УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ ФЕДЕРАЦИИ ПРОФСОЮЗОВ БЕЛАРУСИ

«МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «МИТСО»»

Факультет “Международных экономический отношений и менеджмента”

Кафедра истории права и гуманитарных дисциплин

Самостоятельная управляемая работа студента по предмету: Психология управления

по книге Н. Стивенсона «Как мотивировать людей»

Выполнил:

Студент 1 курса

Дневной формы обучения

Специальность: Логистика

Группа 1217

Горбач Е.В.

Проверил: Пластинина Т. В.

Минск 2013

1.Что мотивирует поведение людей?

В первой главе даётся полный обзор понятию мотивация. «Мотивация –это побуждение, поощрение, стимулирование действия. Это любое воздействие –словесное, физическое или психологическое ,-побуждающее выполнять в ответ те или иные действия. Одна из самых серьёзных ошибок, которую может сделать менеджер,- предположить, что у коллектива те же мотивы, что и у него. Такова человеческая природа. Если вашим мотивом является повышение самооценки, вам трудно себе представить, что перспектива служебного роста для кого-то может не быть стимулом.

Одна из широко известных теорий, имеющих отношение к мотивации людей,- иерархия потребностей Абрахама Маслоу. Эта теория, утверждающая , что люди имеют врождённую систему , или иерархию, потребностей. Когда один уровень этой иерархии удовлетворён, они переходят на следующий.

• Самовыражение

• Потребность в уважении и признании окружающих.

• Социальные потребности.

• Потребности в безопасности.

• Физиологические потребности.

В данном списке видно иерархию потребностей Маслоу от самых примитивных в конце списка до более сложных в его начале.

2.Вознаграждение должно быть справедливым.

В этой главе описаны различные способы мотивации людей .Данная глава так же связана с вознаграждениями и как они влияют на производительность работников. Вознаграждение должно быть справедливым. На любую несправедливость , кажущуюся или реальную, реакция сотрудников имеет, как правило, несколько вариантов.

1. Снижение производительности.

2. Требование справедливости.

3. Заявление об уходе.

4. Требование, Чтобы менее добросовестные работники работали лучше.

5. Пересмотр объектов для сравнения.

Большинство руководителей считает, что, если они не смогут предложить солидную зарплату или внушительные премиальные , люди будут лениться , не чувствуя достаточных стимулов. Вам следует больше заботиться не о том, с чего платить высокие оклады, а о том, чтобы обеспечить своим сотрудникам справедливое вознаграждение . Величина жалованья или годовой премии не всегда является главным стимулом хорошей работы и лояльности.

3.Улучшение условий труда.

Если вы ищите новые способы мотивации ваших сотрудников, сделайте уютнее их рабочие места. Фредерик Херцберг провёл обследование , на основе которого вывел концепцию стимулирующих факторов на работе.(Стимулирующие факторы – условия, способствующие здоровой обстановке на работе, хотя и не являющиеся её первопричиной.)Он опросил тысячи людей, пытаясь выяснить, что им нравиться и что не нравиться на рабочем месте. В результате исследования было получено два списка: что нравиться людям, и что им не нравиться.

Положительные факторы:

• Достижения

• Признание

• Работа сама по себе

• Ответственность

• Повышение квалификации

• Служебное продвижение

Отрицательные факторы:

• Политика компании и методы управления

• Непосредственное руководство

• Отношение с руководителем

• Условие труда

• Отношение к коллегам

• Отношение к подчинённым

Вывод: то, что мотивирует сотрудника , и то, что способно удержать его от жалоб,-разные вещи. Есть несколько методов сделать своё рабочее место интересным.

1.Исспользование цвета(Исследование показали, что цвета влияют на настроение человека.)

2. Освещение.

3.Музыка(Музыка на работе- это сложный вопрос. Некоторых музыка отвлекает , другим, наоборот, помогает лучше трудиться.)