- •Басқару әлеуметтік мектебінің қалыптасуы.
- •Тейлоризм қағидаларын талдау (тәжірибедегі қолданысы)
- •6.Портер-Лоулер моделін түсіру.
- •7.Функция түсінігі, оларды жіктеу.
- •8.Ұйымдастыру функциясы кезеңдері. Бағдарламада қойылған міндеттерді ж.А.Арналған басқару жұмыстарының түрін айқындайды. Негізгі қағидалары:
- •13.Ұйымның к.Үшті және әлсіз жақтарын басқарушылық зерттеу.
- •14.Стратегиялық жоспарлаудың мәні функциялары және тиімді жақтары.
- •16.Индикативтік жоспарлау түсінігі.
- •4.Басқару ғылымы немесе сандық ықпал.
- •18.Туристік ұйымдағы коммуникациялық процесс сызбасын түсіру.
- •20.Менеджер тәжірибесіндегі шешімдерді ұйымдастыру.
- •21.Стрестік жағдайларды басқару жолдары.
- •24.Заманауи менеджердің негізгі басқарушылық рольдері.Жағдайлық мысалда.
- •25.Ұйым жетекшісі. Билік және ықпал ету.
- •29.Лидерлік типтері: жеке қасиеттер тұрғысындағы мінез-құлықтық және ситуациялық әдістер.
- •32.Қарым қатынас құру элементтерін сипаттау.
- •38.Дельфы, «ми шабуылы» техникаларын қолдану арқылы шешім қабылдау моделін құру.
- •39.Қарым-қатынас формалары.
- •40.Ұйымдастыру жүйе ретінде.
- •45.Адамдар арасындағы қарым-қатынастар мектебі.
- •46.Табыстау, өкілеттілік табыстау түрлері.
- •47.Нақты мысалда өз басшыңыздың беделін анықтау.
- •48.Шешім қабылдау мазмұны мен түрлері.
- •49.Басқару ғылыми мектебінің қалыптасуы.
- •50.Өзіңіздің кәсіби даму бағдарламаңызды құру.
- •51.Персоналды бағалау әдістеріне сипаттама.
- •55.Әлеуметтік-психологиялық басқару әдісі.
- •58.Менеджерге қойылатын талаптар.
- •59.Американдық және жапондық менеджмент ерекшеліктері.
- •61.«Ынталандыру» түсінігінің мағынасы мен эволюциясы.
- •65.Ресми және бейресми топтар.
- •66.Шешім қабылдау процесі, оның әдістері.
- •67.Басқарушылық шешімдер түрлерін сипаттап, жіктеу жасаңыз.
- •68.Туркәсіпорын түсінігі, оның мақсаты.
- •70.Өз басшыныңыздың басшылық стилін анықтау.Түсініктемелер беру.
- •71.Басқару деген не?
- •72.Стратегияның мәні. Оның түрлері.
- •1.Тиянацты шешім стратегиясы. Американың жэне Жапонияның
- •76.Бейресми ұйымдардың құрылуы себебін анықтау жолдары.
- •82.Бейресми топтарға кіру себептері.
- •83.«Хоторн әсері» әдісі нақты жағдайда қолдану
- •89.Ынталандырудың саяхат мотиві топтары бойынша нақты жағдайлық мысал келтіру.
- •1.Практикада қалыптасқан ескi, дəстүрлi жұмыс тəсiлдерiнiң орнына ғылыми тұрғыдан зерттеулер жүргізу. Оның ойынша басқаруда да, көпiр салу сияқты сенiмдi асқан дəлдiк керек.
- •94. Басшы деген кім? Басшының функциялары.
- •95.Жетекшіліктің автократтық, демократтық, либералдық стильдеріне салыстырма жүргізу.
- •98.Басшы мен бағынушылар билігінің балансын құру.
- •99.Менеджмент және кәсіпкерлік.
- •100.Адамдарға басшылық етудің әдістері.
- •101.Алғашқы және екінші ретті қызметтер көрсететін кәсіпорындар мысалын келтіру.
- •102.Стратегиялық жоспарлаудың кезеңдері. Ішкі ортаны бағалау және талдау.
- •104.Әртүрлі елдерде ұжымдар ішіндегі психологиялық климаттың ерекшеліктерін анықтау.
- •105.Басқарудың объекті мен субъекті. Басқарушы еңбегінің пәні, өнімі мен құралдары.
- •112.Хоманс моделі мысалдық жағдайы
- •«Менеджмент және менеджер» түсінігі
70.Өз басшыныңыздың басшылық стилін анықтау.Түсініктемелер беру.
Басқару цызметі - бүл басқару қызметінің белгілі бір тұтастай мазмүнға ие болған оқшауланған бөлігі, яғни бұл басқару қызметінің мамандандырылған бөлігі.Басқарудың мамандандырылған қызметінің бірыңғай түтас синтезделуін жэне интеграциялануын басшылық деп атайды.Кэсіпорын басшысы мен оның қүрылымдык бөлімшелері экімшілік еңбекті атқарады. Бүл қызмет өте қиын, өйткені басшының алуан түолі фактілермен істес болуына тура келеді.Басшы өзіне екі міндеттің жүктелетіндігін білуі тиіс: адамдармен жүмыс істеу және бацару жүйесін ұйымдастыру. Олар өз ара байланысты, әрі күн өткен сайын күрделене түседі.Басшы өз жүмысында ғылым мен техника жетістіктерін жаппай қолдану өндіріс технологиясына, еңбек қүралдары мен заттарына, адамдардың еңбек эрекетінінің сипатына сапалык өзгеріс енгізетіндігін ескеру тиіс. Әрі мүның өзі жүмыскерлердің ынта-ықыласына, талап тілегіні мен мотивтеріне терең ыкпал етеді. Басқару жүмысы біршама творчестволық тартымды, әрі нэтижелі болады. Басқару үшін ықпал ету қажет, ал ықпал ету үшін билік керек. Билік орындаушылардың белсенді талаптарына (физиологиялық талабы, қорғалу талабы, әлеуметтік талабы, құрметтеу талабы) ықпал етуге негізделген.
Билік- бұл басқалардың жүріс түрысына ықпал ету мүмкіндігі.Басшының мақсаты басқалардың өзіне бекітілген жүмысты орындауына ықпал ету. Осы қызметін атқару үшін, оның өзінің формальды өкілеттілігімен қоса, билігі болуы қажет. Билік күші мен басшы өкілеттілігі арасында белгілі бір тәуелділік бар: басқа адамға тәуелді болган сайын аталмыш адамның билігі өседі. Басшы мен бағынушылар билігі балансын қамтамасыз ету үшін табыстау қолданылады. Бұл түсінбеушілік, сәтсіздіктен арылтады.
71.Басқару деген не?
Басқару қызметі - бүл басқару қызметінің белгілі бір тұтастай мазмүнға ие болған оқшауланған бөлігі, яғни бұ_л басқару қызметінің мамандандырылған бөлігі. Басқарудың мамандандырылған қызметінің бірыңғай түтас синтезделуін жэне интеграциялануын басшылық деп атайды.Кәсіпорын басшысы мен оның қүрылымдык бөлімшелері экімшілік еңбекті атқарады. Бүл қызмет өте қиын, өйткені басшының алуан түолі фактілермен істес болуына тура келеді.Башы өзіне екі міндеттің жүктелетіндігін білуі тиіс: адамдармен жүмыс істеу және бацару жүйесін ұйымдастыру. Олар өз ара байланысты, әрі күн өткен сайын күрделене түседі.Басшы өз жүмысында ғылым мен техника жетістіктерін жаппай қолдану өндіріс технологиясына, еңбек қүралдары мен заттарына, адамдардың еңбек эрекетінінің сипатына сапалык өзгеріс енгізетіндігін ескеру тиіс. Әрі мүның өзі жүмыскерлердің ынта-ықыласына, талап тілегіні мен мотивтеріне терең ыкпал етеді. Басқару жүмысы біршама творчестволық тартымды, әрі нэтижелі болады. Басқару үшін ықпал ету қажет, ал ықпал ету үшін билік керек. Билік орындаушылардың белсенді талаптарына (физиологиялық талабы, қорғалу талабы, әлеуметтік талабы, құрметтеу талабы) ықпал етуге негізделген. Баскару нормасы дегешм1з жумыскерлерд1н колайлы саны, буларды кэсшорынньщ немесе бол1мшес1н1н 6ip басшысына беюткен колайлы. Баскару нормасын багалаудын межелеу1ип рет1нде экономикалык керсетк1ш1-басшы бектлген жумыстьщ ти1мд1 орындалуын алу кажет.
Баскару теоретиктері баскарудыц идеалдык нормасын анықтаушыға зор көңіл бөледі. Шет елдерде бул мэселемен баскарудыц «эюмшшк» мектеб1 шугылданады. Олар эр турл1 санды усынады, ал 6ip катар авторлар ец дурыс формасы 7-ден 10-га дейінгі багыныштылар.
Баскару нормасы мәліметтерді кабылдау және өңдеу мумкшджтерше, адамныц куш куат мумкіндіктеріне, баскару жумыстарын орындаудыц курдел1л!пне карай белгшенед1.
Жумыскерлердің жекелеген категориясы ушін жасалган баскару нормасы болады. Б1р басшыга (диреторга, терагага) 5-7 бас маман мен бригадир бектп берген ТИ1МД1 деп есептелед1, баскару кызмет1 карапайым болып келет1н ец томенгі децгейден баскаруга - бригадирлерге тікелей орындайтын 24-45 адам бекіткен колайлы.
