6. Эволюция менеджмента с позиций выделения различных школ и подходов. Анализ современных подходов к управлению организацией.

В настоящее время известны 4 подхода, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления:

I. Подход с позиции выделения различных школ, который заключает в себя фактически 4 разных подхода:

1. Школа научного управления;

2. Административная или классическая школа;

3. Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук;

4. Школа науки управления или математическая школа управления.

II. Процессный подход рассматривает менеджмент как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций (основными функциями менеджмента являются: организация, мотивация, планирование, контроль).

III. В системном подходе подчеркивается, что руководители должны рассматривать организацию, как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи, технология и которые ориентированы на достижение целей в условиях меняющейся внешней среды.

IV. Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации. Ситуация – это конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время.

Подходы на основе выделения различных школ

1. Школа научного управления (1885-1920 г. Г.)

Представители этой школы: Генри Гантт, Френк и Лилия Гилберт, Ф. Тейлор)

Вклад этой школы:

Использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задач (используя наблюдения, замеры, логику и анализ, они решили, что можно усовершенствовать большинство операций ручного труда и добиться более эффективного их выполнения);

Отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучением;

Обеспечение работников ресурсами, которые необходимы для выполнения их задач;

Систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности;

Представители школы научного управления в основном посвящали свои работы тому, что называется управлением производством.

2. Административная или классическая школа (1920-1950 г. Г.)

Принципы управления, сформулированными Эмерсоном в 1911, являются:

1. Точно поставленные идеалы или цели, к достижению которых стремится каждый руководитель и его подчиненные на всех уровнях управления.

2. Здравый смысл т. е. подход с позиций здравого смысла к анализу каждого нового процесса с учетом перспективных целей.

3. Компетентная консультация т. е. необходимость специальных знаний и компетентных советов по всем вопросам, связанными с производством и управлением.

4. Дисциплина – все члены коллектива должны подчиняться уставленным правилам и распорядку.

5. Справедливое отношение к персоналу.

6. Быстрый, надежный, точный и постоянный учет, обеспечивающий руководителя необходимыми сведениями.

7. Диспетчирование, обеспечивающие четкое, оперативное управление деятельностью коллектива.

8. Нормы и расписания, позволяющие точно измерять все недостатки в организации и уменьшать вызванные ими потери.

9. Нормализация условий, обеспечивающая такое сочетание времени, условий, себестоимости, при котором достигаются лучшие результаты.

10. Нормирование операций, предлагающие установление времени и последовательности выполнения каждой операции.

11. Письменные стандартные инструкции, обеспечивающие четкое закрепление всех правил выполнения работ.

12. Вознаграждение за производительность, направленное на поощрение труда каждого работника.

Анри Файоль внес вклад в науку управления. Он сформулировал 5 функций и 14 принципов управления. Принципы:

1. Разделение труда, его цель повышение количества и качества производства при затрате тех же усилий.

2. Полномочия. Делегирование власти одновременно с ответственностью.

3. Дисциплина - соблюдение соглашений, заключенных между организацией и работниками

4. Единоначалие. Работник должен быть подчинен только одному руководителю.

5. Единство руководства. Работники сосредотачивают свои усилия на достижении организационных целей.

6. Подчинение индивидуального интереса общему интересу организации.

7. Вознаграждение. Систематическое поощрение усилий, направленных на поддержку организации.

8. Централизация. Определение относительной важности ролей руководителя и подчиненного.

9. Скалярная цепочка (иерархия) - это ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими, поддержка коммуникаций на протяжении всей цепочки команд.

10. Порядок: а) материальный порядок - определенное место для всякой вещи и

всякая вещь на своем месте.

б) социальный порядок - определенное место для каждого лица и каждое лицо на своем месте.

11. Справедливость. Надлежащая дисциплина и порядок усиливают ответственность работников.

12. Стабильность состава персонала. Текучесть кадров приводит к снижению продуктивности.

13. Инициатива. Поддержка сотрудников в поиске собственных дополнительных действий в достижении организацией своих целей.

14. Корпоративный дух. Гармония, единение персонала - большая сила в организации.

Анри Файоль рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из взаимосвязанных функций (планирование, организация, распоряжение, координирование и контроль).