- •1. Порядок оформления договора при постановке юридического лица на почтовое обслуживание.
- •2 Понятие маркетинг и его элементы.
- •1. Роль вознаграждений в мотивации деятельности сотрудников.
- •2. Виды рыночного спроса и соответствующие им типы маркетинга.
- •3. Заполните правильно таблицу, вписывая в нее приведенные ниже
- •3.Определение комплекса функций управления; 4.На производительность труда оказывает влияние психологические и социальные факторы.
- •1. Система, ее свойства.
- •2. Выбор организационной структуры торгового аппарата и его задачи. Метод прямых продаж товаров и услуг почтовой связи.
- •1. Особенность, цели и сущность современного менеджмента. Исторические этапы развития менеджмента.
- •2. Конкуренция. Конкурентоспособность товара. Показатели конкурентоспособности товара.
- •3. Заполните правильно таблицу, вписывая в нее приведенные ниже переменные: поставщики; конкуренты; люди; цели; структура управления; состояние экономики; технология; задачи.
- •1. Понятие контроля и его основные типы.
- •2. Маркетинговый контроль. Типы контроля в маркетинге.
- •3.Определить графически точку безубыточности фирмы по данным:
- •Теория лидерских качеств.
- •Понятия и виды маркетинговых исследований, орудия исследования.
- •Американский и японский менеджмент: преимущества и недостатки.
- •Характеристика и концепция жизненного цикла услуг почтовой связи. Особенности маркетинга на стадиях жизненного цикла.
- •Необходимо спрогнозировать возможную продажу хлеба в торговой палатке на 7 – ой день, если его продажа в предыдущие 6 дней следующая:
- •1. Штабная структура управления.
- •2. Конкурентоспособность организации (фирмы). Оценка стратегии конкурентов.
- •3. Определить цену единицы продукции по методу установления цены на основе издержек производства, если себестоимость равна 140 долларов, а прибыль 15%.
- •Основные теории мотивации.
- •3.По данным таблицы построить графики спроса и предложения товара, определить равновесную цену и равновесное количество товара. Заполнить последнюю колонку таблицы.
- •Управленческий риск и его основные разновидности.
- •3.Приведите примеры каналов распределения товаров каждого типа. Охарактеризуйте.
- •1. Деловое общение и его характеристика.
- •2. Понятие, цели, правила рекламы.
- •1. Понятие и виды коммуникаций.
- •2. Понятие рынка, его типы и виды.
- •3. Определить розничную цену по данным:
- •Формальная, неформальная структура управления.
- •Понятие - потребители. Классификация потребителей.
- •Задание. Определите какой вид ценовой политики и виды цен будут использовать производители следующей продукции:
- •1. Стили управления и факторы его формирования.
- •2. Организационные структуры маркетинговых служб.
- •1. Матричная структура управления, этапы формирования.
- •2. Понятие и классификация услуг почтовой связи.
- •3. Необходимо спрогнозировать возможную продажу хлеба в торговой палатке на 7 – ой день, если его продажа в предыдущие 6 дней следующая:
- •1. Основные стили руководства их сравнительные характеристики.
- •2. Макросреда маркетинга: понятие. Субъекты и неконтролируемые
- •1. Методы разрешения конфликтов.
- •2. Комплекс маркетинговых коммуникаций. Специфические приемы маркетинговых коммуникаций: торговые презентации, экспозиции, выставки, ярмарки и т.Д.
- •3. Показать графически, как выглядят графики эластичного, неэластичного и абсолютно неэластичного спроса по ценам и объяснить их.
- •1. Функции управления и их характеристика.
- •2. История возникновения и основные этапы развития маркетинга.
- •3. Вы фирма по производству спиртных напитков. Как бы Вы просегментировали рынок по уровню доходов и какой товар выпускали бы для каждого рыночного сегмента? Сделайте вывод.
- •Особенности, цели и задачи управления в организациях почтовой связи.
- •Понятие сегментации рынка. Виды сегментации рынка.
- •По данным таблицы построить графики спроса и предложения товара, определить величины дефицита и избытка товара.
- •1. Внутренние переменные организации.
- •3. Определить розничную цену по данным:
- •1. Понятие мотивации. Первичные и вторичные потребности.
- •2. Сбытовая политика. Виды и средства сбыта.
- •3. Проведите анкетный опрос. Вы – корпарация «Макдоналдс» и обдумаете возможность размещения кафе в быстрорастущем пригороде. С этой целью Вам необходимо заранее узнать мнение жителей пригорода.
- •1. Дивизиональная структура управления (схема, характеристика).
- •2. Основные типы конкурирующих рынков.
- •3. Определите, каким видам конкуренции в разрезе рынков, относятся:
- •1. Коммуникационный процесс и его элементы.
- •2. Понятие стратегического планирования. Бизнес – планирование
- •3. Определить на каком этапе жизненного цикла товара находятся следующие товары:
- •Технология принятия решения по Саймону (схема).
- •2Классификация рекламы. Основные средства рекламы
- •3Необходимо спрогнозировать возможную продажу хлеба в торговой палатке на 7 – ой день, если его продажа в предыдущие 6 дней следующая:
- •Основные этапы и виды планирования.
- •Рекламная компания. Этапы рекламной компании.
- •Разработать мероприятия по повышению этичности поведения руководителей и подчиненных.
- •1. Разновидности организационных решений.
- •2. Маркетинговая информация: назначение, источники.
- •1. Учет особенностей российского менеджмента.
- •2. Товарная политика. Элементы товарной политики. Упаковка товара.
2. История возникновения и основные этапы развития маркетинга.
История и эволюция маркетинга.
Впервые понятие «маркетинг» (от aнгл.Marketing - создание рынка, рынковедение) появилось в американской экономической литературе в самом начале XX века.
Какие же причины позволили выделить маркетинг в самостоятельную дисциплину?
С начала XX века происходили глубокие изменения экономической среды под влиянием преобразования общественного производства, усложнения взаимосвязей в экономике, обострения конкуренций борьбы. Эти изменения непосредственно влияли и на эволюцию маркетинга, который в своем развитии прошел ряд этапов.
I Этап сбытового маркетинга.
(период с начала до 70 - х г.г. XX века)
Маркетинг ассоциировался со сбытом производимой продукции и поэтому назывался сбытовым.
На первом этапе развития теории и практики маркетинга появились исследования и исследователи, предпринявшие попытку сформулировать основные принципы этой науки. Так, американский экономист Р. Бадлер определил маркетинг, как деятельность управляющего по осуществлению сбытовых операций. Достаточно обобщенное изложение различных концепций маркетинга было дано американским экономистом Р.Брейером, который определил маркетинг как совокупность спроса и предложения, экономического пространства, времени и конкуренции.
II Этап товарного маркетинга.
(период с конца 40-х до начала 70-х г.г. XX века)
Для этого периода характерны:
- высокие темпы расширения масштабов производства на более высокой стадии НТП;
- организация новых и новейших производств и высоких технологий;
- расширение международного разделения труда.
В этот период появилась возможность создать значительно большее число самой разнообразной продукции, в т.ч. множество товаров - заменителей. Маркетинговые исследования стали охватывать и сферу производства товаров.
По мнению Т.Левита, одного из классиков в области маркетинга, в этот период маркетинг стал не просто сбытом товаров и услуг на рынке. С помощью сбыта пытаются заставить покупателя желать то, что ему может предложить фирма. Маркетинг же заставляет сделать то, что ждет покупатель».
III Этап потребительского маркетинга.
Появление на рынках огромного количества товаров продукции, создаваемой на базе новых технологий и достижений в области управления производственными процессами поставило перед потребителями проблему выбора нужной продукции. Пришло понимание, что целесообразнее и выгоднее вкладывать средства в создание
и производство тех товаров, которые наверняка будут пользоваться спросам на рынке, чем пытаться производить то, что с трудом на рынке сбывается.
Поэтому ориентация на потребителя, на рынке составили основную идею маркетинга на третьем этапе.
IV Этап комплексного системного маркетинга. (с середины 70-х г.г. XX века до начала 90-х г.г.)
Особенности:
- системный комплексный подход к решению задач, стоящих перед производством;
- ориентация на долгосрочный коммерческий успех;
- непрерывный сбор, обработка и анализ информации о рынках и фирмах;
- активное воздействие на окружающую среду;
- инновационная деятельность в производстве; инициатива, творческий подход в
управлении производством, финансами, сбытом и кадрами.
Еще одной характерной чертой на IV Этапе развития маркетинга становится глобализация этой концепции, т.е. использование методов маркетинга не только на рынке потребителей товаров, как это было на первой стадии, но и на рынке средства производства, рынке услуг и в некоммерческой сфере: социальной и политической.
В начале 80-х г.г. появились такие понятия как «микромаркетинг», «макромаркетинг», «метамаркетинг», «социальный маркетинг».
Микромаркетинг - маркетинговая деятельность фирм, коммерческих организаций.
Метамаркетинг - управленческая сфера некоммерческих структур.
Макромаркетинг - деятельность государства в сфере рынка.
Социальный маркетинг - ассоциировался с некоммерческими сферами деятельности.
V Этап - «сервизация» экономики, т.е. в центре внимания современной экономики находятся услуги (в отличие от индустриальной экономики).
В нашей стране работа по изучению и использованию впервые началась в 80-х г.г., когда при торгово-промышленной палате СССР была создана секция маркетинга.
В 1990 г. образовалась Всесоюзная ассоциация маркетинга (ВАМ). В 1994 г. на 2- й Международной научно-практической конференции была создана Российская ассоциация маркетинга (РАМ).
О росте значения маркетинга в глобальных масштабах свидетельствует результаты специальных исследований, согласно которым более 75% коммерческих неудач на мировом рынке происходят по причинам, связанным с ошибками в маркетинговой деятельности, и лишь менее четверти их обусловлено другими причинами.
Особенности маркетинга в России
- Опережающие темпы развития теории, а не практики маркетинга.
- Внимание к отдельным моделям маркетинга: к международному
маркетингу, маркетингу средств производства.
- Использование на практике лишь отдельных функций маркетинга.
- Относительно низкий уровень культуры в использовании маркетинга.
1. История возникновения и основные этапы развития маркетинга.
2. Основные концепции развития рыночных отношений.
