- •Учебник для бармена Оглавление
- •Введение
- •1. Требования сети ресторанов «Восточный двор» к барменам.
- •2. Форма бармена
- •3. Телефонный этикет
- •3.2 Звонки для директора
- •4. Оборудование
- •4.1. Основные станции бара.
- •4.2. Применение оборудования бара
- •4.3. Барная посуда.
- •4.4. Правила обращения с посудой.
- •4.5.Правила обращения со льдом.
- •5. Работа бара
- •6. Обслуживание гостей.
- •6.1. 9 Шагов сервиса
- •Обслуживание на этом не закончилось!
- •Обслуживание заканчивается только после того, как гости покинули ресторан/бар
- •6.2. Основные правила обслуживания
- •7.Решение конфликтных ситуаций
- •8. Техника выполнения заказа.
- •8.3 Подача шампанских и игристых вин
- •8.4.Приготовление горячих напитков
- •8.6. Приготовление алкогольных напитков
- •9. Приготовление коктейлей
- •Внешний вид напитка
- •Украшения
8.3 Подача шампанских и игристых вин
Перед подачей шампанского или игристого вина необходимо досервировать стол бокалами. Перед подачей бокалов на стол нужно проверить их на качество полировки. Правила сервировки бокалами для шампанского аналогичны правилам сервировки, изложенным в главе «Подача вина». Шампанские и игристые вина приносят и демонстрируют гостю так же, как и остальные вина (см. “Подача вина”).
Получив разрешение открыть бутылку, официант должен выполнить следующие действия:
Поставить бутылку в ведерко для льда, не встряхивая ее и не направляя на гостя.
Не выпрямляя бутылку удалите фольгу, некоторые производители снабжают её специальной лентой, расположенной под кольцом (утолщением в верхней части горлышка). Тогда достаточно взяться за её кончик и сорвать круговым движением, как это делают с пачкой сигарет. При отсутствии ленты воспользуйтесь ножом нарзанника, обрезав фольгу опять-таки под кольцом. Некоторые производители оставляют в фольге отверстие через которое продевают кольцо уздечки (мюзле). В этом случае уздечка снимается вместе с фольгой.
Открутите проволочную уздечку и при отсутствии сильного давления на пробку осторожно удалите её. Охватив одной рукой горлышко бутылки, другой возьмитесь за пробку и, если она не выходит сама, начните слегка крутить бутылку. Когда почувствуете, что пробка выходит, придержите её рукой. Смысл всей операции состоит в том, чтобы избежать хлопка, который считается неуместным и, главное, приводит к потере шампанским углекислого газа, что ухудшает его вкусовые качества. Подтверждением грамотности ваших действий служит «выдох» (не выстрел) бутылки.
Разлить шампанское на 2/3 бокала. Правила разлива шампанского такие же, как и вина, но шампанское не дают предварительно пробовать и наливать его следует маленькими порциями, в 2 приема. Никогда не наполняйте бокал до краёв: гость не почувствует букета вина.
Закончив, поставить бутылку в ведерко со льдом и вновь обернуть его ручником.
При подаче шампанского следует помнить, что возможен случай, когда пробка может “выстрелить” из бутылки. Не допускайте этого, контролируйте ситуацию!
Шампанские и игристые вина подают так же, как обычное вино, но разливают без предварительной дегустации гостями, и при наполнении бокала наливают вино в два этапа, чтобы пена слега опала.
8.4.Приготовление горячих напитков
Эспрессо и правила приготовления. Родиной кофе эспрессо является Италия. Италия имеет развитую национальную кофейную кухню, и итальянские кофейные напитки популярны во всем мире. Для приготовления эспрессо используют особые кофейные смеси с добавлением робусты. Кофейную смесь обжаривают по итальянской технологии. Темная обжарка и наличие кофе робуста придают напитку особую горчинку и крепость. |
В аппарате эспрессо вода при температуре 88-92 за 20-25 секунд проходит под давлением более 9 атмосфер через кофейный порошок мелкого помола. Чашка, в которой готовится и подается на стол кофе эспрессо, должна быть маленькой, с толстыми краями и предварительно подогретой для того, чтобы кофе быстро не остывал и сохранял толстую кофейную пенку на своей поверхности. Индикатором правильности приготовления кофе служит именно наличие на его поверхности пышной, толщиной 3 мм золотисто-коричневой пены. Под пенкой сохраняется аромат и кофе долго остается горячим. |
Требования к приготовлению напитка. Используйте свежий высококачественный кофе. Открывайте упаковку только перед употреблением: если используете не всю упаковку, то храните кофе в плотно закрытой оригинальной упаковке в прохладном, сухом и темном месте вдали от посторонних запахов. |
Используйте свежую, холодную воду, обогащенную кислородом. В такой воде хорошо заваривается кофе. Не забывайте, что в чашечке кофе более 90% воды. При использовании жесткой воды на поверхности резисторов осаждается накипь или известковый налет. Это портит аппарат и вкус кофе, поэтому известковый налет следует регулярно удалять. Чтобы замедлить процесс образования известкового налета, в конце рабочего дня слейте из крана для приготовления кипятка около 2-х литров воды. Вызывайте мастера для профилактики машины. |
Используйте правильную дозировку и помол кофе. Если на поверхности кофе нет хорошей кофейной пенки, то, возможно, сбилась регулировка помола или затупились лезвия кофемолки. Вызывайте мастера для регулировки помола или замены лезвий. Не меняйте помол самостоятельно. |
Осуществляйте промывку аппарата в конце каждого рабочего дня в соответствии с инструкцией. Очищайте щеткой группу для варки кофе (то место, куда закрепляется холдер с кофе). Промывайте холдер. Холдер нужно регулярно разбирать и промывать внутри. Раз в неделю очищайте резервуар для кофейных зерен. Проверяйте температуру воды. Протрите все части аппарата, которые соприкасаются с кофе. Учтите, что кофе содержит до 19% жиров. При взаимодействии с кислородом воздуха жиры окисляются. Происходит «прогоркание» жиров. Это портит напиток и, кроме того, может привести к поломке оборудования. |
Храните молоко при температуре 2-4 . Температура молока при взбивании пенки для каппучино должна быть 65 градусов. Если температура будет выше, то молоко приобретет характерный запах кипяченого молока. Молоко «горит». |
Прочищайте паровую трубку. Протирайте её каждый раз после взбивания молока и опускайте в емкость с содовой водой на ночь. Тогда, утром, резко выпуская пар из трубочки, Вы сможете прочистить ее. |
Правила приготовления кофе-эспрессо.
|
Гость может заказать двойной эспрессо по крепости или по объему, - это необходимо уточнить при приеме заказа. При приготовлении двойного эспрессо по крепости, используется холдер на 14 г., кофе наливается в кофейную чашку. Если гость заказал двойной эспрессо по объему, то используем холдер на 14 г., кофе наливаем в чайную чашку. Если гость заказал «Американский кофе», то используем холдер на 7 г., кофе наливаем в чайную чашку. Бармен должен контролировать напиток в течение дня:
|
Кофе «Каппучино» |
Каппучино - это кофе Эспрессо с толстым слоем пены из взбитого молока. Налить кофе Эспрессо в чайную чашку и ложкой положить сверху заранее приготовленную пену. |
Взбивание пены:
|
Нельзя допускать, чтобы молоко закипело. |
Чай |
Правила подачи пакетированного чая: подается отдельно чайник с кипятком, и пакетик чая на блюдце с чашкой. |
8.5. Правила подачи горячих напитков |
Ч С сахарницей подается отдельная ложка. Перед тем как подать сахар, убедитесь в том, что сахарница полная, и сахар в ней не слежался. Если гость заказал чай, предложите ему лимон, если кофе - молоко или сливки. Молоко (сливки) подается отдельно, в специальном молочнике. Молоко перед подачей можно подогреть (по просьбе гостя), используя горячий пар кофеварки «Эспрессо». Чайник и молочник ставятся перед гостем так, чтобы их ручка была повернута вправо от гостя. |

ашка
всегда подается на блюдце, она ставится
перед гостем таким образом, чтобы
ручка указывала по отношению к нему
«на 4 часа» (представьте, что ручка
чашки - это стрелка воображаемого
часового циферблата). Ложка кладется
на блюдце за чашкой, параллельно ручке.