Згуртованість та соціальний розвиток коллективу.
Сутність та значення згуртованості колективу. Особливості управління персоналом на етапах розвитку колективу. Колективна згуртованість, розчленування та роз’єднання. Фактори, що впливають на згуртованість колективу. Роль комунікацій в управлінні персоналом. Соц1ально психологічні особливості колективу як об’єкта управління. Психологічна сумісність працівників в організаціях. Вимоги до психологічних якостей працівників та керівників сучасних організацій. Психологічні риси особистості керівника, вимоги до нього як до лідера. Специфіка процесу управління персоналом у багатонаціональних організаціях. Сутність і значення соціального розвитку колективу. Сутність та значення соціального розвитку колективу. Зміст, етапи розробки проекту, затвердження та реалізація плану соціального розвитку. Документальне відображення. Методи збирання соціальної інформації.
Організація набору та відбору кадрів.
Добір кадрів. Основні джерела інформації про вакансії. Визначення вакантних місць. Формування вимог до претендентів. Професійна програма: модель співробітника і модель посади. Кваліфікаційна карта та карта компетенції. Залучення персоналу: створення бази даних кваліфікованих кандидатів для відбору. Характеристика джерел залучення кандидатів. Роль кадрових агентств. Лізинг персоналу. Моделі та методи відбору працівників. Критерії відбору працівників. Загальні процедури найму персоналу в організаціях. Професійний відбір персоналу. Етапи відбору кадрів. Первинний відбір. Техніка проведення телефонної розмови з приводу працевлаштування. Анкетування. Правила проведення інтерв'ю з представниками різних рівнів управління організації. Види співбесід. Довідки про кандидата. Співбесіда з керівником підрозділу. Аналіз та оцінювання індивідуальних відмінностей претендентів, їх зіставлення. Добір кадрів. Основні джерела інформації про вакансії.
Професійна орієнтація та профорієнтаційна робота. Методи та форми професійної орієнтації. Професійний відбір персоналу. Етапи відбору кадрів. Первинний відбір. Керівна і виховна роль керівника та менеджера персоналу. Професійна орієнтація та профорієнтаційна робота. Методи та форми професійної орієнтації. Профорієнтація: суть і завдання, організація роботи. Методи управління професійною орієнтацією працівників. Зарубіжний досвід. Трудова адаптація: первинна та вторинна. Входження та інтеграція. Керівна і виховна роль керівника та менеджера персоналу. Інструктаж. Наставництво.
Питання до екзамену:
Сутність системно-функціонального підходу до моделювання соціальних процесів, особливості його застосування.
Сутність та зміст поняття « управлінська інформація». Проблеми управління сучасними соціальними процесами.
Основні цілі та задачі прогнозних досліджень у соціальній сфері Прогнозування і моделювання як інноваційні методи у вирішенні соціальних проблем. Сутність основних видів прогнозів, що досліджують соціальні процеси. Етапи прогнозування. Сутність методу експериментальної оцінки.
Міжнародні донорські організації. Основні напрямки та принципи діяльності.
Діючі міжнародні проекти в галузі соціального захисту. Принципи співпраці.
Міжнародні організації ; Міжнародна організація праці, Міжнародний валютний фонд, Банк реконструкції та розвитку, інші. Принципи та напрямки діяльності..
Нормативна база участі України в міжнародних проектах. Міжнародні документи, ратифіковані Україною, як основа соціального захисту.
Поняття « управлінська послуга» Основні принципи результативного управління.
ISO 9000 2001 як основа сучасних управлінських моделей
Проект як основа глобальна моделі управління якістю
Моделювання демографічних процесів. Загальна характеристика демографічних моделей Використання математичного моделювання у демографії. Функції теоретичних прогнозів.
Взаємозв’язок дослідження ринку праці та моделювання потоків вимушеної трудової міграції
Взаємозв'язок понять: планування, передбачення, прогнозування, проектування.
Мета проектування соціальних процесів. Умови, які дозволяють конструювати соціальне майбутнє. Поняття соціального проектування.
Етапи соціального проектування. Стратегії проектної діяльності. Місце соціальних прогнозів при підготовці проектів
Ієрархія планів в соціальній роботі. Взаємозв’язок понять : проблема – ціль
Матриця проекту . Система причинно-наслідкових зв’язків в проектуванні. Застосування структурно-логіічної схеми проекту при плануванні.
Сучасні програмне забезпечення розробки та управління проектами. Діаграма Ганта, побудова графіка виконання проекту.. Індикатори виконання проекту / програми, правила вибору індикаторів
Програмно-цільовий метод складання бюджетів. Місце програм та проектів в бюджетному процесі. Бюджет проекту. Принципи побудови та виконання
Управління проектом : методи контролю
Фонд підтримки місцевого самоврядування. Принципи діяльності.
Поняття « проблема» в сучасному управлінні. Класифікація проблем. Важливість точного визначення проблеми
Управлінська команда ; особливості та переваги , етапи розвитку команди Лідерство в команді
Ролі в управлінській команді. Важливість точного визначення ролей.
Оцінка та вибір альтернатив в процесі прийняття управлінських рішень.Прийняття та виконання управлінського рішення
Проектний підхід до управління . Особливості розробки проектів в соціальному управлінні
Поняття «ресурси» в управлінні. Управління якістю. Суть та принципи ISO – стандартів
Інвестиційні процеси в соціальному управлінні. Соціальна інвестиція. Економічні складові визначення ефективності проекту. Розробка та вибір альтернатив. Рейтингування альтернатив. Їх оцінка.
Планування як загальна функція менеджменту. Види планів Особливості стратегічного та тактичного планування.
Організаційна діяльність як загальна функція менеджменту. Інструменти організаційної функції. Розпорядчі документи та наради
Робота з персоналом, Мотивування як загальна функція менеджменту. Методи роботи з персоналом
Закон України « Про державну службу» особливості установ системи державного управління.
Надання соціальних послуг – основний продукт менеджменту в соціальному управлінні. Процесний підхід. Картка соціальної послуги.
Інформація і комунікації в менеджменті. Методи колективного прийняття управлінських рішень.
Методи контролю за діяльністю організації. Фінансові, економічні. Статистичні, виконання планів, Аналіз документів. .
Нормативна база здійснення управлінської діяльності в органах місцевого самоврядування та місцевих державних адміністрацій. . Закон України «Про місцеве самоврядування». Закон України « Про місцеві державні адміністрації»: Делеговані та власні повноваження
Інноваційні проекти. Технопарки. Вільні економічні зони. Закон України
«Про інноваційну діяльність»
38. Документообіг в організації. Значення ефективного документообігу. Сучасні принципи документообігу. Електронний документообіг. Електронний підпис. Відділи контролю в системі державного управління.