Содержание

Введение…………………….……………………………………………………3

Глава 1. Теоретические аспекты функционирования

страховых организаций на Российском рынке

1.1. Социально-экономическая роль страховых организаций.….…6

1.2. Виды страхования………………………………………………….13

1.3. Требования к созданию и эффективной деятельности

страховой компании………………………………………………..23

1.4. Специфика управления страховыми организациями………...32

Глава 2. Оценка эффективности деятельности

Сибайского филиала ООО «Росгосстрах-Аккорд»

2.1. Характеристика Сибайского филиала

ООО «Росгосстрах-Аккорд»……………………………………….40

2.2. Анализ эффективности деятельности Сибайского филиала

ООО «Росгосстрах-Аккорд»……………………………………….53

Глава 3. Мероприятия по совершенствованию деятельности

Сибайского филиала ООО «Росгосстрах-Аккорд»

3.1. Анализ резервов по расширению агентской сети

Сибайского филиала ООО «Росгосстрах-Аккорд»……………..78

3.2. Расчет экономической эффективности

предлагаемых мероприятий………………………………….…….86

Заключение………………………………………………………….…………105

Список литературы…………………………………………………………..106

Приложение……………………………………………………………………109

Введение

Актуальность исследования. Многие проблемы российского страхового бизнеса возникают из-за низкого качества управления страховыми компаниями, которое не в последнюю очередь результат низкого уровня знаний персонала и лиц, их обучающих, элементов исследования операций.

Страхование с позиций рынка менеджмента означает процесс, при котором физические и юридические лица вкладывают определенные средства (страховые взносы) в страховые компании, а в случае непредвиденных потерь (ущерба их имущественным интересам) получают опреде­ленную договором страхования компенсацию в виде страхо­вых выплат.

Согласно действующему законодательству, страхование представляет собой отношения по защите имущественных интересов физических и юридических лиц при наступлении определенных событий (страховых случаев) за счет денежных фондов, формируемых из уплачиваемых ими страховых взносов (страховых премий). Такое определение страхования позволяет сделать вывод, что страхование – это отношения, в которых участвуют как минимум две стороны. В страховых отношениях может участвовать и большее число сторон, если это оговаривается в договоре страхования.(18,с.97)

Кроме того, предоставление страховой защиты – вид финансовых услуг, которые производят и продают страховые предприятия. Занимаясь этим специфическим производством, страховые компании должны сверять свою деятельность с потребностями клиентов, с требованиями динамично развивающегося рынка.

Объектом исследования выпускной квалификационной работы является Сибайский филиал ООО «Росгосстрах-Аккорд».

Предметом выпускной квалификационной работы является организация и управление в страховой компании.

Целью выпускной квалификационной работы является анализ деятельности в страховых компаниях (на примере Сибайского филиала ООО «Росгосстрах-Аккорд»).

Данная цель предопределила следующие задачи исследования:

1. рассмотреть теоретические основы сущности и значения страхования;

2. изучить менеджмент экономических процессов, финансов, маркетинга страховой компании.

3. дать общую характеристику и провести экономический анализ Сибайского филиала ООО «Росгосстрах-Аккорд».

4. проанализировать проблемы и рассмотреть перспективы совершенствования управления в Сибайском филиале ООО «Росгосстрах-Аккорд».

В первом разделе данной работы речь пойдет об основах страховой деятельности в России, о требованиях к страховой компании, его характеристика, социально-экономическая роль и особенностях управления.

Вторая часть работы посвящена характеристике и финансово- экономическому анализу Сибайского филиала ООО «Росгосстрах-Аккорд», рассмотрению его проблем в управлении и перспектив развития управленческой деятельности Сибайского филиала ООО «Росгосстрах-Аккорд».

В третьем разделе мы разработали проект по созданию дополнительного офиса продаж страховых полисов Сибайского филиала ООО «Росгосстрах-Аккорд»в городе Баймак.

При написании выпускной квалификационной работы использовались методы обработки экономической информации: количественная и качественная оценка, экономическая оценка, метод сравнительного анализа и систематизации.

Информационной базой являются: Закон Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской Федерации", Постановление Правительства РФ от 22 ноября 1996 г. № 1387 "О первоочередных мерах по развитию рынка страхования в Российской Федерации" (с изм. и доп. от 20 февраля 2002 г.), отчет по премиям и по выплатам за период от 2005 по 2008 г Сибайского филиала ООО «Росгосстрах-Аккорд», Положение о персонале ООО «Росгосстрах-Аккорд», а также учебно-методические пособия и статьи, опубликованные в экономических и финансовых журналах.

Выпускная квалификационная работа выполнена на основе изучения работ российских, советских и зарубежных ученых-экономистов, среди которых выделяются работы таких авторов как И.Алтынникова, М.И.Баканов, Ю.С.Бугаев, Н.Н.Внукова, Е.Ф.Дюжиков, С.Л.Ефимов, Ю.М.Журавлев, А.Манэс, ЛАОрланкж-Малицкая, Л.И.Рейтман, В.В.Рудницкий, Ю.А.Сплетухов, В.В.Шахов, А.Д.Шеремет, по проблемам страхования, и финансового анализа.

Использованы данные внутренней отчетности страховых компаний, нормативные и правовые акты по страховому делу, бухгалтерскому учету, анализу финансовой деятельности страховых компаний.