
- •Басқару әлеуметтік мектебінің қалыптасуы.
- •Тейлоризм қағидаларын талдау (тәжірибедегі қолданысы)
- •6.Портер-Лоулер моделін түсіру.
- •7.Функция түсінігі, оларды жіктеу.
- •8.Ұйымдастыру функциясы кезеңдері. Бағдарламада қойылған міндеттерді ж.А.Арналған басқару жұмыстарының түрін айқындайды. Негізгі қағидалары:
- •13.Ұйымның к.Үшті және әлсіз жақтарын басқарушылық зерттеу.
- •14.Стратегиялық жоспарлаудың мәні функциялары және тиімді жақтары.
- •16.Индикативтік жоспарлау түсінігі.
- •4.Басқару ғылымы немесе сандық ықпал.
- •18.Туристік ұйымдағы коммуникациялық процесс сызбасын түсіру.
- •20.Менеджер тәжірибесіндегі шешімдерді ұйымдастыру.
- •21.Стрестік жағдайларды басқару жолдары.
- •24.Заманауи менеджердің негізгі басқарушылық рольдері.Жағдайлық мысалда.
- •25.Ұйым жетекшісі. Билік және ықпал ету.
- •29.Лидерлік типтері: жеке қасиеттер тұрғысындағы мінез-құлықтық және ситуациялық әдістер.
- •32.Қарым қатынас құру элементтерін сипаттау.
- •38.Дельфы, «ми шабуылы» техникаларын қолдану арқылы шешім қабылдау моделін құру.
- •39.Қарым-қатынас формалары.
- •40.Ұйымдастыру жүйе ретінде.
- •45.Адамдар арасындағы қарым-қатынастар мектебі.
- •46.Табыстау, өкілеттілік табыстау түрлері.
- •47.Нақты мысалда өз басшыңыздың беделін анықтау.
- •48.Шешім қабылдау мазмұны мен түрлері.
- •49.Басқару ғылыми мектебінің қалыптасуы.
- •50.Өзіңіздің кәсіби даму бағдарламаңызды құру.
- •51.Персоналды бағалау әдістеріне сипаттама.
- •55.Әлеуметтік-психологиялық басқару әдісі.
- •58.Менеджерге қойылатын талаптар.
- •59.Американдық және жапондық менеджмент ерекшеліктері.
- •61.«Ынталандыру» түсінігінің мағынасы мен эволюциясы.
- •65.Ресми және бейресми топтар.
- •66.Шешім қабылдау процесі, оның әдістері.
- •67.Басқарушылық шешімдер түрлерін сипаттап, жіктеу жасаңыз.
- •68.Туркәсіпорын түсінігі, оның мақсаты.
- •70.Өз басшыныңыздың басшылық стилін анықтау.Түсініктемелер беру.
- •71.Басқару деген не?
- •72.Стратегияның мәні. Оның түрлері.
- •1.Тиянацты шешім стратегиясы. Американың жэне Жапонияның
- •76.Бейресми ұйымдардың құрылуы себебін анықтау жолдары.
- •82.Бейресми топтарға кіру себептері.
- •83.«Хоторн әсері» әдісі нақты жағдайда қолдану
- •89.Ынталандырудың саяхат мотиві топтары бойынша нақты жағдайлық мысал келтіру.
- •1.Практикада қалыптасқан ескi, дəстүрлi жұмыс тəсiлдерiнiң орнына ғылыми тұрғыдан зерттеулер жүргізу. Оның ойынша басқаруда да, көпiр салу сияқты сенiмдi асқан дəлдiк керек.
- •94. Басшы деген кім? Басшының функциялары.
- •95.Жетекшіліктің автократтық, демократтық, либералдық стильдеріне салыстырма жүргізу.
- •98.Басшы мен бағынушылар билігінің балансын құру.
- •99.Менеджмент және кәсіпкерлік.
- •100.Адамдарға басшылық етудің әдістері.
- •101.Алғашқы және екінші ретті қызметтер көрсететін кәсіпорындар мысалын келтіру.
- •102.Стратегиялық жоспарлаудың кезеңдері. Ішкі ортаны бағалау және талдау.
- •104.Әртүрлі елдерде ұжымдар ішіндегі психологиялық климаттың ерекшеліктерін анықтау.
- •105.Басқарудың объекті мен субъекті. Басқарушы еңбегінің пәні, өнімі мен құралдары.
- •112.Хоманс моделі мысалдық жағдайы
- •«Менеджмент және менеджер» түсінігі
98.Басшы мен бағынушылар билігінің балансын құру.
Басшы мен бағынушылар билігі арасындағы балансты ұйымның басқару стилінен көруге болады. Адамға ойнау немесе демалу қажет болса, кез келген жүмысты орындау үшін ақыл-ой мен дене күшін жүмсау соншалықты қажет.
Ұйым мақсатына жету үшін сырттан бақылау және жазамен қоркыту-күш-жігерді жүмылдырудың бірден -бір қүралы емес. Мақсатты шынайы түсінген адам өзін-өзі бақылап, өзіне-өзі басшылык ете алады. Мақсатқа берілгендік — соған жетуге байланысты мадақтау қызметі. Қабілеті орташа адамдар тиісті жағдай болғанда, өзіне жауапкершілік алып қана қоймай, соны орындауға тырысады. Тапқырлық жэне үйымдық проблемаларды іскерлікпен шешу – адамдарда көп кездесетін белгінің бірі.
Кәзіргі өнеркәсіп революциясы жағдайында орта буынның интелектуалдық потенциалы мен қабілеті жарым -жартылай ғана пайдаланылады.
Либерал басшылар ықпал етудің осындай механизмдерін дұрыс деп санайды, ал демократ басшылар қол астындағыларға өз пікірін зорлап міндеттеуден бас тартады. Демократтық менеджер іскерлік жиналыстарда топтың ортасынан орын алады. Ол еркін сөйлесуге мүмкіндік береді. Басқару стильдерінің ішінен либералдық басқару стилін алатын болсақ басшы мен бағынушы арасындағы біршама теңдік көрінеді. Ал автократтық басқаруда тек басшы ғана билік ете алады. Демократиялық басқаруда бағынушылар өзпікірін ашық айта алатын дәрежеде көрінеді. Ұйымның іс – әрекеті тиімсіз болмау үшін басшы мен бағынушылар билігінң арасындағы балансты құру қажет. Бұл жағдайда әр адам өзінің лауазымын тиімді пайдалану процесі айқындалады.
99.Менеджмент және кәсіпкерлік.
Менеджмент басқарудың мақсатына адамдардың еңбек белсенділігін ынта-ықыласы арқылы көтеріп, олардыңң тиімді жұмысының негізінде жетуді ұйғарады. Ғылымның бұл түрін білу барысында басқарудың мақсаттарын қою мен дәлелдеу үшін нақты білім және тәжірибелік дағды алуға болады, осы мақсаттарға жету жолында персоналдың күш-қуатын жинастыруға, ғылыми дәлелденген шешімдерді қабылдауға, кадрлар жұмысын жүйелеуге, кәсіпорындарды біртұтас жүйе түрінде басқаруға мүмкіндік береді.
Әртүрлі ғылымдар секілді менеджменттің де теориясы болады, онда осы пәнге тән қасиеттер, міндеттер, категориялар, заңдылықтар, принциптер, әдістер, функциялар және өзінің ізденіс жолы қамтылады.
Басқару адамдардың парасаттылық нысаналы іс-қызметінің көмегімен қоршаған әлемді бағындыру және тіртіпке келтіру жұмысынан тұратындығы бұрыннан белгілі. Менеджмент – басқарудың маңызды құрамдас бөлігі, оның пәні басқару үрдісіндегі әлеуметтік қатынастардан тұрады. Сөйтіп, менеджменттің ғылым ретінде айналыфсатын пәні басқару үрдісінідегі адамдардың арасындағы қалыптасатын қатынастар.
Менеджментті кәсіпкерлік іс-қызметтің түрі деп қарастыруға да болады. Осы көзқарасқа қарай менеджментті алдын-ала белгіленген экономикалық нәтижеге жеті үшін адамдардың күш-қуатын нысаналы түрде шоғырландыруды ұйғаратын іс-қызметтің бір түрі деп түсінген дұрыс.
Әр салада басқару іс-қызметтің жалпы қағидаларымен бірге өзіне тән ерекшелігі болады. Аграрлық сфераны алатын болсақ, онда басқару қатынастарының ерекшелігі ең алдымен оның іс-жұмысының көлеміне, сонымен бірге жұмыскерлердің санына қарай әрбір елдің экономикасының ірі салаларының бірі болып есептелетініне байланысты. Кәсіпорындар мен ұйымдардың іс-жұмысына өздерінің ықпалын тигізетін сыртқы факторлардың қатарына жататындардың бірін көрсетпесек те, келесілерді айтуға болады: халықтың төлем қабілеті бар сұранысты, өндірістің, тауарды сыртқа шығарудың және оны шеттен әкелудің, бәсекенің, табиғат пен ауа-райының демографияның жиі жағдайын. Сонымен қатар, бұл кәсіпорындардың және ұйымдардың іс-қимылы олардың қолындағы жердің, техниканың малдың, материалдық құралдардың және ақша қаржысының болуына ғана емес, сонымен бірге оларда ең алдымен жұмыс істейтін адамдардың барлығына байланысты.
Менеджмент стратегиялық және тактикалық мақсаттарға оңтайлы жетуде әрбір кәсіпорындардың және олардың персоналдарын нысаналы және келісімді жұмысаен қамтамасыз ететін басқару іс-қызметіне ерекше түрінен тұрады. Ал басқару үрдісі белгілі мақсатқа жетуге бағытталған дәйекті түрдегі істің жиынтығының көрінісі.
Кәсіпкерлік – бұл шаруашылық жүргізудің әдісі және өз бетімен жұмыс істеуге негізделген экономикалық ойлаудың ерекше типі. Кәсіпкерлікті дамытудың басты сәті нарық экономикасында бәсекелестік отанын құру үшін ғана емес, сонымен қатар еркін кәсіпкерлік үшін жол ашатын мемлекет иелігінен алу мен мемлекеттік меншікті жекешелендіру болып табылады.
П. Дюркер, В. Санто олар кәсіпкерлікті менеджментпен тығыз байланыстырады. Кәсіпкерлік пен менеджмент бірін-бірі толықтырып тұрады және құрамдас бөлігі болып табылады. Менеджмент көбінесе кәсіпорынның қызмет көрсету саласына көп көңіл бөледі және кәсіпкерліктің басқару стилін нығайтады.