2.2. Инновационная форма социальной адаптации людей пожилого возраста (на примере реализации социальной национальной программы «Бабушка – онлайн» и «Дедушка – онлайн»)
Приоритетным направлением социальной работы с пожилыми людьми является организация среды их жизнедеятельности так, чтобы у пожилого человека всегда был выбор способов взаимодействия с этой средой [2].
Следует отметить, что социальная адаптация далеко не всегда может осуществляться без вмешательства специализированных органов и, следовательно, самого государства. Одной из разработанных и призванных для решения проблемы социальной адаптации пожилых людей в современном обществе является национальная социальная программа «Бабушка - онлайн» и «Дедушка - онлайн», в рамках Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации.
Национальная социальная программа «Бабушка - онлайн», «Дедушка - онлайн» – это программа массового обучения граждан пенсионного возраста основам информационных коммуникационных технологий (ИКТ) и услугам электронного правительства. Программа призвана преодолеть «информационное расслоение» общества, в рамках которой создаются сети бесплатных компьютерных центров «шаговой доступности».
Данная социальная программа «Бабушка-онлайн», «Дедушка-онлайн» была учреждена Межрегиональной общественной организацией «Ассоциация ветеранов, инвалидов и пенсионеров» (МРОО «АВИП») в 2008 году в рамках концепции развития информационного общества в РФ.
Важно уделить внимание, что по итогам 2009 года социальная программа получила национальную премию в области развития общественных связей в социальной сфере, как программа, которая впервые в России стала массово обучать основам ИКТ людей старшего поколения[29].
Реализация программы основана на следующих принципах: массовость (население РФ, достигшее пенсионного возраста); доступность (бесплатное начальное обучение); непрерывность обучения (постепенное совершенствование навыков в режиме онлайн, использование услуг электронного правительства); обеспечение мотивации (возможность удаленной работы); участие власти, общества и бизнеса в реализации программы; присутствие старшего поколения в интернете: совместное обсуждение проблем, общение на социальных онлайн – площадках; участие молодежи в компьютерном обучении старшего поколения: занятия проводятся под руководством молодых волонтеров[29].
В целях изучения перспектив развития, уровня удовлетворенности данной инновационной формой социальной адаптации людей пожилого возраста было проведено эмпирическое исследование на базе ГБУ «Областной Центр социальной адаптации военнослужащих, граждан, уволенных с военной службы, и членов их семей», в рамках которого реализуется социальная национальная программа «Бабушка – онлайн» и «Дедушка – онлайн».
Исследование проводилось в период с ноября 2012 г. по май 2013 г.
Цель исследования – выявить уровень удовлетворенности инновационной формой социальной адаптации людей пожилого возраста и разработать рекомендации по совершенствованию этой формы социальной адаптации.
В исследовании были поставлены следующие задачи:
выявить проблемы социальной адаптации людей пожилого возраста;
рассмотреть причины и мотивы участия в данной социальной программе;
измерить уровень удовлетворенности инновационной формой социальной адаптации людей пожилого возраста;
разработать рекомендации по совершенствованию инновационной формы социальной адаптации людей пожилого возраста.
Методы исследования – анкетирование, психодиагностические методики («Склонность к одиночеству» Никишиной В.Б.и Василенко Т.Д., «Диагностика личности на мотивацию к успеху» Т. Элерса), обобщение, систематизация, статистические методы обработки эмпирических данных, анализ эмпирических данных.
В исследовании принимали участие 26 пожилых людей, которые являлись участниками данной программы, среди них 18 женщин и 8 мужчин. Результаты исследования представлены следующим образом.
Распределение респондентов по возрасту следующее (таблица 1):
Таблица
1.Возраст респондентов (участников
социальной программы)(%)
Анализируя результаты, можно выделить 2 основных возрастных категории: от 55 до 60 лет(30%) и от 65 до 70лет(40%). Можно предположить, что пожилые люди в рамках до 70 лет считают проблему освоения информационных технологий актуальной, чем люди старше.
Образовательный уровень участников таков: 20 чел.(70%) – высшее профессиональное образование; 5 чел.(20%) – среднее техническое образование; 1 чел.(10%) – среднее образование (таблица 2).
Таблица
2. Образовательный уровень респондентов(%)
Важно добавить, что пенсионеры, получившие высшее образование, немного быстрее осваивают предлагаемый материал, чем другие участники.
В качестве фактора, влияющего на социальную активность пожилого человека, рассматривалось их семейное положение – одинокое или в семье – 24 чел. (92%) – проживают в семье; 2 чел. (8%) – одиноко. Следует отметить, что совместное проживание с семьей положительно влияет на социальную адаптацию людей пожилого возраста. Пожилые люди, проживающие в семьях, более открыты, поэтому обеспечивают себе благоприятный климат участия в социальной программе.
Далее были выяснены изменения жизнедеятельности респондентов после выхода на пенсию: 20 человек (76%) отметили – появилось свободное время и появилось время для увлечения и хобби; 6 человек (24%) – стали проводить больше времени с близкими и друзьями.
Далее были выяснены причины участия респондентов в социальной программе: идти в ногу со временем (42%); быть ближе к друзьям и близким(10%); захотелось перестать чувствовать себя отстающим от времени(36%); сделать жизнь более интересной, приобрести друзей(7%); расширить свои знания в области пользования персонального компьютера(5%). Выраженное чувство отставания от информационного времени позволяют сделать вывод об актуальности данной программы. Кроме того, результаты позволяют говорить о том, что одиночество не является основной причиной участия в социальной программе, так как подобный ответ не был указан ни одним из респондентов. Для подтверждения данного вывода была проведена методика "Склонность к одиночеству» Никишиной В.Б. и Василенко Т.Д. [17] (таблица 3).
Таблица
3. Склонность к одиночеству у респондентов(%)
Согласно полученным данным, у 22 человек (84%) склонность к одиночеству полностью отсутствует, а у оставшихся 4 человек (16%) – является выраженной в большей или меньшей степени. Можно предположить, что склонность к одиночеству отсутствует у тех, кто проживает совместно с семьей (92%).
Далее были вопросы о социальной программе. Источники информирования респондентов об участии в данной программе (таблица 4):
Таблица
4. Источники информирования респондентов
о существовании социальной программы(%)
На первом месте стоит телевидение (46%), на втором месте – газеты/журналы(38%), на третьем – от друзей(16%). Отметим, что интернет в качестве источника не был указал, что говорит об отсутствии целостного представления об информационной среде у пожилых.
В заключительной части анкеты были вопросы об оценке, уровне удовлетворенности программой людьми пожилого возраста и возможных предложениях по совершенствованию этой программы.
Все подчеркнули полное соответствие курса ожиданиям и намерения совершенствовать полученные знания. Для определения мотивации участников на успех в освоении новых знаний была применена методика «Диагностика личности на мотивацию к успеху» Т. Элерса (таблица 5) [23].
Таблица
5. Уровень мотивации к успеху у
респондентов(%)
Итак, 90% пенсионеров имеют умеренно высокий и средний уровень мотивации, при которой действия пенсионеров направлены на достижение конструктивных, положительных результатов; 10% имеют слишком высокий уровень мотивации, а в деятельности наступают определенные разлады.
В дальнейшем вопросы касались оценки качества социальной программы по выдвинутым критериям с помощью четырехбалльной шкалы. Результаты оценки (max=104 балла) респондентами социальной программы изложены в таблице 6.
-
Варианты ответа
Оценка
- преподавательское мастерство инструктора;
104
- качество подготовки курса;
98
- эффективность использования отведенного для обучения времени;
100
- ясность, доступность изложения материала;
104
- умение инструктора удерживать интерес участников в течение всего курса обучения;
104
- создание благоприятного климата;
104
- отзывчивость и обратная связь.
104
Таблица 6. Оценка респондентами качества социальной программы по выдвинутым критериям
Социальная национальная программа по результатам анкеты получила высший балл, несмотря на многочисленные предложения для усовершенствования программы, которые были предложены нашими респондентами: увеличение количества часов курса; более детальное объяснение материала; увеличение времени практических работ в интернет-ресурсах; увеличение индивидуального объяснения.
Благодаря данным предложениям, мы сможем составить соответствующие рекомендации по совершенствованию социальной программы с целью ее эффективного использования в социальной адаптации людей пожилого возраста в дальнейшем.