22. Прессовый опрос.

Прессовый опрос - разновидность анкетирования, осуществляющаяся посредством периодической печати. Основные преимущества: оперативность, массовость, экономичность, откровенность респондентов, обусловленная добровольностью их участия в опросе.

Главные его недостатки: низкая репрезентативность, невысокие показатели возврата заполненных анкет, усугубляемые большой их выбраковкой, малочисленность вопросов, преобладание закрытых вопросов, ограниченные возможности применения шкальных, табличных, диалоговых, менюобразных, контрольных и фильтровочных вопросов, вероятность влияния на респондента других лиц.

Обязательные требования к методу:

1. предварительная апробация (пилотаж) среди всех качественно различных групп читателей данной прессы;

2. предельная простота формулировок вопросов и инструкции к заполнению;

3. использование разных шрифтов при публикации (для выделения смысловой структуры анкеты);

4. повторная перепечатка анкеты в той же газете через неделю-полторы после первой публикации;

5. оглашение результатов опроса на страницах этого же издания.

Поскольку каждая газета имеет своих постоянных читателей, отличающихся от прочих людей рядом социальных характеристик (уровнем материального достатка, местом жительства, идеологическими, политическими и другими пристрастиями), постольку по результатам прессового опроса, проведенного одной газетой, нельзя судить о состоянии общественного мнения, присущего всему населению. Отсюда проистекает желательность и потребность одновременности проведения прессовых опросов по одной и той же анкете в газетах различных направлений. Нарушение этого принципа (к сожалению, оно в современных российских условиях встречается не в порядке досадного исключения, а как правило) ведет не к познанию истинного общественного мнения, а к разного рода идейно-политическим спекуляциям.

23. Заочные формы опроса.

Характеризуется тем, что респондент отвечает на вопросы анкеты в отсутствии исследователя.

К заочным формам опроса экспертов относятся:

1) Почтовый анкетный опрос  экспертов (проводится по всем правилам анкетного опроса и почтового анкетного опроса в частности).

2) Дельфийская техника - многократный почтовый анкетный опрос одной и той же группы экспертов с применением шкалированных оценок. Цель данного вида опроса экспертов - сопоставление тщательно скорректированной программы последовательных индивидуальных опросов, направленной на уменьшение группового влияния, возникающего при совместной работе экспертов. Суть метода - в интерактивных циклах, обеспечивающих обратную связь: после первого опроса экспертов и обработки его результатов, итоги сообщаются участникам экспертной группы. Они должны либо подтвердить свою точку зрения, высказанную на предыдущем этапе, и если она значительно отличается от мнения большинства, развернуто ее мотивировать, либо изменить свою оценку в соответствии с мнением большинства участников. Затем снова производят обработку информации, результаты вновь рассылаются экспертам и так до тех пор, пока не прекратится "эффект интеративных циклов", т.е. пока новые туры опроса не перестанут давать статистически значимое увеличение согласованности оценок экспертов (обычно это достигается на 4-5 туре опроса). Очевидно, что данный вид работы с экспертами весьма трудоемок и сложен, хотя использование дельфийской техники имеет и свои преимущества: обеспечивается анонимность опроса путем исключения взаимодействия экспертов; установление обратной связи в виде сообщения обработанной информации о согласованной точке зрения экспертов на предыдущих этапах опроса; исключения взаимовлияния экспертов. Метод Дельфы не имеет целью достичь полное единство мнений экспертов по существу вопроса, поэтому несмотря на сближение точек зрения, различие во мнениях экспертов все равно будет существовать. Недостатком данного вида опроса экспертов является зависимость оценок, данных экспертами от формулировок вопросов и аргументации; влияние общественного мнения на экспертов.

Выбор вариантов работы с экспертами (очная или заочная форма) определяется спецификой проблемы и ситуацией. Заочные формы работы с экспертами дают возможность пренебрегать географическими рамками при опросе экспертов, исключает взаимовлияние их, однако делает работу экспертных групп не оперативной.

24. Виды onpoca.

-Анкетирование

-Интервью

Они различаются способом обращения и получением информации.

Анкетирование предполагает взаимодействие с анкетой(заполняет респондент сам).Позволяет собрать информацию в короткий срок, анонимно, в не направленной обстановке, отсутствует влияние, экономичность подготовки анкетеров. Анкетирование – раздаточное очное, раздаточное заочное и интернет анкетирование.

Интервью предполагает, что респондент дает ответы устно. Отвечает именно тот, кто нужен. Возможность уточнять и задавать вопросы, более качественная информация, серьезное отношение к респонденту. Можем наблюдать за невербальной информацией.

Способ коммуникации с респондентом. Личное интервью непосредственно, разновидность метода опроса, является наиболее распространенным. Телефонное, информация собирается по средствам беседы по телефону.

В зависимости от числа респондентов(групповое и индивидуальное).

Фокус-группа – метод поиска информации в последственном исследовании.

Дискуссия ведется модератором. Особое значение имеет групповая динамика.

Номинальная проводится, когда участников сложно собрать в одно время и место. Осуществляется через исследователя.

Дельфийская группа – участники объединены общей целью, используется в экспертных опросах. Цель: разработка прогнозов, роль заключается не в управлении группой, а в обобщении мнений и составленных вопросах.

Частота проведения(однократный, многократный) Исследования с самого начала предусматривают от одних и тех же лиц, по одним и тем же вопросам несколько раз через определенный промежуток времени.

Цель:проверить изменения мнений во времени, установить новые элементы в сознании.

Место проведения опроса(поселенческий- по месту жительства, уличный, по мпесту учебы или работы).

По типу исследовательских задач(клинический, стандартизированный, фокусированный. Оперативный)

Клинический – глубинный опрос, имеющий поисковую цель.

Стандартизированный – цель получение систематического знания. Задаются одни и те же вопросы, информация обладает свойствами сравнения и сопоставления.

Фокусированный – изучение реакции респондента на социальную ситуацию, в том числе и ситуацию искусственно созданную.

Оперативный – получение в короткие сроки надежной и объемной информации о каком-либо процессе, составление которого требует внимания принятию управленческого решения. Инструктаж короткий. Мониторинг системного наблюдения. Оценка пргноз.

В зависимости от статуса – массовые опросы и экспертные. Массовые- носители информации среднестатистические люди, экспертные – персона, обладающая информацией особого рода в конкретной сфере.