10. Концепції маркетингової інформаційної системи (міс).

1.Система внутр..звітності дозволяє контролювати показники поточного збуту, суми витрат, матеріальних записів, рух готівки

2. Система збору поточної зовн.марк.інф. – джерела отриманої інф. про події, що відбуваються на ринку

3. система маркетингових досліджень – проектування, збирання, обробка та аналізі даних, які потребують спец. дослідження конкретної марк.проблеми

4. аналітична сист.маркетингу охоплює прогресивні засоби для аналізу даних і проблемних ситуацій

11. Система внутрішньої звітності і система збирання поточної маркетингової інформації

Система внутрішньої звітності дозволяє контролювати показники поточного збуту, суму витрат, матеріальних запасів, рух готівки, дебіторську і кредиторську заборгованості.

Система збору поточної зовнішньої (маркетингової) інформації – джерела отримання щоденної інформації про події, що відбуваються на ринку.

12.Система маркетингових досліджень і аналітична система маркетингу

Система маркетингових досліджень – проектування, збирання, оброблення та аналіз даних, які потребують спеціального дослідження конкретної маркетингової проблеми.

Аналітична система маркетингу - охоплює прогресивні засоби для аналізу даних і проблемних ситуацій, вона складається із статистичного банку і банку моделей.

Статистичний банк містить:

• регресійний аналіз;

• кореляційний аналіз;

• факторний аналіз;

• кластер аналіз;

Банк моделей містить:

• моделі створення товару;

• моделі системи ціноутворення;

• моделі каналів розподілу;

• моделі вибору місця продажу;

• моделі розроблення рекламного бюджету.

13. Техніка маркетингового дослідження. Види маркетингової інформації.

Цілі дослідження бувають:

– пошуковими, тобто передбачати збирання певних попередніх даних, на підставі яких можна виробити гіпотезу;

– описовими тобто передбачати опис певної проблеми (явища);

– експериментальними, тобто передбачати перевірку гіпотези про певний причинно-наслідковий зв'язок між досліджуваними явищами.

Маркетингова інформація, що її збирають у процесі дослідження, буває двох видів:

– вторинна, яку вже було зібрано раніше для іншої мети;

– первинна, яку збирають уперше для досягнення конкретної мети даного дослідження.

Дослідження переважно починають із збирання вторинної інформації. Цей етап називають «кабінетними» дослідженнями. Вторинну інформацію можна збирати із внутрішніх і зовнішніх джерел.

14. Збирання первинних даних і «польові» дослідження.

У переважній більшості маркетингових досліджень після оброблення і аналіз вторинної інформації переходять до збирання первинних даних, позитивні і негативні властивості яких наведено в таблиці 2.2.

Велика трудомісткість збирання первинних даних потребує ретельної підготовки. План збирання первинної інформації щонайменше повинен визначати:

– метод дослідження;

– принцип формування вибірки;

– знаряддя дослідження;

– спосіб зв'язку з аудиторією.

Збирання первинної інформації здійснюється у процесі «польових» досліджень і потребує вибору методу дослідження (спостереження, опитування, «панель», експеримент, імітація), підбору репрезентативної вибірки, підготовки знарядь дослідження (анкет, електронних чи механічних пристроїв), визначення способу зв'язку з аудиторією (телефон, пошта, особисте інтерв'ю). Отримані дані потребують ретельного оброблення та аналізу.