5. Перелік питань на іспит

(частина 1)

1. Сутність, види та основні характеристики організації як об’єкту менеджменту.

2. Сутність менеджменту, його багато вимірність та значимість в сучасних умовах.

3. Менеджмент як процес управління та як система управлінських кадрів.

4. Менеджмент як галузь наукового знання та мистецтво керівництва людьми.

5. Функції менеджменту: поняття, класифікація та взаємозв’язок.

6. Поділ управлінської праці: рівні та сфери менеджменту, їхні характеристики.

7. Ролі менеджерів в організації, їх зміст, конкретні приклади діяльності.

8. Обов’язки менеджерів нижчої ланки, їх зміст і частота виконання.

9. Обов’язки менеджерів середньої ланки, їх зміст і частота виконання.

10. Обов’язки менеджерів вищої ланки, їх зміст і частота виконання.

11. Базові управлінські навики, їх зміст, класифікація.

12. Історичні передумови формування сучасного менеджменту. Динамічний вплив на розвиток менеджменту промислової революції.

13. Етапи розвитку теорії менеджменту, їх взаємозв’язок.

14. Внесок вчених школи наукового управління у підвищення ефективності виробництва: Ф.Тейлор, Френк і Ліліан Гілбрети, Г. Гант.

15. Внесок А.Файоля у розвиток теорії менеджменту (функції, види діяльності та принципи управління організацією).

16. Модель “ідеальної бюрократії” М.Вебера, її характеристика та використання при структуризації великих організацій.

17. Школа людських відносин. Внесок Г’юго Мюнстенберга, Мері Паркер Фоллет, Елтона Мейо у соціальний аспект виробництва та налагодження людських стосунків.

18. Поведінковий напрям в теорії менеджменту. Внесок А.Маслоу, Д. Мак-Грегора та Ф. Герцберга у розуміння природи людини та розвиток теорії людських стосунків.

19. Кількісна школа менеджменту як інструмент оптимізації управлінських рішень.

20. Процесний підхід як єдність змісту, структури і технології в управлінні.

21. Системний підхід у менеджменті як спосіб мислення по відношенню до організації і управління.

22. Ситуаційний підхід як метод управління змінами управлінської ситуації. Етапи реалізації ситуаційного підходу, їх характеристики.

23. Сучасні проблемно-предметні підходи до управління організаціями.

24. Внесок у розвиток теорії менеджменту українського вченого-економіста М.І.Туган-Барановського.

25. Внесок у розвиток теорії менеджменту українського вченого-економіста Є. Слуцького.

26. Концепція особливої науки організаційної технології, розроблена українськими вченими Ф.Дунаєвським та В.Підгаєцьким, як основа вивчення загальних методів управління.

27. Концепція запровадження безперервної технології в управління, розроблена академіком В.Глушковим.

28. Особливості формування сучасної системи менеджменту в Україні.

29. Основні характеристики менеджменту ХХІ століття, визначені американським вченим П. Друкером.

30. Технологія менеджменту: сутність, елементи та забезпечення функціонування.

31. Закони і закономірності менеджменту, їх характеристики.

32. Принципи менеджменту: суть, еволюція формування та склад.

33. Методи менеджменту: сутність, види та характеристики.

34. Сутність, чинники та виміри загального середовища організації, їх характеристика.

35. Робоче середовище організації, характеристика його складових.

36. Сутність та елементи внутрішнього середовища організації, їх взаємозв’язки.

37. Етичне середовище організації, його характеристика та особливості управління.

38. Соціальне середовище та соціальна відповідальність організації.

39. Міжнародне середовище функціонування організації, його характеристика.

40. Національна культура та її роль в управлінні сучасними організаціями та бізнесом в цілому.

41. Культура організації, її зміст та чинники формування. Керування культурою організації.

42. Сутність та необхідність процесу планування в організації. Елементи планування.

43. Цілі організації: місія, стратегічні, тактичні та оперативні цілі, їх взаємозв’язок.

44. Види планів. Стратегічні, тактичні та оперативні плани, їх єдність.

45. Сутність стратегії організації, її компоненти та варіанти.

46. SWOT-аналіз як базовий етап формування стратегії.

47. Загальні стратегії М. Портера, які використовуються при формуванні стратегії бізнесу.

48. Стратегія, що ґрунтується на циклі існування продукту, її особливості.

49. Корпоративні стратегій пов’язаної та непов’язаної диверсифікації, стратегія одного продукту.

50. BCG-матриця та GE-бізнес-екран як портфельні методи менеджменту, її сутність та застосування для вибору найбільш привабливого типу бізнесу.

51. Особливості розробки та виконання тактичних планів в організації.

52. Оперативне планування у менеджменті. Види оперативних планів та їх використання.

53. Значення, суть і особливості альтернативного планування.

54. Поняття і типи (вили) управлінських рішень, їх характеристика.

55. Умови ухвалення управлінських рішень, їх характеристика.

56. Моделі процесу ухвалення управлінських рішень, її зміст.

57. Етапи раціонального ухвалення управлінського рішення, їх зміст.

58. Поведінкові аспекти ухвалення управлінських рішень.

59. Форми групового ухвалення рішень в організації, їх характеристика.

60. Переваги та недоліки групового ухвалення рішення.

61. Сутність організування діяльності організації, характеристика її елементів.

62. Бюрократична модель проекту організації М.Вебера, її характеристика.

63. Базові технології як ситуаційний чинник проектування організації.

64. Середовище як ситуаційний чинник проектування механістичних і органічних організацій.

65. Розмір організації та цикл її існування як ситуаційний чинник проектування організації.

66. Функційна (U-) форма проектування організації: суть, недоліки і переваги.

67. Конгломератна (Н-) форма проектування організації: суть, недоліки і переваги.

68. Філіальна (М-) форма проектування організації: суть, недоліки і переваги.

69. Матрична форма проектування організації: суть, недоліки і переваги.

70. Нові форми проектування організації в умовах змінного середовища, їх характеристика.

(частина 2)

1. Природа, чинники виникнення та види організаційних змін на підприємстві.

2. Керування змінами в організації: моделі процесу змін, причини опору працівників змінам та шляхи його подолання.

3. Характеристика основних сфер організаційних змін на підприємстві.

4. Реінжиніринг у процесі керування змінами в організації: суть, етапи здійснення та значення.

5. Сутність, основні напрями (методи) та ефективність організаційного розвитку.

6. Сутність та характеристика основних форм запровадження інновацій організаціями.

7. Поняття та складові інноваційного процесу на підприємстві.

8. Невдачі на шляху впровадження інновацій та шляхи їх уникнення.

9. Сутність, елементи та стратегічне значення середовища менеджменту людських ресурсів в Україні.

10. Загальна характеристика етапів управління людськими ресурсами в організації. Суть планування людських ресурсів.

11. Особливості процесу набору та відбору людських ресурсів організаціями.

12. Основні елементи процесу розвитку людських ресурсів в організації.

13. Сутність та базові складові процесу утримання людських ресурсів в організації.

14. Суть та менеджмент диверсифікації робочої сили в організаціях.

15. Менеджмент трудових відносин в організації: суть трудових відносин, процес створення профспілки, колективна угода (договір).

16. Сутність психологічної угоди та відповідності працівника посаді як основа розуміння людей в організації.

17. Природа індивідуальних рис особистості “Велика п’ятірка” та інші види індивідуальних рис.

18. Позиція як елемент індивідуальної поведінки працівника в організації.

19. Сприйняття як елемент індивідуальної поведінки працівника в організації.

20. Поняття, причини і наслідки стресу в організації. Особливості керування стресом.

21. Поняття та значення творчості в організації. Спільні риси творчих людей.

22. Характеристика творчого процесу та методи сприяння творчості в організації.

23. Характеристика основних типів поведінки працівника на робочому місці.

24. Поняття та основні категорії мотивації як загальної функції менеджменту. Схема мотиваційного процесу.

25. Підходи до мотивації з погляду потреб: ієрархія потреб А. Маслоу та теорія потреб М. Туган-Барановського.

26. Підходи до мотивації з погляду потреб: двочинникова теорія Ф. Герцберга та теорія Д. МакКлелланда.

27. Основні положення теорія мотивації “Х” та “Y” Д. МакГрегора.

28. Основні положення процесуальної мотиваційної теорії очікувань Врума та її доповнення.

29. Теорія справедливості та теорія визначення цілей у системі процесуальних теорій мотивації.

30. Суть та основні інструменти матеріального стимулювання праці у системі мотивації організації.

31. Підходи до мотивації з погляду наслідків поведінки.

32. Популярні сучасні мотиваційні стратегії: надання повноважень та участь, нові форми трудових угод.

33. Використання системи винагород у системі мотивації праці персоналу в організації.

34. Природа та особливості лідерства в організації. Відмінності між менеджментом і лідерством.

35. Влада і лідерство. Основні форми влади в організації.

36. Підходи до лідерства на основі виділення лідерських рис. Теорія Гізеллі.

37. Поведінкова теорія лідерства Р. Лайкерта та дослідження університету штату Огайо.

38. Поведінкова теорія лідерства під назвою “Гратка лідерства” Блейка і Моутона.

39. Ситуаційна теорія лідерства Ф.Фідлера.

40. Ситуаційна теорія лідерства “Шлях-мета” М. Еванса та Р. Гауса.

41. Модель керівництва при ухваленні рішень керівником Врума-Єттона-Яго.

42. Стилі керівництва та їх особливості: демократичний, автократичний, ліберальний.

43. Споріднені концепції лідерства: заміна лідерства, харизматичне лідерство, трансформаційне лідерство.

44. Політична поведінка в організаціях та її основні форми. Керування політичною поведінкою

45. Поняття, складові елементи комунікацій в організації. Суть комунікаційного процесу.

46. Основні форми та види комунікацій в організаціях, їхні характеристики.

47. Комунікаційні схеми та робочі групи у менеджменті: загальна характеристика.

48. Типові інформаційні системи як засіб комунікацій в організації. Персональні засоби електронних комунікацій.

49. Суть, значення та особливості функціонування неформальних комунікацій у менеджменті.

50. Комунікаційні бар’єри та способи їх подолання. Шляхи забезпечення ефективних комунікацій в організації.

51. Поняття груп в організації. Типи груп та команд, їхні характеристики.

52. Причини об’єднання людей у групи та стадії розвитку груп.

53. Характеристики груп та команд в організації: структура обов’язків, норми поведінки, згуртованість, формальне і неформальне лідерство.

54. Порівняльна характеристика формальних і неформальних груп у менеджменті.

55. Природа, причини і складові організаційних конфліктів.

56. Види організаційних конфліктів, їх характеристика.

57. Методи керування конфліктами в організації (способи розв’язання конфліктних ситуацій).

58. Поняття та основні завдання контролювання у менеджменті.

59. Характеристика основних типів контролю в організації.

60. Характеристика основних етапів процесу контролю в організації.

61. Суть та основні типи операційного контролю в організації.

62. Суть, основні форми та засоби фінансового контролю в організації.

63. Суть бюрократичного та групового контролю в організації.

64. Характеристики ефективного контролю в організаціях.

65. Поняття, причини опору працівників контролю та способи його подолання.

66. Зміст корпоративної соціальної відповідальності.

67. Екологічна соціальна відповідальність підприємства

68. Корпоративна соціальна відповідальність підприємства по відношенню до працівників

69. Поняття, параметри та значення якості у сучасному менеджменті.

71. Суть та елементи комплексного керування якістю в організації.

72. Поняття, рівні, показники та підвищення продуктивності в сучасній організації.

73. Сутність та роль операційної діяльності і виробництва у менеджменті.

74. Використання операційної системи для підвищення якості в організації.