- •Организация коммерческой деятельности предприятий торговли
- •1. Современные форматы объектов розничной торговли. Типы розничных рынков.
- •2. Анализ места размещения магазина.
- •3. Управление коммерческой деятельностью торгового предприятия как системой.
- •4. Информационное обеспечение управления коммерческой деятельностью предприятия. Автоматизация торговли.
- •5. Планирование и организация коммерческой деятельности в предприятиях оптовой торговли.
- •6. Финансовое обеспечение коммерческой деятельности предприятия оптовой торговли. Экономия денежных средств при закупке и продаже товаров.
- •7. Стратегия и политика ценообразования товаров в коммерческой деятельности предприятия оптовой торговли.
- •8. Исследование рынка закупок товаров.
- •9. Системный подход к формированию коммерческих связей предприятий в оптовой торговле.
- •10. Формы кооперации в оптовой торговле и их коммерческая направленность в зарубежных странах и России.
- •11. Затраты, связанные с коммерческими и производственными процессами предприятий оптовой торговли, критерии их оценки.
- •12. Организация работ по обеспечению безопасности коммерческой деятельности предприятия оптовой торговли.
- •13. Конъюнктура на рынке потребительских товаров и ее влияние на коммерческую деятельности предприятия розничной торговли.
- •14. Розничные торговые сети: классификация, показатели структуризации, принципы размещения, стратегии выхода на региональные рынки.
- •15. Управление коммерческой работой в магазине. Контроль и безопасность деятельности. Комплексный подход к проблеме сокращения потерь.
- •16. Управление ассортиментом товаров на предприятии розничной торговли.
- •17. Закупочная стратегия на предприятии розничной торговли. Политика в отношении торговой марки или брэнда.
- •18. Формы и методы розничной продажи потребительских товаров, их содержание и эффективность.
- •19. Торговое обслуживание покупателей и основные элементы, определяющие его уровень. Мониторинг услуг предприятий розничной торговли на товарном рынке.
- •20. Удельные показатели эффективности коммерческой деятельности предприятий розничной торговли.
- •21. Формы торгово-посреднических структур на оптовом рынке товаров, организация и развитие их коммерческой деятельности.
- •22. Организация и развитие деятельности выставок и ярмарок.
- •23. Моделирование бизнес-процессов и организационных систем в торговой организации (на предприятии).
- •24. Инновации в организации и технологии коммерции.
- •25. Инвестиции в объекты розничной и оптовой торговли.
- •26. Анализ коммерческой деятельности предприятия на рынке товаров.
- •27. Содержание и методы стратегического планирования коммерческой деятельности.
- •28. Характеристика рынка банковских услуг.
- •29. Экономическое содержание страхования и его значение в коммерческой деятельности объектов инфраструктуры рынка.
- •30. Лизинг: основные понятия, организационные формы, правовое регулирование
22. Организация и развитие деятельности выставок и ярмарок.
Торговая ярмарка (или ярмарка-выставка) – кратковременное, периодически мероприятие, в рамках которого большое количество предприятий (экспоненты) с помощью образцов (экспонатов) представляют объективный масштаб товаров/услуг одной или нескольких отраслей с тем, чтобы посетитель-коммерсант получил ясное представление об их предпринимательских возможностях, тогда как экспонент при помощи экспонируемых товаров стремится распространить информацию о своей фирме и ее продукции и заключить прямые торговые сделки.
Значение выставок определяется возможностью: - непосредственной коммуникации с потенциальными потребителями и покупателями, поставщиками и подрядчиками, которые заинтересованы в получении информации и налаживании связей; - отслеживать рыночные тенденции и оценить позицию своего предприятия на рынке; - «дать знать о себе»;- обменяться информацией со специалистами;- почерпнуть рациональные идеи в поведении конкурентов и изучить их политику;- проанализировать отклики посетителей о качестве, ценах товаров (услуг) его фирмы и товаров (услуг) его основных конкурентов; - провести широкомасштабные рекламные мероприятия по продвижению товаров (услуг) экспонента с использованием самых разнообразных средств; - и так далее.
Выставка-ярмарка - кратковременное публичное мероприятие, устроенное по определенному плану для демонстрации, дегустации продуктов питания, с помощью которых продавцы представляют товары одной или нескольких отраслей и стремятся информировать оптовых покупателей о своей фирме и ее продукции с целью реализации.
Оптовые ярмарки зародились как мероприятия рыночного характера, основной целью которых являлся сбыт. В отличие от них выставки возникли как средство публичной демонстрации тех или иных достижений человечества. Сегодня оптовые ярмарки и выставки принципиально коммерческими функциями друг от друга не отличаются.
23. Моделирование бизнес-процессов и организационных систем в торговой организации (на предприятии).
Бизнес-процесс - это логичный, последовательный, взаимосвязанный набор мероприятий, который потребляет ресурсы производителя, создает ценность и выдает результат потребителю. Среди основных причин, побуждающих организацию оптимизировать бизнес-процессы, можно выделить необходимость снижения затрат или длительности производственного цикла, требования, предъявляемые потребителями и государством, внедрение программ управления качеством, слияние компаний, внутриорганизационные противоречия и др.
Моделирование бизнес-процессов - это эффективное средство поиска путей оптимизации деятельности компании, средство прогнозирования и минимизации рисков, возникающих на различных этапах реорганизации предприятия. Этот метод позволяет дать стоимостную оценку каждому отдельному процессу и всем бизнес-процессам организации в совокупности.
Моделирование бизнес-процессов затрагивает многие аспекты деятельности компании: изменение организационной структуры; оптимизацию функций подразделений и сотрудников; перераспределение прав и обязанностей руководителей; изменение внутренних нормативных документов и технологии проведения операций; новые требования к автоматизации выполняемых процессов и т. д.
Целью моделирования является систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме более удобной для аналитической обработки полученной информации. Модель должна отражать структуру бизнес-процессов организации, детали их выполнения и последовательность документооборота.
Моделирование бизнес-процессов организации включает два этапа структурное и детальное.
Структурное моделирование бизнес-процессов организации может выполняться в нотации IDEF0 с использованием инструментария BPwin или на языке UML с использованием инструментария Rational Rose. Детальное моделирование выполняется на языке UML. На этапе структурного моделирования в модели должны быть отражены: 1) существующая организационная структура; 2) документы и иные сущности, используемые при исполнении моделируемых бизнес-процессов и необходимые для моделирования документооборота, с описаниями их основного смысла; 3) структуру бизнес-процессов, отражающую их иерархию от более общих групп к частным бизнес-процессам; 4) диаграммы взаимодействия для конечных бизнес-процессов, отражающие последовательность создания и перемещения документов (данных, материалов, ресурсов и т.п.) между действующими лицами.
Детальная модель бизнес-процесса должна включать: 1) набор прецедентов отражающих возможные варианты выполнения бизнес-процессов «как есть»; диаграммы действий, детально описывающие последовательность выполнения бизнес-процессов; диаграммы взаимодействия, отражающие схемы документооборота.