
- •Навчальна програма дисципліни «інформаційні системи і технології в маркетингу» модуль і організаційно-методичні основи створення і функціонування ісм
- •Модуль 2 інформаційна технологія розв'язання маркетингових задач
- •Методичні рекомендації до вивчення дисципліни модуль і організаційно-методичні основи створення і функціонування ісм
- •Тема 1. Інформація в управлінні маркетинговою діяльністю та її характеристика
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Роль і значення інформації в управлінні маркетинговою діяльністю на сучасному етапі
- •Характеристика та форми відображення маркетингової інформації
- •Класифікація маркетингової інформації
- •Практичне заняття План
- •Рейтинг лояльності клієнтів
- •Методичні рекомендації
- •Методичні рекомендації
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Тема 2. Характеристика інформаційних систем маркетинг
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Загальна характеристика та структура ісм
- •Функціональна частина ісм
- •Склад комплексів задач у функціональних підсистемах ісм
- •Автоматизовані робочі місця як засіб автоматизації роботи маркетологів
- •Практичне заняття План
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Тема 3. Типові технологічні засоби пошуку, збирання і нагромадження маркетингової інформації
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Засоби автоматизації маркетингової діяльності
- •Пошук інформації у базах даних
- •Сховища даних
- •Засоби комп’ютерної комунікації
- •Домени, які найчастіше зустрічаються
- •Практичне заняття План
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Тема 4. Технологічні засоби підтримки прийняття маркетингових рішень
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Засоби графічного аналізу маркетингових даних
- •Результати розрахунків показників попиту
- •Кількість продажу, шт./ 1000 осіб
- •Аналіз списків
- •Засоби для роботи з даними olap
- •Додаткова література
- •Тема 5. Інформаційно-аналітичні методи і моделі підтримки прийняття маркетингових рішень
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Типи інструментальних моделей
- •Технології параметричного аналізу методами «що - якщо»
- •Статистичні моделі прийняття маркетингових рішень з урахуванням фактора невизначеності
- •Вибірковий метод за визначення попиту
- •Реалізація оптимізаційних моделей
- •Аналіз рентабельності виробництва сукупності товарів
- •Практичне заняття План
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Тема 6. Сучасні програмні продукти для управління маркетинговою діяльністю
- •Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Використання корпоративних інформаційних систем для розв’язання задач управління маркетингом
- •Використання спеціалізованих програмних продуктів для розв’язання задач управління маркетингом
- •Використання програм з маркетинговою складовою для розв’язання задач управління маркетингом
- •Практичне заняття План
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Модуль 2 інформаційна технологія розв'язання маркетингових задач
- •Тема 7. Організація маркетингових досліджень з використанням комп’ютерних технологій оброблення інформації
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Загальні принципи розроблення концепції дослідження
- •Загальні принципи розроблення проекту дослідження
- •Загальні принципи проведення дослідження та аналіз у впливу його результатів на діяльність фірми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література:
- •Тема 8. Інформаційна технологія розв’язання задач з дослідження ринку та попиту на товари
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Автоматизація розрахунків з установлення місткості ринку
- •Частки товарів підприємства на ринку
- •Автоматизація розрахунків з дослідження та оцінювання кон’юнктури товарного ринку
- •Співвідношення показників кон’юнктури ринку
- •Автоматизація розрахунків з дослідження попиту на товари
- •Практичне заняття План
- •Додаткова література:
- •Тема 9. Інформаційна технологія розв’язання задач з маркетингових досліджень товарів
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Загальна характеристика маркетингового дослідження товару
- •Характеристика функціональної підсистеми «Маркетингові дослідження товару» Інформаційна база підсистеми
- •Склад комплексів задач з дослідження товарів
- •Автоматизація розв’язання задач з аналізу конкурентоспроможності продукції (товарів, послуг)
- •Автоматизація розв’язання задач з оптимізації асортиментного плану випуску продукції
- •Відомість асортиментного плану випуску на місяць
- •Автоматизація розв’язання задач з аналізу стадії життєвого циклу товару
- •Види досліджень, які проводяться на різних етапах життєвого циклу товару
- •Практичне заняття План
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Тема 10. Інформаційна технологія розрахунків цін на товари
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Загальна характеристика інформаційної системи з ціноутворення
- •Інформаційна технологія розрахунку цін на товари на основі витрат на виробництво
- •Розрахунок цін на продукцію на основі витрат
- •Розрахунок прибутків за різних варіантів обсягів і цін продажу
- •Інформаційна технологія розрахунку цін на експортно-імпортні товари
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Тема 11. Інформаційна технологія розв’язання задач з управління рекламною діяльністю
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Загальна характеристика рекламної діяльності
- •Характеристика функціональної підсистеми «реклама»
- •Автоматизація комплексу задач з дослідження сприйняття реклами та тестування рекламних засобів
- •Розподілення довжини реклами на каналах
- •Позиції категорій на каналі
- •Автоматизація розв’язання задач з контролю та аналізу рекламної діяльності
- •Практичне заняття План
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Завдання для індивідуальної роботи студентів Індивідуальна робота 1 Регресійно-кореляційний аналіз
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Індивідуальна робота 2 Засоби аналізу «що − якщо»
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Індивідуальна робота 3 Інформаційні технології розрахунку оптимального розподілу коштів між засобами реклами
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Індивідуальна робота 4 Електронний маркетинг засобами Internet-технологій
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Індивідуальна робота 6 «Створити бізнес-план підприємницького проекту з придбання міні-пекарніу табличному процесорі excel»
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Індивідуальна робота 7 Інформаційна технологія розрахунку вибірки для анкетування та обробки результатів опитування
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Індивідуальна робота 8 Інформаційна технологія дослідження попиту на товари з використанням анкет
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Завдання до самостійної роботи студентів
- •Тематика рефератів
- •Перелік питань для підготовки до поточного модульного контролю модуль 1 Організаційно-методичні основи створення і функціонування ісм
- •Модуль 2 Інформаційна технологія розв'язання маркетингових задач
- •Перелік питань для підготовки до підсумкового контролю Модуль 1 Організаційно-методичні основи створення і функціонування ісм
- •Модуль 2. Інформаційна технологія розв'язання маркетингових задач
- •Полтавський університет економіки та торгівлі Напрям 6.030507 «Маркетинг»
- •1. Теоретичне завдання
- •2. Практичне завдання
- •Додатки Додаток а Склад і зміст інформаційної бази даних, використовуваної за розв’язання задач в ісм
- •Додаток б Система показників, розраховуваних в ісм для дослідження кон’юнктури товарного ринку підприємства
- •Список літератури
Практичне заняття План
Розгляд питань теми.
Обговорення рефератів або доповідей.
Рішення практичних завдань.
Завдання 1. Визначення місткості ринку методом ланцюгових підстановок.
Львівська кондитерська фабрика «Світоч» планує вийти з новою маркою карамелі на певний географічний регіон.
Визначте місткість ринку для товару в цьому географічному регіоні, якщо відомі такі дані:
чисельність населення даного регіону п = 28 700 осіб.
середньомісячний дохід на душу населення Д = 159 грн/особу.
питома вага коштів, що їх витрачають з отриманого доходу на продукти харчування, К1 = 32 %.
питома вага коштів, що їх витрачають на кондитерські вироби, К2 = 5 %, із суми, яку описує коефіцієнт К1.
питома вага коштів, що їх витрачають на цукерки, К3 = 47 %, із суми, яка визначається коефіцієнтом К2.
питома вага коштів, що їх витрачають на карамельні цукерки, К4 = 25 %, із суми, яку визначає коефіцієнт К3.
Завдання 2. Визначення місткості ринку на основі індексу дослідницької панелі.
У ході панельного дослідження за методикою компанії «Нильсен» отримано наступні результати: у реалізації відеомагнітофонів у м. Києві задіяно 1083 магазини;з них 423 магазини беруть участь у панельних опитуваннях; запас відеомагнітофонів різних марок на складах цих 423 магазинів становив: на 1 січня. – 14398 од., на 1 березня – 7435 од.; у січні ними було закуплено 49 800 відеомагнітофонів різних марок, у лютому – 36 900 од. Визначити індекс панелі й місткість ринку відеомагнітофонів в м. Києві.
Завдання 3. Визначення місткості ринку методом сумування первинного, повторного й додаткового продажу.
Відомо, що 30 % покупців заміняють побутовий прилад тривалого використання через 2 роки, 50 % – через 3 роки й решта покупців – через 4 роки. Додаткові покупки на даному ринку не практикуються. Первинний попит складався наступним чином, шт.: 2002 р.–12 000, 2003 р.–25 000, 2004 р.–50 000, 2005 р.–80 000, 2006 р.–140 000. Розрахувати місткість ринку
Завдання 4. На ринку в 2003 р. продавалося 500 000 телевізорів за ціною 500 дол., в 2002 р. 400 000 телевізорів за ціною 600 дол. Як зменшення ціни на 5 % вплине на обсяг попиту?
Завдання 5. Визначити показник «Еластичність попиту від ціни». Що означають отримані результати?
Величина попиту в аналізованому періоді, грн – 25000,00
Величина попиту в базисному періоді, грн – 20000,00
Ціна товару в аналізов. періоді, грн – 13,00
Ціна товару в базис. періоді., грн – 14,00
Завдання 6. Еластичність попиту населення на товар за ціною становить 1,2, а за доходом 0,9. Як зміниться обсяг попиту на даний товар, якщо доходи населення збільшаться на 10 %, а ціна зменшиться на 5 %?
Завдання 7. За даними останніх місяців підприємство по виробництву електропрасок спостерігає значне скорочення обсягів збуту. Оскільки конкуренти за цей період ціни не змінювали, менеджер із маркетингу розмірковує, чи варто знижувати ціну. Відділ маркетингу, аналізуючи вплив ціни на динаміку попиту, визначив, що коефіцієнт еластичності попиту від ціни на їх товар становить Ец = 0,6. Що ви порадите менеджерові стосовно можливості зниження ціни на товар?
Завдання 8. Визначити місткість регіонального ринку й ринкову частку кожного з 5 підприємств, що виробляють цеглу. Вихідні дані:
Підприємство |
Виробництво цегли, тис. грн./рік |
Експорт цегли, тис. грн/рік |
1 |
40 |
5 |
2 |
45 |
– |
3 |
50 |
20 |
4 |
60 |
30 |
5 |
70 |
35 |
Завдання 9. На території міста підприємства випускають тротуарну плитку. Місткість ринку – 10 млн шт. на рік, обсяг імпорту – 2 млн шт. на рік. Визначити обсяги реалізації кожного підприємства, якщо обсяги виробництва кожного з них співвідносяться як 2:3:5.
Завдання 10. Визначити місткість ринку, що відображає потенційний обсяг збуту товарів протягом року. Для цього потрібно:
1) проаналізувавши вхідні дані, визначити формулу розрахунку місткості ринку;
2) за розробленою формулою визначити місткість ринку.
Число груп споживачів, шт. |
2 |
Чисельність 1 гр., осіб |
1800,00 |
Чисельність 2 гр., осіб |
2500,00 |
Норматив споживання 1групи споживачів, грн/осіб |
7,50 |
Норматив споживання 2 групи споживачів, грн/осіб |
4,80 |
Насиченість ринку, грн |
5000,00 |
Фізичний знос товарів, грн |
2500,00 |
Моральний знос товарів, грн |
500,00 |
Альтернатива, грн |
8000,00 |
Конкуренти, грн |
10000,00 |
МІСТКІСТЬ РИНКУ |
|
Завдання 11. ПМП «Декоратор» займається виготовленням декоративних решіток на ринку Івано-Франківщини. На ринку діє три фірми. Перед підприємством постало питання у виборі стратегії поведінки. Підприємство є фінансово стійким і тому не хоче наслідувати лідера, а для атакування директор не знає його обсягів реалізації та місткості ринку, проте відомо, що за 2001 рік підприємством було реалізовано продукції на 125 тис. грн, фірмою, яка є другою на ринку - на 140 тис. грн; частка ринку, яку контролює лідер складає 45 %. Визначити місткість ринку декоративних решіток, частку фірми 2 та ПМП «Декоратор» і обсяги реалізованої продукції фірми-лідера.
Питання для обговорення
Визначить алгоритм розрахунку місткості ринку з використанням ПЕОМ;
Охарактеризуйте методику дослідження кон’юнктури товарного ринку та його оцінки;
Які особливості мають методологічні підходи щодо дослідження попиту на товари з застосуванням засобів ІСМ.
Питання для самостійного вивчення теми
Процес маркетингового дослідження.
Алгоритм дослідження місткості ринку.
Оцінка кон’юнктури товарного ринку.
Вивчення попиту на товари.
Інформаційні джерела
Основна література
Береза А. М. Основи створення інформаційних систем. навч. посібник. – 2-е вид., перероб. і доп. – К. : КНЕУ, 2001. – 214 с.
Інформаційні системи і технології в економіці : навч. посібник / за редакцією Пономаренко В. С. – К. : Академія, 2002. – 542 с.
Орленко А. П., Петренко В. Р., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник. – К. : Видавничий дім «Профессіонал», 2008. – 320 с.
Пінчук Н. С., Галузинський Г. П., Орленко Н. С. Інформаційні системи і технології маркетингу: навч. посібник. – К. : КНЕУ, 1990. – 328 с.
Петренко В. Р., Кротюк І. Г., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу: лабораторний практикум : навч. посібник. – К. : Видавничий дім «Профессіонал», 2008. – 464 с.