Информационно обеспечение маркетинговых решений Лекция 1
Основные понятия концепции информационного маркетинга как способа и обеспечения маркетинговых решений.
Сущность маркетинга – вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Маркетинг – социально-управленческий процесс по средствам которого отдельные индивидуумы и группы людей, путем создания продукта и их обмена, получают то, в чем они нуждаются.
Концепция маркетинга:
Потребность – чувство, ощущаемое человеком, нехватки в чем-либо.
Конкретная потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностного индивидуума.
Спрос – конкретная потребность, подкрепляемая покупательской способностью.
Товар (Продукт) – все то, что может удовлетворять потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, использования или потребления.
Степени удовлетворения потребностей:
- Потребность не удовлетворена
- Потребность удовлетворена, но частично
- Потребность полностью удовлетворена
Чем лучше удовлетворена потребность, тем больше успех.
Товар – это не только физический объект, а все, что может оказывать услугу, удовлетворять нужду (места, личности, организации, виды деятельности, идеи)
Обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложение чего-либо взамен.
Обмен – основное понятие маркетинга, как научной дисциплины.
Обмен делится делиться на:
Добровольный – торговля
Недобровольный – грабеж
Условия добровольного обмена:
Сторон должно быть как минимум две
Каждая сторона должна обладать чем-то, что представляет ценность для другой стороны
Каждая сторона должна быть способа осуществлять коммуникацию и доставку своего товара
Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии предложения другой стороны.
Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желании иметь дело с другой стороной
Эти 5 условий создают лишь потенциальную возможность обмена.
Сделка (торговая операция) – коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
Сделка – основная единица измерения маркетинга, как научной дисциплины. Условия возникновения сделки:
По меньшей мере наличие двух ценностно-значимых объектов
Согласованных условий ее осуществления
Согласованного времени совершения
Согласованного места проведения
Рынок – совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.
Рынок – завершающая категория цикла коммерческого маркетинга, где потребности выливаются в конкретную потребность, которая с учетом денежных возможностей трансформируется в спрос. Здесь осуществляется обмен между потребителями и производителями, осуществляемый в виде определенной сделки.
Цели и принципы маркетинга.
Основные принципы:
Тщательный учет при принятии управленческих решений состоянии и динамики спроса рыночной конъектуры.
Основная задача – понять чего хочет потребитель
Создание условий для максимального приспособления производства к требованиям рынка, структуре спроса, исходя не из сиюминутной выгоды, а из долгосрочной перспективы.
Информирование потенциальных потребностей и воздействия на них при помощи всех доступных средств и рекламы, с целью склонить их к приобретению именно этого товара.
Максимализация качества жизни.
Эволюция концепции маркетинга.
В своем развитий коммерческий маркетинг проходит несколько стадий:
Продуктовая концепция исходит из того, что потребители благосклонны к продукции с наилучшими потребительскими свойствами, поэтому организация должна его непрерывно совершенствовать.
Производственная концепция исходит из того, чтобы создать понравившийся потребителям продукт необходимо повышать эффективность производства и распределительной системы, но это далеко не так. Концепция эффективна в двух случаях:
- спрос превышает предложение
- для снижения чрезмерно высокой цены необходимо делать акции на увеличении производительной выгоды.