Базовые элементы интегрированных коммуникаций

ИК — это концепция управления коммуникацией структуры, которая основывается на принципах:

• отношение ко всем коммуникациям и их интеграция в различных средах и с помощью разных коммуникативных технологий (PR, реклама, маркетинг, стимулирование сбыта, организация мероприятий и др.) на основе согласованного подхода;

• учет всех основных источников информации об организации и предметах ее деятельности (в том числе неорганизованных);

• равноправный подход к управлению коммуникацией со всеми группами, важными для организации (потребителями, акционерами, властью, инвесторами, персоналом, и др.) — как внутри самой организации, так и вовне;

• возможность использования согласованных, но различных сообщений для различных аудиторий;

• осуществление управления коммуникацией на основе полученных данных (об аудитории, потребителе, потребительском поведении, конкурентах, учете различных факторов рынка и т.д.)

• управление коммуникацией на основе полученных данных (об аудитории, потребителе, потребительском поведении, конкурентах, учете различных факторов рынка и т.д.)

Плюсы интегрированного подхода:

- потребитель идет по всем этапам вплоть до покупки, улучшает имидж брэнда, знакомит их с покупателем

- единый центр финансирования и управления всем, общее планирование

- в 2.5 дешевле традиционного

Сейчас тенденция интегрирования, объединения в комплекс форм коммуникаций для повышения эффективности производства и благоприятных отношений в коллективах.

Есть концепция ИМК- подчинение к-ций маркетингу для коммерческой эффективности

Но нам нужны пути развития коммуникаций в орг-циях –

Совмещение коммерч.успеха и соц.функций (хорошая атмосфера в коллективе, развитие личности, социально ответственный бизнес)

Тенденции:

-формируется система внутренних и внешних коммуникаций на основе интеграции общественных коммуникативных связей (паблик рилейшнз) с рекламными и маркетинговыми коммуникациями.\

- факторы интеграции коммуникаций - разработка и реализация миссии, коммуникативной политики, корпоративной культуры и стиля, внутреннего и внешнего имиджа предприятия.

-  усиления единства внутреннего информационного взаимодействия руководства с коллективом, соц.ответственный бизнес

- Интернет как интерактивная внутренняя к-ция

2.Стратегическое планирование маркетинговых коммуникаций. Стратегическое планирование интегрированных коммуникаций

Маркетинговые стратегии распространены широко, а ИК - редки

стратегическое планирование - процесс разработки и поддержания реального соответствия между целями, ресурсами компании и изменяющимися условиями среды. Смысл в создании достаточной прибыли и обеспечении приемлемых темпов роста в соответствии с миссией

Решает 4типа зада:

1 позволяет идентифицировать цели (на что ориентирован план),

2выбрать стратегии (пути достижения целей),

3разработать тактику действий (набор краткосрочных решений конкретных задач реализации стратегии),

4 определить методику контроля (мониторинг, модификация и оценка эффективности).

Цель стратегического плана ИК - эффективная реализация функций всех инструментов коммуникаций – рекламы, PR, стимулирования сбыта, прямого маркетинга, упаковке – и контроле над их взаимодействием с элементами комплекса маркетинга (продукт, цена, дистрибуция)

Этапы плана: