- •1. Сущность понятия «общение»
- •2. Функции общения
- •3. Характеристика видов общения
- •4. Вербальные средства общения
- •5. Невербальные средства общения (жесты, мимика, поза, походка)
- •6. Каналы общения
- •7. Уровни общения
- •8. Особенности общения в современном мире
- •9. Понятие «коммуникация»
- •10 .Обратная связь: прямая и косвенная
- •11. Коммуникативные барьеры и их виды
- •1 2. Авторитарная коммуникация и 13.Диалогическая коммуникация
- •14. Характеристика типов информации: побудительная и констатирующая
- •15. Коммуникатор и реципиент.
- •16. Позиции коммуникатора в коммуникативном процессе
- •17. Сущность интеракций
- •18. Основные стратегии поведения в процессе общения
- •19. Понятие «трансакция». Виды трансакций
- •20. Трансактный анализ э.Берна
- •21. Понятие «Социальная перцепция».
- •22. Характеристика механизмов социально-перцептивной стороны общения (идентификация, эмпатия, аттракция, казуальная атрибуция, рефликсия)
- •23. Основные функции социальной перцепции
- •24. Процесс формирования первого впечатления о человеке
- •25. Содержание и эффекты межличностного восприятия
- •26. Стили общения (ритуальные, манипулятивный, гуманистический, творчески-продуктивный, дружеский, заигрывающий, деловой, позиционный)
- •27. Связь стиля и средства общения
- •28. Сущность совместной деятельности.
- •29. Признаки совместной деятельности
- •30. Структура совместной деятельности: цель, мотив, действия и результат
- •31. Характеристика стратегий поведения в совместной деятельности
- •36. Установки затрудняющее процесс общения
- •37. Типичные ошибки слушания и речевого поведения
- •38. Способы повышения эффективности общения
- •39. Правила эффективного слушания
- •41. Внешние факторы общения
23. Основные функции социальной перцепции
Функции социальной перцепции:
познание себя, являющееся начальной базой для оценки других людей;
познание партнеров по взаимодействию, дающее возможность сориентироваться в социальном окружении;
установление эмоциональных отношений, обеспечивающее выбор наиболее надежных или предпочтительных партнеров;
организация совместной деятельности на основе взаимопонимания, позволяющая достигать наибольшего успеха.
В ходе социального восприятия формируются образы-представления о себе и партнерах, имеющие свои особенности:
Во-первых, их содержательная структура соответствует многообразию свойств человека. В ней обязательно присутствуют компоненты внешнего облика, которые прочно связываются с характерными психологическими чертами его личности. Например: «умные глаза», «волевой подбородок», «добрая улыбка» и т.п.
Это не случайно, так как путь к внутреннему миру партнера познающий его человек прокладывает через поведенческие сигналы о состояниях и свойствах воспринимаемого. Конституциональные признаки внешнего облика и своеобразие его оформления одеждой и косметикой играют роль эталонов и стереотипов социально-психологической интерпретации личности.
Во-вторых, особенность этих образов заключается в том, что взаимопознание направлено в первую очередь на понимание тех качеств партнера, которые наиболее значимы в данный момент для участников взаимодействия. Поэтому в образе-представлении о партнере выделяются обязательно доминирующие качества его личности.
24. Процесс формирования первого впечатления о человеке
Первое впечатление – это сложный психологический феномен, включающий в себя чувственный, логический и эмоциональный компоненты. В его всегда входят те или иные особенности облика и поведения человека, оказавшегося объектом познания.
Факторы, влияющие на формирование первого впечатления
1.Особенности личности изучаемого человека. Впечатление, которое формируется о другом человеке у впервые видящего его субъекта, определяется, прежде всего, особенностями, присущими облику и поведению воспринимаемого человека. 2.Особенности личности воспринимающего человека. Хотя первое впечатление о человеке в первую очередь определяется присущими ему особенностями, но то, каким оно будет – более обобщенным или более конкретным, полным или отрывочным, положительным или отрицательным – зависит от личности того, у кого оно формируется. Интересно определить, какие же именно факторы в личности субъекта определяют ход и результаты формирования у него впечатления о других людях.
· Эталоны.У каждого человека под влиянием общества, членом которого он является, формируются общие нравственно-эстетические требования к другим людям и образуются воплощающие эти требования более или менее конкретные эталоны. При познании одним человеком другого эти эталоны играют роль «мерок», которые, образно говоря, прикладываются к познаваемой личности и дают возможность отнести эту личность к какому-то «классу» в той системе «типов», которая сформировалась у познающего субъекта.
· Стереотипы.Это устойчиво сохраняющиеся в сознании образы или представления, которые являются эмоционально окрашенным предубеждением или устойчивой оценкой.
· Собственное поведение оценивающего субъекта.
· Проецирование.
В процессе формирования первого впечатления участвует процесс «проецирования», заключающийся в том, что познающий субъект может «вкладывать» свои состояния в другую личность, приписывая ему черты, которые в действительности присущи ему самому и которые у оцениваемой личности могут отсутствовать. · Уверенность в себе.
При формировании мнения о человеке на основе первого впечатления о человеке (что в нашей жизни зачастую необходимо) важно помнить, что первое познание не дает точного представления о человеке и никто не застрахован от ошибок. Не следует слишком категорично судить о людях по первому впечатлению.
