№7. Планирование деятельности организации (предприятия): цели, виды, задачи, процедуры. «Дерево целей» и принципы его построения

Планирование процесса и результатов личного, коллективного, общественного труда является атрибутом жизнедеятельности человечества. Кроме того, предвидение (прогнозирование) и планирование выступают генетически первыми специальными функциями менеджмента. В большинстве стандартных ситуаций мы не используем «принцип Наполеона», а, напротив, прежде чем ввязаться в бой, хотим знать его возможный исход. По этой причине роль и значение планирования трудно переоценить.

Цель планирования – определить конечную цель и имеющиеся способы ее достижения.

Огромное разнообразие планов можно классифицировать по различным основаниям. В их числе:

• масштаб или охват решаемых задач (стратегические, тактические, оперативные П.);

• время или период планирования (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные П.);

• содержание (производственные, финансовые, инвестиционные, социальные, бизнес-П.);

• уровни (субъекты) планирования (федеральные, региональные, местные П.)

Задачи планирования вытекают из главной цели организации. Скажем, если речь идет о производственно-сбытовой деятельности (например, фирма планирует увеличить производство и реализацию автомобилей на российском рынке), тогда задачи планирования должны максимально конкретизировать те действия, выполнение которых будет гарантировать успех. Это касается планов работы основных подразделений (цехов, участков, смен, мест) и служб, планов развития связей с поставщиками и дилерами, планов маркетинга (в том числе продвижения) и пр.

Планы организации должны отвечать целому ряду требований. Основными из них являются эффективность (прибыльность), реалистичность (достижимость, выполнимость), напряженность (план должен исключать «работу с прохладцей», но быть гуманным по отношению к персоналу).

Алгоритм (процедура) планирования – обоснование целей, задач, методологии, эффективности плана, составление и утверждение полного перечня планируемых мероприятий, а также контроль исполнения намеченных действий и корректировка всех составляющих плана в процессе его реализации.

Методы планирования – это пути, способы достижения экономических, политических, социальных или духовных целей. Широко известными методами планирования являются «дерево целей» и «луковица целей» (рис. 15 а, б).

Рис. 15а. «Дерево» стратегических, тактических и оперативных целей

(на примере подготовки специалиста в МИЭП)

Рис. 15б. «Луковица» целей (на примере спортивных соревнований)

Заметим, что эти методы являются близнецами. Разница между ними лишь в том, что в первом случае мы строим планы, используя дедукцию (от общего к частному), а во втором – индукцию (от частного к общему). Соответственно: а) формулируем стратегическую цель (получить высшее образование), конкретизируем ее тактическими планами по годам обучения (1-й, 2-й, 3-й…) и оперативными задачами (например, изучить курс «Основы менеджмента», получить зачет во втором семестре, подготовить и успешно защитить курсовую работу, сдать итоговый экзамен в третьем семестре); б) организуем групповой этап для выявления 16-ти сильнейших команд, которые затем разыграют титул сильнейшей сборной мира или континента в определенном виде спорта.

Основу любого плана составляет система факторов, влияющих на конечный результат процесса планирования и осуществление самого проекта.

Основными фактором будущего результата является спрос на планируемую к выпуску продукцию. Обобщенным результатом планирования в менеджменте должен стать фактор общественного спроса.

Стратегия современного менеджмента должна заключаться в разработке такой производственной и организационно-управленческой концепции, которая с высокой степенью вероятности будет востребована заказчиками (клиентами) и одновременно будет социально-ориентированной. Иначе говоря: она должна иметь не только коммерческий успех, но и быть общественно полезной.

Обобщенный показатель трудозатрат – их рентабельность в использовании конкретного объема капитала.