
- •1. Информатика как отрасль народного хозяйства.
- •2. Информационные системы.
- •3. Структура и состав информационной системы.
- •4. Виды информационного обеспечения, используемого в информационных системах.
- •5. Тенденции развития информационных технологий.
- •6. Структура информационного обеспечения. Системы классификации и кодирования.
- •7. Требования, необходимые при разработке классификаторов и систем кодирования.
- •8. Информационные массивы. Постоянные и вспомогательные массивы.
- •9. Информационные массивы. Промежуточные, текущие и служебные массивы.
- •10. Эволюция информационных технологий управления.
- •11. Специальные языки и предъявляемые к ним требования.
- •12. Структура информационных языков. Структура с языковыми приоритетами и независимыми языками.
- •13. Структура с языком-посредником и с единым языком.
- •14. Система языков банков данных. Язык описания данных и язык запросов.
- •15. Система языков банков данных. Язык описания данных и язык управления.
- •16. Содержание и практическое применение первого закона Зипфа.
- •17. Содержание и практическое применение второго закона Зипфа.
- •18. Метод классификации текстовой информации по образцу.
- •19. Метод кластеризации текстовой информации по образцу.
- •20. Законы развития технических систем. Закон прогрессивной эволюции техники.
- •21. Законы развития технических систем. Закон соответствия между функцией и структурой.
- •22. Законы развития технических систем. Закон стадийного развития техники.
- •23. Критерии развития техники. Функциональные критерии.
- •24. Критерии развития техники. Технологические критерии.
- •25. Критерии развития техники. Экономические критерии.
- •26. Критерии развития техники. Антропологические критерии.
- •27. Понятие erp-системы и ее основные функции.
- •28. Что дает предприятию внедрение erp-системы?
- •29. Процессы внедрения и аренды erp-систем.
- •30. Основные принципы выбора erp-систем.
- •31. Основные технические требования к erp-системам.
- •32. Приоритетные применения и рынок erp-систем.
- •33. Концепции маркетинга erp и crm систем.
- •34. Проблемы, решаемые с помощью crm систем.
- •35. Crm система и ее функции.
- •36. Классификация crm систем.
- •37. Технологии crm систем.
- •38. Crm системы для электронной коммерции.
- •39. Разработчики crm систем.
- •40. Алгоритмы обработки информации на базе графовых моделей.
- •41. Определение и структура информационной сети.
- •42. Коммуникационная подсеть информационной сети.
- •43. Базовая эталонная модель открытой информационной сети.
- •44. Область взаимодействия открытой информационной сети.
- •45. Три группы уровней взаимодействия открытой информационной сети.
- •46. Абонентская и ассоциативная системы открытой информационной сети.
- •47. Методы коммутации информации.
- •48. Классификация характеристик качества транспортных услуг информационной сети.
- •49. Характеристики качества обслуживания вычислительной сети.
- •50. Методы обеспечения качества обслуживания.
- •51. Классификация трафика вычислительной сети.
- •52. Алгоритмы управления очередями.
26. Критерии развития техники. Антропологические критерии.
Эти показатели осознаются как мера совершенства и прогрессивности и оказывают сильное влияние на развитие отдельных классов технических объектов и техники в целом. Такие параметры называются критериями развития ТО.
В целом развитие техники подчинено единому набору критериев. Этот набор включает в себя 4 группы:
функциональные, характеризующие показатели реализации функции ТО;
технологические, связанные с возможностью и простотой изготовления ТО;
экономические, определяющие экономическую целесообразностьреализации функции с помощью ТО;
антропологические, связанные с вопросами человеческого фактора, т.е. с воздействием на человека ТО.
Критерий эргономичности. Свойство системы человек-машина менять свою эффективность в зависимости от степени использования возможностей человека называют эргономичностью. Критерий эргономичности для конкретного ТО равен отношению реализуемой эффективности системы человек-машина к максимально возможной эффективности этой же системы.
Критерий
безопасности ТО.
Введен критерий безопасности, учитывая
который ТО в своем развитии имеет
тенденцию понижать или исключить вредные
и опасные воздействия налюдей.
Критерий экологичности. Он выражается формулой: K эк = (Sn + S k ) / So , где Sn – площадь, на которой имеются недопустимые загрязнения или изменения выше нормы, но ниже критических; Sk – площадь, на которой имеются критические загрязнения и изменения; So – вся площадь.
27. Понятие erp-системы и ее основные функции.
На смену системам MRP-II пришли ERP-системы
(ERP – Enterprise Resources Planning: планирование ресурсов промышленного предприятия). ERP-системы позволяют осуществлять планирование и управление бизнесом по различным направлениям деятельности как отдельного предприятия, так и многопрофильной корпорации. Их не надо
смешивать с системами, выполняющими отдельные функции
многоаспектного управления некоторой структурой. В ERP-системах поддерживается учет различных направлений деятельности потребителей ресурсов.
ERP поддерживает функцию учета возможности планирования ресурсов предприятий, входящих в состав корпорации, т.е. Многозвенное планирование. Использование многозвенного планирования производства предполагает формирование собственного плана для каждого звена единой
организационной структуры с определением источника, потребителя, номенклатуры поставляемой продукции и приоритетов. ERP-система предоставляет
возможность предварительного моделирования потока заказов для выявленият критических состояний с учетом перечисленных (взаимопересекающихся по мощностям) потребностей. На основании этого можно сформулировать главные отличия ERP-систем от развивающихся в этом же направлении MRP-П систем:
поддержка различных типов производств;
поддержка планирования ресурсов по различным направлениям деятельности предприятия, а не только производства продукции;
поддержка планирования ресурсов и управление сложным многопрофильным предприятием (корпорацией).
Наиболее важные функции ERP-систем:
планирование,
учет,
анализ, у
правление,
менеджмент.
Планирование. Осуществлять планирование деятельности предприятия на различных уровнях означает следующее:
формировать программу сбыта;
выполнять производственное планирование;
формировать основной производственный план-график;
формировать планы на закупку;
проводить финансовое планирование и составление бюджета.
Учет. Планы, получившие свое подтверждение, приобретают статус актуальных планов, после чего начинается их реализация. Ранее смоделированный поток зависимых заказов превращается в реальный, порождающий потребности в материалах, трудовых ресурсах, мощностях и деньгах. Удовлетворение названных потребностей порождает учетные
действия, обеспечивающие оперативную регистрацию прямых затрат, относящихся к производимой продукции, и косвенных затрат, распределяемых по центрам финансовой ответственности.
Анализ. За счет оперативного отражения результатов деятельности управленческий персонал получает возможность в режиме реального времени осуществлять сравнительную характеристику планов и результатов.
Управление. Наличие оперативной обратной связи, предоставляющей информацию о состоянии объекта управления, как известно, является основой любой системы управления.
Менеджмент. Сегодня MRP-II и ERP-системы начинают приобретать популярность у руководителей предприятий в СНГ. Однако рекламируемые потенциальные возможности этих систем не означают, что какой-либо конкретный продукт оптимален для каждой компании. Серьезные знания
особенностей бизнеса своего предприятия и стандартов информационных технологий управления, реализующих данные особенности, должны являться обязательными при принятии решения о приобретении того или иного продукта.