- •О.М. Черчик, в.А. Власенко
- •Полтава 2012
- •29 Серпня 2012 р., протокол № 1
- •Тематичний план дисципліни
- •Розділ 2. Навчальна програма курсу «конфліктологія»
- •Тема 1. Розвиток конфліктології як науки та навчальної дисципліни
- •Тема 2. Природа конфлікту на підприємстві
- •Тема 3. Характеристика основних етапів конфліктної взаємодії
- •Тема 4. Структура і соціальна обумовленість внутрішньоособистісних конфліктів
- •Тема 5. Міжособистісні та міжгрупові конфлікти в організації
- •Тема 6. Управління конфліктною ситуацією
- •Тема 7. Проведення організаційних змін
- •Тема 8. Профілактика міжособистісних конфліктів на основі інтертипних відносин соціоніки
- •Тема 9. Проведення переговорів як метод подолання конфліктів
- •Розділ 3. Методичні рекомендації до вивчення дисципліни
- •Тема 1. Розвиток конфліктології як науки та навчальної дисципліни Алгоритм вивчення теми
- •5. За результатами вивчення теми студенти повинні
- •2. Плани практичного заняття Практичне заняття № 1
- •Тема 1. Розвиток конфліктології як науки та навчальної дисципліни
- •План (у тому числі основні опорні сигнали)
- •Тести для перевірки знань студентів
- •1. Конфлікт - це:
- •2. Протиборство - це:
- •3. Необхідними і достатніми умовами виникнення конфлікту між суб'єктами соціальної взаємодії є:
- •4. Конфліктна ситуація - це:
- •5. Причина конфлікту - це:
- •Тема 2. Природа конфлікту на підприємстві Алгоритм вивчення теми
- •5. За результатами вивчення теми студенти повинні
- •2. Плани практичного заняття Практичне заняття № 2
- •Тема 2. Природа конфлікту на підприємстві.
- •План (у тому числі основні опорні сигнали)
- •Питання для самостійного опрацювання
- •Тести для перевірки знань студентів
- •1. Конфлікт у суспільстві - це:
- •2. Економічні конфлікти - це:
- •3. Головним фактором, що визначає економічні конфлікти, є:
- •4. Політичні конфлікти - це:
- •5. Основним предметом політичних конфліктів є:
- •6. Соціальні конфлікти - це:
- •7. Основними вимірами соціальної сфери є:
- •8. Основною формою прояву соціальних конфліктів є:
- •9. Конфлікти у духовному середовищі - це:
- •10. Найбільш поширеними і гострими конфліктами духовного середовища є:
- •11. Під глобальними конфліктами розуміють:
- •12. Які з перерахованих нижче конфліктів є глобальними?
- •17. Формами вирішення регіональних конфліктів є:
- •18. Правову базу управління регіональними конфліктами становлять:
- •19. Назвіть головний фактор, що визначає характер регіональних конфліктів:
- •20. Яку підставу покладено в основу виділення такого типу регіональних конфліктів як конфлікти між коаліціями держав?
- •Тема 3. Характеристика основних етапів конфліктної взаємодії Алгоритм вивчення теми
- •5. За результатами вивчення теми студенти повинні
- •Питання для самостійного опрацювання
- •Тест для перевірки знань студентів
- •Тема 4. Структура і соціальна обумовленість внутрішньоособистісних конфліктів Алгоритм вивчення теми
- •5. За результатами вивчення теми студенти повинні
- •2. Плани практичного заняття Практичне заняття № 3
- •Тема 4. Структура і соціальна обумовленість внутрішньоособистісних конфліктів.
- •План (у тому числі основні опорні сигнали)
- •Питання для самостійного опрацювання
- •Тест для перевірки знань студентів
- •8. Амбівалентний внутрішньоособистісний конфлікт – це:
- •9. Вітальний внутрішньоособистісний конфлікт - це:
- •10. Формами прояву внутрішньоособистісних конфліктів є:
- •Тема 5. Міжособистісні та міжгрупові конфлікти в організації Алгоритм вивчення теми
- •5. За результатами вивчення теми студенти повинні
- •2. Плани практичного заняття Практичне заняття № 4
- •Тема 5: Міжособистісні та міжгрупові конфлікти в організації
- •План (у тому числі основні опорні сигнали)
- •Питання для самостійного опрацювання
- •Тест для перевірки знань студентів
- •20. Основними причинами конфлікту між керівником і колективом, який ним очолюється, є:
- •Тема 6. Управління конфліктною ситуацією Алгоритм вивчення теми
- •5. За результатами вивчення теми студенти повинні
- •2. Плани практичного заняття Практичне заняття № 5
- •Тема 6. Управління конфліктною ситуацією
- •План (у тому числі основні опорні сигнали)
- •Питання для самостійного опрацювання
- •Тест для перевірки знань студентів
- •1. Управління конфліктами - це:
- •7. Хто з нижчеперелічених учених розробив модель застосування влади для вирішення конфлікту?
- •8. Передумовами вирішення конфлікту є:
- •17. Які поведінкові характеристики притаманні конфліктній особистості ригідного типу?
- •18. Яке поєднання поведінкових характеристик притаманне конфліктній особистості «безконфліктного типу»?
- •19. Яке поєднання поведінкових характеристик притаманне конфліктній особистості «некерованого типу»?
- •20. Яке поєднання поведінкових характеристик притаманне конфліктній особистості «надточного типу»?
- •Тема 7. Проведення організаційних змін Алгоритм вивчення теми
- •5. За результатами вивчення теми студенти повинні
- •Питання для самостійного опрацювання
- •Тест для перевірки знань студентів
- •1. Організація - це:
- •2. Конфлікт в організації - це:
- •3. Структурні конфлікти в організації - це:
- •4. Інноваційні конфлікти в організації - це:
- •5. Позиційні конфлікти в організації - це:
- •6. Ресурсні конфлікти в організації - це:
- •7. Динамічні конфлікти в організації - це:
- •17. Незгода як форма управлінського конфлікту - це:
- •18. Напруженість як форма управлінського конфлікту - це:
- •19. Конфронтація як форма управлінського конфлікту - це:
- •20. У класифікації управлінських конфліктів за джерелом виділяють:
- •Тема 8. Профілактика міжособистісних конфліктів на основі інтертипних відносин соціоніки Алгоритм вивчення теми
- •4. За результатами вивчення теми студенти повинні
- •2. Плани практичного заняття Практичне заняття № 6
- •Тема 8. Профілактика міжособових конфліктів на основі інтертипних відносин соціоніки.
- •План (у тому числі основні опорні сигнали)
- •Питання для самостійного опрацювання
- •Тести для контролю знань
- •1. Дайте визначення терміну «соціоніка»:
- •2. Яке із запропонованих визначень характеризує термін «соціотип»?
- •Тема 9. Проведення переговорів як метод подолання конфліктів Алгоритм вивчення теми
- •2. Плани практичного заняття Практичне заняття № 7
- •Тема 9. Проведення переговорів як метод подолання конфліктів
- •План (у тому числі основні опорні сигнали)
- •Питання для самостійного опрацювання
- •Тест для перевірки знань студентів
- •14. Перцептивний аспект спілкування визначає потребу суб'єктів спілкування у:
- •15. Які з наведених нижче рекомендацій суперечать ефективному спілкуванню?
- •16. Технології раціональної поведінки у конфлікті – це:
- •Розділ 4. Термінологічний словник
- •Розділ 5. Ділові ситуації (кейси)
- •Картографія конфлікту або конфліктної ситуації
- •Ситуація 1
- •Ситуація 2
- •Ситуація 3
- •Ситуація 4
- •Ситуація 5
- •Ситуація 6
- •Ситуація 7
- •Ситуація 8
- •Ситуація 9
- •Ситуація 10
- •Ситуація 11
- •Ситуація 12
- •Ситуація 13
- •Ситуація 14
- •Ситуація 15
- •Ситуація 16
- •Ситуація 17
- •Ситуація 18
- •Ситуація 19
- •Ситуація 20
- •Розділ 6. Індивідуальні завдання (навчально-дослідні проекти) для самостійної роботи студента та методичні рекомендації до їх виконання
- •Перелік індивідуальних навчально-дослідних робіт
- •Розділ 7. Порядок і критерії оцінювання знань студентів Поточне оцінювання знань студентів
- •Модульний контроль
- •Питання, що виносяться на модульний контроль
- •Приклад завдання модульного контролю знань
- •Рівень в
- •Рівень а
- •Система нарахування балів
- •Уніфікована рейтингова шкала оцінки «ects» за Болонською системою.
- •Шкала ects за Болонськими стандартами
- •Список рекомендованої літератури
Рівень а
1. Роль, мета та завдання науки конфліктологія.
Система нарахування балів
Академічні успіхи студента визначаються за допомогою системи оцінювання, що використовується у ПУЕТ з обов’язковим переведенням оцінок до національної шкали та шкали ECTS.
Для самооцінки знань на кожному етапі вивчення дисципліни студенти мають можливість планувати свою індивідуальну стратегію навчання (в залежності від попереднього рівня знань, можливостей щодо темпу засвоєння матеріалу, індивідуальних цілей навчання, тощо). Приблизний план індивідуальної стратегії навчання наведено у таблиці 3.
Таблиця 3
Загальна система нарахування балів при вивченні дисципліни “Конфліктологія”
Модуль, елемент контрою |
Вид контролю |
Кількість залікових балів для встигаючого студента |
|
Модуль 1. Тактика менеджера по досягненню успіху |
|||
Теоретична частина Тема 1. Розвиток конфліктології як науки та навчальної дисципліни |
Тестування
|
1-2 |
|
Тема 2. Природа конфлікту на підприємстві |
1-2 |
||
Тема 3. Характеристика основних етапів конфліктної взаємодії |
1-2 |
||
Тема 4. Структура і соціальна обумовленість внутрішньоособистісних конфліктів |
1-2 |
||
Тема 6. Управління конфліктною ситуацією |
1-2 |
||
Тема 7. Проведення організаційних змін |
1-2 |
||
Тема 8. Профілактика міжособистісних конфліктів на основі інтертипних відносин соціоніки |
1-2 |
||
Тема 9. Проведення переговорів як метод подолання конфліктів |
1-2 |
||
Практична частина Тема 1. Розвиток конфліктології як науки та навчальної дисципліни |
Усне опитування, участь в обговоренні питань (виступ); доповнення до обговорення питань; виступ з доповіддю з питань для самостійного вивчення теми |
0,5-1,5 |
|
Тема 2. Природа конфлікту на підприємстві |
0,5-1,5 |
||
Тема 3. Характеристика основних етапів конфліктної взаємодії |
0,5-1,5 |
||
Тема 4. Структура і соціальна обумовленість внутрішньоособистісних конфліктів |
0,5-1,5 |
||
Тема 6. Управління конфліктною ситуацією |
0,5-1,5 |
||
Тема 7. Проведення організаційних змін |
0,5-1,5 |
||
Тема 8. Профілактика міжособистісних конфліктів на основі інтертипних відносин соціоніки |
0,5-1,5 |
||
Тема 9. Проведення переговорів як метод подолання конфліктів |
0,5-1,5 |
||
Самостійна робота Тема 1. Розвиток конфліктології як науки та навчальної дисципліни |
Захист домашніх робіт |
0,5-1 |
|
Тема 2. Природа конфлікту на підприємстві |
0,5-1 |
||
Тема 3. Характеристика основних етапів конфліктної взаємодії |
0,5-1 |
||
Тема 4. Структура і соціальна обумовленість внутрішньоособистісних конфліктів |
0,5-1 |
||
Тема 5. Міжособистісні та міжгрупові конфлікти в організації |
0,5-1 |
||
Тема 6. Управління конфліктною ситуацією |
0,5-1 |
||
Тема 7. Проведення організаційних змін |
0,5-1 |
||
Тема 8. Профілактика міжособистісних конфліктів на основі інтертипних відносин соціоніки |
0,5-1 |
||
Тема 9. Проведення переговорів як метод подолання конфліктів |
0,5-1 |
||
Результати модульного контролю |
Письмова робота в аудиторії |
5-40 |
|
Разом з дисципліни |
|
35-100 |
|
0-34 – «не зараховано» з обов’язковим повторним курсом.
35-59 – «не зараховано» з можливістю повторного складання.
60 і більше – «зараховано», студент має право не складати ПМК і отримати оцінку за поточними результатами.