Постановка целей и задач компании

Цель – желаемый результат

Выделяют 7 ключевых пространств, в рамках которого определяются стратегические цели.

1. Положение на рынке (увеличение доли рынка до такой-то величины, завоевание лидерства в сегменте

2. Инновация (освоение новых рынков, использование новых технологий, новые методы ведения бизнеса)

3. Маркетинг (создание определенного имиджа, улучшение обслуживания клиентов, увеличение продаж)

4. Производство (снижение издержек, повышение качества предлагаемого продукта)

5. Финансы (поддержание фин ресурсов на необходимом уровне и их рациональное использование)

6. Управление персоналом (сохранение рабочих мест, обеспечение приемлемого уровня оплаты труда, улучшение условий труда)

7. Менеджмент или общее упр-ие (определение критических областей управленческого воздействия)

Цели предприятия должны обладать определенными характеристиками:

• Конкретность и измеримость

• Горизонт планирования (сроки)долгосрочное более 5 лет, среднесрочное 1-5 лет, краткосрочные 1 год

• Достижимость

• Непротиворечивость

В качестве широко известного инструмента используют модель дерево целей.

Цель ТО – возврат утерянных позиций по продажам ТП. Восстановление докризисной численности работников и привлечение инвесторов для развития.

Кадры

Финансы

Маркетинг

Общая цель – увеличить объем реализации до 10 млн, разработать новые рыночные сегменты

Производство

М

Увеличить кол-во ТА до 150

Разработать новый фирменный стиль и орг-ть рекламную компанию

Провести исследования потребительских предпочтений и сформулировать возможные направления роста

Методы определения целей:

1. Авторитарный (рук-ль устанавливает цели единолично)

2. Экспертный (собирают специалистов или рук-лей и организовывают мозговой штурм или фокус группы в виде модерации)

3. Аналитический (анализируют положение орг-ции по документам, анализируют конкурентов и потребителей и на основе анализов прогнозируют будущую ситуацию)

4. Структурно-логический метод моделирование процессов и использование экономико-математических методов)

Стратегический анализ

Основное назначение анализа внешней среды – выявить возможности и угрозы, к могут возникнуть в будущем.

Внешняя среда представляет собой совокупность субъектов и сил, к находятся вне сферы контроля со стороны рук-ва предприятия. Все эти силы просматривают в 2 частях: внешняя макросреда, внешняя микросреда.

Внешняя макросреда состоит из 5 состовляющих:

-политико-правовая среда

-экономическая

-соц-культурная

-технологическая

-природная

Широко распространенным методом анализа внешней макросреды является PEST анализ

Р 1.правительственная стабильность 2. изменение законодательства 3. гос влияние на отрасль 4.гос регулирование конкуренции в отрасли 5. налоговая политика	E 1.общая хар-ка экономической ситуации (подъем, стабилизация, спад) 2.курс нац валюты 3.уровень инфляции 4.уровень безработицы 5.цены на энергоресурсы
S 1.демография 2.структура доходов потребителей 3.отношение потребителей к труду и отдыху 4.активность потребителей 5.соц мобильность населения	T 1.новые продукты 2.новые технологии 3.значимые тенденции в области НИОКР

Порядок проведения анализа:

1. Разрабатывается перечень внешних стратегических факторов, имеющих высокую вероятность реализации и воздействия на дея-ть орг-ции

2. Оценивается вероятность осуществления каждого события путем присвоения определенного веса от 1 до 0, сумма всех весов д б равна единицы

3. Дается оценка степени влияния каждого фактора на дея-ть орг-ции по 5-баллной шкале (5-самое сильное воздействие)

4. Определяются взвешенные оценки и подсчитывается общая суммарная оценка

Стратегические факторы	Вес	Оценка, баллы	Взвешенная оценка
Возможности
1.благоприятная демографическая ситуация	0,15	4	0,6
2. развитие сети ТА	0,2	2	0,4
3.гос поддержка малого бизнеса	0,15	5	0,75
Угрозы
1.конкуренция на внутреннем рынке	0,15	4	0,6
2.снижение активности потребителей	0,25	4	1
3.усиление гос регулирования	0,1	2	0,2
			3,55