УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ФЕДЕРАЦИИ ПРОФСОЮЗОВ БЕЛАРУСИ

«МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «МИТСО»

Факультет “Международных экономических отношений и менеджмента”

Кафедра истории права и гуманитарных дисциплин

Самостоятельная управляемая работа студента

по дисциплине: Психология управления

Выполнила:

Студентка 1 курса

Дневной формы обучения

Специальность: Логистика

Группа 1217

Кулаковская Елена

Проверила:

Пластинина Т.В.

Минск,2013

В книге «Как мотивировать людей. 10-минутный тренинг для менеджера» автора Нэнси Стивенсона тринадцать глав (уроков). Всего за 10 минут можно узнать, как организовать сплоченную команду, обеспечить обратную связь и признание достижений, создать творческую атмосферу в фирме. Рассмотрим каждую из глав более подробно.

Глава 1. Что мотивирует поведение людей?

Мотивация – это побуждение, поощрение, стимулирование действия. Это любое воздействие - словестное, физическое или психологическое – побуждающее выполнять в ответ те или иные действия. Каждым человеком движут различные мотивы, но это не значит, что нельзя сплотить в группу сотрудников.

Одной из теорий, имеющих отношение к мотивации людей, является иерархия потребностей Маслоу. Она помогает понять виды мотивации.

Не следует постоянно использовать один и тот же стимул, т.к. это уже будет не поощрение, а традиция.

Т.к. потребности у людей с течением времени меняются, то следовательно меняется и мотивация.

Одна из серьезных ошибок, которую может сделать менеджер, - это предположить, что у коллектива те же мотивы, что и него.

Для того, чтобы выработать правильную политику мотивации сотрудников к более эффективной работе, нужно узнать их текущие потребности и узнать то, чего они ждут в будущем году от работы.

Понимание мотивации отдельных людей помогает мотивировать группу.

Глава 2. Начнем с самого главного

Существует такое мнение, что, чтобы люди лучше работали, им надо больше платить, но не стоит беспокоится об этом. Главное не то, чтобы платить высокие оклады, а то, чтобы обеспечить сотрудникам справедливое вознаграждение.

Существует целый ряд теорий справедливости. Справедливость – это соблюдение принципов правильности, беспристрастности и честности. Т.к. всем людям свойственно сравнивать себя с другими, это может повлечь за собой следующее, может появиться ощущение несправедливости в оплате труда, из чего следует то, что может ухудшиться мотивация человека. Сейчас сильнейшим стимулом в работе является осознание того, что ваш труд оценен по достоинству. Т.е. ваша заработная плата зависит от того, насколько продуктивно вы работаете.

Реакция на несправедливость может проявляться следующим образом: снижение производительности, требование справедливости, заявление об уходе, требование, чтобы менее добросовестные работники работали лучше, пересмотр объектов для сравнения. Так же это может проявляться в состоянии, называемом когнитивным диссонансом. Когнитивный диссонанс - это противоречие между самосознанием индивидуума и восприятием его в окружающем мире.

Глава 3. Улучшение условий труда

Для начала, если вы ищите новые способы мотивации ваших сотрудников, сделайте уютнее их рабочие места.

Ф. Херцберг вывел концепцию стимулирующих факторов на работе. Это есть условия, которые способствуют здоровой обстановке на работе, хотя и не являются её первопричиной.

В этой главе говориться об обратной стороне мотивации – демотивации.

Слово эргономика считается модным в мире бизнеса. Это конструирование и использование мебели и других офисных приспособлений, уменьшающих физическую нагрузку на работников.

Итак, можно сказать, что правильный подбор цветовой гаммы, освещения, мебели и оборудования, музыкальная пауза помогают сотрудникам повысить производительность труда.