Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
база менеджмент.docx
Скачиваний:
3
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
1.81 Mб
Скачать

Раздел 4. Функции менеджмента.

15. Сущность и классификация функций менеджмента

Для выполнения функций создается _______________, который представляет собой систему взаимосвязанных звеньев и отдельных работников, наделенных соответствующими обязанностями и правами для реализации поставленных целей. - 3

 аппарат управления

 

 отдел

 

 штаб

 

 интегратор

Элементами ______________, определяющими его сущность, являются функции прогнозирования и планирования; организации работы; координации и регулирования; мотивации; контроля, учета, анализа.

 цикла управления

 

 принципа предприятия

 

 регламента деятельности

 

 проекта системы управления

По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.

 «содержание управленческого труда»

 

 «область деятельности»

 

 «характер решаемых задач»

 

 «управляемый объект»

Функция ____________ состоит в количественной и качественной оценке и корректировке результатов работы организации.

 контроля

 

 координации

 

 мотивации

 

 планирования

Для решения вопроса о целесообразности выполнения той или иной функции в данном структурном подразделении, о передаче функций другому отделу, о слиянии отделов, об изменениях функций управления и организационной структуры управления пользуются …

 социологическими опросами работников аппарата управления

 

 хронометражными наблюдениями

 

 фотографиями рабочего дня

 

 сравнительным анализом функций управления аналогичных организаций

Совокупность функций может быть расчленена на более простые совокупности задач управления и представлена …

 деревом функций

 

 жизненным циклом

 

 системой управления

 

 моделью управления

Часть общей функции управления, содержащая сравнительно однородный состав задач управления и обособливаемая в интересах специализации управленческого труда и повышения на этой основе эффективности управления, называется ______________ функцией управления.

 конкретной

 

 линейной

 

 конечной

 

 специальной

16. Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование

Развернутый план производства и реализации продукции называется …

 производственной программой

 

 производственной мощностью

 

 цепочкой создания продукции

 

 кассовым бюджетом

Система аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии организации и ее окружения, лежащих в основе разработки планов, называется … - 3

 прогнозом

 

 программой

 

 проектом

 

 концепцией

_________________ планы содержат решения о том, как загружать производственные мощности организации в зависимости от меняющегося рыночного спроса. - 2

 Краткосрочные

 

 Оперативные

 

 Текущие

 

 Производственные

Процесс детальной подготовки последовательности и содержания работ по использованию основных видов ресурсов для достижения поставленных целей называется …

 планированием

 

 регламентированием

 

 интуицией

 

 информированием

Р. Акофф выделяет ______________ как вид планирования, основанный на таких принципах, как участие, непрерывность, координация и интеграция.

 интерактивизм

 

 реактивизм

 

 инактивизм

 

 преактивизм

Одним из универсальных принципов планирования является …

 содействие достижению целей

 

 обеспечение ресурсами

 

 локальность

 

 инвариантность

17. Организация как функция менеджмента

Функцию организации возможно рассматривать в двух аспектах …

 процесс создания организационной структуры управления

 процесс обеспечения функционирования, совершенствования и упорядочения структуры

 

 процесс информационного обеспечения принятия управленческих решений

 

 процесс поддержания заинтересованности работника в продолжении деятельности

Организационная роль члена любого коллектива определяется ответами на вопросы: … - 2.

 что он должен делать

 за что он несет ответственность

 

 каковы потребности покупателей

 

 каковы индивидуальные цели

Принятая система разделения труда и кооперации может успешно функционировать лишь при условии ее регламентации с помощью соответствующих нормативных организационно-правовых документов …

 положений о структурных подразделениях

 должностных инструкций

 

 правил внутреннего распорядка

 

 договоров

Право менеджера ____________________, а также _______________ называется полномочием.

 использовать определенные ресурсы организации

 направлять усилия отдельных ее сотрудников на выполнение тех или иных задач

 

 выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение

 

 создавать структуры организации

Основной задачей оперативного управления является функционирование организации в соответствии с _________________ путем периодического сравнения фактических и плановых показателей с _________________. - 2

 утвержденным планом

 внесением (при необходимости) корректировки

 

 требованиями рынка

 

 определением требуемых ресурсов

Разделение труда по ______________ и ______________ признакам является основой для определения в организационной структуре управления состава и подчиненности соответствующих служб и подразделений.

 функциональному

 технологическому

 

 квалификационному

 

 пооперационному

Разделение труда по ________________ и ________________ признакам является основой для обеспечения взаимодействия внутри структурных подразделений организации.

 квалификационному

 пооперационному

 

 функциональному

 

 технологическому

18. Мотивация деятельности в менеджменте

В соответствии с теорией ______________ группы потребностей возникают в иерархической последовательности и изображаются в виде «пятиуровневой пирамиды Маслоу». – 2

 иерархии потребностей

 

 ERG

 

 приобретенных потребностей

 

 ожиданий

Мотивация, направленная на стабилизацию уже достигнутого уровня трудового поведения или на его корректировку в сторону, необходимую организации, называется …

 текущей

 

 периодической

 

 своевременной

 

 индивидуальной

Выбор способа деятельности в целях получения материальных, социальных и психологических вознаграждений за ее результаты называют мотивами …

 приобретения

 

 удовлетворения

 

 безопасности

 

 подчинения

При ____________ форме организации заработной платы ее величина зависит от сдельной расценки, нормы выработки, времени и объема изготовленной продукции. – 2

 сдельной

 

 повременной

 

 коллективной

 

 прямой

Субъективное ощущение потребностей индивидуумом определяется понятием …

 побуждение

 

 мотив

 

 ценность

 

 фрустрация

Выбор способа деятельности в целях получения положительных эмоций от процесса и (или) результата труда называется мотивами …– 2

 удовлетворения

 

 приобретения

 

 подчинения

 

 энергосбережения

19. Координация и контроль в системе менеджмента

Оперативный контроль призван систематически следить за ____________, поэтому его, как правило, объединяют с планированием в единую функцию оперативного управления.

 обеспечением выполнения намеченной текущим планированием производственной программы

 

 использованием производственных ресурсов

 

 деятельностью многочисленных дочерних компаний

 

 деятельностью низовых звеньев

Руководитель, который хочет превратить контроль в действенный и эффективный инструмент управления подчиненным персоналом, должен прежде всего …

 контролировать самого себя

 

 издавать приказы, распоряжения, инструкции

 

 пересматривать нормы времени

 

 привлекать внешних аудиторов и консультантов

Контроль ______________ позволяет сделать корректировку должностных обязанностей подчиненных, их плановых заданий, нормативов, показателей, организации труда, распорядка дня и т.п.

 деятельности подчиненных

 

 трудовой деятельности

 

 выполнения заданий руководства

 

 результатов труда

Для исполнителей, осуществляющих свою деятельность с преобладанием ______________ труда, определяются рациональные трудовые операции, условия труда, нормы труда.

 физического

 

 умственного

 

 бригадного

 

 инженерного

Контроль рассматривается не только как фиксирование отклонений, но и как …

 анализ причин отклонений и способ выявления возможных тенденций развития

 

 предвидение, в каком направлении будет изменяться спрос на продукцию

 

 обеспечение ускорения научно-технического развития и повышения конкурентоспособности

 

 анализ и оценка имеющихся ресурсов и перспектив развития хозяйственной конъюнктуры

Оперативный контроль призван систематически следить за ____________, поэтому его, как правило, объединяют с планированием в единую функцию оперативного управления.

 обеспечением выполнения намеченной текущим планированием производственной программы

 

 использованием производственных ресурсов

 

 деятельностью многочисленных дочерних компаний

 

 деятельностью низовых звеньев

Предпосылками внедрения ________________ контроля являются преобладание групповых форм работы и принятия решений, здоровый морально-психологический климат, демократические формы руководства.

 внутреннего

 

 внешнего

 

 тотального

 

 системного

В соответствии с «теорией Y», которая представляет собой концепцию интеграции индивидуальных и организационных целей, система контроля деятельности людей поддерживает …

 высокую степень доверия к работникам

 

 высокую степень недоверия к работникам

 

 недооценку качеств менеджера

 

 карьеризм сотрудников

В системе управления контроль выполняет корректирующую функцию, заключающуюся в том, что на основе полученных результатов состояние и поведение объекта изменяются таким образом, чтобы обеспечивалась …

 устойчивость его функционирования

 

 обратная связь с субъектом управления

 

 обработка информации о состоянии объекта

 

 прогностическая функция управления

20. Информационное обеспечение менеджмента

Информационная система опирается на современные … - 3

 программные продукты

 средства вычислительной техники

 

 базы данных

 

 компьютерные сети

Электронный бизнес позволяет компаниям … - 2

 укреплять связи с партнерами

 добиваться стратегического превосходства над конкурентами

 

 адаптироваться к изменениям внешней среды

 

 влиять на партнеров

В информационном аспекте исследуемая производственная система может быть представлена иерархической структурой, на нижнем уровне которой находятся ______________, на более высоких уровнях размещаются _________________, связанные с объектами управления и между собой каналами связи.

 участки технологического процесса

 узлы управления

 

 рабочие места

 

 топ-менеджеры

Целостность информации может быть нарушена _______________ либо …

 сознательно

 при случайном искажении в процессе использования

 

 перехватом информации в каналах связи

 

 несанкционированным доступом

Избыточная информация _______________, но …

 повышает качество последующих управленческих решений

 требует больших затрат времени для ее передачи и анализа

 

 является главной причиной ошибок менеджеров

 

 нуждается в перепроверке

Ценность информации может рассматриваться с двух позиций:

 ценность для получателя по отношению к будущей прибыльности

 ценность с точки зрения понесенных затрат

 

 обеспечение защиты организации от всех реальных угроз

 

 ограничение доступа к архивам