Глава 9. Больше времени для дома

Гибкий график работы – режим, предполагающий обязательное присутствие на работе в течение определенного отрезка времени и отработку установленного количества часов в неделю. Введение гибкого графика уменьшит напряженность на работе, позволит работать сотруднику в те часы, когда его работоспособность максимальна. Ещё один вариант гибкой организации труда – работа с напарником. Это принцип мини-команды, позволяющий двум сотрудникам разделить ответственность за одно задание. Это удобный способ получить сотрудникам необходимое свободное время, не лишаясь при этом рабочего места и служебного положения.

Глава 10. Признание достижений

Э.Берн разработал теорию трансакционного анализа. Это теория, утверждающая, что все межличностные взаимодействия являются сделками – с воздействием и ответной реакцией. Если сотрудник проявляет повышенное усердие, то руководитель должен обеспечить обратную связь. Она должна быть искренней и регулярной. После того, как обратная связь налажена , можно переходить к оценке работы – часть процесса управления ею. Сюда входят определение, рассмотрение, измерение и совершенствование результатов трудовой деятельности сотрудника. Хорошим средством, помогающим сотруднику улучшить свою работу и облегчающим руководителю ее оценку, является целевое управление. Это поведенческая система постановки задач руководителем совместно с работником.

Глава 11. Участие в инновациях

Инновации позволяют компании сохранять лидирующие позиции на рынке, а сотрудникам – чувствовать себя причастными к этому успеху. Инновациями могут быть как отдельные предложения по улучшению работы, так и новая продукция, соответствующая требованиям рынка. Организационное нововведение – запланированная групповая работа по разработке и внедрению новых идей. Нововведение осуществляется в организациях, которые готовы идти на риск. Нововведения возникают там, где они мотивируются, это может иметь форму денежного вознаграждения или признания личного вклада.

Методы стимулирования творческого процесса включают «мозговой штурм» и синектику. Синектика - использование аналогий и метафор для того, чтобы взглянуть на проблему под другим углом зрения и найти нестандартное решение.

Глава 12. Постановка целей

Часто стимулом является не сам успех, а его ожидание. Цель не должна быть не слишком легкой, ни слишком сложной. Задача менеджера заключается в том, чтобы найти оптимальную цель для каждого сотрудника.

Стремление к цели подразумевает действия, которые вы предпринимаете для решения стоящей перед вами задачи. Постановка новых задач перед сотрудниками помогает им приобрести новые навыки, что идет на пользу компании и облегчает служебный рост.

Теория ожидания утверждает, что именно возможность успеха побуждает людей действовать.

Глава 13. Разделите успех с подчиненными

Разделение успеха компании с сотрудником – это нечто большее, чем выражение признательности или даже денежные премии. Причастность сотрудников к успехам фирмы снижает текучесть кадров.

Распределение прибыли представляет собой нефиксированное вознаграждение. Формы распределения прибыли: наличные выплаты, отсроченный дивиденд, и сочетание.

Акционерные компании могут предлагать своим сотрудникам опционы на акции.