
- •1. Информатика как отрасль народного хозяйства.
- •2. Информационные системы.
- •3. Структура и состав информационной системы.
- •4. Виды информационного обеспечения, используемого в информационных системах.
- •5. Тенденции развития информационных технологий.
- •6. Структура информационного обеспечения. Системы классификации и кодирования.
- •7. Требования, необходимые при разработке классификаторов и систем кодирования.
- •8. Информационные массивы. Постоянные и вспомогательные массивы.
- •9. Информационные массивы. Промежуточные, текущие и служебные массивы.
- •10. Эволюция информационных технологий управления.
- •11. Специальные языки и предъявляемые к ним требования.
- •12. Структура информационных языков. Структура с языковыми приоритетами и независимыми языками.
- •13. Структура с языком-посредником и с единым языком.
- •14. Система языков банков данных. Язык описания данных и язык запросов.
- •15. Система языков банков данных. Язык описания данных и язык управления.
- •16. Содержание и практическое применение первого закона Зипфа.
- •17. Содержание и практическое применение второго закона Зипфа.
- •18. Метод классификации текстовой информации по образцу.
- •19. Метод кластеризации текстовой информации по образцу.
- •20. Законы развития технических систем. Закон прогрессивной эволюции техники.
- •21. Законы развития технических систем. Закон соответствия между функцией и структурой.
- •22. Законы развития технических систем. Закон стадийного развития техники.
- •23. Критерии развития техники. Функциональные критерии.
- •24. Критерии развития техники. Технологические критерии.
- •25. Критерии развития техники. Экономические критерии.
- •26. Критерии развития техники. Антропологические критерии.
- •27. Понятие erp-системы и ее основные функции.
- •28. Что дает предприятию внедрение erp-системы?
- •29. Процессы внедрения и аренды erp-систем.
- •30. Основные принципы выбора erp-систем.
- •31. Основные технические требования к erp-системам.
- •32. Приоритетные применения и рынок erp-систем.
- •33. Концепции маркетинга erp и crm систем.
- •34. Проблемы, решаемые с помощью crm систем.
- •35. Crm система и ее функции.
- •36. Классификация crm систем.
- •37. Технологии crm систем.
- •38. Crm системы для электронной коммерции.
- •39. Разработчики crm систем.
- •40. Алгоритмы обработки информации на базе графовых моделей.
- •41. Определение и структура информационной сети.
- •42. Коммуникационная подсеть информационной сети.
- •43. Базовая эталонная модель открытой информационной сети.
- •44. Область взаимодействия открытой информационной сети.
- •45. Три группы уровней взаимодействия открытой информационной сети.
- •46. Абонентская и ассоциативная системы открытой информационной сети.
- •47. Методы коммутации информации.
- •48. Классификация характеристик качества транспортных услуг информационной сети.
- •49. Характеристики качества обслуживания вычислительной сети.
- •50. Методы обеспечения качества обслуживания.
- •51. Классификация трафика вычислительной сети.
- •52. Алгоритмы управления очередями.
28. Что дает предприятию внедрение erp-системы?
Системы класса MRPП/ERP представляют собой интегрированные информационные системы управления, а это означает следующее:
системы не связаны с производственным процессом непосредственно, они не являются автоматизированнымисистемами управления технологическими процессами, но имеют дело с моделью технологического процесса;
их работа состоит в улучшении деятельности предприятия,оптимизации материальных и финансовых потоков на основе вводимой на рабочих местах информации;
в одной системе охватывается планирование и управление всейдеятельностью производственного предприятия, начиная от закупки сырья и заканчивая отгрузкой товара потребителю;
информация вводится в систему только один раз в том подразделении, где она возникает, хранится в одном месте, и многократно используется всеми заинтересованными подразделениями.
Данные программные продукты реализуют методы планирования и управления, позволяющие:
регулировать количество запасов, устраняя их дефицит и залеживание, и тем самым значительно снижая складские издержки;
сократить незавершенное производство, поскольку производство планируется только на основе спроса на конечную продукцию;
оценивать выполнимость поступивших заказов с точки зрения имеющихся на предприятии мощностей;
сократить расходы и время, затрачиваемые на изготовлениепродукции, за счет оптимизации бизнес-процессов;
отслеживать фактическую производительность каждой производственной единицы и, сравнивая ее с плановой производительностью, оперативно вносить корректировки производственные планы;
в результате уменьшения цикла производства и цикла выполнения заказа более гибко реагировать на спрос;
улучшить обслуживание клиентов и заказчиков за счет
29. Процессы внедрения и аренды erp-систем.
Существует два основных момента, влияющих на решение компаний о внедрении MRPII/ERP-систем:
высокая стоимость приобретения и установки ПО;
длительность и трудоемкость внедрения.
В стоимость системы входит несколько составляющих.
Цена одной лицензии, т.е. цена одного рабочего места. Д
Цена консалтинга, внедрения и сопровождения, которая обычно находится в промежутке от 100% до 500% от стоимости системы.
Цена обучения пользователей, сильно зависящая от маркетинговой политики фирмы-производителя системы или консалтинговой компании.
Внедрение MRPII/ERP-систем, как правило, требует серьезного
пересмотра внутренней логики работы компании и бизнес-процессов. Внедрение подобных систем всегда бывает поэтапным и трудоемким, поскольку требует настройки множества неочевидных параметров и обучения пользователей работе с системой. Обычно процесс внедрения информационных систем происходит в фоновом режиме. Только когда процедура планирования отработана в фоновом режиме, осуществляется запуск MRPII/ERP-системы для промышленной эксплуатации. Внедрение управленческих систем занимает не меньше года.
Успех проекта напрямую зависит от готовности предприятия к установке MRPII/ERP-системы.
Одним из перспективных направлений развития новой экономики
является предоставление услуг по аренде ASP приложений – Applications Service Providing. Провайдер приложений устанавливает программы на своих серверах и обеспечивает доступ к ним клиента.