Возможность возвращения клиентов, которые были вынуждены отказаться от услуг компании во время кризиса
Безусловно,
экономический кризис в России в 2008-10
гг. не мог не сказаться на рынке аудита
и консалтинга. Самые большие убытки в
данном случае потерпел именно рынок
консалтинга, по причине того, что
большинство компаний, не имея средств,
просто отказывались от услуг консалтинга,
т.к. последние не являлись обязательными,
и всего лишь составляли лишние убытки
для компаний. Таким образом, консалтинговые
фирмы, в том числе фирмы «большой
четверки», включая Ernst&Young,
потеряла многих своих клиентов, а
соответственно и прибыль. Сейчас, по
мере восстановления экономики, компании,
ранее отказавшиеся от консалтинговых
услуг, вновь обращаются для предоставления
того или иного вида консультирования.
Поэтому, у такой компании, как Ernst&Young
есть возможности восстановить круг
клиентов докризисного времени, а также
привлечь новых клиентов по мере развития
и расширения рынка.
Глава 3. Поэлементный swot.
В
нутренние
факторы
Внешние
факторы
|
Сильные
стороны:
Входим
в большую четверку
Диверсифицированные
услуги
Стандартизированные
услуги, операции доведены до автоматизма
Работа
с государственными структурами
Ориентация
на следующие пункты: люди, стандарты,
ценности, предпринимательство.
Аудит:
Широкий
охват русских территорий (в 9 городах
рассредоточенных по карте россии. У
kpmg
и pwc
тоже но, не совсем в этих. У deloitte
всего 4)
Позитивный
социальный имидж
|
Слабые
стороны:
Подпорченная
репутация, в связи со скандалами и
обвинениями в содействии мошенничеству
Непрозрачность
деятельности и отсутствие позиций в
ведущих рейтингах
Консалтинг:
Высокая
цена услуг
Чрезмерная
опора на стандарты при работе с
клиентами в консалтинге, отсутствие
творческого начала
|
Возможности:
Растущий
рынок России: развитие регионов,
повышения спроса на услуги консалтинга
(Рост Российских компаний и их
стремление к листингу на бирже –
потребность в услугах помощи при
листинге)
Выход
российских компаний на глобальный
рынок и потребность в услугах
консалтинга, налогах, аудиту по
международным стандартам (МСФО и МСА)
Тенденция
к увеличению количества слияний и
поглощений в России и по всему миру
Происходит
процесс приватизации крупных
государственных компаний
Развитие
IT
консалтинга
Рост
популярности услуги внутреннего
аудита
Возможность
возвращения клиентов, которые были
вынуждены отказаться от услуг компании
во время кризиса
|
Стратегические
опции SO:
Расширение
присутствия на общенациональном
рынке(S1,S2,O1,O2,O3,O4)
Развивать присутствие
в сфере IT консалтингаи
внутреннего аудита(S2,O5,O6)
Развивать рыночные
стратегии, ориентируясь на возвращение
потерянных клиентов(S1,S7,O7)
|
Стратегические
опции WO:
Предоставление
прозрачной финансовой отчетности,
раскрытие данных для общественности,
для возвращения потерянных клиентов
и привлечение новых в условиях
растущего рынка(W2,O1,O7)
Создание
подразделения для малого бизнеса с
более низкими ценами для расширения
клиентской базы(W3,O1)
|
Угрозы:
Вторая волна кризиса
и возможный спад спроса на услуги
консалтинга, тенденция к снижению
экономического роста России
Появление новых и
усиление влияния мелких консалтинговых
фирм
Угроза потери
репутации
|
Стратегические
опции ST:
Установление
прочных долгосрочных отношений с
клиентами для минимизации потери
клиентов в условиях экономического
спада(S1,S5,S7,T1)
Проведение
маркетинговой компании декларирующей
высокое качество услуг(S1,S3,T2)
|
Стратегические
опции WT:
Усиление
системы управленческого контроля(W1,W2,T3)
Введение
качественно новых услуг индивидуального
консалтинга(W4,T2)
|
