Модуль іі. Проведення дослідницького процесу соціологічною службою

Основні поняття другого модулю: замовник (клієнт), співвиконавці, виконавці, респонденти, переговори, юридичні, робочі, польові та камеральні документи дослідження, психологія респондента, мережа інтерв’юерів, техніка інтерв’ю, польові роботи, контроль робіт.

Види навчальної діяльності, що передбачені у модулі ІІ

Лекція 1

Тема: Організація та управління процесом дослідження

План лекційного заняття:

1. Зміст та етапи організаційної роботи.

2. Ролі учасників дослідження.

3. Взаємовідносини соціолога із замовником.

Мета:

• визначити зміст, сутність, завдання, функції та етапи організаційної роботи соціологічної служби;

• охарактеризувати ролі учасників дослідження: замовника, співвиконавців, виконавців, респондентів;

• розкрити взаємовідносини соціолога із замовником.

Лекція 2

Тема: Особливості психології респондента

План лекційного заняття

1. Умови участі респондента у дослідженні.

2. Характер участі респондента у дослідженні.

3. Особливості стилю респондента.

Мета:

• охарактеризувати особливості психології респондентів;

• ознайомити з умовами участі респондентів у дослідженнях;

• розкрити особливості стилю респондента.

Лекція 3

Тема: Організація роботи інтерв’юерів

План лекційного заняття

1. Набір та навчання інтерв’юерів.

2. Поняття постійної мережі інтерв’юерів.

3. Організація роботи виконавців в інших видах дослідження.

Мета:

• охарактеризувати основні вимоги до особистості інтерв’юера, при наборі на роботу;

• ознайомити з поняттям постійної мережі інтерв’юерів та охарактеризувати її;

• розкрити права та обов’язки учасників дослідження.

Лекція 4

Тема: Особливості техніки інтерв’ю

План лекційного заняття

1. Особливості тренування інтерв’юерів.

2. Процедура застосування візуального допоміжного матеріалу.

3. Інтерв’ювання «стороннього», процедура проведення.

Мета:

• ознайомити з особливостями тренування інтерв’юерів, перед польовим дослідженням;

• охарактеризувати та показати на практиці процедуру застосування візуального матеріалу;

• ознайомити з процедурою інтерв’ювання «стороннього».

Лекція 5

Тема: Організація польових робіт

План лекційного заняття

1. Керування польовими роботами під час проведення соціологічного дослідження.

2. Апробація польових документів.

3. Процедура контролю польових робіт.

Мета:

• ознайомити польовою соціологічною лабораторією та організацією її роботи;

• визначити мету та способи пробного дослідження;

• охарактеризувати процедуру контролю польових робіт.

Семінарське заняття 1

Тема: Організація дослідницького процесу

Мета: охарактеризувати процес організації дослідницького процесу, ролі учасників соціологічного дослідження та ознайомитися з мистецтвом ведення переговорів з потенційним замовником.

Термін проведення: 5-й тиждень.

Питання для обговорення:

1. Учасники соціологічного дослідження та їх ролі.

2. Умови формулювання замовлення соціологічного дослідження.

3. Мистецтво ведення переговорів із замовником.

Рекомендації щодо підготовки до семінарського заняття:

1. Ознайомтесь з матеріалом, запропонованим у списку обов’язкової літератури.

2. Уважно продумайте та охарактеризуйте практичне застосування запропонованих питань.

3. Продумайте висновок до кожного питання та додаткові питання своїм одногрупникам.

 Матеріали для обов’язкового вивчення:

• Матеріали лекції.

• Бутенко И.А. Организация прикладного социологического исследования.  М.: Тривола, 1998.  228 с.

• Величко А.Н., Подмарков В.Г. Социолог на предприятии. Изд.2-е, доп. и перераб.  М.: Московский рабочий, 1976.  240 с.

• Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры.  М.: Экономика, 1993. – 156 с.

• Стародубцев С.П. Заказчик и исполнитель в оценочном исследовании //СОЦИС. – 1993. – №8. – С. 96 – 104.

• Навчально-методичний комплекс для студентів факультету соціального управління денної форми навчання з курсу «Організація роботи соціологічної служби» /Укл.: Петрецька О.В. – К.: АПСВ ФПУ, 2008.  40 с.

 Додаткова література:

• Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования: Учеб. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 768 с.

• Люшер М. Сигналы личности. Ролевые игры и их мотивы. – Воронеж: НПО «МОДЭК», 1995. – 176 с.

• Мартинюк І.О., Соболева І.І. Люди і ролі.  К., 1993.

• Пригожин А.И. Деловая культура: сравнительный анализ //СОЦИС. – 1995. – №9. – С. 74 – 80.

• Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. – 3-е изд., испр.  М.: Омега-Л, 2007.  567 с.

 Ділова гра

Тема: Підготувати і провести переговори з потенційним клієнтом (керівником Академії) щодо проведення соціологічного дослідження з проблеми Вашого дипломного проекту

Мета: актуалізувати пізнавальний процес та перевірити рівень засвоєння студентами матеріалу.

Термін проведення: 6-й тиждень

Технологія гри: студенти розподіляються попарно, один із учасників виступає соціологом, а інший – керівником, а потім змінюють свої ролі.

Проведіть переговори про дослідження, яке необхідно провести, з потенційним замовником (керівником Академії) та опишіть процес і результат. Порівняйте описане: що допомагало і що перешкоджало переговорам, як попередити перешкоду, що було несподіванкою.

Підготовка до гри дає студентам можливість самостійно приймати рішення, обирати методи оволодіння матеріалом, висловлювати і захищати власну думку, виявляти самостійність у діях і поведінці під час гри.

 Матеріали для обов’язкового вивчення:

• Матеріали лекції.

• Бутенко И.А. Организация прикладного социологического исследования.  М.: Тривола, 1998.  228 с.

• Величко А.Н., Подмарков В.Г. Социолог на предприятии. Изд.2-е, доп. и перераб.  М.: Московский рабочий, 1976.  240 с.

• Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры.  М.: Экономика, 1993. – 156 с.

• Стародубцев С.П. Заказчик и исполнитель в оценочном исследовании //СОЦИС. – 1993. – №8. – С. 96 – 104.

• Навчально-методичний комплекс для студентів факультету соціального управління денної форми навчання з курсу «Організація роботи соціологічної служби» /Укл.: Петрецька О.В. – К.: АПСВ ФПУ, 2008.  40 с.

 Додаткова література:

• Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования: Учеб. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 768 с.

• Люшер М. Сигналы личности. Ролевые игры и их мотивы. – Воронеж: НПО «МОДЭК», 1995. – 176 с.

• Мартинюк І.О., Соболева І.І. Люди і ролі.  К., 1993.

• Опитування громадської думки. – К.: Демократичні ініціативи, 2005.  88 с.

• Руденко Р.И. Практикум по социологии: Учеб. пособ. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 447 с.

• Пригожин А.И. Деловая культура: сравнительный анализ //СОЦИС. – 1995. – №9. – С. 74 – 80.

• Пригожин А.И. Современная социология организации. – М.: Интерпракс, 1995. – 28 с.

• Рабочая книга социолога Под общ. ред. и с предисл. Г.В. Осипова. Изд. 4-е.  М.: КомКнига, 2006.  480 с.

• Рукавишников В.О., Паниотто В.И., Чурилов Н.Н. Опросы населения (Методический опыт).  М.: Финансы и статистика, 1984.  207 с.

• Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. – 3-е изд., испр.  М.: Омега-Л, 2007.  567 с.

 Практичне завдання 1

Тема: Документи соціологічного дослідження: юридичні та робочі

Мета: Підготувати договір із замовником та виконавцями; програму дослідження, робочий план та календарний графік.

Термін проведення: 6-й тиждень

Рекомендації щодо підготовки до практичного завдання:

1. Підготовлюючи договір, продумайте всі його пункти: загальні положення, права та обов’язки сторін, оплату послуг, відповідальність сторін за порушення та дія договору.

2. Розробіть програму свого дисертаційного дослідження, використовуючи всі кроки.

3. Розробляючи робочий план дослідження обов’язково зробіть акцент на основних складових плану: пілотажне та польове дослідження, підготовка первинних даних до обробки, обробка даних, їх аналіз та інтерпретація, представлення результатів (звіт).

4. Будуючи календарний графік, включіть всіх видів робіт, підбір і підготовку виконавців, розрахунок необхідних матеріальних затрат на дослідження, роз’яснюючу роботу, розробку форм контролю за проведенням дослідження, використовуючи дати, які вказані у договорі із замовником.

 Матеріали для обов’язкового вивчення:

• Матеріали лекції.

• Бутенко И.А. Организация прикладного социологического исследования.  М.: Тривола, 1998.  228 с.

• Рабочая книга социолога Под общ. ред. и с предисл. Г.В. Осипова. Изд. 4-е.  М.: КомКнига, 2006.  480 с.

• Універсальний довідник з ділових паперів та ділової етики. – К.: Довіра, 2003.  623 с.

• Навчально-методичний комплекс для студентів факультету соціального управління денної форми навчання з курсу «Організація роботи соціологічної служби» /Укл.: Петрецька О.В. – К.: АПСВ ФПУ, 2008.  40 с.

 Додаткова література:

• Болотіна Н.Б. Трудовий договір за законодавством України: Навч. посіб. – К.: Вид-во Паливода А.В., 2002.  124 с.

• Зубенко Л.Г., Нємцов В.Д., Чупріна М.О. Ділові папери в менеджменті: Навч. посіб. – К.: ТОВ «УВПК ЕксОб», 2002.  272 с.

• Опитування громадської думки. – К.: Демократичні ініціативи, 2005.  88 с.

• Руденко Р.И. Практикум по социологии: Учеб. пособ. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 447 с.

• Рукавишников В.О., Паниотто В.И., Чурилов Н.Н. Опросы населения (Методический опыт).  М.: Финансы и статистика, 1984.  207 с.

• Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. – 3-е изд., испр.  М.: Омега-Л, 2007.  567 с.

Семінарське заняття 2

Тема: Особливості психології респондента

Мета: ознайомитися з процесом сприйняття респондентом обставин взаємодії та мети дослідження, мотивацією участі у дослідженні.

Термін проведення: 7-й тиждень.

Питання для обговорення:

1. Сприйняття респондентом обставин взаємодії та мети дослідження.

2. Погодження і відмова респондента.

3. Мотивація участі респондента у дослідженні.

Рекомендації щодо підготовки до семінарського заняття:

1. Ознайомтесь з матеріалом, запропонованим у списку обов’язкової та додаткової літератури.

2. Намагайтесь побудувати свою відповідь таким чином, щоб вона демонструвала Ваші знання та вміння мотивувати респондентів брати участь у дослідженні.

3. Продумайте висновки до запропонованих питань та на прикладах охарактеризуйте поведінку респондентів.

 Матеріали для обов’язкового вивчення:

• Матеріали лекції.

• Бутенко И.А. Организация прикладного социологического исследования.  М.: Тривола, 1998.  228 с.

• Давыдов А.А. Респондент как источник информации.  М., 1993.

• Назаров И.Б. Качество опроса: факторы неответов Социологическое исследование. – 1999.  №11. – С. 108  114.

• Романович И.А. Ситуация опроса глазами респондентов Социологическое исследование. – 1999.  №2. – С. 123  126.

• Навчально-методичний комплекс для студентів факультету соціального управління денної форми навчання з курсу «Організація роботи соціологічної служби» /Укл.: Петрецька О.В. – К.: АПСВ ФПУ, 2008.  40 с.

 Додаткова література:

• Бутенко И.А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентом. Учеб. пособ.  М.: Высшая школа, 1989.  176 с.

• Давыдов А.А. Измерение искренности респондента.  М., 1992.

• Клюшина Н.А. Причины, вызывающие отказ Социологическое исследование. – 1990.  №1. – С. 98  106.

• Мягков А.Ю. Обеспечение анонимности в социологическом опросе Социологическое исследование. – 1999.  №5. – С. 107  114.

• Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. – 3-е изд., испр.  М.: Омега-Л, 2007.  567 с.

• Ярошенко Т.М. Отбор респондентов в семье.  М., 1977.

Семінарське заняття 3

Тема: Організація роботи інтерв’юерів

Мета: ознайомитись з організацією роботи інтерв’юерів, анкетерів, модераторів та постійною мережею інтерв’юерів.

Термін проведення: 8-й тиждень.

Питання для обговорення:

1. Створення постійної мережі інтерв’юерів.

2. Права та обов’язки інтерв’юерів. Етика інтерв’юера.

3. Організація збору даних в окремих видах дослідження.

Рекомендації щодо підготовки до семінарського заняття:

1. Ознайомтесь з матеріалом, запропонованим у списку обов’язкової та додаткової літератури.

2. Намагайтесь побудувати свою відповідь таким чином, щоб вона демонструвала Ваше вміння організувати роботу по збору даних у різних видах досліджень.

3. Продумайте висновки до запропонованих питань.

 Матеріали для обов’язкового вивчення:

• Матеріали лекції.

• Аверьянов Л.Я. Социология: искусство задавать вопросы.  2-е изд. доп. и перераб.  М., 1998.  360 с.

• Бутенко И.А. Организация прикладного социологического исследования.  М.: Тривола, 1998.  228 с.

• Ноэль Э. Массовые опросы: Введение в методику демоскопии.  М.: Прогресс, 1978.  381 с.

• Погосян Г.А. Метод интервью и достоверность социологической информации.  Ереван: Изд-во АН АрмССР, 1985.  142 с.

• Хайкин С.Р., Павлов Э.П. Как помочь интервьюеру? (Из опыта методических исследований) //СОЦИС. – 1991. – № 4. – С. 58 – 65.

• Навчально-методичний комплекс для студентів факультету соціального управління денної форми навчання з курсу «Організація роботи соціологічної служби» /Укл.: Петрецька О.В. – К.: АПСВ ФПУ, 2008.  40 с.

 Додаткова література:

• Воронкова О.А. Взаимодействие в телефонном интервью: социолог-интервьюер-респондент //Социология 4М. – 1996. – Т. 7. – С. 313 –317.

• Дудченко В.С., Макаревич В.Н. Игровые методы в социологии //Социологические исследования.  1993  1994. – №3  4. – С. 34 – 43.

• Журавле В.Ф. Нарративное интервью в биографических исследованиях //Социология 4М.  1996. – Т. 7. – С. 167 – 171.

• Селиванов О.В. Где найти интервьюера //Социология 4М.  1996. – Т. 7. – С. 167 – 171.

• Стукало С. Довідник інтерв’юера.  К.: Наукова думка, 1996.  43 с.

• Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. – 3-е изд., испр.  М.: Омега-Л, 2007.  567 с.

 Практичне завдання 2

Тема: Організація постійної мережі інтерв’юерів у соціологічній службі Академії

Мета: розробити план організації постійної мережі інтерв’юерів

Термін проведення: 8-й тиждень

Рекомендації щодо підготовки до практичного завдання:

1. Ознайомтесь з матеріалом, запропонованим у списку обов’язкової та додаткової літератури до семінарського заняття 3.

2. Розробіть план навчання осіб, які відібрані на вакансії інтерв’юерів та вироблення навичок спілкування з респондентами.

3. Опишіть якості, за якими Ви будете підбирати інтерв’юера.

4. Продумайте про створення бази інтерв’юерів для різних видів дослідження та опишіть дані, які будуть зафіксовані.

Семінарське заняття 4

Тема: Особливості техніки інтерв’ю

Мета: ознайомитися з особливостями техніки інтерв’ю: запис інтерв’ю, технікою ранжування, спеціальними технічними прийомами в бланку інтерв’ю: обертання (ротація), крос-фільтр; психологічним аспектом «респондент запитує», проведення попарного інтерв’ювання, інтерв’ювання «стороннього».

Термін проведення: 9-й тиждень.

Питання для обговорення:

1. Спеціальні технічні прийоми в бланку інтерв’ю: обертання (ротація), крос-фільтр.

2. Психологічний аспект у ситуації «респондент запитує». Вміння відповідати не пояснюючи.

3. Проведення попарного інтерв’ювання.

Рекомендації щодо підготовки до семінарського заняття

1. Уважно прочитайте запропоновані питання для обговорення, у разі необхідності зверніться до довідника інтерв’юера.

2. Ознайомтесь з матеріалом, запропонованим у списку обов’язкової літератури.

3. Ознайомтесь та опишіть всі відомі вам технічні прийоми інтерв’ю та приведіть приклади застосування.

 Матеріали для обов’язкового вивчення:

• Матеріали лекції.

• Ноэль Э. Массовые опросы: Введение в методику демоскопии.  М.: Прогресс, 1978.  381 с.

• Паниотто В.И. Качество социологической информации.  Киев: Наукова думка, 1986.  207 с.

• Погосян Г.А. Метод интервью и достоверность социологической информации.  Ереван: Изд-во АН АрмССР, 1985.  142 с.

• Навчально-методичний комплекс для студентів факультету соціального управління денної форми навчання з курсу «Організація роботи соціологічної служби» /Укл.: Петрецька О.В. – К.: АПСВ ФПУ, 2008.  40 с.

 Додаткова література:

• Воронкова О.А. Взаимодействие в телефонном интервью: социолог-интервьюер-респондент //Социология 4М. – 1996. – Т. 7. – С. 313 –317.

• Дудченко В.С., Макаревич В.Н. Игровые методы в социологии //Социологические исследования.  1993  1994. – №3  4. – С. 34 – 43.

• Журавле В.Ф. Нарративное интервью в биографических исследованиях //Социология 4М.  1996. – Т. 7. – С. 167 – 171.

• Стукало С. Довідник інтерв’юера.  К.: Наукова думка, 1996.  43 с.

• Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. – 3-е изд., испр.  М.: Омега-Л, 2007.  567 с.

 Практичне заняття 3

Тема: Візуальний допоміжний матеріал соціологічного дослідження

Мета: Підготувати візуальний допоміжний матеріал для проведення Вашого соціологічного дослідження.

Термін проведення: 9-й тиждень

Рекомендації щодо підготовки до практичного заняття:

1. Уважно ознайомтесь з матеріалами лекції та матеріалом, запропонованим у списку обов’язкової та додаткової літератури до семінарських занять 3, 4.

2. Продумайте, який візуальний матеріал можна використати для Вашого дослідження: картки для ранжування, фотографії, малюнки тощо.

3. Ознайомтесь з процедурою застосування візуального допоміжного матеріалу та опишіть її.

Семінарське заняття 5

Тема: Організація польових робіт

Мета: ознайомитись з організації пробного дослідження, польових робіт та контролем якості роботи виконавців.

Термін проведення: 10-й тиждень.

Питання для обговорення:

1. Організація пробного дослідження.

2. Підготовка інструкцій до польових документів.

3. Контроль якості роботи виконавців.

Рекомендації щодо підготовки до семінарського заняття:

1. Уважно прочитайте запропоновані питання та ознайомтесь з матеріалом, запропонованим у списку обов’язкової літератури.

2. Приведіть приклади організації пробного дослідження.

3. Досконало вивчіть всі види контролю робіт, розгляньте контроль порушення інструкції, проблеми фальсифікації та щільність контролю.

 Матеріали для обов’язкового вивчення:

• Матеріали лекції.

• Аверьянов Л.Я. Социология: искусство задавать вопросы.  2-е изд. доп. и перераб.  М., 1998.  360 с.

• Бутенко И.А. Организация прикладного социологического исследования.  М.: Тривола, 1998.  228 с.

• Ноэль Э. Массовые опросы: Введение в методику демоскопии.  М.: Прогресс, 1978.  381 с.

• Навчально-методичний комплекс для студентів факультету соціального управління денної форми навчання з курсу «Організація роботи соціологічної служби» /Укл.: Петрецька О.В. – К.: АПСВ ФПУ, 2008.  40 с.

 Додаткова література:

• Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования: Учеб. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 768 с.

• Опитування громадської думки. – К.: Демократичні ініціативи, 2005.  88 с.

• Руденко Р.И. Практикум по социологии: Учеб. пособ. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 447 с.

• Рабочая книга социолога Под общ. ред. и с предисл. Г.В. Осипова. Изд. 4-е.  М.: КомКнига, 2006.  480 с.

• Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. – 3-е изд., испр.  М.: Омега-Л, 2007.  567 с.

 Практичне заняття 4

Тема: Інструкції до польових документів та інструкції виконавцям соціологічного дослідження

Мета: Розробити інструкції до польових документів; розробити інструкції виконавцям соціологічного дослідження.

Термін проведення: 10-й тиждень

Рекомендації щодо підготовки до практичного заняття:

1. Уважно прочитайте запропоновані питання та ознайомтесь з матеріалом, запропонованим у списку обов’язкової літератури до семінарського заняття 5.

2. Продумайте загальні та спеціальні вказівки в інструкціях.

3. Підготуйте інструкції інтерв’юерам, анкетерам, кодувальникам, спостерігачу.

 Практичне заняття 5

Тема: Представлення результатів дослідження

Мета: Розробити зміст наукового звіту, звіту замовникові.

Термін проведення: 10-й тиждень

Рекомендації щодо підготовки до практичного заняття:

1. Ознайомтесь з кодексом соціолога, пунктом 4: Представлення результатів дослідження і наукових публікацій.

2. Уважно вивчіть структуру наукового звіту та звіту замовникові.

3. Ознайомтесь з матеріалом, запропонованим у списку обов’язкової та додаткової літератури до семінарського заняття 5.

Підсумковий тест

Статус: обов’язковий

Термін проведення: 11-й тиждень.

Приклади тестових завдань:

1. До юридичних документів дослідження відносять:

1. договір з замовником;

2. програма дослідження;

3. списки інтерв’юерів;

4. договір з виконавцями;

5. технічне завдання;

6. польові документи;

7. звіт;

8. допоміжні документи.

2. Робочі документи – це:

1. документи, які визначають змістовну й організаційну сторони дослідницької роботи;

2. документи, які регламентують організаційні та фінансові відносини учасників дослідження – соціолога, замовника й осіб, що виступають виконавцями робіт;

3. документи, в яких вказуються цілі, задачі, вибірка соціологічного дослідження;

4. документи, за допомогою яких проводиться збір даних у польовому дослідженні;

5. документи, що використовуються для організації, обліку і контролю польових робіт.

3. Назвіть обов'язки інтерв’юера стосовно респондента:

1)______________________________________________________

2)______________________________________________________

3)______________________________________________________

4)______________________________________________________

5)______________________________________________________

6)______________________________________________________