- •1. Информатика как отрасль народного хозяйства.
- •2. Информационные системы.
- •3. Структура и состав информационной системы.
- •4. Виды информационного обеспечения, используемого в информационных системах.
- •5. Тенденции развития информационных технологий.
- •6. Структура информационного обеспечения. Системы классификации и кодирования.
- •7. Требования, необходимые при разработке классификаторов и систем кодирования.
- •8. Информационные массивы. Постоянные и вспомогательные массивы.
- •9. Информационные массивы. Промежуточные, текущие и служебные массивы.
- •10. Эволюция информационных технологий управления.
- •11. Специальные языки и предъявляемые к ним требования.
- •12. Структура информационных языков. Структура с языковыми приоритетами и независимыми языками.
- •13. Структура с языком-посредником и с единым языком.
- •14. Система языков банков данных. Язык описания данных и язык запросов.
- •15. Система языков банков данных. Язык описания данных и язык управления.
- •16. Содержание и практическое применение первого закона Зипфа.
- •17. Содержание и практическое применение второго закона Зипфа.
- •18. Метод классификации текстовой информации по образцу.
- •19. Метод кластеризации текстовой информации по образцу.
- •20. Законы развития технических систем. Закон прогрессивной эволюции техники.
- •21. Законы развития технических систем. Закон соответствия между функцией и структурой.
- •22. Законы развития технических систем. Закон стадийного развития техники.
- •23. Критерии развития техники. Функциональные критерии.
- •24. Критерии развития техники. Технологические критерии.
- •25. Критерии развития техники. Экономические критерии.
- •26. Критерии развития техники. Антропологические критерии.
- •27. Понятие erp-системы и ее основные функции.
- •28. Что дает предприятию внедрение erp-системы?
- •29. Процессы внедрения и аренды erp-систем.
- •30. Основные принципы выбора erp-систем.
- •31. Основные технические требования к erp-системам.
- •32. Приоритетные применения и рынок erp-систем.
- •33. Концепции маркетинга erp и crm систем.
- •34. Проблемы, решаемые с помощью crm систем.
- •35. Crm система и ее функции.
- •36. Классификация crm систем.
- •37. Технологии crm систем.
- •38. Crm системы для электронной коммерции.
- •39. Разработчики crm систем.
- •40. Алгоритмы обработки информации на базе графовых моделей.
- •41. Определение и структура информационной сети.
- •42. Коммуникационная подсеть информационной сети.
- •43. Базовая эталонная модель открытой информационной сети.
- •44. Область взаимодействия открытой информационной сети.
- •45. Три группы уровней взаимодействия открытой информационной сети.
- •46. Абонентская и ассоциативная системы открытой информационной сети.
- •47. Методы коммутации информации.
- •48. Классификация характеристик качества транспортных услуг информационной сети.
- •49. Характеристики качества обслуживания вычислительной сети.
- •50. Методы обеспечения качества обслуживания.
- •51. Классификация трафика вычислительной сети.
- •52. Алгоритмы управления очередями.
30. Основные принципы выбора erp-систем.
При выборе ERP-системы необходимо обратить особое внимание на следующие основные моменты:
1. Имидж фирмы-разработчика, время ее работы на рынке, репутация самой системы и общее количество успешных внедрений.
2. Число успешных внедрений в условиях отечественного рынка, в первую очередь, имеются в виду комплексные внедрения.
3. Гибкость и открытость являются одним из важнейших принципов выбора ERP-системы.
4. При анализе западной системы необходимо внимательно
проанализировать ее терминологию и качество русификации. Документация и система помощи должны быть полными, ясными и понятными, а терминология – привычной.
5. В системы должны быть учтены особенности отечественной
экономики, касающиеся юридической, бухгалтерской, налоговой
деятельностей.
6. Опыт работы и квалификация компании, занимающейся локализацией и внедрением западной системы в условиях отечественной экономики.
7. Географическая близость фирмы-разработчика или компании,выполняющей внедрение системы.
8. Приемлемость цены системы, в которую входят весь цикл установки ERP-системы и приобретение самого ПО.
9. Возможность помодульного приобретения системы и только на необходимое число рабочих мест. Покупка полного комплекта модулей системы сразу может оказаться не лучшим вариантом, так как все модули будут внедрены только через несколько лет, а за это время некоторые из них могут уже устареть.
31. Основные технические требования к erp-системам.
Выбираемая ERP-система должна соответствовать следующим общим техническим требованиям или хотя бы большинству из них:
1.Возможность интеграции с большим числом программных продуктов с минимальным уровнем интеграции – на уровне открытых кодов командной строки или поддержкой стандарта OLE Automation.
2.Обеспечение безопасности с помощью различных методов контроля и разграничения доступа к информационным ресурсам.
3. Масштабируемость.
4. Модульный принцип построения системы из оперативно-независимых функциональных блоков с расширением за счет открытых стандартов (API, COM и др.).
5. Применение 3-звенной архитектуры: сервер базы данных, сервер приложений, клиент.
6. Возможность миграции системы с платформы на платформу.
Обязательно должны быть версии для ОС MS Windows NT, Novell NetWare и UNIX.
7. В набор СУБД, поддерживаемых выбираемой ERP-системой,
обязательно должно входить распространенное на отечественном рынке ПО, например, Oracle, Sybase, MS SQL Server, Informix и др.
8. Поддержка технологий распределенной обработки информации и интернет технологи, что позволяет использовать стандартные хранилища данных из локальных, корпоративных и глобальных сетей, не требуя существенных затрат на дополнительное администрирование и поддержаниецелостности, надежности и безопасности хранения данных.
9. Поддержка технологий многоуровневого электронного архивирования информации на различных носителях.
10. Наличие аналитических возможностей и встроенных инструментальных средств, позволяющих самостоятельно наращивать функциональность установленной ERP-системы.