Безпосередньо захист

Розглянуті нами перша і друга стадії захисту можна назвати передзахистом, оскільки носять або профілактичний (не давати інформації), або попередній (мовчки ухвалити рішення — усвідомити, що вами збираються управляти) характер.

Тепер настала черга перейти безпосередньо до захисту. Вона підрозділяється на активну, пасивну і контрманіпуляцію. Почнемо з простіший захисту — пасивною.

5.4. Пасивний захист Коли і як застосовувати цей захист

Пасивний захист рекомендується застосовувати в наступних випадках:

• коли ви не знаєте, як поступити;

• коли не хочете псувати відношення з маніпулятором. Єдине, що потрібне для застосування пасивного захисту, — проявити витримку.

Пасивний захист може здійснюватися в наступних формах:

1. Ніяк не реагуйте на слова маніпулятора, мовчите, вдаючи, що не розчули, не обернули уваги, не зрозуміли.

У розмові це зробити неважко. Історія зберегла випадки, коли це було зробити і нелегко, і небезпечно. Але винахідливість відзначала багато видатних діячів.

Британський адмірал Нельсон, отримавши через сигнальника наказ командуючого ескадрою виводити свій корабель з битви, будучи не згоден з ним, сказав: «Я іноді можу бути сліпим і не побачити». Натякнувши тим самим на те, що одне око у нього незряче, він приклав підзорну трубу саме до свого незрячого ока.

2. Заговорите зовсім про інше, переведіть спілкування в іншу плоскість.

3. Вдавайте, що «тупуваті», «не зрозуміли», про що мова.

4. «Погоджуєтеся» з пропозицією маніпулятора, але обуславливая його тим, що не залежить від вас, що дозволить надалі за бажання «відіграти назад».

5. Поступитеся в малому, зберігши головне.

Як ілюстрація підійде байка Езопа «Дуб і Очерет».

Дуб і Очерет сперечалися, хто сильніший. Подув сильний вітер, очерет мерзнув і пригнувся, і тому залишився цілий, а Дуб же зустрів вітер всіма грудьми; і тому вивернув з коренем.

Езоп виводить мораль: з сильним не треба сперечатися. (А ми додамо: того хто не уміє тимчасово відступити, швидше чекає поразка.)

6. Перепитайте, повторивши прохання маніпулятора, але з питальною інтонацією і вимагаючи тим самим продовжити його мову. Це примушує маніпулятора роз'яснювати своє прохання, що дає адресатові час для обдумування, як з мінімальними втратами вийти з ситуаци.

Цими прийомами не вичерпуються способи пасивного захисту.

Звернемо увагу на наступну важливу обставину. На відміну від описуваних далі активних методів, при пасивних методах адресат не дає' зрозуміти, що розгадав таємні намірів маніпулятора. А оскільки останні направлені проти наміченої жертви — адресата, той переказ їх розголосу міг би привести до конфлікту.

Нерозголошування ж адресатом намірів маніпулятора дозволяє м'яко піти від конфлікту, уникнувши в той же час долі жертви.

Сенс пасивної зашиті — в затримці адресатом спонтанних реакцій. Не-«жіданность — важлива перевага маніпулятора. Всі прийоми пасивною зашиті «збивають темп» психологічної атаки, даючи жертві час для Обдумування ситуації. А маніпулятора вони примушують або розкрити свої задуми, або відмовитися від них.