
- •1.2. Коммерческие организации
- •1.3. Некоммерческие организации
- •Тема 2. Принципы, нормы и методы проектирования коммерческих предприятий
- •Принципы проектирования организаций
- •Факторы проектирования организации
- •В рамках психологической науки
- •В рамках социологической науки
- •В рамках конфликтологии
- •2.3. Элементы проектирования организации
- •2.3.1. Функции управления
- •2.3.2. Организационная структура
- •Виды органических структур управления организациями
- •Тенденции эволюции организационных структур
- •Тема 3. Торгово-технологический процесс.
- •3.1. Основы построения процесса товародвижения
- •3.2. Управление торгово-технологическим процессом на складах
- •3.3. Тара и тарные операции
- •Тема 4. Оптовые торговые предприятия.
- •4.1. Роль оптовой торговли в системе хозяйственных отношений.
- •4.2. Виды, типы и функции оптовых предприятий.
- •4.3. Организация оптово-розничной сбытовой сети
- •Показатели товарной привлекательности товарной позиции
- •Тема 5. Предприятия розничной торговли.
- •5.1. Розничные торговые предприятия, их классификация, функции и принципы размещения.
- •5.2. Устройство и технологические планировки магазинов.
- •5.3. Организация торгово-технологического процесса в магазине
- •Тема 6. Проектирование предприятий торговли
- •6.1. Организация и технология проектирования предприятий
- •6.2. Организация капитального строительства и ремонта предприятий торговли
- •6.3. Организация и охрана труда на предприятиях торговли
- •Глоссарий
- •Внутренняя среда организации - часть общей среды, находящаяся в рамках организации: человеческие ресурсы, технические ресурсы, коммерческие ресурсы, финансовые ресурсы.
- •Продавец - в торговле - организация или индивидуальный предприниматель, реализующие товары и оказывающие услуги покупателю по договору купли-продажи.
- •Рынок (Market) - согласно гост р 51303-99 - организация, создающая условия для ведения торгов на основе договоров купли-продажи.
- •Социальная среда организации - совокупность факторов, определяющих качество трудовой жизни работников:
- •Тема 1. Коммерческие предприятия: их типы, виды, функции.
- •Тема 2. Принципы, нормы и методы проектирования коммерческих предприятий.
- •Тема 3. Торгово-технологический процесс.
- •Тема 4. Оптовые торговые предприятия.
- •Тема 5. Предприятия розничной торговли.
- •Тема 6. Проектирование предприятий торговли.
- •Практические задания
- •"Разделение бизнеса"
- •Производственная компания
- •Тестовые задания
- •Коммерческие организации
- •4) Какие виды обслуживания применяют в магазине при продаже товаров?
- •5) При каком из методов продаж от продавца требуется больше навыков, знания и умения?
Тестовые задания
Вариант 1.
1)Полное товарищество могут организовать
Юридические лица
Индивидуальные предприниматели
Коммерческие организации
1 и 2 ответы верны
2) Блокирующий пакет акций в АО
50%
25%
50% + 1 акция
75 %
3)Минимальное кол-во учредителей ООО
1
2
5
10
4) Какие виды обслуживания применяют в магазине при продаже товаров?
А) самообслуживание
Б) через автоматы
В) все не верно
Г) а и б верно
5) При каком из методов продаж от продавца требуется больше навыков, знания и умения?
А) самообслуживание
Б) продажа по образцам
В) продажа через прилавок
Г) все верно
6) Что из нижеперечисленного относится к методам стимулирования продаж?
А) сезонные распродажи
Б) рекламные акции
В) качество обслуживания покупателей
Г) а и в верно
Д) б и в верно
Е) а и б верно
Ж) а, б, и в верно
7) Выберите наиболее полное определение.
а) Управление – организация и кооперация деятельности коллективов в процессе производства продукции, оказания услуг;
б) Управление – это труд людей, направленный на организацию и координацию деятельности трудовых коллективов и отдельных работников в процессе производства продукции, оказания услуг;
в) Управление – внешнее воздействие на трудовой коллектив или его часть с целью достижения поставленных высшим руководством задач, направленных на улучшение благосостояния как компании, так и ее сотрудников;
г) Управление – организация совместной деятельности людей для участия в процессе производства.
8) Объект управления:
а) тот, на кого направлено управляющее воздействие;
б) то же, что и предмет управления;
в) ответы а) и б) верны;
г) тот, кто вырабатывает управляющее воздействие.
9) Субъект управления:
а) тот, на кого направлено управляющее воздействие;
б) тот, кто вырабатывает управляющее воздействие;
в) управляющая подсистема;
г) ответы б) и в) верны.
10) К группе технологических требований к зданиям, используемым под предприятия торговли не относиться?
Рациональная структура помещений
Величина отдельных помещений
Взаимосвязь помещений
Все вышеперечисленное верно.
11) Какая группа требований к зданиям, используемым под предприятия торговли, предполагает оптимизацию материальных и трудовых ресурсов?
Экономические требования
Технологические требования
Эргономические
Эксплуатационно-технические
12) Что не относиться к задачам художественного оформления интерьера торгового зала?
Отделка потолков, полов, стен
Расположение витрин
Создание оптимальных пропорций помещений
Все вышеперечисленное верно
13) К коммерческим операциям в магазине не относятся:
а) изучение спроса покупателей
б) организация рекламы и информации
в) обучение сотрудников маркетингового отдела
г) составление заявок на завоз товаров в магазин
14) При подготовке товаров к продаже выполняются следующие операции:
а) облагораживание товаров
б) расчет цены и стоимости товара
в) фасовка
г) проверка соответствия цен
15) Способ выкладки товаров, предусматривающий расположение однородных товаров снизу доверху, называется:
а) горизонтальный
б) декоративный
в) вертикальный
16) Какие угрозы относятся к институциональным источникам возникновения?
А) национальные угрозы
Б) объективные угрозы
В) информационные угрозы
Г) потенциальные угрозы
17) Что НЕ относится к стратегиям экономического поведения?
А) минимум труда – гарантированный доход
Б) минимум туда – максимум дохода
В) максимум труда – максимум дохода
18) Что относится к общим правилам стимулирования, обеспечивающие безопасность поведения персонала?
А) минимальный разрыв между результатами и оплатой по времени
Б) сочетание стимулов и мер наказания
В) сочетание материальных, социальных и психологических стимулов
Г) все выше перечисленное
Вариант 2
1)Хозяйственное общество признается зависимым если…
Другое общество имеет более 20% голосующих акций АО или 20% уставного капитала ООО
Другому обществу принадлежит контрольный пакет данного ООО
Имущество состоит из имущественных паев (взносов) участников с образованием неделимого фонда
все ответы верны
2) Унитарным предприятие может быть:
только государственное предприятие/муниципальное
любое предприятие, имущество которого неделимо
иностранное предприятие
все ответы верны
3) Вид и способ структурного построения предприятия или корпорации, предусмотренный законами и другими правовыми нормами страны.
Акционерное общество
Товарищество с ограниченной ответственностью
Организационно-правовая структура организации
Структура организации
4) Как происходит процесс продажи товаров с открытой выкладкой?
А) прием заказов по каталогу
Б) продавцы взвешивают, упаковывают и отпускают выбранные покупателем товары
В) самообслуживание, продавцы не принимают участия в продаже товара
Г) все ответы верны
5) Какие из услуг относятся к дополнительным в розничной торговле?
А) услуги реализации товаров
Б) услуги по оказании помощи при совершении покупки и при ее использовании
В) взвешивание и упаковка товаров
Г) А и Б верны
6) Что относится к внемагазинным формам продаж товаров?
А)киоск
Б) палатка
В)самообслуживание
Г) верно а и б
Д) верно а и в
7) Управлением считается процесс воздействия
а) субъекта управления на объект управления;
б) объекта управления на субъект управления;
в) между субъектом-руководителем и субъектом-подчиненным;
г) между объектами управления.
8) Кадровая стратегия – ...
а) набор принципов, правил и целей работы с персоналом, конкретизированных с учетом организационной стратегии, организационного и кадрового потенциала, а также кадровой политики;
б) специфическая стратегия, направленная на управление персоналом;
в) система принципов и норм, приводящих человеческий ресурс в соответствие со стратегией фирмы;
г) набор конкретных правил, пожеланий и ограничений (зачастую неосознанных) во взаимоотношениях людей и организации, которые могут использоваться в качестве аргумента при решении конкретного кадрового вопроса.
9) Заработная плата - это
а) доход работника, получаемый ежемесячно и зависящий от его вклада в общее дело;
б) вознаграждение, которое получает работник по истечению месяца, включающий в себя премии и бонусы;
в) вознаграждение, получаемое работником предприятия, зависящее от количества и качества затраченного им труда и результатов деятельности всего коллектива;
г) денежное вознаграждение пропорциональное вкладу работника в доходы предприятия.
10) Каково оптимальное соотношение длины и глубины торгового зала?
1:1
1:5
1:2
1:3
11)При оформлении интерьера магазина «интервалом» называется?
Период времени, затраченный на планировку торгового зала
Внутреннее пространство зданий или отдельного помещения
Расстояние между витринами
Все вышеперечисленное неверно
12) Для предприятий торговли используются различные здания, сооружения, которые можно классифицировать по ряду признаков
по степени капитальности постройки и по типам здания
по материалам стен и конструктивных элементов
по особенностям объемно-планировочных решений и по степени огнестойкости
все ответы верны
13) Метод продажи – это:
а) метод определения оптимальной цены товара
б) совокупность приемов, с помощью которых магазин осуществляет продажу
в) один из вариантов выкладки товара
14)Покупатель приходит в магазин за определенными товарами и выбирающий самый короткий путь к ним называется:
а) целеустремленный
б) экскурсант
в) бегун
г) дотошный
15)Приемка товара по количеству может быть:
а) штучная
б) сплошная
в) партийная
г) десятичная
16) Что НЕ входит в обязанности работника в области охраны труда?
А) вообще не применять средства индивидуальной и коллективной защиты
Б) соблюдать требования охраны труда, установленные законами и иными нормативными правовыми актами, а также правилами и инструкциями по охране труда
В) проходить обучение безопасным методам и приемам выполнения работ по охране труда, оказанию первой помощи при несчастных случаях на производстве, инструктаж по охране труда, стажировку на рабочем месте, проверку знаний требований охраны труда
Г) проходить обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические (в течение трудовой деятельности) медицинские осмотры (обследования)
17) Какие действия должен предпринять работодатель при отказе работника от выполнения работ в случае возникновения опасности для его жизни и здоровья, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами?
А) работодатель обязан предоставить работнику другую работу на время устранения такой опасности
Б) работодатель может заставить работника продолжать выполнять свои функции несмотря на опасность
В) работодатель может уволить работника “до лучших времен”
18) Что из перечисленного ниже обязан делать РАБОТНИК?
А) соблюдать требования охраны труда, установленные законами и иными нормативными правовыми актами, а также правилами и инструкциями по охране труда
Б) обеспечить недопущение к работе лиц, не прошедших в установленном порядке обучение и инструктаж по охране труда, стажировку и проверку знаний требований охраны труда
В) обеспечить принятие мер по предотвращению аварийных ситуаций, сохранению жизни и здоровья работников при возникновении таких ситуаций, в том числе по оказанию пострадавшим первой помощи
Г) обеспечить проведение аттестации рабочих мест по условиям труда с последующей сертификацией работ по охране груда в организации
Вариант 3
1) организация, производящая промышленную продукцию и являющаяся, как правило, точечным объектом: завод, фабрика, шахта, карьер, рудник, комбинат и др.
акционерное общество
промышленное предприятие
концерн
агропромышленный комплекс
2) организация, не имеющая целью извлечение прибыли и не распределяющая полученную прибыль между своими участниками.
Некоммерческая организация
Коммерческая организация
Корпорация
Все ответы верны
3) Форма организации компании, объединяющей капиталы партнеров (юридических и физических лиц) из двух и более стран. Основной целью совместного предприятия является увеличение объема экспорта товаров и услуг и повышение эффективности экспортно-импортных операций.
Совместное предприятие
Акционерное общество
Некоммерческая организация
Концерн
4) Какое из требований не относится к требованиям эргономики услуги торговли?
А) уровень освещенности
Б) уровень шума
В) требования к персоналу
Г) требования к товарам надлежащего качества
5) Что не относится к требованиям эстетики?
А) гармоничность
Б) единый стиль
В) оформление фасадов
Г) соблюдение санитарных требований
6) Какие виды услуг не относят к бесплатным?
А) устные консультации продавцов
Б) предоставление рекламной информации
В) доставка товаров по указанию покупателя
Г) погрузка крупногабаритных товаров
7) Мотивация труда –
а) применение побудительной силы, связанной с желаниями работника;
б) побуждение к действию, по средствам наказаний и поощрений;
в) стимулирование работников к деятельности по достижению целей предприятия через удовлетворение их собственных потребностей;
г) применение стимулов и мотивов, обладающих побудительной силой
8) Система подготовки, переподготовки и повышения квалификации работников на предприятии в условиях рынка должна:
а) быстро реагировать на изменения потребностей производства в рабочей силе
б) искать средства для обучения финансирования обучения
в) предоставлять работникам возможность для обучения в соответствии с их интересами
г) а и в
9) Назовите правильную последовательность подготовки процесса обучения:
А: выявление потребностей и только после нее формирование бюджета обучения
Б: формирование бюджета обучения предшествует выявлению потребностей
В: определение целей обучения предшествует формированию бюджета и определению потребностей
Г: любой порядок, главное желание обучаться
10) Согласно ГОСТам выделяют в магазинах функциональные группы помещений:
торговые помещения и помещения для приемки, хранения и подготовки товаров к продаже, включая экспедиции по доставке товаров и заказам покупателей.
торговые и подсобные помещения
технические помещения: вентиляционные камеры, машинное отделение холодильных установок, телефонный коммутатор, электрощитовая, помещения теплового узла, радиоузел, камера кондиционирования воздуха.
все ответы верны
11) комплекс технической и конструкторской документации, содержащих технико-экономические обоснования расчетов, чертежей, смет, пояснительных записок и др. материалы необходимые для строительства.
Расчет
Смета
проект
Чертеж
12) Проекты по признаку исполнения могут быть:
Индивидуальные проекты илиТиповые Проекты.
Нормоиспользующие (Повторные) проекты.
Коммерческие
Ответы 1 и 2 верны
13)Какую выкладку товаров рекомендуется использовать только с рекламной целью:
а) прямая укладка
б) навалом
в) декоративная
г) горизонтальная
14) юридические и/или физические лица, объединяющие на организационном этапе и на добровольной основе свой капитал с целью создания легитимных видов коммерческих или некоммерческих объединений.
Акционеры
Предприниматели
Учредители
Ответы а и б верны
15)Какие операции не включает в себя продажа через прилавок:
а) предложение и показ товара
б) самообслуживание при выборе товара
в) выявление намерений покупателя
г) упаковка и выдача покупок
16)Что НЕ является основными объектами оценки трамвобезопасности рабочих мест?
А) производственное оборудование
Б) приспособления инструменты
В) обеспеченность средствами обучения и инструктажа
Г) нет правильного ответа
17) Из каких оценок состоит оценка фактического состояния условий труда на рабочем месте?
А) по степени вредности и опасности; по степени трамвобезопасности; обеспеченности работников средствами индивидуальной защиты, а также эффективности этих средств.
Б) по степени вредности и опасности и по степени трамвобезопасности
В) по степени трамвобезопасности и обеспеченности работников средствами индивидуальной защиты, а также эффективности этих средств
Г) нет правильного ответа
18) Включаются ли строительные нормы и правила, своды правил по проектированию и строительству, разрабатываемые и утверждаемые Госстроем России по согласованию в части государственных нормативных требований охраны труда с Минтруда России в Постановление правительства РФ от 23 мая 2000 г. № 399 “О нормативных правовых актах, содержащих государственные нормативные требования охраны труда”?
А) да
Б) нет
В) такого положения не существует
Вариант 4
1) организационно-правовая форма коммерческой организации, не наделенной правом собственности на закрепленное за ней собственником имущество. Имущество такого предприятия неделимо и не может быть распределено по вкладам, долям и паям. Могут быть созданы только государственные и муниципальные предприятия. Управляющим является назначаемый собственником руководитель. Имущество находится в государственной и муниципальной собственности и принадлежит такому предприятию на праве хозяйственного ведения или хозяйственного управления.
акционерные общества
товарищества с ограниченной ответственностью
унитарные предприятия
совместные предприятия
2) юридические и/или физические лица, объединяющие на организационном этапе и на добровольной основе свой капитал с целью создания легитимных видов коммерческих или некоммерческих объединений.
Акционеры
Предприниматели
Учредители
Ответы а и б верны
3) Внутренняя среда организации объединят:
человеческие ресурсы;
технические ресурсы.
коммерческие и финансовые ресурсы
все ответы верны.
4) В группу по оказанию услуг в совершении покупки и ее использованию не входят?
А) упаковка купленных в магазине товаров
Б) прием стеклопосуды
В) оценка антиквариата
Г) проведение рекламных презентаций
5)В основные сферы деятельности, на которых построены отношения между партнерами в рамках ТД, не входит:
а) движение товара
б) движение покупателей
в) движение денег
г) оперативное управление
6)К анализу ассортимента применяется следующий критерий оценки:
а) срок службы товара
б) рентабельность
в) “проходимость” торговой площади
г) количество продавцов
7)Что является важнейшим условием успешного функционирования любой организации с точки зрения организационной культуры:
А: максимализирование прибыли
Б: уменьшение издержек
В: найм молодых сотрудников без опыта работы
Г: обучение персонала
8) Что является объектом обучения?
А) знания
Б) навыки
В) персонал
Г) поведение
9) Какие преимущества можно отметить в внутрипроизводственном обучении?
А) обучение с учетом специфики предприятия
Б) немедленное практическое применение знаний
В) легкая контролируемость результатов
Г) все ответы верны
10) В состав комиссии по приемки в эксплуатацию готовых предприятий, зданий и сооружений входят:
Представители заказчика, представители подрядчика, представители проектной организации, представители профсоюзной организации, представители пожарного надзора, представители государственной санитарной инспекции.
Представители заказчика и исполнители
Представители заказчика, представители подрядчика, представители проектной организации,
Представители заказчика, представители подрядчика, представители проектной организации, представители профсоюзной организации, представители пожарного надзора, представители государственной санитарной инспекции, представители от общественности района.
11) Одним из требований к эстетике является:
а) безопасность жизнедеятельности
б) точность и своевременность оказания услуги
в) соответствие цена-качество
г) стилевое единство
12)К внемагазинным формам продажи не относится:
а) бабушка, реализующая товар у выхода из метро
б) палатка
в) киоск
г) базар
13)Ассортимент товаров, реализуемых на заказ, определяет:
а) Торгово-Промышленная Палата
б) покупатель
в) магазин
г) служба доставки
14) Коэффициент потерь Кп – это:
А) произведение коэффициентов частоты и тяжести
Б) средняя продолжительность нетрудоспособности, приходящаяся на один несчастный случай
В) число несчастных случаев, приходящихся на 1000 работающих за определенный календарный период
15) С какими лицами несчастные случаи, произошедшие на производстве, НЕ подлежать расследованию и учету:
А) любые лица, так или иначе сказавшиеся на производстве (даже, если они не имеют к нему никакого отношения)
Б) лицами, осужденными к лишению свободы и привлекаемыми к труду администрацией организации
В) гражданами, выполняющими работу по гражданско-правовому договору
Г) другими лицами, участвующими в производственной деятельности
16) Что относят к опасностям, механически воздействующим на организм человека?
А) движущие машины и предметы
Б) физические перегрузки
В) острые кромки, заусенцы и шероховатость на поверхности заготовок
Г) все выше перечисленное
17) совокупность факторов, определяющих качество трудовой жизни работников
корпоративная культура
социальная среда организации
социально-психологический климат коллектива;
материальное вознаграждение труда и семейные бюджеты
18) организационно-правовая форма существования и функционирования предприятий, формирующих свой капитал посредством выпуска и продажи акций, создается на основе добровольного соглашения юридических и физических лиц.
АО
ЗАО
Корпорация
Унитарное предприятие
Вариант 5
1) форма организации предпринимательской деятельности, предусматривающая долевую собственность участников, самостоятельный юридический статус и сосредоточение функций управления в руках профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму.
государственная корпорация
частная корпорация
Акционерное общество
Ответы 1 и 2 верны
2) юридическое лицо, преследующее извлечение прибыли в качестве основной цели своей деятельности
коммерческое предприятие
некоммерческое предприятие
любое предприятие
совместное предприятие
3) Во второй этап модели создания торгового дома входит:
а) разработка модели бизнеса
б) формирование группы управления проектом
в) реализация спроектированной системы управления бизнесом
г) контроль процесса в целом
4)При правильном прогнозировании продаж для редко и нерегулярно покупаемых товаров ориентироваться следует на общую продажу за:
а) день
б) неделю
в) месяц
г) квартал
5)При экспертной оценке показатели перспективности товара определяет:
а)финансовая служба
б) маркетинговый отдел
в) бухгалтерия
г) производственный отдел
6)Этап инициации маркетинговой службой процесса оптимизации называется:
а) финансовый анализ разработанных предложений
б) утверждение окончательного варианта структуры ассортимента
в) анализ динамики рынка и структуры спроса
7)Этап разработки и выбора итогового варианта решения по оптимизации ассортимента называется:
а) финансовый анализ разработанных предложений
б) утверждение окончательного варианта структуры ассортимента
в) анализ динамики рынка и структуры спроса
8)Управление торгового дома не обеспечивает решение следующих задач:
а) интеграция данных первичного управленческого учёта участников ТД с целью контроля решений собственника
б) разработка бизнес-планов развития отдельных предприятий исходя из параметров ТД в целом
в) анализ результатов работы и предложение решений по “расшивке узких мест”
г) анализ результатов работы конкурентов
9)Что такое «лояльность»:?
А) Благожелательное, корректное, уважительное отношение к кому-либо или чему-либо, соблюдение существующих правил, норм, предписаний даже при несогласии и ними;
Б) Благожелательное, корректное, уважительное отношение к кому-либо или чему-либо, соблюдение правил, норм, предписаний, отвечающих внутренним интересам человека;
В) Подчинение установленным ограничениям;
Г) Все вышеперечисленные варианты относятся к другим терминам, близким к термину «лояльность»;
10) Покупка этих товаров обычно не планируется, а осуществляется на месте:
а) товары периодического спроса
б) товары импульсного спроса
в) товары повседневного спроса
11) Как характеризуется фаза устойчивой высокой работоспособности?
А) Для нее характерно, что в организме человека устанавливается относительная стабильность или даже некоторое снижение напряженности физиологических функций. Это состояние сочетается с высокими трудовыми показателями (увеличение выработки, уменьшение брака, снижение затрат рабочего времени на выполнение операций, сокращение простоев оборудования, ошибочных действий). В зависимости от степени тяжести труда фаза устойчивой работоспособности может удерживаться в течение 2 - 2,5 и более часов.
Б) В течение этого периода происходит перестройка физиологических функций от предшествующего вида деятельности человека к производственной. В зависимости от характера труда и индивидуальных особенностей эта фаза длится от нескольких минут до 1,5 часа.
В) характеризуется ухудшением функционального состояния организма и технико-экономических показателей его трудовой деятельности и длится от нескольких минут до 1 - 1,5 часа
12) В какое время суток отмечается наивысший уровень работоспособности?
А) утренние и дневные часы – с 8 до 20 часов
Б) ночные часы (особенно с 23 часов)
В) только днем, преимущественно во второй половине дня.
13) Обязано ежегодно публиковать отчет о прибылях и убытках
Открытое акционерное общество
Закрытое акционерное общество
Общество с ограниченной ответственностью
Общество с дополнительной ответственностью
14) Акционерное общество, акции которого распределяются только среди учредителей или определенного круга лиц
закрытое
открытое
15) Участники такого общества несут субсидиарную ответственность по обязательствам организации
Открытое акционерное общество
Закрытое акционерное общество
Общество с ограниченной ответственностью
Общество с дополнительной ответственностью
16) Данная организационно-правовая форма отличается тем, что в состав участников наряду с полными товарищами входят ассоциированные участники (коммандист)
Товарищество на вере
Полное товарищество
Общество с ограниченной ответственностью
Общество с дополнительной ответственностью
Основной задачей для чего является продажа товаров с последующей их перепродажей или профессиональным использованием:
А. торговля
Б. розничная торговля
В. оптовая торговля
Г. товарный обмен
Оптовые предприятия общенационального(федерального) уровня и оптовые предприятия регионального уровня это
А. типы торговых предприятий
Б. виды торговых предприятий
В. классы торговых предприятий
Г. организации торговых предприятий
Вариант 6
Какой из этих факторов не является ситуационным фактором проектирования организации:
А. поведение работника
Б. личностные особенности человека
В. внешняя среда
Г. технология работ
Кто в 1962 году сформулировал принцип стратегического выбора:
А. А. Чандлер
Б. О. Гелбрейт
В. У. Маслоу
Г. А. Файоль
Определенное организационное обособление исполнителей схожих работ - это
А. специализация
Б. трансформация
В. формализация
Г. департаментизация
Штучное, массовое и опытное производство - это группирование работ по:
А. типу производства
Б. технологии
В. типу оборудования
Г. процессу
На комбинации каких двух начал базируется система двойного подчинения:
А. функционального и матричного
Б. функционального и продуктового
В. матричного и продуктового
Г. административного и функционального
Связи между двумя или более равными по положению в иерархии или статусу частями или членами организации
А. диаметральные связи
Б. вертикальные связи
В. горизонтальные связи
Г. диагональные связи
Какие связи предполагают выполнение единоличных приказов директора
А. функциональные
Б. косвенные
В. формальные
Г. линейные
Чем характеризуется узкий масштаб управляемости
А. минимальным количеством подчиненных у одного руководителя
Б. максимальным количеством подчиненных у одного руководителя
В. отсутствием подчиненных у одного руководителя
Г. стабильным количеством подчиненных у одного руководителя
Иерархия для организации – это
А. уровень управления
Б. структура власти или звенность
В. зона ответственности
Г. система управленческого контроля
Концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организации
А. децентрализация
Б. иерархия
В. департаментизация
Г. централизация
Передача ответственности или делегирование ряда ключевых решений, передача соответствующих этой ответственности прав на нижние уровни управления организации
А. децентрализация
Б. централизация
В. капиталоемкость
Г. иерархия
Что относится к внешнему окружению предприятия
А. финансы
Б. производство
В. экономическая ситуация в стране
Г. отношения в коллективе
Цели отдела маркетинга на предприятии
А. изучение рынка, создание факторов стимулирования сбыта
Б. планирование расходов предприятия
В. сбыт продукции
Г. организация хранения продукции
Типы организации по взаимодействию с внешней средой
А. механистический и органический
Б. корпоративный и индивидуалистский
В. многомерный и эдхократический
Г. традиционный и матричный
Типы организаций по взаимодействию с человеком
А. механистический и органический
Б. корпоративный и индивидуалистский
В. многомерный и эдхократический
Г. традиционный и матричный
Какой подход к проектированию организации характеризуется использованием формальных правил и процедур, централизованным принятием решений, узко определенной ответственностью в работе и четкой иерархией власти в организации
А. индивидуалистский
Б. эдхократический
В. механистический
Г. органический
На процесс товародвижения влияют:
А. социальные факторы
Б. транспортные факторы
В. производственные факторы
Г. все ответы верны
Сезонность товародвижения относится к:
А. социальным факторам
Б. транспортным факторам
В. производственным факторам
Г. торговым факторам