬНОЇ РОБОТИ
Форма навчальної роботи |
Вид навчальної роботи |
Бали |
1. Аудиторна |
|
|
1.1. Лекція |
1. Відвідування |
2 |
1.2. Практичне семінарське, лабораторне заняття |
1.Відвідування |
2 |
2. Захист виконаного домашнього завдання |
5 |
|
3.Обговорення теоретичного та практичного матеріалу |
2 |
|
4. Постановка та розкриття проблемного питання |
1 |
|
5. Виконання навчальних завдань |
3 |
|
6. Доповіді з рефератами, есе та їх обговорення |
2 |
|
7. Тестування |
10 |
|
8.Контрольна робота на занятті |
5 |
|
Разом |
30 |
|
3. Самостійна та індивідуально-консультативна робота |
Виконання та захист індивідуальних навчально-дослідних завдань: |
|
– вирішення (аналіз) конкретної виробничої ситуації з підготовкою аналітичної записки; |
4 |
|
– вирішення і письмове оформлення задач, схем, діаграм, інших робіт графічного характеру; |
3 |
|
– відпрацювання тренінгових програм (завдань) з навчальних дисциплін; |
4 |
|
аналіз конкретної виробничої ситуації та підготовка аналітичної записки (Case study); |
4 |
|
– написання реферату, підготовка критичного есе на статті зарубіжних і вітчизняних авторів за визначеною тематикою; |
3 |
|
– пошук (підбір) та огляд літературних джерел за заданою проблематикою; |
2 |
|
разом |
20 |
|
4. Підсумковий модуль |
Модульна робота |
20 |
5. Підсумковий контроль |
1. Підсумковий модульний контроль (залік) |
30 |
2. Іспит |
Х |
Система нарахування додаткових балів за видами робіт з вивчення дисципліни
Форма роботи |
Вид роботи |
Бали |
Навчальна |
1. Участь в предметних олімпіадах: університетських, міжвузівських, всеукраїнських, міжнародних |
15 |
2. Участь в конкурсах на кращого знавця дисципліни: університетських, міжвузівських, всеукраїнських, міжнародних |
10 |
|
3. Виконання індивідуальних навчально-дослідних завдань підвищеної складності |
15 |
|
Науково-дослідна |
1. Участь в наукових гуртках |
5 |
2. Участь в наукових студентських клубах |
5 |
|
3. Участь в наукових магістерських семінарах |
10 |
|
4. Участь в конкурсах студентських робіт: університетських, міжвузівських, всеукраїнських, міжнародних |
10 |
|
5. Участь в наукових студентських конференціях: університетських, міжвузівських, всеукраїнських, міжнародних |
10 |
Максимальна кількість додаткових балів – 30.
Технологічна карта самостійної роботи студента з дисципліни «Інформаційні системи та технології в маркетингу»
№ з/п |
Назва розділу модуля, теми, з якої виносяться питання на самостійне опрацювання |
Перелік питань, що вивчаються студентом самостійно |
Література (порядковий номер за переліком) |
Засоби контролю знань |
|||||||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|||||||||||||
Організаційно-методичні основи створення і функціонування ІСМ |
|||||||||||||||||
1 |
Інформація в управлінні маркетинговою діяльністю та її характеристика |
1. Сформулюйте роль і значення інформації в управлінні маркетинговою діяльністю на сучасному етапі. 2. Дайте характеристику маркетингової інформації. 3. Визначте властивості маркетингової інформації 4. Класифікуйте маркетингову інформацію. 5. Визначте підходи та шляхи автоматизації інформаційних процесів і використання обчислювальної техніки в управлінні маркетингом. |
1, 3, 4, 6, 10, 11,12 |
реферат, доповідь, усне опитування, письмове опитування, тестування |
|||||||||||||
2 |
Характеристика інформаційних систем маркетингу |
1. Склад і зміст робіт при формуванні та аналізі вимог до ІС. 2. Склад робіт під час розробки концепції ІС. 3. Склад і зміст робіт при формуванні технічного завдання. 4. Основні вимоги до дослідника. 5. Склад документації, її призначення. 6. Методи дослідження предметної області. 7. Методи збирання інформації. 8. Методи та засоби аналізу зібраного матеріалу. 9. Пропозиції щодо вдосконалення ІС. |
1, 3, 4, 6, 10, 11, 12 |
реферат, доповідь, усне опитування, письмове опитування, тестування |
|||||||||||||
2 |
Характеристика інформаційних систем маркетингу |
10. Методика дослідження ІС. 11. Склад і зміст робіт на стадії «Технічний проект». 12. Склад і зміст робіт на стадії «Робоча документація». 13. Склад документації на проектних стадіях. 14. Визначення структури ІС. 15. Опис постановки задачі. 16. Основні поняття АРМ маркетолога |
|
реферат, доповідь, усне опитування, письмове опитування, тестування |
|||||||||||||
3 |
Типові технологічні засоби пошуку, збирання і нагромадження маркетингової інформації |
1. Склад і зміст робіт при формуванні та аналізі вимог до ІС. 2. Склад робіт під час розробки концепції ІС. 3. Склад і зміст робіт при формуванні технічного завдання. 4. Основні вимоги до дослідника. 5. Склад документації, її призначення. 6. Методи дослідження предметної області. 7. Методи збирання інформації. 8. Методи та засоби аналізу зібраного матеріалу. 9. Пропозиції щодо вдосконалення ІС. 10. Методика дослідження ІС. |
1, 3, 6, 9, 10, 11, 12, 35 |
реферат, доповідь, усне опитування, письмове опитування, тестування |
|||||||||||||
4 |
Технологічні засоби підтримки прийняття маркетингових рішень |
1. Загальні вимоги до проектування вхідних інформаційних повідомлень. 2. Суміщення первинних документів і тих, що читаються машиною. 3. Форми побудови зон вхідних повідомлень. 4. Методика проектування вхідних інформаційних повідомлень. |
1, 3, 6, 10, 11, 12, 35 |
реферат, доповідь, усне опитування, письмове опитування, тестування |
|||||||||||||
Продовж. технологічної карти5 |
Інформаційно-аналітичні методи і моделі підтримки прийняття маркетингових рішень |
1. Методика здійснення кореляційно-гергесивного аналлізу |
1, 3, 6, 10, 11,12, 25 |
реферат, доповідь, усне опитування, письмове опитування, тестування |
|||||||||||||
6 |
Сучасні програмні продукти для управління маркетинговою діяльністю |
1. Детальніше дослідить роботу маркетологів з програмою «БЕСТ-Маркетинг» |
1, 3, 10, 11,12, 25, 38, 39, 45, 49,, 54 |
реферат, доповідь, усне опитування, письмове опитування, тестування |
|||||||||||||
Інформаційна технологія розв'язання маркетингових задач |
|||||||||||||||||
7 |
Організація маркетингових досліджень з використанням комп’ютерних технологій оброблення інформації |
1. Як ви розумієте поняття «маркетингове дослідження»? Який взаємозв'язок між маркетинговим дослідженням і маркетингом? 2. Які основні цілі маркетингового дослідження? 3. Коли необхідне обов'язкове проведення маркетингового дослідження? 4. Назвіть основні ознаки маркетинговоорієнтованої фірми. 5. Які найважливіші функції маркетингових досліджень? |
1, 3, 4, 5, 6, 10, 11,12, 14, 35, 41, 60 |
реферат, доповідь, усне опитування, письмове опитування, тестування |
|||||||||||||
8 |
Інформаційна технологія розв’язання задач з дослідження ринку та попиту на товари |
1. Процес маркетиногово дослідження 2. Алгоритм дослідження міскості ринку 3. Оцінка кон’юнктури товарного ринку 4. Вивчення попиту на товари |
1, 3, 4, 5, 6, 10, 11,12, 14, 35, 41, 60 |
реферат, доповідь, усне опитування, письмове опитування, тестування |
|||||||||||||
9 |
Інформаційна технологія розв’язання задач з маркетингових досліджень товарів |
1. Дайте визначення маркетингової товарної політики. Охарактеризуйте сутність трьох її складових.
|
1, 3, 4, 5, 6, 10, 11,12, 14, 35, 41, 60 |
реферат, доповідь, усне опитування, письмове опитування, тестування |
|||||||||||||
9 |
Інформаційна технологія розв’язання задач з маркетингових досліджень товарів |
2. Розкрийте сутність маркетингової концепції товару. Назвіть головні атрибути товару. 3. Поясніть сутність концепції життєвого циклу товару. Накресліть і поясніть графік класичної моделі життєвого циклу товару, назвіть її основні етапи. 4. Розкрийте сутність маркетингових дій на різних етапах життєвого циклу товару. 5. Накресліть кілька графічних зображень життєвих циклів товарів. Поясніть їх сутність. 6. Що таке конкурентоспроможність товару? Поясніть сутність концепції. 7. Розкрийте сутність трьох головних методів оцінки конкурентоспроможності товарів. 8. Дайте визначення понять «товарний асортимент» і «товарна номенклатура». 9. Поясніть методику розрахунку товарного асортименту через визначення рівня беззбитковості. 10. Охарактеризуйте сутність процесів елімінування товарів підприємства 11. Поясніть сутність понять «диференціація» і «диверсифікація». Охарактеризуйте різновиди диверсифікації. 12. Охарактеризуйте основні проблеми управління продукцією підприємства. 13. Назвіть і охарактеризуйте основні організаційні форми управління продукцією підприємства. |
1, 3, 4, 5, 6, 10, 11,12, 14, 35, 41, 60 |
реферат, доповідь, усне опитування, письмове опитування, тестування |
|
||||||||||||
10 |
Інформаційна технологія розрахунків цін на товари |
1. Що таке маркетингова цінова політика? 2. Назвіть чинники, що обумовлюють значення маркетингової цінової політики |
1, 3, 4, 5, 6, 10, 11,12, 14, 35, 41, 60, 62 |
реферат, доповідь, усне опитування, письмове опитування, тестування |
|
||||||||||||
10 |
Інформаційна технологія розрахунків цін на товари |
3. Охарактеризуйте роль маркетингової цінової політики на різних типах ринку. 4. Охарактеризуйте види маркетингової цінової політики залежно від форм її реалізації. 5. Назвіть основні етапи маркетингового розрахунку цін в їх логічній послідовності. 6. Назвіть можливі цілі маркетингового розрахунку цін. 7. Назвіть і охарактеризуй те можливі обмеження маркетингового ціноутворення. 8. Дайте характеристику поняття «цінова еластичність попиту». Поясніть, як вона вимірюється. 9. Назвіть та охарактеризуйте види витрат на виробництво та реалізацію продукції. 10. Поясніть сутність таких маркетингових цінових політик: – поступового зниження цін; – «знімання вершків»; – проникнення; – диференціювання цін; – престижних цін; – психологічно комфортних цін; – «шикування» цін; – послідовного просування сегментами ринку; – «збиткового лідера»; – гнучких цін; – стабільних цін; – цін ринкової переваги; – цін на товари, зняті з виробництва; – цін виживання. |
1, 3, 4, 5, 6, 10, 11,12, 14, 35, 41, 60, 62 |
реферат, доповідь, усне опитування, письмове опитування, тестування |
|
||||||||||||
11 |
Інформаційна технологія розв’язання задач з управління рекламною діяльністю |
1. У чому сутність маркетингових комунікацій? 2. Які основні цілі й засоби комунікаційної політики? |
1, 3, 4, 5, 6, 10, 11,12, 14, 16, 35, 41, 60 |
реферат, доповідь, усне опитування, письмове опитування, тестування |
|
||||||||||||
Продовж. технологічної карти
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
11 |
Інформаційна технологія розв’язання задач з управління рекламною діяльністю |
3. Які основні етапи процесу розробки комплексу просування? 4. Які існують підходи до визначення бюджету просування? 5. У чому сутність процесу планування реклами? 6. Які критерії та показники використовуються для вибору носіїв реклами? 7. Як оцінюється ефективність реклами? 8. У чому сутність етапів процесу стимулювання збуту? 9. У чому сутність, мета та форми основних і синтетичних засобів просування товару? |
1, 3, 4, 5, 6, 10, 11,12, 14, 16, 35, 41, 60 |
реферат, доповідь, усне опитування, письмове опитування, тестування |
Перелік питань для підготовки до поточного модульного контролю модуль 1 Організаційно-методичні основи створення і функціонування ісм
Роль і значення інформації в управлінні маркетинговою діяльністю на сучасному етапі.
Характеристика та властивості маркетингової інформації.
Класифікація маркетингової інформації.
Автоматизація інформаційних процесів і використання обчислювальної техніки в управлінні маркетингом.
Загальна характеристика та структура ІСМ.
Функціональна частина ІСМ.
Автоматизовані робочі місця як засіб автоматизації роботи маркетологів.
Засоби автоматизації маркетингової діяльності.
Пошук інформації у базах даних.
Сховища даних.
Засоби комп’ютерної комунікації.
Засоби графічного аналізу маркетингових даних.
Аналіз списків.
Засоби для роботи з даними OLAP.
Типи інструментальних моделей.
Технології параметричного аналізу методами «що–якщо».
Статистичні моделі прийняття маркетингових рішень з урахуванням фактора невизначеності.
Вибірковий метод за визначення попиту.
Реалізація оптимізаційних моделей.
Використання корпоративних інформаційних систем для розв’язання задач управління маркетингом.
Використання спеціалізованих програмних продуктів для розв’язання задач управління маркетингом.
Використання програм з маркетинговою складовою для розв’язання задач управління маркетингом.
Модуль 2 Інформаційна технологія розв'язання маркетингових задач
Загальні принципи розроблення концепції дослідження.
Загальні принципи розроблення проекту дослідження.
Загальні принципи проведення дослідження та аналізу впливу його результатів на діяльність фірми.
Автоматизація розрахунків з установлення місткості ринку.
Автоматизація розрахунків з дослідження та оцінювання кон’юнктури товарного ринку. Автоматизація розрахунків з дослідження попиту на товари.
Загальна характеристика маркетингового дослідження товару.
Характеристика функціональної підсистеми «Маркетингові дослідження товару».
Автоматизація розв’язання задач з аналізу конкурентоспроможності продукції (товарів, послуг).
Автоматизація розв’язання задач з оптимізації асортиментного плану випуску продукції.
Автоматизація розв’язання задач з аналізу стадії життєвого циклу товару.
Загальна характеристика інформаційної системи з ціноутворення.
Інформаційна технологія розрахунку цін на товари на основі витрат на виробництво.
Інформаційна технологія розрахунку цін на експортно-імпортні товари.
Загальна характеристика рекламної діяльності.
Характеристика функціональної підсистеми «Реклама».
Автоматизація комплексу задач з дослідження сприйняття реклами та тестування рекламних засобів.
Автоматизація розв’язання задач з контролю та аналізу рекламної діяльності.
Перелік питань для підготовки до підсумкового контролю Модуль 1 Організаційно-методичні основи створення і функціонування ісм
Роль і значення інформації в управлінні маркетинговою діяльністю на сучасному етапі.
Характеристика та властивості маркетингової інформації.
Класифікація маркетингової інформації.
Автоматизація інформаційних процесів і використання обчислювальної техніки в управлінні маркетингом.
Загальна характеристика та структура ІСМ.
Функціональна частина ІСМ.
Автоматизовані робочі місця як засіб автоматизації роботи маркетологів.
Засоби автоматизації маркетингової діяльності.
Пошук інформації у базах даних.
Сховища даних.
Засоби комп’ютерної комунікації.
Засоби графічного аналізу маркетингових даних.
Аналіз списків.
Засоби для роботи з даними OLAP.
Типи інструментальних моделей.
Технології параметричного аналізу методами «що–якщо».
Статистичні моделі прийняття маркетингових рішень з урахуванням фактора невизначеності.
Вибірковий метод за визначення попиту.
Реалізація оптимізаційних моделей.
Використання корпоративних інформаційних систем для розв’язання задач управління маркетингом.
Використання спеціалізованих програмних продуктів для розв’яання задач управління маркетингом.
Використання програм з маркетинговою складовою для розв’язання задач управління маркетингом.
Модуль 2. Інформаційна технологія розв'язання маркетингових задач
Загальні принципи розроблення концепції дослідження.
Загальні принципи розроблення проекту дослідження.
Загальні принципи проведення дослідження та аналізу впливу його результатів на діяльність фірми.
Автоматизація розрахунків з установлення місткості ринку.
Автоматизація розрахунків з дослідження та оцінювання кон’юнктури товарного ринку.
Автоматизація розрахунків з дослідження попиту на товари.
Загальна характеристика маркетингового дослідження товару.
Характеристика функціональної підсистеми «Маркетингові дослідження товару».
Автоматизація розв’язання задач з аналізу конкурентоспроможності продукції (товарів, послуг).
Автоматизація розв’язання задач з оптимізації асортиментного плану випуску продукції.
Автоматизація розв’язання задач з аналізу стадії життєвого циклу товару.
Загальна характеристика інформаційної системи з ціноутворення.
Інформаційна технологія розрахунку цін на товари на основі витрат на виробництво.
Інформаційна технологія розрахунку цін на експортно-імпортні товари.
Загальна характеристика рекламної діяльності.
Характеристика функціональної підсистеми «Реклама».
Автоматизація комплексу задач з дослідження сприйняття реклами та тестування рекламних засобів.
Автоматизація розв’язання задач з контролю та аналізу рекламної діяльності.
Зразок модульного завдання
Полтавський університет економіки та торгівлі Напрям 6.030507 «Маркетинг»
Модульна контрольна робота № 1
(завдання №1)
з дисципліни «Інформаційні системи та технології в маркетингу»
1. Теоретичне завдання
1. Основні концепція маркетингу в історичному аспекті їх еволюції.
2. Маркетингова інформації, її види.
2. Практичне завдання
Родина, яка складається із шести осіб, є власником невеликої пекарні в передмісті Полтави, на якій випікають хлібобулочні вироби належної якості та широкого асортименту.
Спочатку вироби реалізовувалися безпосередньо через пекарню, згодом було відкрито магазин та новий цех з виробництва печива.
Власники сімейного бізнесу досить добре витримують конкуренцію хлібозаводів та малих підприємств, що займаються випуском аналогічної продукції.
У зв’язку з тим, що виробництво хліба − нескладний процес, фірма планує розширити географічний сегмент свого ринку, зокрема, організувати продаж продукції на всій території Полтавської області з наступним виходом на ринок інших областей.
Дайте відповіді на наступні запитання:
Запропонуйте шляхи залучення грошових коштів.
Чи необхідно для діяльності малого бізнесу проводити маркетингові дослідження? Чому?
Яка інформація потрібна для прийняття рішень про вихід на нові ринки?
З якими проблемами можуть зіткнутися власники фірми при виході з новою продукцією на нові ринки?
протокол № __ від «____» __________ р.
Зав. кафедри маркетингу, д.е.н., проф. ___________ В. І. Перебийніс
Провідний викладач ___________ О. А. Івасенко
Додатки Додаток а Склад і зміст інформаційної бази даних, використовуваної за розв’язання задач в ісм
Назва файла |
Ідентифікатор |
Основні реквізити файла |
Файли з довідковою інформацією |
||
Довідник товару (виробу) |
DTOV |
Код товару (виробу) (державний, товарна номенклатура за зовнішньоекономічною діяльністю, за гармонізованою системою опису та кодування товарів, локальні підприємства), назва товару (виробу), код одиниці виміру, статус товару (новий, впровадження), штрих-код, сертифікат якості, дата впровадження у виробництво, дата модифікації, термін зберігання |
Довідник економічних параметрів товару (виробу) |
DOVTOVE |
Код товару (виробу), код параметра, назва параметра, мінімальне, максимальне, оптимальне значення параметра, наявність гарантійного обслуговування, наявність післягарантійного обслуговування |
Довідник питомої ваги параметрів |
DOVTOVV |
Код параметра, питома вага параметра, ознака належності до групування, назва ознаки |
Довідник складу товару (виробу) |
DOVSKLT |
Код товару, ознака елемента, що входить до складу (деталь, покупний елемент, інше), код елемента, що входить до складу, дата початку дії нормативу, номер документа на заміну, код причини, код ініціатора зміни |
Довідник споживчих характеристик товарів |
DOVTOVS |
Код товару (виробу), код групи параметрів, назва групи параметрів, код підгрупи параметрів, назва підгрупи параметрів, код параметра, назва параметра, мінімальне, максимальне, оптимальне значення параметра |
Довідник технічних характеристик виробів |
DOVTOVT |
Код товару (виробу), код параметра, назва параметра, мінімальне, максимальне, оптимальне значення параметра |
Продовж. дод. А
Назва файла |
Ідентифікатор |
Основні реквізити файла |
Довідник одиниць виміру |
DOD |
Код одиниці виміру, назва, коефіцієнт перерахунку в інші одиниці виміру |
Довідник цін на продукцію (товари) |
DZENA |
Період, код товару, код одиниці виміру, вид ціни, ціна, обґрунтування ціни, дата зміни ціни, обґрунтування зміни |
Довідник видів цін на товари |
DVZIN |
Код виду ціни, назва виду ціни (оптова, сезонна, зі знижкою і т. п.) |
Довідник ринків збуту |
DRIN |
Код ринку, назва ринку |
Довідник держав |
DDER |
Код держави, назва країни |
Довідник регіонів |
DREG |
Код регіону, назва, характеристика |
Довідник сегментів |
DSEG |
Код сегменту, назва, характеристика, період |
Довідник типологічних груп |
DTGS |
Код типологічної групи, назва, характеристика, період |
Довідник структурних підрозділів фірми (підприємства) |
DSTRY |
Код виду структурного підрозділу (філія, магазин, виробничий підрозділ, склад і т. д.), найменування підрозділу, прізвище керівників підрозділу, адреса, телефон |
Довідник видів виробничо-господарської діяльності |
DDI |
Код виду виробничо-господарської діяльності, назва виду виробничо-господарської діяльності, код структурного підрозділу |
Довідник покупців |
DPOK |
Код покупця, код виду покупця, юридична назва покупця, код країни, регіону, поштовий індекс, місто, адреса, контакти (ПІБ співробітників), телефон, факс, адреса електронної пошти, розрахункові реквізити (назва банку, номер рахунка, МФО, адреса банку, код виду розрахунків) |
Довідник видів покупців |
DVPOK |
Код виду покупця, назва виду покупця (оптовий, роздрібний і т. п.) |
Продовж. дод. А
Назва файла |
Ідентифікатор |
Основні реквізити файла |
Довідник постачальників |
DPOST |
Код постачальника, код виду постачальника, назва постачальника, код країни, область, поштовий індекс, місто, адреса, контакти (ПІБ співробітників), телефон, факс, адреса електронної пошти, розрахункові реквізити (назва банку, номер рахунка, МФО, адреса банку, код виду розрахунків) |
Довідник конкурентів |
DKON |
Код конкурента, назва конкурента, код ринку, код країни, дата заснування, чисельність штатних одиниць, річний обіг, обладнання та його характеристики, фінансові показники, код товару, одиниця виміру, продаж по періодах, ціна, регіон, покупці, адреса, контакти (ПІБ співробітників), телефон, факс, адреса електронної пошти, розрахункові реквізити (назва банку, номер рахунка, МФО, адреса банку) |
Довідник шкали ефективності |
DOVEF |
Ознака ефективності, код ознаки ефективності, оцінка, назва оцінки за шкалою, вагомість оцінки |
Довідник засобів реклами |
DOVZAS |
Код засобу реклами, код виду засобу реклами, назва виду засобу реклами |
Довідник рекламних агенцій |
DOVAGEN |
Код рекламної агенції, назва рекламної агенції, код засобу реклами, статус, дата заснування, чисельність штатних одиниць, річний обіг, область, поштовий індекс, місто, адреса, контакти (ПІБ спів робітників), телефон, факс, адреса електронної пошти |
Довідник газет |
DOVGAZ |
Код газети, назва газети, код засобу реклами, передплатний індекс, тираж, формат, кількість шпальт, кількість номерів на тиждень, ознака розміщення програми телебачення, дата заснування, область, поштовий індекс, місто, адреса, контакти (ПІБ співробітників), телефон, факс, адреса електронної пошти |
Продовж. дод. А
Назва файла |
Ідентифікатор |
Основні реквізити файла |
Довідник журналів |
DOVJUR |
Код засобу реклами, передплатний індекс, назва журналу, тираж, формат, кількість номерів на рік, дата заснування, область, поштовий індекс, місто, адреса, контакти (ПІБ співробітників), телефон, факс, адреса електронної пошти |
Довідник радіостанції |
DOVRAD |
Код радіостанції, назва радіостанції, код засобу реклами, кількість повідомлень на день, регіон, час повідомлень, область, поштовий індекс, місто, адреса, контакти (ПІБ співробітників), телефон, факс, адреса електронної пошти |
Довідник телекомпаній |
DOVTV |
Код телекомпанії, назва компанії, код засобу реклами, назва каналу, регіон охоплення, час показу, область, поштовий індекс, місто, адреса, контакти (ПІБ співробітників), телефон, факс, адреса електронної пошти |
Довідник програми передач на радіо |
DRADPR |
Код передачі, назва передачі, дати транслювання, код засобу реклами, тип програми, назва радіостанції, номери слотів, час транслювання, рейтинг |
Довідник програм передач на телебаченні |
DTVPR |
Код передачі, назва передачі, дати показу, код засобу реклами, тип програми, назва каналу, номери слотів, час транслювання, рейтинг передачі |
Довідник цін на розміщення реклами у пресі |
DCENPRE |
Код засобу, назва газети, журналу чи іншого видання, формат, тираж, вид друку, ознака кольорового друку, ціна 1/1 площі реклами, ціна 1/2 площі реклами, ціна 1/3 площі реклами, ціна 1/4 площі реклами, ціна 1/6 площі реклами, ціна 1/8 площі реклами, тип знижок, процент знижок |
Довідник цін на розміщення реклами на радіо |
DCENPAD |
Код передачі, назва передачі, назва радіостанції, регіон трансляції, день тижня, номер слота, ціна реклами у слоті, тип знижок, процент знижок |
Продовж. дод. А
Назва файла |
Ідентифікатор |
Основні реквізити файла |
Довідник цін на розміщення реклами на телебаченні |
DCENTV |
Код передачі, назва передачі, назва каналу, тип програми, регіон трансляції, день показу, місце розміщення, ціна за хвилину, тип знижок, процент знижок |
Довідник цін на DIRECT MAIL |
DCENDM |
Код засобу, назва агенції, вид послуг, ознаки використання БД, ознаки розсилки за межі міста, країни, регіон розсилки, вартість 1000 прим., вартість 5000 прим., вартість 10 000 прим., тип знижок, процент знижок |
Довідник цін на виставках |
DCENV |
Код виставки, назва виставки, адреса, код засобу, вартість стенда, вид надбавки на вартість стенда залежно від форми та розташування, процент надбавки, розмір стенда, вид додаткового обладнання, вартість додаткового обладнання, додаткові витрати, вид додаткових послуг, вартість додаткових послуг, вид знижки, вартість знижки |
Довідник рекламодавців |
DOVRECD |
Код рекламодавця, назва рекламодавця, код товару, категорія товару, область, поштовий індекс, місто, адреса, контакти (ПІБ співробітників), телефон, факс, адреса ефектронної пошти |
Довідник товарів, які рекламуються |
DOVTOV |
Код товару, назва товару, категорія товарів, код чи назва фірми, виробника, код рекламодавця |
Довідник споживачів (респондентів) (фізичні особи) |
DOVSP1 |
Код сегментної групи населення, кількість газет, які передплачує респондент, кількість газет, які купує респондент за тиждень, назви газет, ознака наявності телевізора. Ознака наявності кольорового телевізора, кількість телевізорів у родині, кількість каналів телебачення, які приймаються, ознака наявності приймачів, трансляційних точок, мова спілкування, стать, етнічна належність, конфесійна належність, вік, регіон |
Продовж. дод. А
Назва файла |
Ідентифікатор |
Основні реквізити файла |
Довідник видів продукції |
DOVVID |
Код виду продукції, назва виду продукції |
Довідник підвидів продукції |
DOVPIDV |
Код підвиду продукції, назва підвиду продукції, код виду продукції |
Довідник модифікацій продукції |
DOVTOV |
Код модифікації продукції, назва модифікації продукції, код виду продукції, код підвиду продукції |
Довідник споживачів (юридичні особи) |
DOVSP2 |
Код сегментної групи фірми, підприємства чи організації, сфера діяльності, ознака галузевої належності, регіон розташування, (реквізити, необхідні у разі використання UlRbCl MAIL: чисельність працюючих, категорія товарів, які випускаються, обсяги виробництва, оголошені прибутки, область, поштовий індекс, місто, адреса, контакти, телефон, факс, адреса електронної пошти) |
Довідник передач |
DOVPER |
Код передачі, назва передачі, дата виходу в ефір, номер слота |
Довідник розмірів акцизного збору |
DAKZ |
Код товару, ставка акцизного збору, дата встановлення, обґрунтування (номер документа, ким затверджено, дата) |
Довідник розмірів мита |
DMIT |
Код товару, ставка митного збору, вид мита, митна ставка, додаткові характеристики, дата встановлення, номер документа |
Довідник розмірів прибутків |
DPRIB |
Код товару, наявність обмеження на прибуток (розмір обмежень), дата встановлення, номер постанови, плановий розмір прибутків |
Довідник коефіцієнтів непрямих витрат |
DKOEF |
Період, код статті калькуляції, коефіцієнт |
Довідник податків |
DPDV |
Період, код виду податку, розмір податку |
Файли з нормативною інформацією |
||
Норми споживання товарів на душу населення |
NSPO, NSPOF |
Період, код країни, код товару, код одиниці виміру, вид норми, норма споживання на душу населення |
Назва файла |
Ідентифікатор |
Основні реквізити файла |
Норми витрат матеріалів і сировини на виробництво деталей |
NMAT |
Код деталі, код цеху, код технологічної операції, код матеріалу, код одиниці виміру, норма витрат, маса деталі, код виду відходів, норма відходів, період початку дії норми, номер повідомлення про зміни, причина та ініціатор змін |
Відрядні розцінки (за штучно калькуляційний час) на деталь (вузол) |
NPRA |
Період, код деталі (вузла), код цеху, зведена відрядна розцінка на одну деталь (вузол) |
Ефективний фонд часу роботи одиниці обладнання |
NORMO |
Код обладнання, назва обладнання, час роботи одиниці обладнання |
Файли з планово-договірною інформацією |
||
План виробництва продукції |
PLPRO |
Плановий період, код виду виробничо-господарської діяльності, код продукції, код одиниці виміру, кількість по встановлених періодах |
Договори на поставку продукції (товару) |
DOG |
Період поставки, код покупця, номер угоди (контракту), код продукції, код одиниці виміру, кількості по встановлених періодах, код виду ціни, ціна продукції за договором, умови поставки (текст) |
Файли з фактичною (обліковою) інформацією |
||
Фактична наявність працівників |
KADR |
Код професії (посади), назва професії (посади), підрозділ, кількість працівників |
Фактична наявність обладнання |
OBLAD |
Код обладнання, назва обладнання, підрозділ, фактична кількість |
Залишки продукції на складах підприємства |
ZAL |
Період, код структурного підрозділу (склад, філія, магазин), код операції руху продукції, код продукції, код одиниці виміру, кількість (можливо, ціна) |
Надходження готової продукції на склади підприємства |
NAD |
Період, код отримувача продукції (складу, філії, магазину), код операції руху продукції, код постачальника продукції (цех, філія, покупець), номер документа, код продукції, код одиниці виміру, кількість |
Назва файла |
Ідентифікатор |
Основні реквізити файла |
Продаж готової продукції (товарів) |
PROD |
Період, код підприємства, код постачальника продукції (склад, магазин, філія), код операції руху продукції, код покупця, обґрунтування продажу (номер контракту, договору), номер документа, код продукції, код одиниці виміру, кількість, код виду цін, ціна, націнки, знижки, вартість продукції, вартість тари, транспортні витрати, ПДВ, усього за документом |
Оплата за продукцію |
OPLAT |
Період, код підприємства, номер рахунка, код операції руху грошей, код покупця, номер документа, код продукції, код одиниці виміру, кількість, код виду ціни, ціна, націнки, знижки, вартість продукції, вартість тари, транспортні витрати, ПДВ, усього сплачено |
Фактична ціна на матеріали, сировину, комплектуючі вироби |
ZENM |
Період, код матеріалу, код одиниці виміру, код виду ціни, ціна, дата зміни |
Ціна товарів у конкурентів |
ZENAK |
Період, код конкурента, код товару, код одиниці виміру, ціна |
Загальні фактичні витрати по видах та засобах реклами |
VITRFACT |
Код рекламованого товару, код виду реклами, код засобу реклами, дата початку проведення заходу, дата закінчення, витрачена сума |
Первинні дані збуту |
RUPLIV |
Код товару, дата покупки, ознака ознайомлення із засобом реклами |
Фактичні дані проведення рекламної кампанії |
FAKTREC |
Вид рекламного заходу, дата початку проведення, дата закінчення проведення, код носія інформації |
Первинні дані опитування для визначення комутативної ефективності |
POSTTEST |
Код респондента, ознака запам’ятовування реклами, код носія, дата опитування |
Дані анкетного опитування респондентів (TV) |
ANKRESP1 |
Номер респондента, канал, час перегляду, код передачі, дата |
Фактичні дані збуту (купони) |
ZBUTREC |
Код товару, дата, кількість, вид купона |
Назва файла |
Ідентифікатор |
Основні реквізити файла |
Файли зі статистичними даними |
||
Статистичні дані про чисельність населення |
NAS |
Період, код країни, код регіону (області), чисельність |
Статистичні дані про фактичний продаж товарів за період |
PRODTF |
Період, код країни, код регіону, код товару, код одиниці виміру, фактичний продаж (у натуральних і вартісних показниках) |
Статистичні дані про виробництво товарів у країні за період |
VIRП |
Період, код країни, код товару, код одиниці виміру, вироблено (у натуральних і вартісних показниках) |
Статистичні дані про залишки товарів на складах підприємства |
ZALP |
Період, код країни, код товару, код одиниці виміру, залишки (у натуральних і вартісних показниках) |
Статистичні дані про залишки товарів у торгівлі |
ZALT |
Період, код країни, код товару, код одиниці виміру, залишки (у натуральних і вартісних показниках) |
Статистичні дані про експорт товарів |
EKS |
Період, код країни-постачальника, код країни-покупця, код товару, код одиниці виміру, експорт (у натуральних і вартісних показниках) |
Статистичні дані про непрямий експорт товарів |
EKSN |
Період, код країни-постачальника, код країни-покупця, код товару, код одиниці виміру, непрямий експорт (у натуральних і вартісних показниках) |
Статистичні дані про імпорт товарів |
IMP |
Період, код країни-постачальника, код країни-покупця, код товару, код одиниці виміру, імпорт (у натуральних і вартісних показниках) |
Статистичні дані про непрямий імпорт товарів |
IMPN |
Період, код країни-постачальника, код країни-покупця, код товару, код одиниці виміру, непрямий імпорт (у натуральних і вартісних показниках) |
Файли з результатними даними |
||
Місткість ринку |
MIST |
Період, код ринку, код держави, код товару, код одиниці виміру, вироблено товарів, залишки товарів на складах підприємств, залишки товарів у торгівлі, імпорт товару, експорт товару, непрямий експорт та імпорт товару, місткість ринку |
Назва файла |
Ідентифікатор |
Основні реквізити файла |
Попит на товари |
POP |
Період, код ринку, код товару, код одиниці виміру, сегмент ринку, код групи споживачів, попит на товар (у натуральних і вартісних показниках) |
Потреба в товарах |
POTTV |
Період, код ринку, код товару, код одиниці виміру, сегмент ринку, код групи споживачів, потреба у товарі (у натуральних і вартісних показниках) |
Нормативна потреба в товарах на період |
POTTVN |
Період, код ринку, код країни, код регіону, код товару, код одиниці виміру, вид норми, норма, чисельність населення, нормативна потреба в товарі |
Частка товару підприємства на ринку |
СНА |
Період, код держави, код ринку, код товару, місткість ринку, обсяг продажу підприємства, частка товару на ринку |
Виробництво продукції на підприємстві |
VIP |
Період, код цеху, код виду операції руху продукції, код продукції, кількість |
Розрахункова ціна на товари підприємства |
ZENAR |
Період, код продукції (товару), код одиниці виміру, розрахункова ціна підприємства |
Результати аналізу показу рекламних роликів (у розрізі каналів) |
PRTVK |
Код засобу, канал, студія, програма, період, за який збираються дані, загальний час показу у хвилинах, кількість показів, приблизний обіг |
Результатні дані анкетного опитування (TV) |
REZANK1 |
Назва чи код передачі, канал, час трансляції, кількість глядачів, процент від загальної кількості респондентів |
Довідник показу рекламних роликів |
FACTTV |
Канал, студія, програма, слот, код товару, вид товару, сфера діяльності, дата показу, тривалість показу відеоролика |
Результати аналізу показу рекламних роликів (у розрізі рекламодавців) |
PRTVR |
Код рекламодавця, сфера діяльності, код товару чи послуги, категорія, яка рекламується, період, за який збираються дані, загальний час показу у хвилинах, кількість показів, приблизна сума, витрачена на демонстрацію відеороликів |
Назва файла |
Ідентифікатор |
Основні реквізити файла |
Результати аналізу показу рекламних роликів (у розрізі товарів) |
PRTVTOV |
Код товару чи послуги, їх категорія, період, за який збираються дані, загальний час показу у хвилинах, кількість показів, приблизна сума, витрачена на демонстрацію відеороликів |
Результати розрахунку |
REZEFK |
Дата, код виду реклами, код засобу реклами, оцінка ефективності |
Текстові файли |
||
Міжнародний кодекс комплексного вивчення ринку |
TRIN |
Текст Кодексу |
Міжнародний кодекс реклами (Міжнародна торговельна палата) |
TMKREK |
Текст Кодексу |
Законодавство України про ставки акцизного збору і ввізного мита на товари |
TZAK |
Текст Закону |
Законодавство України про розмір прибутків фірми та підприємств на товари власного виробництва та посередницькі послуги |
TZPR |
Текст Закону |
Додаток б Система показників, розраховуваних в ісм для дослідження кон’юнктури товарного ринку підприємства
Показник |
Розрахункові дані |
1. Виробництво товарів в асортименті |
1.1. Обсяг випуску товарів по групах і в асортименті в кількісних і вартісних показниках 1.2. Динаміка і темпи випуску товарів за період, що аналізується, по групах і в асортименті 1.3. Питома вага товарів (по групах і в асортименті) у загальному обсязі виробництва |
2. Продаж товарів |
2.1. Продаж товарів (підприємство, оптова, роздрібна, фірмова торгівля) 2.2. Продаж товарів по групах і в асортименті 2.3. Динаміка реалізації товарів по групах і в асорти менті 2.4. Продаж товарів по розрахункових елементах |
3. Рух товарів |
3.1. Рух товарів на підприємстві, в торговельних організаціях за період (у вартісних і кількісних показниках) 3.2. Залишки товарів на підприємстві, в торговельних організаціях, у посередників 3.3. Аналіз стану залишків товарів за період 3.4. Неліквідні товари |
4. Оновлення товарного асортименту |
4.1. Перелік товарів за датами впровадження у виробництво 4.2. Перелік нових товарів за датами оновлення товарного асортименту 4.3. Темпи оновлення товарів 4.4. Продаж нових товарів 4.5. Питома вага реалізації нових товарів |
5. Частка ринку |
5.1. Частка товару (товарної групи) на ринку 5.2. Динаміка частки товару на ринку за період 5.3. Динаміка частки товару конкурентів на ринку за період |
6. Забезпеченість виробництва |
6.1. Забезпеченість матеріальними ресурсами 6.2. Забезпеченість комплектуючими виробами 6.3. Забезпеченість інструментом 6.4. Забезпеченість обладнанням 6.5. Забезпеченість трудовими ресурсами |
7. Динаміка цін |
7.1. Динаміка цін по товарах за період 7.2. Динаміка цін по видах цін і товарах за період 7.3. Продаж товарів за зниженими цінами |
Показник |
Розрахункові дані |
8. Відносини з покупцями |
8.1. Виконання договорів і замовлень покупців 8.2. Виконання договорів і замовлень покупців по асортименту товарів 8.3. Зміни в договорах і замовленнях на товари 8.4. Стан розрахунків за товари з покупцями 8.5. Заборгованість покупців за товари (дебіторська заборгованість) 8.6. Заборгованість підприємств за товари (кредиторська заборгованість) 8.7. Перелік товарів, на які отримано рекламації |
9. Портфель замовлень |
9.1. Перелік товарів і кількість замовлень на них по покупцях і періодах (кількісні і вартісні показники) 9.2. Порівняльна таблиця змін у замовленнях на товари в асортименті по періодах (кількісні і вартісні показники) 9.3. Порівняльна таблиця змін у замовленнях на товари в асортименті |
Список літератури
Автоматизированные информационные технологии в экономике: учеб. / Под ред. Г. А. Титоренко. – М. : Компьютер: ЮНИТИ, 1998. – 400 с.
Акимова И. М. Промышленный маркетинг. / И. М. Акимова. – К. : Знання : КОО, 2000. – 294 с.
Баззел Р. Д. и др. Информация и риск в маркетинге : пер. с англ. / Р. Д. Баззел, Д. Ф. Кокс, Р. В. Браун. – М. : Финстатинформ, 1993. – 96 с.
Балабанов И. Т. Электронная коммерция. / И. Т. Балабанов. – СПб. : Питер, 2001. – 336 с.
Береза А. М. Основи створення інформаційних систем : навч. посібник. – 2-е вид., перероб. і доп. – К. : КНЕУ, 2001. – 241 с.
Береза А. М. Основи створення інформаційних систем : навч. посібник. / А. М. Береза – 2-ге вид., перероб. і доп. – К. : КНЕУ, 2001. – 241 с.
Бойко И. И. Основы академического маркетинга. / С. И. Козловский, И. И. Бойко – К. : Видавничий дім «КМ Academia», 1999. – 411 с.
Брыскин И. И. Математические модели маркетинга. / И. И. Брыскин. – Новосибирск : Наука, 1992. – 160 с.
Войчак А. В. Маркетинговий менеджмент : підручник. / А. В. Войчак – К. : КНЕУ, 1998. – 268 с.
Галузинський Г. П. Сучасні технологічні засоби обробки інформації : навч. посібник. / Г. П. Галузинський, І. В. Гордієнко – К. : КНЕУ, 1998. – 224 с.
Гаркавенко С. С. Маркетинг : підручник. / С. С. Гаркавенко. – К. : Лібра, 2002. – 712 с.
Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. / Е. П. Голубков. – М. : Финпресс, 1998. – 416 с.
Гужва В. М. Інформаційні системи і технології на підприємствах : навч. посібник. / В. М. Гужва – К. : КНЕУ, 2001. – 400 с.
Бази даних. Терміни та визначення. ДСТУ 2874-94. – К. : Держстандарт України, 1995. – 32 с.
Системи оброблення інформації. Основні поняття. Терміни та визначення. ДСТУ 2938-94.– К. : Держстандарт України, 1995. – 32 с.
Системи оброблення інформації. Керування процесами оброблення інформації. Терміни та визначення. ДСТУ 2940-94.– К. : Держстандарт України, 1995. – 28 с.
Системи оброблення інформації. Розроблення систем. Терміни та визначення. ДСТУ 2941-94.– К.: Держстандарт України, 1995. –20 с.
Єрьоміна Н. В. Проектування баз даних : навч. посібник. / Н. В. Єрьоміна – К. : КНЕУ, 1998. – 208 с.
Информационные технологии в маркетинге: учеб. для вузов / Г. А. Титоренко, Г. М. Макарова, Д. М. Дайитбегов и др.; под ред. Г. А. Титоренко. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 335с.
Інформаційні системи і технології в економіці : нав. посібник. / за редакцією Пономаренко В. С. – К. : Академія, 2002. – 542 с.
Кардаш В. Я. Маркетингова товарна політика : навч. посібник. / В. Я. Кардаш. – К. : КНЕУ, 1997. – 156 с.
Карпов В. А. Маркетинг: прогнозування кон’юнктури ринку : навч. посібник. / В. А. Карпов, В. Р. Кучеренко – К. : Знання : КОО, 2001. – 215 с.
Козье Д. Электронная коммерция : пер. с англ. / Д. Козье. – М. : Торг. дом «Русская редакция», 1999. – 288 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга : пер. с англ. / Ф. Котлер. – К.; М.; СПб.; Вильнюс, 1998. – 1056 с.
Кролл Э. Все об Internet: пер. с англ. / Э. Кролл. – К. : Торгово-издат. бюро BHV, 1995. – 592 с.
Маркетинг : учеб. / А. Н. Романов, Ю. Ю. Кормогов, С. А. Красильников и др.; под ред. А. Н. Романова. – М. : Банки и биржи : ЮНИТИ, 1996. – 560 с.
Орленко А. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посіб. / А. П. Орленко В. Р. Петренко, О. П. Костенко. – К. : «Видавничий дім «Профессіонал», 2008. – 320 с.
Осканіч А.П. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник. / А. П. Орленко В. Р. Петренко, О. П. Костенко. – К. : «Видавничий дом «Професіонал», 2008. – 320 с.
Парсяк В. Н. Маркетинговые исследования. – 2-е изд. дораб. / В. Н. Парсяк, Г. К. Рогов. – К. : Наук. думка, 2000. – 175 с.
Петренко В. Р. Інформаційні системи і технології маркетингу : лабораторний практикум. / В. Р. Петренко, І. Г. Кротюк, О. П. Костенко. – К. : Видавничий дом «Професіонал», 2008. – 464 с.
Пінчук Н. С. Інформаційні системи і технології в маркетингу : навч.-метод. посібник для самост. вивч. дисц. / Н. С Пінчук, Г. П. Галузинський, Н. С. Орленко. – К. : КНЕУ, 2001. – 296 с.
Промисловий маркетинг. Теорія та господарські ситуації : підручник / За ред. А. О. Старостіної. – К. : «Іван Федоров», 1997. – 400 с.
Ситник В. Ф. та ін. Основи інформаційних систем : навч. посібник. – 2-ге вид., перероб. і доп. / В. Ф. Ситник, Т. А. Писаревська, Н. В. Єрьоміна, О. С. Краєва; за ред. В. Ф. Ситника. – К. : КНЕУ, 2001. – 420 с.
Ситник В. Ф. та ін. Системи підтримки прийняття рішень. / В. Ф. Ситник, Т. А. Писаревська, Н. В. Єрьоміна, О. С. Краєва; за ред. В. Ф. Ситника. – К. : Техніка, 1995. – 162 с.
Тормоса Ю. Г. Ціноутворення : навч. посібник. – К. : КНЕУ, 2002. – 130 с.
Успенский И. В. Интернет как инструмент маркетинга. / И. В. Успенский – СПб. : БХВ-Санкт-Петербург, 1999. – 256 с.
Федосеев В. В. Экономико-математические методы и модели в маркетинге : учеб. пособие. / В. В. Федосеев – М. : АО «Финстатинформ», 1996. – 110 с.
