- •Учебник для бармена Оглавление
- •Введение
- •1. Требования сети ресторанов «Восточный двор» к барменам.
- •2. Форма бармена
- •3. Телефонный этикет
- •3.2 Звонки для директора
- •4. Оборудование
- •4.1. Основные станции бара.
- •4.2. Применение оборудования бара
- •4.3. Барная посуда.
- •4.4. Правила обращения с посудой.
- •4.5.Правила обращения со льдом.
- •5. Работа бара
- •6. Обслуживание гостей.
- •6.1. 9 Шагов сервиса
- •Обслуживание на этом не закончилось!
- •Обслуживание заканчивается только после того, как гости покинули ресторан/бар
- •6.2. Основные правила обслуживания
- •7.Решение конфликтных ситуаций
- •8. Техника выполнения заказа.
- •8.3 Подача шампанских и игристых вин
- •8.4.Приготовление горячих напитков
- •8.6. Приготовление алкогольных напитков
- •9. Приготовление коктейлей
- •Внешний вид напитка
- •Украшения
4.5.Правила обращения со льдом.
Многие напитки мы подаем, используя лед одинаковой формы. Лед является пищевым продуктом. В вашем ресторане с ним обращаются таким же образом, как и с фруктами. Всегда кладите лед в бокал с помощью специального совка, НИКОГДА не накладывайте лед руками и не черпайте бокалом - может произойти скол бокала и можно «заразить» лёд. Бокалы никогда не должны находиться в контейнере со льдом. Вы можете разбить бокал в контейнере со льдом, что представляет собой опасность для здоровья ваших Гостей. |
Если вы разбили бокал около или над контейнером со льдом, если у вас есть хотя бы малейшее подозрение, что в лёд попало стекло, какой-либо продукт , любой инородный предмет --- немедленно удалите этот лед! Не рискуйте безопасностью вашего гостя. Бокал, разбитый в контейнере со льдом, представляет большую опасность. |
Лед должен быть твердым и прозрачным. Ваше руководство осуществляет программу постоянного технического обслуживания льдогенераторов для обеспечения их соответствующего функционирования и производства продукта соответствующего качества. |
Лед должен быть холодным. Температура льда может быть от -12 С до 0 С. “Теплый” лед быстро тает и делает напиток слабым и жидким. Температуру льда проверяют через день, погружая термометр в контейнер со льдом. |
Лед должен быть сухим. Лед должен оставаться сухим. Контейнеры со льдом должны иметь соответствующую дренажную систему для того, чтобы талая вода вытекала легко и быстро. |
Лед должен быть чистым. Храните все смеси в стороне от контейнера со льдом. |
При приготовлении напитков используйте много льда. Если иное не оговорено в рецепте, перед приготовлением напитка стакан должен быть полностью наполнен льдом. Это обеспечивает правильное соотношение спиртного напитка и наполнителя. Использование нужного количества льда предотвращает разбавление напитка водой. Напиток разбавляется водой при таянии льда. Это является одной из составных частей напитка, однако чрезмерное разбавление портит напиток. |
При приготовлении напитков используйте свежий, чистый лед. Использованный лед выбрасывайте. Вы же не будете снова подавать салат, который съели только наполовину. Иногда гость просит, чтобы ему приготовили еще один напиток в том же бокале. В этом случае пожелание гостя необходимо выполнять. Контейнеры со льдом и совок для льда должны включаться в программу регулярной уборки.
|
5. Работа бара
|
В данной главе вы узнаете какие обязанности выполняет бармен во время открытия ресторана, закрытия ресторана и в течение рабочего дня. |
Содержание |
В данной главе рассматриваются:
|
|
|
Стойка |
Первое впечатление о баре гость получает, увидев стойку, поэтому так важно поддерживать ее в идеальной чистоте. Перед открытием бара следует вымыть поверхность стойки моющим средством и протереть насухо. В течение всего дня стойка периодически протирается двумя тряпками: влажной, затем сразу же сухой. Кроме того, стойка протирается каждый раз после ухода гостя. Подножка стойки бара натирается каждое утро перед открытием ресторана. |
Пепельницы |
Пепельницу нужно менять после появления в ней первого же окурка. Грязные пепельницы начисто вытираются тряпкой или салфеткой, при необходимости моются. Необходимо следить за чистотой пепельниц даже тогда, когда за стойкой бара нет гостей. |
Пивные краны |
Натираются перед открытием ресторана с использованием специального чистящего средства для металлических частей. В течение всего дня нужно следить за тем, чтобы на кране и поддоне не было следов пива и т.д. |
Стационарное металлическое оборудование |
(холодильники, морозильник, мойки и т.д.) Во время открытия и закрытия бара моется и вытирается насухо, чтобы не было грязных разводов. В течение дня постоянно протирается по мере загрязнения. |
Холодильники и морозильник |
Холодильники и морозильники моются изнутри каждый вечер во время уборки бара. Морозильники размораживаются в соответствие с графиком. |
Прочее |
Шейкер, блендер, стрейнер, барная ложка моются сразу же после каждого использования. Нельзя использовать для приготовления второго коктейля вышеперечисленное оборудование, не помыв его. Джиггеры всегда должны находиться в стакане с содовой водой. Вода в стакане меняется по мере загрязнения. |
Полы |
Полы моются уборщицами ресторана по просьбе барменов |
Мусор |
Мусор периодически выносит бармен (если в ресторане не предусмотрена должность стюарда). |
