Лекция 5
Функциональный подход
Функциональный подход – он определяет показатель конкурентоспособности.
Он должен включать 2 элемента:
Критерий, отражающий в динамике степень удовлетворения потребителя
Времена критерии эффективности производства.
Первый элемент является показателем конкурентоспособности товара и в формулах обозначается Iт.
Применительно к конкретной фирме/отрасли, отражает конкурентоспособность товарной массы.
Он определяется отношением суммы потребительских стоимостей всех товаров производства к стоимости потребления этих товаров.
Эффективность производственной деятельности конкурентов может быть охарактеризована с помощью второго критерия Iэ, который является отношением показателя эффективности у рассматриваемого производителя и у его соперника.
Этот критерий также зависит еще и от времени.
Общий показатель уровня конкурентоспособности производителя в общем виде может определяться по следующей формуле:
Кп = Iт*Iэ, где
Кп – общий показатель конкурентоспособности производителя
Iт – индекс конкурентоспособности по товарной массе,
Iэ – индекс относительной эффективности.
Показатель Кп является интегральной численной характеристикой конкурентоспособности производителя.
Если Кп < 1, то рассматриваемый производитель уступает своему конкуренту.
Если Кп>1, то превосходит конкурента.
При равной конкурентоспособности Кп=1.
Информационная деятельность в промышленном маркетинге
Коммерческий мир – это сложное явление, который носит вероятностный и многомерный характер.
Как не был бы велик опыт предпринимательской деятельности, какой бы удачливой не была бы интуиция предпринимателя, в любом случае ему нужна полная и достоверная информация о динамично развивающихся товарах и услугах.
Кто владеет маркетинговой информацией и активно использует ее в своих целях, тот преуспевает на рынке.
Маркетинговая информация – отражение многообразия динамических параметров рынка.
Любому субъекту необходима информация, складывающаяся на рынке:
- о действиях конкурирующей компании
- об изменении запросов потребителей
- о реакции возможных покупателях на новые товары и т.д.
По мнению 85% коммерсантов наиболее желательная периодичность в получении информации – еженедельная или ежедекадная.
Для непрерывного получения маркетинговой информации в организации создается служба, занимающаяся информационной маркетинговой деятельностью.
Под информационной деятельность в маркетинге понимают сбор, упорядочение, анализ информации, представление информации и результатов анализа менеджером по маркетингу и руководителем в соответствующее время и в удобной для них форме.
Системно-компонентный анализ маркетинговой информации: объект и субъект информационной деятельности маркетинга.
Одним из возможных подходов к информационной деятельности в маркетинге является системный подход, согласно которому информационная деятельность рассматривается как специфическое взаимодействие субъекта (того, кто осуществляет информационно-маркетинговую деятельность) и объекта (на что направлена информационная деятельность), а также средств, целей, результатов и условий информационной деятельности (так называемой информационной среды). При этом объект, субъект, информационная среда образуют структуру системы маркетинговой информации.
Субъект: маркетологи, отдел маркетинга, информационно-маркетинговый центр, государство.
Объект: рынок товаров и услуг, конкуренты, поставщики, государство.
Средства Информационной деятельности: методы, приемы, способы (это прямая связь).
Обратная связь – это маркетинговая информационная связь: качественные показатели, количественные показатели.
В основе информационной деятельности организации находятся информационные потребности в данных:
1) О ситуации, складывающейся на рынке
2) О действиях конкурирующих фирм организации
3) Об изменении потребительских предпочтений по отношению к товару и степени их удовлетворения
4) Об изменении отпускных и розничных цен
5) О реакции покупателей на новый продукт, разработанный фирмой.
Эти данные собираются, обрабатываются, анализируются и в удобной для заказчика форме включаются в аналитические отчеты отделов маркетинга.
Требования, предъявляемые к данным:
Достоверность
Своевременность
Актуальность – то есть полное соответствие реальным информационным потребностям специалистов и руководителей фирмы.
Все вышеперечисленное составляет содержание информационной деятельности в маркетинге (ИДМ).
В рамках системно-компонентного подхода можно выделить двоякую роль государства.
С одной стороны государство следует рассматривать как объект ИДМ.
С другой стороны, как субъект (то есть регулятор, оказывающий внешнее воздействие на информационную деятельность, ограничивающего и определяющего права и обязанности по сбору информации).
Влияние на субъекты за счет законов, налогов, лицензий и т.д.
К задачам ИДМ относятся:
1) Оперативное отражение конъюнктуры потребительского рынка для адекватной коммерческой деятельности.
Конъюнктура рынка – существующая ситуация на рынке, то есть соотношение спроса и предложения, уровня конкуренции, качества и цены товара и т.д. А также ее предполагаемое развитие, то есть прогноз.
2)Изучение характера причин изменения конкретных товарных рынков
Изучения характера и причин изменения спроса и предложения
Изучения спроса различных слоев населения и степени его удовлетворения
Проведение кратких ситуационных исследований рынка
Методы и приемы сбора данных
Для достижения задач информационной деятельности используются определенные методы и средства:
Теоретические
Общенаучные
Количественные и качественные методы математики
Логики
Информатики
Методы маркетингового эксперимента
Количественные методы исследования – на получение числовой оценки параметров состояния товарного рынка. К ним относятся: методы анализа документов, методы опроса, метод наблюдения эксперименты.
Информационной базой для количественных методов являются:
результаты наблюдений
нормативные документы
результаты опросов потребителей
Эвристические данные
Наиболее часто употребляемым инструментом сбора оперативной информации у потребителей является: опрос с помощью анкет с последующей статистической обработкой и математическим обобщением полученных данных.
Качественные методы сбора информации помогают объяснить и понять причины происходящих событий, то есть исследуют качественную сторону дела. Например, изучают причины успехов и неудач товаров, причины улучшения или ухудшения положения оргии на рынке.
К ним относятся:
1) Метод групповых дискуссий, в том числе фокус-группа
2) Метод доверительного (глубинного интервью)
3) Метод телефонного опроса
4) Экспертные методы (Дельфи, метод экспертных оценок)
Информационные ресурсы – субъекты информационной деятельности, информационные методы и индустрия информатики по сбору и поиску, переработке и хранению, распространению и использованию информации, которые в совокупности формируют информационную среду.