2. Функции менеджмента

Согласно теории управления основными функциями менеджмента являются: анализ, планирование (включая программирование и прогнозирование), организация, мотивация, реализация,.

Анализ. В процессе реализации этой функции осуществляется анализ рынка, включая его потенциал, изучаются емкость, конъюнктура, спрос, поведение потребителей, возможности предприятия, уровень конкуренции и тому подобное. Кроме того анализируется уровень качества управления в целом, маркетинговая организационная структура, уровень качества выполнения всех функций маркетингового менеджмента, результаты маркетинговой деятельности. При этом анализ включает преобразования и осмысления информации, установления ее достоверности, полноты, точности и тому подобное.

Планирование.

Эта функция включает еще такие важные составляющие как программирование и прогнозирования. В ходе реализации этой функции формулируются миссия и цели предприятия, определяются пути и конкретные меры по их достижению как по отношению к маркетинговой деятельности, так и управление ею

Благодаря прогнозированию определяются тенденции развития предприятия в будущем оно позволяет формировать варианты возможного или желаемого состояния развития организации. Собственная функция планирования позволяет устранять различия между прогнозированием и действительным состоянием организации. В результате программирования план приобретает вид плана-программы, в котором конкретно обосновывается целесообразность развития всех сторон предприятия.

Организация. В целом организация как процесс означает переход от неорганизованной системы к организованной. Функция организации направлена на сочетание в систему всех видов ресурсов, которыми располагает предприятие. Содержанием этой функции является создание и упорядочения структуры управления, а также связей, отношений между составляющими структуры управления. При этом осуществляется формирование организационной структуры маркетинга конкретного предприятия, его внутренней иерархии, конкретных задач, полномочий и ответственности работников за реализацию маркетинговых мероприятий

Мотивация. Благодаря реализации этой функции создаются эффективные материальные и моральные стимулы для работников с целью обеспечения выполнения ими своих непосредственных обязанностей.

Реализация. Осуществление этой функции предполагает организацию эффективного выполнения намеченных маркетинговых мероприятий и мероприятий по улучшению управления маркетинговой деятельностью.

Контроль. При этом осуществляется контроль запланированных мероприятий, включая мониторинг и анализ результатов их выполнения Эта функция тесно связана с управленческим учетом, благодаря которому получаются, обрабатываются, анализируются и систематизируются данные выражены количественно. Контроль предполагает получение не только количественной, но и качественной информации.

Эти функции реализуются в практике управленческой деятельности через конкретные задачи маркетингового менеджмента.

К ним следует отнести:

определение миссии предприятия, разработка целей, стратегических направлений его деятельности, определении места на рынке в целом и на отдельных сегментах;

разработку стратегии деятельности предприятия, выявление рынков и позиций, обеспечивающих успех;

планирование производства продукции, включая ее разработку, производство и послепродажное обслуживание;

разработку плана закупки материально-технических ресурсов;

формирование плана производства продукции;

планирование и осуществление комплекса мероприятий по развитию маркетинговых коммуникаций;

определение и формирование каналов распределения продукции;

формирование и осуществление ценовой политики;

планирование финансового обеспечения выпуска продукции и ее реализации;

подбор персонала для выполнения запланированных мероприятий формирования или реформирования маркетинговой организационной структуры;

разработку и реализацию комплекса мер по улучшению руководства маркетинговой деятельностью;

организацию сбора, обработки и анализа маркетинговой информации.