76. Комунікаційна політика у здійсненні планів збуту продукції.

В настоящее время роль коммуникации возросла. Выступая в качестве системы или комплекса, она учитывает стратегию, цели и условия деятельности организации, то есть коммуникативную политику, что способствует решению экономических проблем функционирования предприятия на рынке.

Коммуникативная политика– это перспективный курс действий предприятия, направленный на планирование и осуществление взаимодействия фирмы со всеми субъектами маркетинговой системы на основе обоснованной стратегии управления комплексом коммуникативных средств, обеспечивающих стабильное и эффективное формирование спроса и продвижения предложения на рынки с целью удовлетворения потребностей покупателей и получения прибыли.

В то же время коммуникативная политика рассматривается и как процесс разработки комплекса мероприятий по обеспечению эффективного взаимодействия бизнес-партнеров, организации рекламы, стимулирования сбыта, связи с общественностью и персональные продажи.

Фундаментом политики является формирование общественного мнения (далее – ФОМ). Значение данного элемента комплекса актуализируется тем, что предприятия начинают сталкиваться с трудностями дифференциации продуктов через качество и цену из-за роста стандартов в изготовлении. Реклама более конкретизирована и четко ориентирована на определенные целевые аудитории.

Личные продажи характеризуются непосредственным контактом продавца с посетителями торговой точки как с носителями сформированной мероприятиями ФОМ и рекламой потребности. Основными задачами являются побуждение потребителя совершить действия, то есть покупки, и поддержание и укрепление его лояльности.

Мероприятия по стимулированию сбыта дискретны во времени и в большей степени привязаны к оперативным задачам предприятия.

Реализация коммуникативной политики должна базироваться не только на программе манипулирования средствами продвижения товара или услуги, но и на использовании мероприятий по мотивации активного взаимодействия бизнес-партнеров на каждом коммуникативном уровне.

Как правило, выделяют два уровня коммуникаций в рамках коммерческих предприятий:

– уровень общей коммуникации, в рамках которого разрабатывается коммуникативная политика предприятия, определяются стратегическая целевая установка и базовые инструменты осуществления коммуникаций;

– уровень структурных подразделений, на котором принимаются решения об использовании арсенала коммуникативных инструментов. Это подразделения рекламы, стимулирования сбыта, связи с общественностью, спонсорства и так далее.

Коммуникативная политика фирмы должна постоянно совершенствоваться с учетом информационной нагрузки покупателей или клиентов, уровня развитости систем внутреннего и внешнего взаимодействия фирмы с субъектами маркетинговой среды, а также с учетом растущего многообразия инструментов и средств коммуникаций. Это становится необходимым условием и фактором устойчивости, конкурентоспособности и успеха фирмы на рынке.

77. Збут продукції, як умова задоволення потреб покупців (споживачів) і формування виробничої програми, витрат на виробництво та реалізацію товарів.

Реализованная продукция требует определенных затрат, которые включают в себя каждое изделие и реализацию продукции. Затраты связанные со сбытом продукции планируют и определяют фактически за отчетный период и относят к расходам на сбыт. План продажи и провизводство продукции тесно взаимосвязаны между собой, т.к при разработке плана реализации на 1 этапе определяется потребность в ресурсах и указывается сведения о поставщиках данных ресурсов. На 2 этапе плана продаж предусматривается разработка программы движения потоков изделия от произв. подразделений до потребителей. 3 этап разработки плана продаж заключается в составлении программы перемещения товаров, приводится схема размещения товара на складе и схема организации транспортных потоков, создаются календарные планы. Правильное планирование сбыта продукции обеспечивает комплексное решение следующих задач: 1) своевременное выполнение произв. заказов с учетом степени их срочности; 2) рациональное исользование материальных и трудовых ресурсов; 3) сокращение материальных запасов; 4) оптимальное распределение перевозок по различным типам транспортных средств; 5) повышение качества выполения работ и обслуживания потребителей; План сбыта должен быть максимально обоснованным, информация для его составления должна быть достоверной, полной, точной. План сбыта включает следующие разделы: 1) Продукция, ее виды и объем сбыта по периодам 2) Ценообразование 3) Новые виды продукции 4) Каналы распределения продукции 5) Условия сбыта продукции 6) Организация сервисного обслуживания 7) Качество продукции и обслуживания.