
- •Аннотация
- •Введение
- •1. Аналитическая часть
- •1.1. Анализ рынка автосервисных услуг города Пскова района Запсковье
- •Факторы влияющие на спрос
- •Изучение структуры парка автомобилей
- •1.1.3. Изучение конкурентов по основным конкурентнообразующим характеристикам
- •Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента на основе изучения рынка
- •Анкета:
- •1.3. Выбор места предоставления услуги (расположения сервисного центра)
- •1.4. Цели и задачи дипломного проекта
- •2. Технологическая часть
- •2.1. Определение годового объема работ в сц
- •2.1.2. Годовой объем уборочно-моечных работ тумр
- •2.1.3. Годовой объем работ на участке, предназначенном для выполнения услуги (установка сигнализации)
- •2.2. Распределение годовых объемов работ по видам и месту выполнения для то и тр
- •2.4. Расчет числа рабочих постов
- •2.4.1. Расчет числа рабочих постов зоны то иТр
- •2.4.2. Расчет числа рабочих постов по умр
- •2.4.3. Вспомогательные посты
- •2.5. Расчет площадей сц
- •2.5.1. Расчет площади зоны то и тр
- •2.6. Описание характеристики процесса предоставления услуг
- •2.7. Определение потребности в оборудовании, инструменте и оргтехнике; выбор и описание технических характеристик оборудования
- •2.8. Описание технологического процесса предоставления услуги с учетом требуемого качества и индивидуальных запросов клиентов
- •2.8.3. Маршрутная карта установки сигнализации
- •3. Коммуникативная часть
- •3.1. Суть кадровой политики, организация работы персонала. Структура управления предприятием
- •3.2. Организация работы с клиентом предложения по привлечению клиентов; оформление договоров
- •3.3. Разработка медиа-плана
- •3.4. Информационное обеспечение и применение пакетов прикладных программ для автоматизированного управления сц
- •4. Безопасность процессов оказания услуг
- •4.1. Анализ вредных производственных факторов, влияющих на качество предоставления услуги
- •4.2. Техника безопасности при выполнении работ в проектируемом автосервисе
- •4.3. Обеспечение требований пожарной безопасности
- •4.4. Экологическая безопасность проекта
- •4.4.1. Расчет массы образования отходов и платы за размещение отходов
- •4.4.2. Расчет платы за образование отходов
- •4.4.3. Расчет массы сброса загрязняющих веществ от мойки автотранспорта
- •4.4.4. Расчет платы за сброс загрязняющих веществ
- •4.4.5. Расчет потребности основных видов ресурсов для технологических нужд
- •5. Экономическая часть
- •5.1. Расчет стоимости основных производственных фондов участка
- •5.2. Материальные затраты
- •5.4. Расчет расходов на оплату труда
- •5.5. Расчет затрат на амортизационные отчисления
- •5.6. Прочие расходы
- •5.7. Расчет себестоимости, прибыли и налогов
- •5.8. Расчет финансово-экономических показателей
4.2. Техника безопасности при выполнении работ в проектируемом автосервисе
Вопросы безопасности жизнедеятельности, экологии и охраны труда в данном дипломном проекте рассматриваются в проектируемом сервисном центре, где будет расположен электротехнический участок обслуживания автомобилей.
Цель безопасности – обеспечением безопасности является выявление причин, влияющих на появление нежелательных событий и разработке предупредительных мероприятий, снижающих вероятность их появления.
При проектировании сервисного центра должны учитываться следующие требования безопасности:
Помещение оборудуется общеобменной приточно-вытяжной вентиляцией и местной вытяжкой;
над воротами возможно размещение воздушныхзавесов, так как ворота открываются чаще 5 раз за смену;
электродвигатели и вентиляторы в вентиляционных системах устанавливаются на виброоснованиях (пружинное или резиновое) – снижение шума и вибраций
технологическое оборудование должно иметь фундамент с акустическими разрывами, которые заполняются пористыми материалами (шлаком или керамзитом) – снижение распространение звука;
проектируется водяная система отопления;
пол изготавливается из асфальтобетонного покрытия, устойчивого на воздействие смазочных веществ, кислот и щелочей;
освещение в виде люминесцентных ламп (200 ЛК), лампы накаливания используются во взрывобезопасном исполнении;
строительным конструкциям придают матовую или полуматовую фактуру окраски;
предусматривается защитное заземление источников питания оборудования;
эвакуационные пути в случае пожара – не должно быть выступающих конструктивных элементов; двери должны открываться по направлению выхода; размер дверного проема должен быть не менее 1,9 метра в высоту, ширина коридоров – в зависимости от общей численности рабочих;
- наличие на участках средств защиты персонала при монтаже и эксплуатации оборудования – средства индивидуальной и комплексной защиты;
- наличие на участках средств пожаротушения.
4.3. Обеспечение требований пожарной безопасности
Пожарная безопасность предусматривает обеспечение безопасности людей и сохранение материальных ценностей предприятия на всех стадия его жизненного цикла (научная разработка, проектирование, строительство и эксплуатация).
Основными системами пожаробезопасности являются системы предотвращения пожара и противопожарной защиты, включая организационно-технические мероприятия.
Обязательно проводится проверка силовых электроцепей на целостность изоляции проводки, отсутствие оголённых или иным образом повреждённых проводов.
В помещении участка имеется 2 выхода. Ворота имеют огнестойкость не менее 0,6 часа, железобетонные стены электротехнического участка имеют предел огнестойкости не менее 2,5 часов. Противопожарные двери изготавливаются из несгораемых или трудносгораемых материалов с огнестойкостью 1,2 часа.
Для ликвидации возгорания на участке имеются огнетушители ОУ-2, ОУ-5, ОУ-8 (в связи с имеющимся электрооборудованием применяют углекислотные огнетушители), каждому стенду полагается один такой огнетушитель, подвешенный к стене в непосредственной близости с ним. Предусмотрен внутренний противопожарный водопровод с гидрантом.
Использованные обтирочные материалы складываются в металлические ящики с крышками, и после окончания смены выносятся в безопасное в пожарном отношении место.