18 Билет

Новизна товара.

• Изменение внешнего оформления при соблюдении существующих потребительских свойств

• Частичное изменение потребительских свойств, за счет совершенствования технических характеристик, но без принципиальных технических изменений технологий производства

• Принципиальное изменение свойств продукта

• Появление товара не имеющего аналогов

Категории новизны товаров:

• Рыночные:

-потребность в изделии

-перспектива развития рынка

-степень конкурентоспособности рынка

-степень стабильности рынка

• Производственные

-наличие персонала

-наличие сырья

-инженерно-техническое обеспечение

• Товарные

-характеристики и наличие уникальных сырьевых свойств

-упаковка

-цена

• Сбытовые

-связана с ассортиментом выпускаемой продукции

-возможность реализации

-реклама

19Билет

Упаковка- защищает товар от влияния окружающей среды, от повреждений, потерь+облегчает процесс транспортировки.

Функции:

-предохранять товар от порчи и повреждений

-рациональность транспортировки

-рациональность для складирования

-оптимизация для продажи

-важный носитель рекламы

20 Билет

Понятие качества товаров с точки зрения потребителей и производителей.

С т.з потребителей- св-ва и хар-ки товара, которые придают ей способность удовлетворить обусловленные или предполагаемые потребности в соответствии с назначением.

С т.з производителя-соответствие хар-к товара установленным требованиям.

Требования могут быть на разных уровнях: гос. контролирующие органы, уполномочия в области обеспечения качества, потребитель, производитель.

21 Билет

Конкурентоспособность товара-это такой уровень экономических, технических и эксплуатационных характеристик товара, который позволяет выдержать конкуренцию с другими производителями

Показатели, характеризующие конкурентоспособность товара, часто подразделяют на две группы (т. н. «цена-качество»):

Показатели, которые характеризуют потребительские свойства товара (его качество), из которых складывается его полезный эффект. Они представляют набор «жестких» и «мягких» показателей;

Экономические показатели, которые характеризуют экономические свойства товара (т. н. цену).

«Жесткие» показатели обеспечивают физическую возможность использования товара по назначению и подразделяются на следующие группы:

технические — это показатели назначения (свойства и функции товара, определяющие область его применения), эргономические показатели (характеризуют соответствие товара свойствам человеческого организма), технические показатели (технологические решения, надежность, безопасность);

нормативные — показатели соответствия требованиям международных и национальных стандартов, нормативов, действующих на рынке, где данный товар предполагается продавать..

Главными слагаемыми конкурентоспособности товара в этом документе названы:

• технический уровень товара и уровень качества его изготовления, характеризующие степень использования последних мировых научно-технических достижений при разработке конструкции и технологии изготовления;

• соответствие товара требованиям и стандартам стран-импортёров, фирм покупателей, рекомендациям ИСО, МЭК, и др, учитывающим специфичность рынка, климатические условия, в которых происходит использование продукции;

• особые требования, например, правила движения транспорта, действующая система мер, нормы техники безопасности и защиты окружающей среды, обычаи и привычки населения и т.п;

• организация технического обслуживания, гарантирующая бесперебойную работу проданных машин, включая обеспечение запасными частями и технической документацией, обучение персонала покупателя правилам эксплуатации;

• наличие патентной чистоты и патентной защиты товара, а также наличие зарегистрированного товарного знака;

• сроки поставок и сроки гарантий;

• цена и условия платежа, например, предоставление кредита, рассрочки, размер первоначального и последующих взносов и т.д.;

Кроме этого, в настоящее время в слагаемые конкурентоспособности добавились:

• подтверждение соответствия (сертификация, декларирование) современным требованиям по безопасности продукции и охране окружающей среды;

• реклама и авторитет изготовителя продукции, эргономические характеристики;

• стоимость эксплуатации, ресурсосбережение;

• простота утилизации продукции после её использования.