Заключение

Public Relations - это искусство и наука анализа тенденций, предсказания последствий и выполнения запланированных программ которые служат как интересам самой компании, так и интересам общества в целом. Public Relations включает в себя все формы запланированных коммуникаций, внутренних и внешних, между организацией и её целевыми аудиториями с целью установить и поддерживать обоюдное понимание.

Средствами PR можно достигать многих целей, в том числе следующих:

1. Создание корпоративной индивидуальности и позиционирование;

2. Завоевание доверия клиентов;

3. Завоевание расположения правительства, инвесторов и поставщиков;

4. Поддержка морального состояния сотрудников на необходимом уровне;

5. Создание долговременных отношений со СМИ.

Также Целями PR-активности может быть следующее:

- Изменение корпоративного имиджа и создание престижа и положительной репутации компании;

- Продвижение продуктов;

- Принятие мер в отношении благоприятных возможностей и спорных вопросов;

- Разрешение недоразумений;

- Принятие мер в отношении неблагоприятных публикаций;

- Привлечение и удержание ценных сотрудников;

- Создание узнаваемости и понимания потребителями заданной концепции компании на новых рынках;

- Усиление эффекта от проведения спонсорских мероприятий.

Существуют различные PR-технологии, о чем было подробно рассказано в основной части данной работы. Что же касается классификации PR-технологий по критерию законности, то можно выделить законные, незаконные и условно-законные (т.е. спорные, неоднозначно трактуемые с точки зрения закона) технологии. Без окрашивания в какие-либо цвета.

Специфика PR заключается в воздействии на общественное сознание с целью его изменения. И нельзя критиковать PR-технологии за то, что в их рамках происходят манипуляции и управляющие воздействия. Если их исключить - исчезнет и PR как феномен современных коммуникативных технологий.

Таким образом, можно говорить о том, что специфика методов воздействия на массовое сознание определяется свойствами и спецификой самого массового сознания, а использования PR-технологий само по себе подразумевает задействование технологий психологических манипуляций и управленческих воздействий.

Список использованной литературы

1. .http://www.bestreferat.ru/referat-181495.html

2. Синяева И. М. Сфера PR в маркетинге / И. М. Синяева, В. М. Маслова: Учебное пособие. - М.: Юнити-Дана, 2007. – 383 с.

3. http://www.md-marketing.ru

4. http://www.pasternak-reklama.ru

5. http://www.pr-consultant.ru

6. http://www.rossidistribution.ru/svyazi-s-obshchestvennostyu-teoriya-i-tekhnologii-str167.html

7. http://xreferat.ru/53/2961-2-svyazi-s-obshestvennost-yu.html

Понятийный аппарат

Благотворительность – добровольная, бескорыстная деятельность физических и юридических лиц в предоставлении помощи нуждающимся для решения общественных проблем и улучшения общественной жизни.

Бэкграундер– текущие новости, которые не претендуют на сенсацию;

Медиа-набор – пакет материалов (нескольких видов), возможно, приходящихся прессе.

Информационный повод - событие, которое может заинтересовать публику: читателей, зрителей или слушателей. 

Информационный пресс-релиз — информирует о текущем, ещё не завершённом событии.

Пресс-релиз-новость (ньюс-релиз) — несёт в себе информацию об уже свершившемся событии. Здесь можно добавить и краткие комментарии действующих или заинтересованных лиц.

PR-события - это общественно значимые, целевые, планируемые акции, проводимые рекламодателем или по его заказу в целях достижения PR-результата.

PR-технология – это реализуемая средствами PR социально-коммуникативная технология управления коммуникациями базисного субъекта PR c его целевыми общественностями, представляющая собой совокупность последовательно применяемых процедур, приемов и способов деятельности, направленных на наиболее оптимальную и эффективную реализацию целей и задач субъекта управления в определенное время и в определенном месте.

Пресс-релиз– информация о важной новости.

Пресс-релиз-анонс — информация в таком пресс-релизе сообщает о событии, которое только должно произойти.

Рекламная акция — совокупность действий, направленных на сближение с целевой аудиторией с целью завоевания доверия клиентов и увеличения продаж своей продукции.

Репутация – приобретенная кем-чем-нибудь общественная оценка, создавшееся общее мнение о качествах, достоинствах и недостатках кого-чего-нибудь.

Репутационный капитал – это приобретенная той или иной компанией оценка потребителей о её деятельности на рынке производства, услуг или торговли. Это некое представление потребителей о компании, о её деятельности, персонале, доверии потребителей и готовности их платить деньги за её услуги.

Социальная технология — совокупность методов и приёмов, позволяющих добиваться результатов в задачах взаимодействия между людьми.

Социальные PR-технологии - совокупность приемов, методов и воздействий, применяемых для достижения поставленных целей в процессе социального планирования и развития, решения разного рода социальных проблем.

Технология (от греч. texne - искусство, мастерство и логия - наука) - это система целенаправленных, последовательных, заведомо эффективных действий, рассчитанных на достижение необходимого (заданного) положительного результата.

Технологии связей с общественностью - это и процесс применения приемов, направленных на достижение конкретной цели реально действующим субъектом управления, и результат этой деятельности.

Факт-лист – информация по конкретным вопросам.

Фирменный стиль - это набор цветовых, графических, словесных, типографических, дизайнерских постоянных элементов (констант), обеспечивающих визуальное и смысловое единство товаров (услуг), всей исходящей от фирмы информации, ее внутреннего и внешнего оформления.