Приклад завдання модульного контролю знань

Варіант 1

Рівні X, F, E, D

Тест 1. Які науки є базовими для дисципліни «Конфліктологія»?

а) філософія;

б) фінанси;

в) соціологія;

г) бухгалтерський облік;

д) психологія;

е) менеджмент;

є) економіка підприємства.

Тест 2. Що собою представляє Конфліктна ситуація:

а) внутрішні спонукальні сили, підштов­хують суб’єктів соціальної взаємодії до конфлікту;

б) обов’язково передбачає суперечливі позиції сторін із будь-якого приводу;

в) характеризує активізацію дії однієї зі сто­рін, що зачіпає, нехай навіть ненавмисно.

Тест 3. Яку назву мала конфліктологія в 50 р. ХХ ст.

а) психологія конфлікту;

б) управління конфліктом;

в) соціологія конфлікту.

Тест 4. Що таке інцидент:

а) внутрішні спонукальні сили, підштов­хують суб’єктів соціальної взаємодії до конфлікту;

б) обов’язково передбачає суперечливі позиції сторін із будь-якого приводу;

в) характеризує активізацію дії однієї зі сто­рін, що зачіпає, нехай на­віть ненавмисно.

Тест 5. Дайте правильне визначення терміну «організаційний кон­флікт» – це:

а) бійка двох співробітників підприємства на робочому місці;

б) широкий спектр кон­фліктів, в основі яких лежать суперечності між економічними ін­тересами окремих особистостей, груп;

в) наслідком ієрархічних відносин, регламентування діяльності осо­би, застосування розподільчих відносин в організації: вико­ристання посадових інструкцій;

г) суперечності в системі стосунків людей (груп), що харак­тери­зується посиленням проти­лежних інтересів, тенденцій соці­аль­них спільнот та індивідів.

Тест 6. За ступенем виразності виділяють конфлікти:

а) відкриті та приховані;

б) вертикальні та горизонтальні;

в) політичні та соціальні.

Тест 7. Внустрішньоособистісний конфлікт призводить до:

а) запою;

б) звільнення;

в) суїциду;

г) весіллю.

Тест 8. Головна функція трудового колективу:

а) об’єднуюча;

б) виконання основних цілей;

в) виховна;

г) виробнича.

Тест 9. Соціальні групи поділяють на:

а) згуртовані та розгалужені;

б) малі та великі;

в) довготривалі та короткотривалі

Тест 10. Що таке функціональний конфлікт

а) призводить до підвищення ефективності організації;

б) призводить до зниження особистої задово­леності, групового спів­робітництва і ефективності організації;

в) призводить до вирішення певних проблем.

Рівень в

Напередодні посадових зрушень до заступника директора Воро­но­го звертається співробітник Антоненко і вимагає підписання подання стосовно підвищення його по посаді, що відповідно супро­воджу­ва­ти­меться збільшенням посадового окладу. Він аргументує це незгодою продовжувати трудову діяльність на підприємстві, низькою заро­біт­ною платою. Водночас відношення до Антоненка з боку керівника не­гативне внаслідок його прямолінійності та схильності до неприхованої критики. Ситуація ускладнюється ще й тим, що співробітник Ан­то­ненко є досвідченим фахівцем і може звільнитися в період підготовки річних звітів, коли він є практично незамінним. Думка заступника ди­ректора Вороного не є вирішальною при розв’язанні кадрових питань, хоча за певного впливу може стати досить вагомою.

Питання до ситуації

1.  Класифікуйте наведений конфлікт за всіма можливими ознаками.

2. Визначте основні структурні елементи конфлікту.

3.  Запропонуйте та охарактеризуйте можливі дії учасників кон­флікту.

4.  Які заходи мали б бути вжиті керівником для прогнозування виникнення даного конфлікту?