- •Басқару әлеуметтік мектебінің қалыптасуы.
- •Тейлоризм қағидаларын талдау (тәжірибедегі қолданысы)
- •6.Портер-Лоулер моделін түсіру.
- •7.Функция түсінігі, оларды жіктеу.
- •8.Ұйымдастыру функциясы кезеңдері. Бағдарламада қойылған міндеттерді ж.А.Арналған басқару жұмыстарының түрін айқындайды. Негізгі қағидалары:
- •13.Ұйымның к.Үшті және әлсіз жақтарын басқарушылық зерттеу.
- •14.Стратегиялық жоспарлаудың мәні функциялары және тиімді жақтары.
- •16.Индикативтік жоспарлау түсінігі.
- •4.Басқару ғылымы немесе сандық ықпал.
- •18.Туристік ұйымдағы коммуникациялық процесс сызбасын түсіру.
- •20.Менеджер тәжірибесіндегі шешімдерді ұйымдастыру.
- •21.Стрестік жағдайларды басқару жолдары.
- •24.Заманауи менеджердің негізгі басқарушылық рольдері.Жағдайлық мысалда.
- •25.Ұйым жетекшісі. Билік және ықпал ету.
- •29.Лидерлік типтері: жеке қасиеттер тұрғысындағы мінез-құлықтық және ситуациялық әдістер.
- •32.Қарым қатынас құру элементтерін сипаттау.
- •38.Дельфы, «ми шабуылы» техникаларын қолдану арқылы шешім қабылдау моделін құру.
- •39.Қарым-қатынас формалары.
- •40.Ұйымдастыру жүйе ретінде.
- •45.Адамдар арасындағы қарым-қатынастар мектебі.
- •46.Табыстау, өкілеттілік табыстау түрлері.
- •47.Нақты мысалда өз басшыңыздың беделін анықтау.
- •48.Шешім қабылдау мазмұны мен түрлері.
- •49.Басқару ғылыми мектебінің қалыптасуы.
- •50.Өзіңіздің кәсіби даму бағдарламаңызды құру.
- •51.Персоналды бағалау әдістеріне сипаттама.
- •55.Әлеуметтік-психологиялық басқару әдісі.
- •58.Менеджерге қойылатын талаптар.
- •59.Американдық және жапондық менеджмент ерекшеліктері.
- •61.«Ынталандыру» түсінігінің мағынасы мен эволюциясы.
- •65.Ресми және бейресми топтар.
- •66.Шешім қабылдау процесі, оның әдістері.
- •67.Басқарушылық шешімдер түрлерін сипаттап, жіктеу жасаңыз.
- •68.Туркәсіпорын түсінігі, оның мақсаты.
- •70.Өз басшыныңыздың басшылық стилін анықтау.Түсініктемелер беру.
- •71.Басқару деген не?
- •72.Стратегияның мәні. Оның түрлері.
- •1.Тиянацты шешім стратегиясы. Американың жэне Жапонияның
- •76.Бейресми ұйымдардың құрылуы себебін анықтау жолдары.
- •82.Бейресми топтарға кіру себептері.
- •83.«Хоторн әсері» әдісі нақты жағдайда қолдану
- •89.Ынталандырудың саяхат мотиві топтары бойынша нақты жағдайлық мысал келтіру.
- •1.Практикада қалыптасқан ескi, дəстүрлi жұмыс тəсiлдерiнiң орнына ғылыми тұрғыдан зерттеулер жүргізу. Оның ойынша басқаруда да, көпiр салу сияқты сенiмдi асқан дəлдiк керек.
- •94. Басшы деген кім? Басшының функциялары.
- •95.Жетекшіліктің автократтық, демократтық, либералдық стильдеріне салыстырма жүргізу.
- •98.Басшы мен бағынушылар билігінің балансын құру.
- •99.Менеджмент және кәсіпкерлік.
- •100.Адамдарға басшылық етудің әдістері.
- •101.Алғашқы және екінші ретті қызметтер көрсететін кәсіпорындар мысалын келтіру.
- •102.Стратегиялық жоспарлаудың кезеңдері. Ішкі ортаны бағалау және талдау.
- •104.Әртүрлі елдерде ұжымдар ішіндегі психологиялық климаттың ерекшеліктерін анықтау.
- •105.Басқарудың объекті мен субъекті. Басқарушы еңбегінің пәні, өнімі мен құралдары.
- •112.Хоманс моделі мысалдық жағдайы
- •«Менеджмент және менеджер» түсінігі
48.Шешім қабылдау мазмұны мен түрлері.
Басқару қызметі процесінде шешім қабылдау ең түйінді мәселе. Шешім қабылдау - басқару процесінің міндетті, қажетті бөлігі. Басшының кез- келген әрекеті іс жүзінде белгілі бір шім қабылдаудан басталады. Кәсіпорындардың, ондағы бөлімшелер қызметінің нәтижешесі басшының дер кезінде шеім қабылдау қабілетіне, әрі оны жүзеге асыра білуін, ал оның жеделдігі мен дұрыстығын басшының тәжірибесі мен біліміне байланысты. Егер ол өндірісті, технологияны, адамдарды жақсы білетін болса, жұмыс тәжірибесі мол болса, онда оған шешім қабылдау қиын болмайды.Басқарушылық шешімнің түрлері: - белгілі жағдайдағы шешім; - белгісіздік жағдайдағы шешім –тәуекелге бару. Мексон бойынша шешім қабылдаудың үш түрі бар. 1. Ұйымдастырушылық шешім а)бағдарланған; б)бағдарланбаған Ұйымдастырушылық шешім қабылдаудың негізгі екі бағыты бар: -жеке; - топтық; 2. Интуивтивті шешім 3. Рационалды шешім Нарықты экономикаға өту кезеңінде ұйымдарда өндірістік процесстер мен əлеуметтік-экономикалық қарым-қатынастардың күрделілігі соғұрлым алуан түрлі шешімдер қабылдау қажеттігін туғызады. Алайда кейбір елеулі белгілерді пайдалана отырып‚ басқарушылық шешімдеоді жүйе-жүйеге жіктеп‚ олардың негізгі түрлерін бөле көрсетіп‚ сипаттауға болады.Жоғарыда аталған басқару шешімдерінің түрлерімен басқада шешім түрлері əртүрлі белгілері арқылы бөліп көрсетуге болады. Шешiмнің түрлерi 1. Шешiм объектiсi бойынша -мақсатқа немесе құралға бағытталған;-құрылымдық (жағдайлық);2. Алғашқы ақпараттардың сенiмдiлiгi бойынша-ақпаратқа (қажеттi, жеткiлiктi);-жинақталған ақпаратқа (тəуелдiлiкке негiзделу);3. Шешiм мерзiмi бойыншf-ұзақ мерзiмдi; орта мерзiмдi, қысқа мерзiмдi; 4. Басқарушы иерархиялық құрылымымен байланысы бойынша -стратегиялық; тактикалық, оперативтiлiк; 5.Қайталануы (жиiлiгi) бойынша -кездейсоқ (бiрреттi) ; рутикалық (қайталанатын); 6.Жеткiлiктiлiгi (объектi деңгейiне) бойынша -жалпы (жалпы жүйелiк) ; -жеке (азмаматдандырылған). 7.Шешiм қабылдау процессiнiң сипаты бойынша - бiрiккен; - кезектi; 8.Шешiм қабылдау сипаты бойынша -жеке дара (жеке); топтық (ұжымдық); -дискурсттық (ойдан құралған); -интуктивтi (ойша); 9. Бағдарламау мүмкiндiгi бойынша -бағдарланған; - бағдарланбаған; 10. Мəлiметтердi өзгерту есебi бойынша -қатты; икемдi; 11. Тəуелдiлiк дəрежесi бойынша -автономиялы; қосалқы; 1.Күрделiлiгi бойынша - жай; - орта күрделiлiк; - күрделi. Шаруашылық жүргізетін жүйелердің барлық буындарында қабылданатын шешімдердің оңтайлылығына аса үлкен көңіл бөлуді қажет етеді.
49.Басқару ғылыми мектебінің қалыптасуы.
Менеджмент ғылым ретінде XIX ғасырдың аяғы XX ғасырдың басында пайда болып, өзінің дамуында бірнеше кезеңці басынан кешірді. Экономикалық әдебиеттерде басқару ойының алғашқы қарқыны «тейлоризм»деген ағыммен байланысты екені айтылады.
Алгаш рет ғылыми менеджмент мектебінің негізін қалаған америка инженері Фредерик Тейлор (1856-1915). Ол өндірісті ғылым түрғысынан басқаруға болады деген пікір айтты. Ф. Тейлор кәсіпорынды басқару ісін өнер ретінде қарастыра келіп менеджер «нені жасауды дәл білуі және соны арзан, әрі ең тиімді тәсілмен қалай жасауға болатынын» зерттеу нысаны етті. Оның теориясын Эрик Эмерсон (1853-1947), Генри Форд (1863-1931), Френк Гилберт (1868-1919), Лилиан Гилберт (1861-1919) т.б. өздерінің ғылыми еңбектерінде одан әрі дамытты. «Басқару ғылымы» мектебінің дамуы корпорация, концерн, концерн-конгломераттар көлемі өсуі әсерімен, өндірістің қүлдырауымен түсіндіріледі.
