Раздел 5 Производственная система

5.1 Планирование деятельности предприятия:

• план сбыта продукции;

• планы производства;

• бизнес-план как инструмент реализации стратегии предприятия;

• инновации, разработка новых товаров и услуг;

Литература: [7, стр.140-146, 188-200, 225-227, 235-244], [8, стр.245-249]

5.2 Инженерная часть проекта и технология:

• закупочная логистика;

• производственная мощность предприятия;

• расчет потребности в рабочей силе;

• определение площадей.

Литература: [23, стр.86-137], [24, стр.03-109].

5.3 Управление производством:

• организация производственного процесса в пространстве и во времени;

• производственная структура предприятия и его подразделений;

• организационная структура предприятия;

• оперативно-производственное управление производством;

• информационное обеспечение производственной системы;

• организация логистического управления на предприятии.

Литература: [7, стр.247-288], [8, стр.276-332], [23, стр.295-324], [9, стр.96-104, 108, 115-119]

5.4 Управление качеством:

• определение политики и целей организации;

• определение ключевых и вспомогательных процессов;

• описание ключевых процессов;

• мониторинг и измерение процессов и продуктов;

• анализ и улучшение;

• создание системы менеджмента качества (СМК) предприятия и ее документирование.

Литература: [25, стр.157-346], [26], [27, стр.71-94, 97-115], [43, 20-27, 29-40, 59-67, 70-81], ИСО 9001:2000, ИСО 9004:2000, ИСО/ТО 10013:2001, ИСО/ТО 10014:1998.

5.5 Производственная логистика:

• синхронизация циклов технологических операций;

• оптимизация состава технологического парка;

• оптимизация производственного процесса во времени;

• расчет длительности производственного цикла;

• расчет оптимального размера партии;

• расчет длительности производственного цикла изделия.

Литература: [23, стр.114-180].

5.6 Организация обслуживания производства:

• организация материально- технического обеспечения;

• управление запасами;

• организация инструментального обеспечения;

• организация ремонтного хозяйства;

• организация транспортного и складского хозяйства;

• организация контроля качества и сертификации продукции;

• организация энергетического хозяйства;

• организация обслуживания рабочих мест.

Литература: [7, стр.287-321].

5.7 Управление персоналом на предприятии:

• структура системы управления персоналом организации;

• критерии подбора персонала;

• должностные инструкции руководителей подразделений;

• развитие и подготовка персонала в организации;

• планирование карьеры сотрудников;

• система мотивирования сотрудников;

• аттестация сотрудников.

Литература: [37, стр.173-201, 241-324], [38], [39], [40].

5.8 Технология принятия управленческих решений:

• технология принятия управленческих решений;

• разработка решений в условиях неопределенности и риска;

• прогнозирование управленческих решений.

Литература: [41, стр.78-124,179-201], [42, стр.81-87, 193-269].

Раздел 6 Сбытовая политика предприятия

6.1 Распределение товара:

• сбытовая логистика: выбор каналов распределения товара, анализ возможных методов торговли;

• отбор и мотивация выбранных посредников;

• местонахождение складов товаров предприятия и запасных частей;

• выбор наиболее перспективных способов транспортировки товаров до мест назначения;

• анализ способов улучшения сохранности товара в пути;

• разработка процедуры обработки поступающих заказов;

• разработка структуры управления сбытом;

• оценка издержек товарообращения;

• изучение возможностей организации розничной торговли собственными силами. С этой целью:

1. выбор типа магазина розничной торговли, местоположения, размеров, внешнего оформления, внутреннего интерьера;

2. отбор и обучение торгового персонала, мотивация и контроль за его работой;

3. определение предполагаемых объемов продаж;

4. оценка затрат на реализацию подобного решения и расходов на единицу продаваемого товара;

5. анализ возможностей использования специализированных форм торговли (по телефону, методом «директ-мейл», по каталогам, по сети Интернет).

Литература: [1, стр.200-235], [2, стр.939-1043], [3, стр.597-670, 743-776], [4, стр.331-411], [5, стр.184-217].

6.2 Продвижение товара.

• Разработка плана проведения рекламной компании, для чего необходимо принять решения по следующим вопросам:

1. постановка целей и задач рекламы;

2. выбор исполнителя;

3. определение бюджета;

4. содержание рекламного обращения;

5. выбор средств распространения информации;

6. разработка плана реализации рекламы;

7. контроль за исполнением рекламной компании и оценка эффективности рекламы.

• Разработка программы по стимулированию сбыта. Решение вопросов:

1. постановка целей и задач стимулирования сбыта;

2. выбор средств стимулирования сбыта;

3. разработка плана стимулирования (интенсивность, условия участия, распространение информации, длительность, сводный бюджет на стимулирование сбыта);

4. апробация и претворение в жизнь программы;

5. координация программы с другими элементами продвижения товаров;

6. оценка результатов программы.

• Определение возможных направлений деятельности в сфере "паблик рилейшнз".

• Оценка целесообразности осуществления прямого маркетинга.

• Корректировка общего бюджета, на подготовку и реализацию системы ФОССТИС.

• Разработка рекомендаций по способам замера коммуникативной эффективности предлагаемой программы ФОССТИС и внесения в нее возможных корректировок.

Литература: [1, стр.236-262], [2, стр.823-938], [3, стр.671-742, 777-804], [4, стр.412-448], [5, стр.218-263], [6, стр.349-363].