- •7. Тестирование в и.С.У., параметрические исследования, факторный анализ с.У.
- •8. Социологические исследования систем управления и экспертные оценки в исследовании систем управления.
- •17. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом.
- •20 Экономические показатели применения информационных систем
- •21 Взаимодействие организационной системы и организации
- •22 Средства технического обеспечения управления информационными ресурсами
- •23 Программное обеспечение и базовые информационные технологии управления информационными ресурсами.
- •24 Нормативно-методическое обеспечение управления информационными ресурсами
- •25 Информационная безопасность и защита информации.
- •29 Стратегия – планирование деятельности фирмы на долгосрочный период.
- •30 Стратегический потенциал организации.
- •31 Конкурентные преимущества
- •34 Коммуникативное поведение в организации.
- •36 Система и формы расчетов в финансах экскурсионно-туристских учреждений.
- •38 Внутренние аспекты жизнедеятельности организации социальной сферы.
- •40, 41 Финансовые взаимоотношения экскурсионно-туристских учреждений с бюджетом и внебюджетными фондами.
- •42 Основы организации финансовой деятельности учреждений в рыночном хозяйстве.
- •43 Международное движение товаров, услуг и факторов производства.
- •44 Нормы, содержание критерии организационного поведения.
- •46 Роль маркетинга в экономическом развитии страны.
- •47 Товар в маркетинговой деятельности.
- •48 Комплексное исследование товарного рынка.
- •49 Сущность и роль финансов и кредита.
- •50 Экономическая стратегия и экономическая политика.
- •52, 57 Условия и факторы возникновения, развития менеджмента.
- •51, 60, 61 Вопрос.
- •54 Ценность фирмы и факторы ее определяющие.
- •55 Структура капитала учреждений
- •62 Личность, власть, авторитет современного менеджера в социально-культурной сфере и туризме.
- •65 Управление процессами труда.
- •68 Стратегический менеджмент и маркетинг и его особенности в социально-культурной сфере и туризме.
- •69 Основные концепции и ключевые понятия современного маркетинга и его особенности в социально-культурной сфере и туризме.
- •71 Ценообразование с позиции маркетинга в социально-культурной сфере и туризме.
- •74 Контроль и ревизия маркетинга фирмы
- •75 Эффективность менеджмента и маркетинга в социально культурной сфере и туризме
46 Роль маркетинга в экономическом развитии страны.
Признаки рыночной экономики:
1. свобода выбора форм хозяйствования и видов деятельности (ОАО, ЗАО, товарищества)
2. независимость хозяйствования (налоги)
3. равноправие форм собственности
Цель всякого бизнеса – привлекать и удерживать клиента.
Маркетингом называются управляемый социальный процесс, по средствам которого индивидуумы и группы людей приобретают то, в чем нуждаются и что хотят получить, обмениваясь с другими созданными продуктами и ценностями.
Роль маркетинга:
1. появление на рынке гостеприимства корпораций-гигантов и маркетинговое искусство, которое эти компании принесли с собой, способствовали повышению роли маркетинга для этой индустрии
2. гостиничный бизнес будет консолидироваться, создаст рынок с очень жесткой конкурентной борьбой. Только те фирмы переживут этот процесс консолидации, которые понимают своих клиентов.
3. в ответ на возрастающее давление со стороны конкурентов гостиничные сети все более зависят от компетенции их менеджеров по маркетингу.
Применение маркетинга в гостиничном бизнесе является важнейшим элементом его развития также играет большую роль в повышении эффективности повышения производства, и соответственно, росте жизненного уровня населения.
47 Товар в маркетинговой деятельности.
ТОВАР – это все что может удовлетворять желание или потребность, и предлагаться рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления. Товары можно разделить исходя из времени их использования и материальности:
ТОВАРЫ КРАТКОВРЕМЕННОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ - товары широкого потребления, которые потребляются за 1 или несколько раз.
ТОВАРЫ ДОЛГОВРЕМЕННОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ – товар широкого потребления, который обычно используется в течении длительного времени.
Маркетологи делят товар на 2 класса, принадлежность к которым определяется типом потребителя:
ТОВАРЫ ШИРОКОГО ПОТРЕБЛЕНИЯ – товары повседневного спроса, товары предварительного выбора, товары особого спроса, товары пассивного спроса.
ТОВАРЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ – материалы и комплектующие, капитальное имущество, вспомогательные материалы и услуги.
После выпуска нового товара руководству хотелось бы получить приличную прибыль, чтобы оправдать все усилия и затраты. Они осознают, что у каждого товара будет свой жизненный цикл – это изменение объема продаж и прибыли на протяжении времени его жизни.
Жизненный цикл товара состоит из 5 этапов:
разработка товара;
выведение на рынок;
рост;
зрелость;
упадок.
48 Комплексное исследование товарного рынка.
Заключается в исследовании макросреды и микросреды влияющих на товарный рынок.
Макросреда – это главные, внешние факторы, оказывающие влияние на микросреду в целом: демографические, экологические, экономические, политические, научно-технические, культурные.
Микросреда – это факторы тесно связанные с товарным рынком и воздействующие на его способность обслуживать клиента. К ним относятся : сам рынок, поставщик, посредники, конкуренты, целевые потребители, контактные аудитории.