
- •Ответы гос-специализация
- •1.Основные предпосылки возникновения интегрированного подхода к маркетинговым коммуникациям. Различия между традиционным и интегрированным подходами к организации маркетинговых коммуникаций.
- •Базовые элементы интегрированных коммуникаций
- •2.Стратегическое планирование маркетинговых коммуникаций. Стратегическое планирование интегрированных коммуникаций
- •Определение текущей ситуации
- •Постановка целей
- •Разработка стратегии и тактики ик
- •Факторы, влияющие на формирование бюджета
- •Методы определения бюджета ик
- •3.Основные инструменты маркетинговых коммуникаций. Основные преимущества и недостатки каждого инструмента. Типы сообщений и инструменты интегрированных коммуникаций
- •Синергетический эффект интегрированных коммуникаций
- •3 Уровня проявления и усиления синергетического эффекта ик
- •4 Этапа деят-тью по со:
- •15. Этап оценки эффективности: общая характеристика
- •План-факт
- •От достигнутого
- •Цель – конечный результат
- •7. Отношения с внутренней общественностью
- •9. Саморегулир. Организации Понятие саморегулируемой организации
- •1955 -Ipra – Международная ассоциация паблик рилейшнз
- •Ipra – 1955, 1 мая, Лондон, принят ее Устав и избран Совет ipra.
- •1959 -Cerp – Европейская конфедерация по связям с общественностью (1959)
- •1986 - Iсо – Международный комитет ассоциаций pr-консультантов
- •1991 -Расо
- •1999 -Акос – Ассоциация компаний-консультантов в сфере общественных связей
- •1. Ложная и недостоверная информация.
- •2. Общечеловеческие правила и ценности.
- •3.Положения, касающаяся конфиденциальной информации.
- •4. Использование служебного положения и личная выгода консультанта или агентства со.
- •5. Отношение к кодексам других профессий.
- •6. Оценка результатов работы.
- •7.Уведомление о нарушении кодекса.
- •8. Отношение с клиентами, коллегами и сми.
- •9. Представление интересов конкурирующих и конфликтующих сторон.
- •10. Репутация профессии.
- •11. Честь, достоинство, деловая репутация.
- •11. Законодательство рф о сми
- •Закон рф «о средствах массовой информации»: концептуальная онова и роль в системе информационного права.
- •Государственные органы контроля за соблюдением законодательства о сми
- •1. Роскомнадзор (и указа Путина – положене об осущ.Мероприятий контроля соблюдения законов о сми, не треб.Ваимод-я контролера и контролируемого).
- •12.Защита интеллект собственности в со и смежных
- •14.Формирование корпоративного имиджа средствами pr: корпоративная индивидуальность, корпоративная идентичность, корпоративный имидж
- •16. Понятие общественности в pr; классификация pr-общественности
- •3 Фактора перехода латентной общ-ти в активную:
- •4 Типа активности общ-ти по типу активности и включенности по Грюнигу:
- •17. Медиарилейшнз: пресс-служба:функции, структура, принципы работы.
- •18. Технологии устроительного pr: специальные мероприятия.
- •2.Promotion (реклама и информирование)
- •3.Presentation (представление информации на мероприятии)
- •4.Personnel (персонал)
- •19. Спонсорство и благотворительность
- •20. Пиар-текст
- •22. Смежные тексты. Резюме. Слоган. Комбинированные тексты
- •26. Стратегия и миссия
3 Фактора перехода латентной общ-ти в активную:
1. признание наличия проблемы (нужна инфа)
2. признание наличия ограничений – та ст.признания, что люди в данном положении эту проблему решить не могут надо объединиться и обсуждать)
3. ур.вовлеченности – формирование ощущения причастности к ситуации
Латентная общ-ть превращаясь в активную, мотивирована тем, что она:
- осознает необходимость в инфе в сложившейся ситуации
- осознает себя находящейся под влиянием внешних факторов, кот.она не контролирует
- ощущение себя вовлеченной в ситуацию и испытывает на себе ее влияние
- понимая, что они могут изменить положение, начинает сама стремиться к получению инфы с намерением предпринять к-л действия.
4 Типа активности общ-ти по типу активности и включенности по Грюнигу:
1. те, кто проявлял активность всегда и везде
2. те, кто бездеятелен всегда
3.те, кто активен, только если их касается, и этого немного
4. те , кто активен если проблема с широким резонансом
NAME
1 – универсальные общественные группы
2 – апатичные
3 – специализированные
4 – конъюнктурные
1я – технология инфо войн
3я – адресная к-ция, ориентир на иммативные и когнитивные куски сознания
лидерская к-ция либо через референтные группы, либо через медиаканалы (менее эффективна)
Секреты работы с группами общ-ти:
- сегментация ауд.,
- определение соц.адресов латентной и активной общ-ти диагностика соц.среды:
1е измерение: соц.и соц.демографическое
2е измерение: хар-р включенности в проблемный дискурс
По Грюнигу 2 типа орг-ций, взаимод.с общ-тью по-разному:
1.жестко-структурированные организации
- контроль
- исп.ассиметричной модели PR – пропаганда, паблисити
2. организации сетевого типа, слабо структурированные
- адаптация
- исп. симметричной модели PR
17. Медиарилейшнз: пресс-служба:функции, структура, принципы работы.
по способам распр.инфы
- информационный (медиарилейшнз)
- устроительный (неинфо)
Деление условно,т.к. все спец.мероприятия также требуют инфосопровождения, но различия есть в формах,методах,технологиях и пр.
Информационный PR : весь комплекс работы со СМИ и создание собственно журналистского продукта
- подготовка и рассылка инфоматериалов для СМИ (пресс-релизов,заявлений для СМИ, приглашений и пр)
- организация пресс-конференций и брифингов, встреч с журналистами
- мероприятия для жур-тов (пресс-туры,экскурсии,конкурсы,премии)
- мониторинг СМИ
- подготовка журн.материалов,выступлений перед СМИ
- организация и выпуск корпор.изданий
- организация и поддержание сайта
Медиарилейшнз – форма отношений со СМИ для поддержания имиджа и репутации организации\первого лица
Формы отношений со СМИ:
Пресс:
= службы
= центры
= секретари
=бюро
Основная деят-ть медиарилейшнз:
- текущее информирование о деят-ти субъекта PR в СМИ
- ньюсмейкерство (создание инфо поводов,интересных для СМИ)
- мониторинг СМИ
- орг-ция мероприятий для СМИ (брифинги,ПК,пресс-тур,круглый стол)
- подготовка корпор.изданий\сайтов
Требования к работникам:
- знать рынок СМИ
- журн.навыки
- осведомленность об отрасли
- владение техникой
Пресс-служба–это автономн подразделение субъекта PR, обеспечивающ его инф-ую политику с пом коммуникацион контактов со сми. Осн х-р закл в орг-ции подачи инф-новостн матер д/представителей медиасообщества. Типология по критериям: информационный (предполагает работу с информацией, распространение информации через СМИ: Медиарилейшинз. и неинформационный. Управленческо-менеджерская работа: организация мониторинга, архивирование информации, как хранится информация, как используется (для партнеров, клиентов и т.д.). Коммуникация во вне: система сообщений через СМИ, организация мероприятий для журналистов, создание ПР текстов, их рассылка, спич райтерство, создание корпоративн изданий (внутренний ПР). Возможна организация работы пресс-службы в ПР-отделе. Структура и основные задачи пресс-службы ПР-отдела: связь с прессой.
В штате пресс-службы ПР-отдела организации может сост сколько угодно человек. Поэтому структура п-слу завис от типа орг-ции, кот она обслуживает. Три основн задачи п-с: 1. предоставлять матер для печати, по кот затем пишутся статьи, очерки и репортажи. 2. Отвечать на запросы прессы и предоставлять комплексные инф услуги.3. Следить за сообщениями печати, радио и тв и оценивать рез, принимать при необходимости меры к исправлению ошибок в заявлениях или выступать с соответствующими опровержениями. К наиб распространенн формам деятельности пресс-службы с представителями СМИ: Пресс-конф–встреча жур-в с представителями субъекта PR, имеющая целью предоставить СМИ комментирующ, проблемн и фактографич инф. Форма общения – ответы представителей субъекта PR на вопросы журналистов. 30 мин – 1.15 мин. Брифинг– краткая встреча журн с представителями субъекта PR, во время кот они полу либо комментирующую инф, либо соответствующ заявления по конкретному инф поводу. Не более 30 мин. Форма общения – выступления офиц представителей субъекта PR. Пресс-тур – специально организованный выезд заранее отобранной группы журналистов для знакомства и получения инф об объекте, событии. Предосмотр (превью) – специально организованное предварительное знакомство журналистов с конкретным объектом, экспозицией, выставкой, комплексом, сооружением и т.д., намеченным к открытию. Форма общения–рассказ и демонстрация объекта с последующими ответами на вопросы или комментариями непосредственно во время просмотра. Продолжительность – 1-2 часа. Также можно выделить встречу с журналистами в неформальной обстановке, интервью, фото-, теле, и киносессии. В деятельности сотрудника пресс-службы особое место занимает работа по подготовке и дальнейшему распространению текстовых материалов – PR-текстов – это текст, функционирующий в пространстве публичных коммуникаций, инициированный базисным субъектом PR, направленный одной из групп целевой общественности, содержащей PR-информацию, распространяемый через СМИ, посредством прямой почтовой или личной доставки, обладающий скрытым или реже мнимым авторством. П-с создает оптимальн условия для работы аккредит жур-стов.
Медиарилейшнз: основные направления, содержание деятельности.
Медиарилейшнз – это форма отн-ний гос и коммерч структур со СМИ, целью поддержания имиджа и репутации орг-ции или первого лица. Организационными формами отношений со СМИ являются: пресс-службы, пресс-центры, пресс-секретари, пресс-бюро.
Осн направления деят-сти медиар: текущее информ-ние о деят-сти субъекта PR в СМИ, ньюсмейкерство–создание информац повода (сделать событие интересным для СМИ), мониторинг СМИ, орг-ция мероприятий с журн-ами (пресс-конф, пресс-туры, превью, кругл столы), подготовка корпоративных изданий. Люб PR-служба тесно связана с сми. И одна из задач менеджера по PR–снабжать работников СМИ инф матер-ми о своем субъекте PR, кот позиц компанию с лучшей стороны, интересны общественности. Очень важно в медиар инф-ть СМИ из одного источника, чтобы не возникло несогласованности или утечки информации. Поэтому, функция работы медиар дб возложена на одного работника PR-службы. Специалист по PR, который занимается медиарилейшнз, должен быть в курсе регламента работы СМИ, с которыми он взаимодействует. К самым употребляемым средствам медиарилейшенз отн-ся: разработка пресс-релизов; подготовка редакционных материалов или документов по темам; предоставление интервью, комментариев, цитат по теме: организация пресс-конференций; осуществление пресс-поездки (туров) – выездных мероприятий, связ-х с активной презентацией; организ-я неофициальных мероприятий для журналистов. Сейчас: многообразие форм воздействия со СМИ, связей с прессой. Имеется несколько видов сотрудничества делового мира и СМИ. Можно обозначить тремя цветами: черным, серым (публикация официально оплаченной инфы в виде обычного редакционного мат-ла)и белым.