42. Жизненный цикл и этапы жизненного цикла товара. ЖЦТ – время существ-я тов на рынке (модель реакции на тов, развивающаяся во времени). ЖЦТ - процесс развития продажи Т и получения прибылей, 5 эт: 1-этап зарождение и внедрения (создать рынок д/нового тов. Темп роста продаж обычно относительно невелик, их объем незначителен, торговля нередко убыточна, маркетинговые расх невелики, конкуренция ограничена), Стратег: 1-быстрое снятие товара с р-а (покуп-ли не осведомлены о тов, а кто информирован готов его приобрести и заплатить за него выс цену, 2-медленное снятие товара – большое часть покуп-й осведомлены о тов и готовы приобрести по выс цене, конкуренция почти отсутствует, 3-быстрое проникновение на р-к – пок-ли плохо осведомлены, большинство покуп-й не б/т платить за тов выс цену, на р-е имеются тов конкур-в, 4-медленное проникновение на р-к – пок-ли хорошо осведомлены и б/т пок-ть тов т/ко по относительно невыс-м ценам, имеется потенц-я опасность конкур-и); 2-эт выведение товара на рынок - признание тов покуп-ми и быстрое ув-е спроса на него. Объем продаж растет, а за ним и прибыльность, сниж-е расх на маркетинг, стимулир-е V сбыта и рекламы, спрос растет.. 3-эт. Развитие и рост 4 этап зрелости и насыщения — повыш-е степ насыщенности рынка, сниж-е темпов роста продаж. Новый тов переходит в разряд традиц-х. При этом достигает max продаж, существенно сниж-ся темпы роста приб в целом по отрасли. Тов приобретается массовым потребителем со средним ур-м дох. Стратег: 1-модификация р-а (увел-е V продаж: завоевание доверии потребит-й, вывод тов на новый сегмент р-а, стимулир-е интенсивного потребл-я тов), 2-модификация тов (повыш-е кач, улучшение св-в, улучш-е внешнего дизайна и оформление тов), 3-модифик-я маркетинга-микса (орг-я мониторинга за направлением использования инструментария маркетинга), 2-формиров-я и внедр-я мероприятий с оптим-м целевым сочетанием инструментов маркетинга. — прекращение роста продаж при нек-м росте прибыльности, если достигается значит-е сниж-е изд-к пр. 5-эт. Упадок, старение,отмирание (упадка) — у производителя происходит устойчивое сниж-е спроса, объема продаж и прибыли. Потребитель теряет интерес к тов, основная масса покупателей — «консерваторы» с низкой платежеспособностью. У изготовителя (продавца) есть три варианта альтернативных направлений деятельности на этой фазе: сократить маркетинговые программы; оживить продукт, изменив его положение на рынке, упаковку; прекратить выпуск прод-и.

Разл эт ЖЦ треб.исп-я разл. страт марк-га. На этапе зрелости упр-щий по товару м-т модифицировать харак-ки своего изд-ия: страт-я улучш-я кач-ва- соверш-ние функц-ных харак-к т, таких, как долговечность, надежность, скорость, вкус. Этот подход эфф-ен в тех случаях, когда:1 кач-во поддается улучш 2покупатели верят утв-ям об улучш кач-ва3 достаточно бол-ое кол-во пок-лей хотят улучш кач-ва т. Страт-я улучшения свойств имеет целью придать Т новые свойства, делающие его более универс-ми, более б/ми и более удобным. Стратегия улучшения внешнего оформления имеет целью повысить привлек-ть т

41 Реклама понятие виды характеристика

Реклама(Р) - самый действенный инструмент в попытках п/п модиф-вать поведение покупателей, привлечь их внимание к его товарам, создать полож-ый образ самого п/п, показать его общ-ю полез-ть.

Виды:1 печатная-пресса и рекламные листовки 2социальная 3интернет реклама 4вирусная реклама

Недостатки: высокая стоимость, перегруженность рекламой,кратковременность рекламного контакта,маленькая аудитория. Преимущества: доносят инфо до опред-х категорий населения, весь тираж расходится на целевом рынке,

44 Канал сбыта – совок-ть фирм или отд-ых лиц к-ые приним на себя или помог передать др-му право собств-ти на конкр Т или услугу на их пути от произв-ля к потреб-лю. Канал сбыта – это путь по к-му т-ы движутся от произ-ей к потребителям.

Виды сбыта:1 интенсивный-проникновение в наибольшее кол-во канала сбыта примен-ся для товаров широкого потребления:2 селективные-продукт имеет особ кач-во требует от продавцов спец-ой квалификации для оказан помощи: 3 эксклюзивный-продукт продается в одном месте рынка, рынок ограниченный.

Каналы сбыта м/но охарак-ть по числу составл. их ур-ней. Ур-вень канала сбыта- это любой п-средник, к-й выполняет ту или ину работу по приближ Т. и прав собств-ти на него к конеч. покупател. Канал «0» уровня (канал прямог марк-га) -состоит из произ-ля, прода-щего товар непоср-но потреб-лям. 3 осн-х способа: торговля в разнос, посыл-ная торг-ля, ч-з магазин прин-щий произ-лю. 1-уровн-вк.1-го поср-ка (рознич-й торговец, агент по сбыту, брокер). 2уровневый 2-х посредников (на потреб-их рынках обычно рознич. и оптов торговцы; на рынках Т-промышл. назнач-я дистрибьютер и дилеры).

3-уровн. -3-х посред-ов.

Выбор наиб привлекат-го канала сбыта: оц и ан прибыльности, Vа продаж, цены, ассор--та, трансп-е возмож-ти, какие из этих фак-в наиб подходят, тех и выбирают.

46 Конкурентоспособность товара.

КСп-ть-совок-ть кач-х и стоимостных хар-к тов, способствующих созданию, превосходство тов перед тов-ми – конкурентами в удовлетвор-е конкретной потреб-й пок-лей. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие тов усл-м р-а, конкретным требовали потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама). Более того, важной составной частью КСп-ти тов яв-ся ур-нь затрат потребителя за время его эксплуат-и.

Параметры характер-е КСп-ть. Парам-ы:1-технич-ие а)пара-метры назначения хар-т обл-ть прим-я прод-ии и ф-ии,кот-ые она обязана вып-ть ;б)эргон-ие-пок-т прод с т. з. несоотв-я св-м чел-го орг-ма при вып-ии тр-х опер-ии или потреблении. в)эстетические-хар-т инф-ую выраз-ть,рац-ть формы,сов-во пр-го исп-я прод.. г)нормативные-отраж св-во прод, кот-е реглам-ся обяз-ми нормами, стандартами и законодат-м на рынке. 2-Экон-е- хар-ся структурой полных затрат потребителя по приобр и потребл прод,кот опр ее св-ми,а тже усл-м приоб-я и исп-я на конкр рынке. Полные затр потебителей вкл единоврем-е и текущие затр.

47 Паблик релейшен это работа с общественность направ-на на формир-е и поддержание благоприят-го имиджа фирмы и ее благотворным влиянием на жизнь о-а. Цели: 1-позиционирование ПР объектов (это создание и поддерж-е понятного клиентам образа имиджа. Если некот-й объект не спозиционирован, то он им непонятен), 2-возвышение имиджа. 3-антиреклама или снижение имиджа. 4-отстройка от конкуренции. Назнач-е ПР это внеценовая конкур-я.