57. Методы оценки качества.

I. Дифференциальный метод

Основан на использовании единичных показателей, т.е. когда определяют достигнет ли уровень базового образца в целом, по каким показателям он достигнут.

Если с ростом параметра кач-во изделия увелич,то уровень кач. расчитыв Кi=Vio/Viб(Vio-величина итого оценив изделия, Viб - величина итого показат. базового изделия)

Когда с ростом показателя кач-во изделия ухудшается, то уровень кач-ва определяеся: Кi=Viб/Vio.

В результате оценки появл след решения:

1. уровень кач-ва оценив продукции выше или равен уровню базового образца, если все значения относит показат > или = 1

2.уров качества оцениваем продукц ниже образца, если значение относ показат <1

II.Метод комплексной оценки

Комплексная оценка уровня кач. предусматривает привед показ качества к единому уровню качества.

Уровень кач. нового изделия относит базового можно определить:УК2,1 = U2/U1(U2,U1 - показат комплексн оценки качества нового и базового изделия)

Показатель комплексной оценки кач-ва вычисл: U=сумма ai*ki(ki-уровень кач-ва по итому показателю изделия, ai - пок-ль весомости итого показ. в общей оценке кач-ва продукции.)

III. Метод экспертной оценки

Экспертный метод основывается на использовании суждений экспертов о тех или иных качествах товара. В роли экспертов в зависим-ти от целей анализа могут выступать как спецы в данной области, так и отдельных групп потребителей.

Уровень кач-ва определенный экспертн методом по бальной шкале

УК2,1 = (Сумма Бнi*ai)/(сумма Ббi*ai), где - Бнi,Ббi - средние оценки в баллах, поставленные экспертами новому и базов изделию. ai - параметр весомости итого показателя в общей оценке качества прод.

IV. Смешааный метод оценки

Смешанный метод основан на применении единичных и комплексных показателей и исп-ся в случаях, когда компл. показ-ли оцениваются различн способами.

УК2,1 = Произведение(U2/U1;U2эксп/U1эксп;K2/K1)

U2,U1 - показатели комплексной оценки качества соотв-но нового и баз изделия

U2эксп,U1эксп - показ.оценки качества опред экспертн методом

K1,K2 - единичные показат качества.

V.Экономическая оценка

Экономич метод оценки кач. учитывает все затраты, связанные с покупат, эксплуат, утилизацией, изделия за весь период службы изделия. Такой метод применяется, когда затраты на эксплуатацию, сервис, обслуживание и т.д.

УК2,1 = U2вп/Ц1 где Ц2вп - верхний предел цены нового изделия, Ц1 - цена базового изделия

58. Стандартизация и сертификация продукции.

Стандартизация – это процесс установления и применения стандартов.

Соответственно без стандарта невозможна процедура стандартизация и сертификация продукции. Стандарт представляет собой образец, эталон, модель, который применяется для сопоставления с другими подобными объектами. Он устанавливает комплекс норм и правил, которые могут быть разработаны и на материальные предметы, и на требовании в различных областях.

Сертификация – это процедура установления сертифицирующими органами соответствия определенному стандарту или другим нормативным требованиям. Различают обязательную и добровольную сертификацию. Проведение сертификации продукции осуществляется органами при предоставлении заявки на сертификацию и на основе договора.

Основная задача стандартизации и сертификации продукции - охрана интересов потребителей в вопросах, относящиеся к качеству товаров и услуг.

Сертификация и стандартизация продукции служат для контроля качества продукции, оборудования и услуг. Стандартизация и сертификация благодаря государственному контролю и надзору за соблюдением правил сертификации и уже сертифицированной продукции проводится определенными должностными лицами, которые осуществляют контроль и надзор за соблюдением обязательных требований государственных стандартов. Все правовые аспекты, благодаря которым стандартизация и сертификация должна выполняться, изложены в законе Российской Федерации "О стандартизации".

Стандартизация и сертификация отражены в законе о техническом регулировании утверждающем порядок и отношения, права и обязанности участников регулируемых настоящим Федеральным законом отношений.

Сертификация выполняется в два этапа:

- создание и реализация условий для создания производства сертифицируемой или стандартизированной продукции;

- организация, проведение сертификации и стандартизации продукции для подтверждения соответствия требованиям нормативной документации.