Контрольный тест

1. Функция - это:

• Связующий процесс;

• Обособленный вид управленческой деятельности;

• Элемент системы управления;

• Воздействие субъекта на объект управления;

• Разбор конкретной ситуации.

2. Автор функционального подхода:

• Макс Вебер;

• Фредерик Тейлор;

• Анри Файоль;

• Мери Фоллетт;

• Гарри Эмерсон;

• Дуглас МакГрегор;

• Абрахам Маслоу.

3. Планирование – это:

• Процесс определения критериев, стандартов деятельности персонала;

• Соизмерение достигнутых результатов с целями;

• Процесс воздействия субъекта на объект управления;

• Процесс определения целей, приоритетных направлений деятельности персонала;

• Процесс определения целей, приоритетных направлений развития организации, программы действий по их достижению;

• Заблаговременное решение различных задач.

4. Определите, по теории ф. Герцберга, какие потребности являются мотиваторами, а какие гигиеническими факторами, поставив индексы «г» и «м», соответственно:

• Особенности условий труда;

• Межличностные отношения;

• Работа сама по себе;

• Политика фирмы;

• Начальство;

• Продвижение по службе;

• Ответственность;

• Признание;

• Зарплата и социальное обеспечение;

• Ответственность.

5. Дайте определение следующих понятий:

• Мотивирование_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Стимулирование______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Валентность_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

• Вознаграждение______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

6. Отметьте элементы, которые относятся к модели процессуальной теории мотивации Портера – Лоулера:

• Полученные результаты;

• Потребности в социальной защите;

• Вознаграждение;

• Восприятие;

• Физиологические потребности;

• Затраченные усилия;

• Степень удовлетворенности;

• Самореализация, самосовершенствование.

7. Ключевыми понятиями каких интеграционных (связующих) процессов, являются данные элементы:

• Действие__________________________________________

• Информация______________________________________

8. Основными потребностями человека по Д. МакКлелланду являются следующие потребности:

• власти, самореализации и достижения успеха;

• власти, самореализации и аффилиации;

• аффилиации, власти и достижения успеха;

• аффилиации, самореализации и достижения успеха.

9. Согласно теории справедливости следствием неудовлетворенности оплатой труда является:

• увеличение интенсивности труда;

• снижение интенсивности труда;

• снижение качества труда;

• увеличение числа нарушений трудовой дисциплины.

10. Управление – это:

• Целенаправленное воздействие на систему, осуществляемое таким образом, чтобы она переходила из одного состояния в другое необходимое состояние.

• Особый вид деятельности, превращающий группу людей в хозяйствующее звено.

• Осознанная, целенаправленная деятельность человека по моделированию общества.

• Воздействие на систему отношений человек-техника, человек-природа, человек-человек с целью получить результат.

11. В чем состоит феномен менеджмента:

• объединять работников разных специальностей и привести их к достижению общих целей;

• использование эффективных методов управления в условиях рыночной экономики;

• в механизме мотивации работников;

• обеспечение 100% прибыли предприятию в условиях рынка.

12. Основоположником научной школы управления считается:

• Ф. Гилбрет;

• П. Друкер;

• Ф. Тейлор;

• Р. Оуэн;

• Ф. Герцберг.

13. Задачу повышения производительности труда работников в научной школе решали с помощью:

• Максимальной оплаты работнику за его работу.

• Рационализации трудовых операций на базе научной организации труда.

• Выплат социальных пособий и премий каждому работнику организации.

• Поддержания дружеских взаимоотношений между менеджерами разных отделов.

14. Файоль считается основателем школы:

• Количественного анализа.

• Классической, административной школы.

• Французского менеджмента.

• Социального менеджмента.

• Научного управления.

• Поведенческих наук.

15. Главная задача менеджмента по А. Файолю:

• Стимулирование сотрудников организации для достижения ими основных целей фирмы.

• Обеспечение непрерывной реализации основных пяти функций менеджмента в организации.

• Соблюдение единства руководства в организации.

• Соблюдение всех законов существования организации во внешней среде.

16. Главная концепция школы человеческих отношений была сформулирована:

• П. Друкером в ходе консалтинга компании «Coca Cola».

• Э. Мейо в ходе проведения Хоутторнских экспериментов.

• Ф. Тейлором во время работы в сталелитейной компании в г. Бетлехеме.

• А. Маслоу после чтения лекций в Школе бизнеса в г. Сент-Луис.

17. Согласно подходу школы человеческих отношений организация это:

• Сложная социальная система, где отдельные личности и группы людей взаимодействуют в зависимости от социально-психологических факторов в организации.

• Коллектив сотрудников, реализующих свои цели с помощью организации.

• Эффективная, целенаправленная группа людей, осуществляемая свою деятельность на основе полной стандартизации производственных процессов.

• Совокупность людей и функций, которые они выполняют, имеющая жесткие границы и зависящая от внутреннего взаимодействия между членами организации.