1.3. Обзор информационных технологий для управления материальными потоками

Практически все корпоративные системы содержат модули (компоненты) для выполнения функций по управлению материальными потоками. Причем для них характерно развитие новых функциональных возможностей, связанное с выходом за традиционные рамки оптимизации и автоматизации транзакционных процессов внутри предприятия. Значительное место в этих системах занимает использование Web-технологий, создание корпоративных порталов.

Рассмотрим подробнее возможности наиболее часто внедряемыхсовременных информационных систем.

Основными компонентами корпоративной информационной системы в этом случае являются ERP-система, а также системы управления цепочками поставок (Supply Chain Management, SCM), управления взаимоотношениями с клиентами (Customer Relationship Management - CRM), управления взаимоотношеними с поставщиками (SRM - Supplier Relationship Management), управление жизненным циклом продукта (Product Lifecycle Management - PLM). Такой подход к структуризации решений КИС осуществлен, например, в MySAP Business Suit (www.sap.ru).

Решения системы SAP (MySAP Business Suite) - это новые информационно-технические решения, которые объединяют хозяйственные процессы предприятия с хозяйственными процессами клиентов и поставщиков в глобальную логистическую цепочку, охватывающую весь хозяйственный цикл от закупки сырья и материалов, вплоть до рынка сбыта, а также позволяют интегрировать банки и других деловых партнеров в систему глобальной коммуникации, как на локальном, так и на международном уровне.

В состав MySAP Business Suite входят следующие основные решения, которые используются при управлении материальными потоками (www.sap.ru): mySAP SCM, mySAP SRM, mySAP СRM, mySAP PLM.

Управление логистической сетью (mySAP SCM) включает:

• Стратегическое планирование;

• Планирование спроса;

• Планирование поставок;

• Заготовка;

• Производство;

• Складирование;

• Выполнение заказов;

• Транспортировка;

• Прозрачность.

Управление взаимоотношениями с поставщиками (mySAP Supplier Relationship Management, mySAP SRM) включает:

• Планирование закупочной деятельности;

• Управление категориями;

• Квалификация поставщиков;

• Переговоры с поставщиками;

• Управление контрактами;

• Составление заявок;

• Управление заказами;

• Поступление материалов;

• Финансовые расчеты;

• Расширение возможностей поставщиков.

Управление взаимоотношениями с клиентами - Предприятие (mySAP Customer Relationship Management - Enterprise) включает:

• Маркетинг

• Сбыт

• Сервис

• Аналитика

Управление жизненным циклом продукта (mySAP PLM) включает:

• Управление данными о продукте

• Управление жизненным циклом основных фондов

• Управление программами и проектами

• Сотрудничество и анализ на протяжении жизненного цикла продукта

• Управление качеством

• Охрана труда, здоровья и защита окружающей среды / Контроль выбросов

Решение mySAP SCM преобразует управление логистическими цепочками из линейного последовательного процесса в коллективную работу персонала компании, партнеров и поставщиков на закрытой торговой площадке, что позволяет им координировать свои действия в сфере логистики. Интеграция mySAP SCM с продуктами SAP и сторонними продуктами, как внутри, так и за пределами предприятия, позволяет реализовать настраиваемую логистическую цепочку, планирование, координацию бизнес-процессов, обеспечивает прозрачность всех уровней запасов, заказов, прогнозов, производственных планов и основных показателей эффективности, независимо от местоположения поставщика и клиента.

MySAP SCM интегрируется с решениями mySAP Customer Relationship Management (mySAP CRM - Управление связями с клиентами), mySAP Product Lifecycle Management (mySAP PLM - Управление жизненным циклом продукта), SAP Business Information Warehouse (SAP BW - Хранилище бизнес-информации), SAP Strategic Enterprise Management (SAP SEM - Стратегическое управление предприятием), в результате чего обеспечивает доступ к информации, необходимой для принятия стратегических решений.

Особенно нужно подчеркнуть, что интеграция с функциональностью mySAP Business Intelligence (mySAP BI) позволяет отслеживать процесс цепочки поставок в режиме реального времени для всей промышленной организации. Решение mySAP BI включает в себя аналитические приложения:

• SAP Business Information Warehouse (SAP BW) - хранилище бизнес-информации;

• SAP Knowledge Management (SAP KM) - решения для управления знаниями;

• SAP Strategic Enterprise Management (SAP SEM) - решение для управления корпоративной стратегией.

В качестве интеграционной платформы используется хранилище бизнес-информации BW.

Решение «Управление взаимоотношениями с поставщиками» позволяет автоматизировать все процессы, объединяющие в себе выбор источников поставок и собственно снабженческую деятельность. Одновременно с этим решение «Управление взаимоотношениями с поставщиками» позволяет увеличить прозрачность логистической сети и предоставить в распоряжение руководства интерактивный обзор всех затрат, связанных со снабжением.

Решение «Управление взаимоотношениями с поставщиками» позволяет контролировать весь цикл поставок: от стратегического планирования до реализации. Оно позволяет оптимизировать процесс выбора поставщиков и сократить продолжительность снабженческих циклов. На его основе можно выстраивать стабильные и эффективные отношения с поставщиками на долгосрочной основе.

Решение SAP Production Planning поддерживает непрерывное и дискретное производство от планирования до выполнения и анализа; создает обоснованные и оптимизированные производственные планы с учетом ограничений по материалам и мощностям; обеспечивает быстрое и гибкое реагирование на технические изменения и требования клиента, объединяя производство с другими процессами логистической цепочки.

Еще одним решением в этой области является SAP Advanced Planner & Optimizer (APO), предлагающий целый перечень сервисов для планирования и оптимизации процесса поставок. Преимущество решения в том, что оно позволяет рассматривать всю цепочку в целом, выявлять слабые места и принимать решения по улучшению.

Компонент SAP Advanced Planner and Optimizir (SAP APO) совместно с системой SAP R/3 составляют основу комплексного решения mySAP SCM. Основные компоненты SAP APO:

• Пульт управления логистической цепочкой – это графический интерфейс пользователя, обеспечивающий обзор всех модулей APO с единой точки (он представляет мониторы предупреждений для оповещения пользователей о динамических исключениях планирования);

• Инструмент инжиниринга логистической цепочки (инструментальные средства графического проектирования для настройки моделей APO);

• Планирование сбыта (DP);

• Планирование логистичеких цепей (SNP);

• Планирование производства/точное календарное планирование (PP/DS);

• Планирование перевозок/транспортных средств (TP/VS);

• Global Available-to-Promise (GATP) – согласование спроса и предложения в глобальном масштабе

Пульт управления логистической цепочкой: графический инструмент для обработки и управления логистической цепочкой. Планирование логистических сетей: определяет среднесрочный и долгосрочный горизонт. При этом создается приблизительный производственный план и план распределения, основанные на количестве и общие для нескольких местоположений, со своими спецификации материалов и приблизительными рабочими планами. Спецификация материалов для планирования логистических сетей содержит критические продукты, изготовленные с использованием узких ресурсов и продуктов с длительным временем восстановления запасов. Планирование логистических сетей обеспечивает требуемое количество в заданный день без перегрузки критических ресурсов. Максимальная точность для календарного планирования - определение в днях.

Большое значение для управления логистическими цепочками имеет решение mySAP Enterprise Portal, которое предоставляет возможность объединения всей актуальной на сегодняшний день информации и предоставления её пользователям. В результате персонал компании может использовать весь этот объем информации для принятия более обоснованных бизнес-решений, осуществлять успешное сотрудничество и увеличивать продуктивность и эффективность производства. Решение mySAP Enterprise Portal позволяет управлять всеми видами корпоративных данных, включая данные бизнес-приложений, корпоративные базы данных, архив документов и информацию из Интернета, консолидировать всю корпоративную информацию, независимо от ее местоположения, работать совместно и выполнять персональную работу, иметь доступ ко всем приложениям с единственным общим паролем.

Необходимым дополнением является решение для ведения мобильного бизнеса (mySAP Mobile Business), которое предоставляет решения для всех современных средств мобильной связи, как в режиме онлайн, так и в режиме оффлайн. Основные компоненты включают в себя: широкий спектр приложений, разработанных для ведения мобильного бизнеса; открытую технологию стандартов отраслевых решений. Приложения могут действовать на всех современных средствах мобильной связи и при любом имеющемся подключении.

Необходимо подчеркнуть значение приложений «xApps», которые работают поверх всех оперативных процессов, зачастую в условиях гетерогенных поддерживающих систем. Для этого в xApps используются интеграционные возможности NetWeaver. Вторая основная черта xApps - интеграция пакетов приложений. С помощью xApps можно расширять возможности mySAP Business Suite, добавляя новые сценарии и новых пользователей. Средства xApps ориентированы на постоянные инновации в бизнесе, т. е. на способность оперативно реагировать на изменения среды и надежно реализовывать появившееся в результате бизнес-изменения.

Платформа NetWeaver способна"бесшовно" комбинировать в комплексное приложение транзакционные области и функции, связанные с коллективной работой и управлением знаниями Она позволяет SAP реализовать любые бизнес-процессы управления, например, управление новыми продуктами или управление слияниями и приобретениями.

Для управления материальными потоками при реализации распределенных приложений используется концепция ALE (возможность связи между приложениями), представляющую собой новое деловое и технологическое решение для обмена коммерческой информацией между технически независимыми приложениями, которое позволяет эффективно интегрировать бизнес-процессы, использовать стандартные процедуры связи и объединять не-SAP приложения.

Oracle

Oracle eBusiness Suite представляет собой полнофункциональный набор бизнес приложений, обеспечивающих эффективное управление взаимодействием с клиентами, предоставлением услуг, выпуском продукции, доставкой заказов, приемом платежей и другими аспектами деятельности предприятия в рамках одной системы, созданной на базе единой информационной архитектуры.

Модуль «Oracle Планирование материальных потоков» позволяет генерировать планы потребности распределения (ППР), основные графики производства объединения заводов (ОГП) и планы потребностей в материалах (ППМ), а также формировать планы материальных потоков, которые определяют потребности в материалах и мощностях, а также сроки пополнения запасов всех объектов, где хранится или производится продукция, включая заводы и склады торговых партнеров.

Модуль «Oracle Планирование материальных потоков» одновременно планирует материалы и потребности в мощностях. Можно использовать мощные коммуникационные возможности модуля «Oracle Планирование материальных потоков» для автоматизации и модернизации взаимодействия с заказчиками и поставщиками. С помощью средств «Oracle Потоки операций», автоматизирующих исполнение бизнес-процессов, можно полностью рационализировать взаимодействие с заказчиками и поставщиками. Включая возможности других приложений системы Oracle Applications, таких как «Oracle Графики закупок», «Oracle Совместное планирование» и «Oracle Портал поставщиков», пользователь имеет набор инструментов для управления процессами взаимодействия с торговыми партнерами.

Oracle Интернет Снабжение (Oracle iProcurement) - это интернет-решение позволяет автоматизировать все процессы снабжения: регистрация предложений на поставку, формирование и регистрация заявок на выполнение предложений, формирование заказов, учет поступлений, регистрация возвратов. Как часть Oracle E-Business Suite модуль «Интернет Снабжение» полностью интегрирован с другими модулями системы.

Данное решение является технологической платформой, связывающей поставщиков товаров и услуг и заказчиков, позволяющей наладить между ними прямое взаимодействие, предоставляющей инструментарий по совместному ведению каталогов товаров и услуг, формированию заказов и контролю выполнения поставок в режиме реального времени. Работа пользователей осуществляется через обычный веб-браузер. На среднем уровне модуль задействует сервер приложений Oracle internet Application Server (iAS). На третьем уровне используется база данных Oracle, которая в настоящее время является основной платформой для большинства торговых сайтов для управления их данными и большим объемом траффика.

Oracle «Источники снабжения» (Oracle Sourcing) - полноценная интегрированная глобальная платформа управления снабжением посредством проведения интернет-торгов, которая позволяет оптимизировать базу поставок организации, снизить затраты по снабжению, улучшить взаимодействие с поставщиками и осуществлять снабжение по наиболее выгодным условиям.

Оracle «Портал поставщика» (Oracle iSupplier Portal) — это дополнительный модуль пакета «Снабжение», который предоставляет вашим поставщикам возможность использовать обыкновенный веб-браузер для ввода своих предложений, каталогов, операций закупок и другой информации непосредственно в вашу базу данных по принципу самообслуживания, а также просматривать всю необходимую им информацию в соответствии с настроенными правами доступа в реальном времени. Использование концепции самообслуживания существенно сокращает административные расходы на обработку закупок за счет создания персонального портала для каждого из ваших постоянных и наиболее выгодных поставщиков.

Модуль «Электронная торговая площадка» Oracle Exchange MarketPlace представляет собой развитую среду взаимодействия, которая позволяет организовать совместную работу через интернет в диалоговом режиме. Такая деятельность может затрагивать как простые закупки и продажи, так и более сложные процессы, например, планирование материальных потоков, ведение совместных технических проектов и разработок.

Мобильные приложения в управлении цепочками поставок (Oracle Mobile Supply Chain Applications, MSCA) предоставляют возможность осуществлять весь набор складских и производственных цеховых операций с помощью мобильных устройств, таких как радиофицированные терминалы, наладонные компьютеры (PDA) и пр., а также управлять автопогрузчиками, снабженными радиотерминалами и сканерами. Использование беспроводных устройств позволяет регистрировать операции на месте их выполнения в режиме реального времени, что увеличивает точность учета, повышает мобильность, удобство и эффективность работы. Приложения Oracle Mobile Supply Chain Applications, как часть Oracle E-Business Suite, интегрированы со следующими модулями: «Управление запасами», «Управление складами», «Управление качеством», «Управление закупками», «Управление заказами», «Управление отгрузками», «Незавершенное производство» и «Поточное производство».

Потребность в точности учета, получение оперативной информации в режиме реального времени и увеличение скорости обработки материальных потоков находит быстрое решение в использовании мобильных приложений в производстве, дистрибуции, складском управлении, общей логистике, транспорте и сфере услуг.

Мобильные устройства (мобильные компьютеры, радиотерминалы и пр.) по радиоканалам подключаются к сети, комбинируются в работе с устройствами печати и считывания штрих-кодов, позволяют в рабочем режиме регистрировать выполнение операций (например, комплектация позиций, подсчет количества и др.) в формате единой информационной системы.

«Информационно-аналитическая система снабжения» (Purchasing Intelligence) — это базирующийся на интернет-технологиях инструментарий для построения отчетности и анализа информации, помогающий менеджерам по снабжению анализировать снабженческую деятельность предприятия и принимать управленческие решения, добиваясь максимизации прибыли предприятия. Идентификация резервов для снижения затрат на снабжение и контроль за этими затратами — одни из основных задач, стоящих перед руководством службы снабжения предприятия, которые по смыслу становятся значительно более легко решаемыми при использовании инструментария «Информационно-аналитическая система снабжения».

Эта система позволяет осуществлять гибкую поддержку бизнеса, а именно:

• Настройка персональных страниц, соответствующих требованиям каждого поставщика или пользователя

• Конфигурация потоков в приложениях для обеспечения специфических требований бизнеса

• Автоматическая генерация уведомления ответственному сотруднику при вводе и подтверждении операции поставщиком

• Экспорт данных в Excel

• Интеграция с ключевыми приложениями Oracle для обработки закупок («Закупки», «Планирование поставщиков», «Кредиторы», «Управление запасами»)

Для принятия обоснованных решений руководство службы снабжения нуждается как в итоговых отчетах, содержащих сжатую информацию, так и во всестороннем анализе операционных деталей. «Информационно-аналитическая система снабжения» автоматически суммирует данные заказов на закупку, обеспечивая своевременное понимание тенденций и расходов. Это помогает менеджерам прогнозировать и использовать стратегические возможности рынков.

«Информационно-аналитическая система снабжения» предоставляет удобные в использовании инструменты определения лучших поставщиков, основываясь на цене, качестве товара, своевременности его поставки и другим принятым в компании критериям.

Контроль за ключевыми показателями качества работы позволяет руководителям эффективнее управлять службой снабжения. В «Информационно-аналитической системе снабжения» существует преднастроенный набор таких показателей, позволяющих быстро оценивать эффективность работ по текущим постоянным контрактам, утечку и экономию средств за счет отказа от использования постоянных контрактов, определять, тратит ли компания слишком много на закупочную деятельность, необходимую для поддержания деятельности по сбыту.

«Информационно-аналитическая система снабжения» может быть настроена так, что заказы на закупку, введенные вне существующих постоянных контрактов с поставщиками, будут сразу отслеживаться и уведомление о таких действиях будет отправлено заинтересованным лицам, помогая своевременно проанализировать и при необходимости исправить ситуацию прежде, чем это отрицательно скажется на снабженческой деятельности компании.